Microsoft heeft de integratie aangekondigd van ChatGPT, OpenAI 's befaamde AI-gestuurde chatbottechnologie, in zijn Azure OpenAI Service. Deze volledig beheerde service is gericht op ondernemingen en biedt organisaties naadloze toegang tot de baanbrekende innovaties van OpenAI, compleet met geavanceerde governance- en compliance-attributen.
De beschikbaarheid van ChatGPT in de Azure OpenAI-service van Microsoft, een aanbod dat is ontwikkeld voor zakelijke klanten, is het resultaat van een gevestigde samenwerking tussen Microsoft en OpenAI. Het partnerschap beschikte al over tal van OpenAI gemaakte systemen zoals GPT-3.5, Codex en DALL-E 2, en heeft miljarden geïnvesteerd in het opstarten en exclusieve overeenkomsten om zijn AI-onderzoek te commercialiseren. Meer dan 1000 merken zijn momenteel ingeschreven in het Azure OpenAI Service-ecosysteem.
De zakelijke versie van ChatGPT, beschikbaar via de Azure OpenAI-service, kost $ 0,002 per 1.000 tokens of ongeveer 750 woorden. De facturering voor deze service begint op 13 maart. De kosten zijn vergelijkbaar met de op ontwikkelaars gerichte ChatGPT API, die eerder op 1 maart werd gelanceerd.
In een blogpost benadrukte Eric Boyd, Microsoft's CVP van AI Platform, dat klanten die de Azure OpenAI-service gebruiken, de mogelijkheid zouden hebben om ChatGPT-antwoorden aan te passen aan de behoeften van hun organisatie. Dit is een belangrijk kenmerk gezien de incidentele fouten van de AI bij het naleven van bescherming op hoog niveau en het produceren van ongepaste, racistische of seksistische antwoorden.
Boyd merkte ook op dat ontwikkelaars door ChatGPT aangedreven ervaringen rechtstreeks in hun applicaties kunnen opnemen voor verschillende doeleinden, zoals het verbeteren van bestaande chatbots om onverwachte vragen te behandelen, het samenvatten van klantinteracties om oplossingen voor klantenondersteuning te versnellen, het creëren van gepersonaliseerde advertentiecampagnes, het versnellen van claimverwerking en meer. Naast het onlangs geïntroduceerde low-code en no-code platform , zou het AppMaster-platform in de toekomst een ander potentieel integratiepunt kunnen zijn.
Ondanks enige kritiek op het problematische gedrag, is de acceptatiegraad van ChatGPT snel. Hoewel OpenAI geen specifieke API-gebruikscijfers heeft vrijgegeven, registreerde de consumentgerichte ChatGPT-app in december meer dan 100 miljoen maandelijkse actieve gebruikers. Gerenommeerde merken zoals Snap en Quizlet hebben de technologie in hun platforms geïntegreerd of zijn van plan deze te integreren. Andere opmerkelijke voorbeelden zijn Instacart's Ask Instacart shopper assistant tool en Office Depot's HR-ondersteunende chatbot, beide mogelijk gemaakt door ChatGPT.
Volgens een Fishbowl rapport dat professionals van bedrijven als Bank of America, Amazon en McKinsey ondervroeg, beweerde bijna 30% ChatGPT te hebben gebruikt in hun werkactiviteiten - inclusief marketing, programmeren, consulting, boekhouding en lesgeven. Sommige bedrijven, zoals Wells Fargo, hebben echter gebruiksbeperkingen opgelegd aan de AI uit productiviteits- en nalevingsoverwegingen.
