Le cartelle cliniche elettroniche (EHR) sono diventate essenziali nella moderna sanità per archiviare, gestire e condividere senza problemi le informazioni sui pazienti tra gli operatori sanitari. I sistemi EHR sono versioni digitalizzate delle cartelle cliniche dei pazienti, che consolidano i loro dati sanitari completi, inclusi dati demografici, anamnesi, diagnosi, farmaci, piani di trattamento e date di immunizzazione. Rendendo le informazioni facilmente accessibili ai professionisti medici autorizzati, questi sistemi mirano a semplificare i processi sanitari e a migliorare la cura dei pazienti.
Con il crescente utilizzo delle cartelle cliniche elettroniche, gli sviluppatori di software devono creare sistemi che offrano un'esperienza utente di alta qualità a medici, infermieri e altri professionisti sanitari. Sfortunatamente, molti sistemi CCE devono affrontare sfide di usabilità che possono avere un impatto negativo sull’efficacia dell’erogazione delle cure e sulla soddisfazione degli operatori sanitari. Affrontare questi problemi di usabilità è la chiave per sfruttare appieno il potenziale delle cartelle cliniche digitali.
Sfide comuni di usabilità
Nei sistemi CCE si affrontano comunemente diverse sfide legate all'usabilità, che possono ostacolare la produttività degli operatori sanitari e la qualità dell'assistenza ai pazienti. Alcune di queste sfide includono:
- Navigazione complessa: una delle principali lamentele tra gli operatori sanitari riguarda la navigazione nel sistema EHR. Interfacce disordinate, opzioni di menu eccessive e gerarchie profonde possono rendere difficile per gli utenti trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno, portando a frustrazione e inefficienze.
- Scarsa interoperabilità: molti sistemi EHR esistenti non riescono a facilitare lo scambio continuo di informazioni tra diverse applicazioni software, dispositivi o organizzazioni sanitarie. Ciò può comportare che gli utenti debbano passare da un sistema all'altro o inserire manualmente gli stessi dati su piattaforme diverse.
- Immissione di dati dispendiosa in termini di tempo: attività di immissione di dati ridondanti e non necessarie possono gravare in modo significativo sugli operatori sanitari e influire negativamente sulla loro efficienza. Il problema è ulteriormente aggravato quando i sistemi EHR non dispongono di funzionalità di completamento automatico o di suggerimento automatico, che rallentano il processo di input.
- Mancanza di personalizzazione: le soluzioni EHR adatte a tutti potrebbero non soddisfare adeguatamente le esigenze specifiche di vari contesti e specialità sanitarie. Quando le opzioni di personalizzazione sono limitate, gli utenti potrebbero scoprire che il sistema non si allinea bene con il loro flusso di lavoro, ostacolando l'usabilità e l'adozione.
- Difficoltà nel trovare, segnalare e tenere traccia delle informazioni sui pazienti: i sistemi EHR devono supportare la capacità di cercare, segnalare e tenere traccia rapidamente delle informazioni rilevanti sui pazienti. Tuttavia, alcuni sistemi soffrono di interfacce utente disordinate e funzionalità poco intuitive che rendono queste attività macchinose.
L'importanza dell'usabilità per i sistemi EHR
Migliorare l'usabilità dei sistemi EHR è fondamentale per garantire un'adozione di successo e un'integrazione fluida nei processi sanitari. Alcuni fattori chiave che evidenziano l’importanza dell’usabilità nei sistemi CCE sono:
- Soddisfazione dell'utente: l'usabilità ha un impatto diretto sulla soddisfazione dell'utente. È più probabile che gli operatori sanitari adottino sistemi EHR che offrono un'esperienza semplice, intuitiva ed efficiente, a vantaggio degli utenti e dei loro pazienti.
- Riduzione degli errori medici: l’usabilità è fondamentale per ridurre le possibilità di errori medici. Sistemi EHR ben progettati possono ridurre il rischio di errori di immissione dei dati, registrazioni incomplete e problemi di comunicazione tra gli operatori sanitari, prevenendo potenzialmente conseguenze negative per i pazienti.
- Maggiore efficienza: un sistema EHR intuitivo semplifica l'immissione, il recupero e la gestione dei dati, consentendo agli operatori sanitari di dedicare tempo prezioso alla cura dei pazienti. I sistemi EHR possono aiutare gli operatori sanitari a lavorare in modo più efficiente ed efficace affrontando le sfide dell’usabilità.
- Migliore assistenza ai pazienti: una migliore usabilità delle cartelle cliniche elettroniche si traduce in una migliore assistenza ai pazienti garantendo che informazioni accurate, complete e accessibili sui pazienti siano disponibili agli operatori sanitari quando necessario. Ciò consente ai fornitori di prendere decisioni informate e fornire cure personalizzate a ciascun paziente.
- Allineamento normativo: il rispetto delle normative, come la legge HITECH (Health Information Technology for Economic and Clinical Health), è fondamentale per i sistemi EHR. Livelli elevati di usabilità facilitano la conformità garantendo il rispetto di criteri di utilizzo significativi e altri requisiti normativi.
Gli sviluppatori di software sanitario possono migliorare la qualità e l'efficienza dell'assistenza sanitaria affrontando le sfide di usabilità dei sistemi EHR, a vantaggio dei medici, dei pazienti e dell'intero ecosistema sanitario.
Strategie per migliorare l'usabilità
Migliorare l’usabilità dei sistemi di cartelle cliniche elettroniche (EHR) è essenziale per aumentare la soddisfazione degli utenti, aumentare l’efficienza sanitaria e migliorare la cura dei pazienti. L'adozione delle seguenti strategie può aiutare gli sviluppatori di cartelle cliniche elettroniche e gli operatori sanitari a superare le sfide comuni di usabilità:
Coinvolgere gli utenti finali nel processo di progettazione
Incorporare il contributo degli utenti finali, come medici, infermieri e altro personale medico, durante il processo di progettazione e sviluppo dei sistemi EHR può aiutare a identificare le loro esigenze e preferenze. Raccogliendo feedback e suggerimenti dagli utenti effettivi, gli sviluppatori possono garantire che il sistema soddisfi i requisiti reali del personale sanitario, con conseguente miglioramento dell'usabilità e della soddisfazione dell'utente.
Adotta principi di progettazione incentrati sull'utente
I principi della progettazione centrata sull'utente (UCD) si concentrano sulla progettazione di prodotti facili da apprendere, efficienti da utilizzare e soddisfacenti per gli utenti finali. Quando applicati ai sistemi EHR, i principi UCD guidano lo sviluppo di interfacce e funzioni intuitive su misura per le esigenze specifiche degli operatori sanitari. L'implementazione dei principi UCD durante il processo di sviluppo può migliorare significativamente l'usabilità del sistema EHR.
Utilizzare terminologie e interfacce standardizzate
Terminologie e interfacce standardizzate possono semplificare il sistema EHR e migliorare la coerenza tra i diversi moduli. Le rappresentazioni standardizzate dei dati, come le terminologie mediche standardizzate come SNOMED CT o ICD-10, garantiscono che le informazioni siano rappresentate in modo coerente e possano essere facilmente comprese da vari operatori sanitari. La standardizzazione delle interfacce e dei layout aiuta a creare un'esperienza utente più intuitiva e coerente.
Migliorare l'interoperabilità
I sistemi EHR devono essere interoperabili con altri sistemi sanitari per garantire uno scambio continuo di dati e migliorare l’usabilità. Affrontare i problemi di interoperabilità può migliorare l’efficienza consentendo agli operatori sanitari di accedere e condividere i dati dei pazienti tra i sistemi EHR e le organizzazioni sanitarie. L'adozione di standard come HL7 FHIR e l'adesione alle linee guida stabilite dall'Ufficio del coordinatore nazionale per la tecnologia dell'informazione sanitaria (ONC) possono contribuire a ottenere una migliore interoperabilità.
Sistemi EHR personalizzati in base ai ruoli e alle autorizzazioni degli utenti
L'ottimizzazione del sistema EHR in base ai ruoli e alle autorizzazioni degli utenti garantisce che agli utenti vengano presentate solo le informazioni e le funzionalità pertinenti alle loro responsabilità. La personalizzazione del sistema in base ai ruoli dell'utente semplifica l'esperienza dell'utente, visualizzando solo dati e funzionalità pertinenti e riducendo il carico cognitivo del personale medico.
Migliori pratiche per la progettazione di sistemi CCE
L'implementazione delle migliori pratiche durante la progettazione e lo sviluppo dei sistemi CCE può migliorare l'usabilità affrontando le sfide comuni delle cartelle cliniche elettroniche. Le seguenti raccomandazioni di progettazione possono migliorare l'esperienza dell'utente dei sistemi CCE:
- Semplificare la navigazione: ridurre il numero di clic e semplificare il processo di navigazione all'interno di un sistema EHR può migliorare significativamente l'efficienza dell'utente. L'organizzazione di menu e sezioni in una struttura chiara e gerarchica con etichette di facile comprensione facilita un accesso più rapido a informazioni e funzioni importanti.
- Garantire la coerenza nella progettazione e nel layout: una progettazione e un layout coerenti in tutto il sistema EHR facilitano l'apprendimento e il funzionamento degli utenti. L'uso coerente di caratteri, colori ed elementi visivi, oltre all'adesione a modelli di progettazione consolidati, promuove la familiarità e aumenta l'usabilità del sistema.
- Incorporare convalida e feedback in tempo reale: fornire convalida e feedback in tempo reale nel sistema EHR aiuta gli utenti a identificare gli errori e apportare correzioni in modo efficiente. Ad esempio, evidenziare l'inserimento di dati errati o incompleti o visualizzare suggerimenti per potenziali diagnosi o farmaci può migliorare l'accuratezza dei dati e ridurre il rischio di errori.
- Ottimizzare la visualizzazione e l'immissione dei dati: i sistemi EHR dovrebbero essere progettati per visualizzare e organizzare le informazioni mediche per supportare un'immissione e un'interpretazione efficienti dei dati. Visualizzare i dati rilevanti in un formato strutturato, utilizzare grafici e diagrammi quando appropriato e utilizzare funzionalità di completamento automatico per l'immissione dei dati può migliorare l'usabilità e far risparmiare tempo agli operatori sanitari.
- Fornire formazione e supporto completi: offrire formazione completa e supporto continuo al personale sanitario sull'uso efficace dei sistemi EHR è fondamentale per migliorare l'adozione e la soddisfazione degli utenti. Fornire guide per l'utente, tutorial e altre risorse su richiesta può aiutare gli utenti a superare gli ostacoli e massimizzare le funzionalità del sistema EHR.
Ruolo delle piattaforme No-Code nell'usabilità delle cartelle cliniche elettroniche
Le piattaforme senza codice , come AppMaster , hanno il potenziale per migliorare l'usabilità dei sistemi EHR consentendo agli utenti finali di personalizzare l'interfaccia, il flusso di lavoro e la funzionalità in base alle loro esigenze specifiche. Le piattaforme No-code offrono numerosi vantaggi per lo sviluppo di cartelle cliniche elettroniche:
Prototipazione rapida
Le piattaforme No-code facilitano la prototipazione rapida, consentendo alle organizzazioni di iterare e testare rapidamente i progetti di sistemi EHR in base al feedback degli utenti. Questo rapido processo di sviluppo garantisce che i problemi relativi all'usabilità possano essere identificati e risolti rapidamente, portando a sistemi CCE più efficienti e di facile utilizzo.
Personalizzazione
Fornendo un'interfaccia visiva per la progettazione e lo sviluppo di applicazioni, le piattaforme no-code consentono agli utenti con conoscenze tecniche limitate o assenti di personalizzare il sistema EHR in base alle proprie preferenze. I sistemi EHR personalizzati possono migliorare l'esperienza dell'utente e migliorare l'efficienza e l'efficacia del software.
Integrazione con sistemi esistenti
Molte piattaforme no-code, incluso AppMaster, supportano l'integrazione perfetta con altri sistemi software, come software di gestione dei pazienti o di fatturazione. Ciò semplifica l'integrazione delle applicazioni EHR con i flussi di lavoro e i sistemi esistenti dell'organizzazione, migliorando l'usabilità e l'efficienza.
Le piattaforme No-code come AppMaster possono essere essenziali per sviluppare e ottimizzare i sistemi EHR su misura per le esigenze e le preferenze specifiche degli operatori sanitari, con conseguente migliore usabilità e migliore cura dei pazienti.
Conclusione
Migliorare l’usabilità del software di cartella clinica elettronica (EHR) è fondamentale per garantire un’esperienza sanitaria fluida ed efficiente sia per gli operatori sanitari che per i pazienti. Adottando strategie e best practice ben definite, gli sviluppatori e le organizzazioni possono aumentare la soddisfazione degli utenti, ridurre gli errori e semplificare l'immissione, il recupero e la comunicazione dei dati nei sistemi EHR.
I fattori chiave da considerare per migliorare l'usabilità delle cartelle cliniche elettroniche includono il coinvolgimento degli utenti finali nel processo di progettazione, l'applicazione di principi di progettazione incentrati sull'utente, l'adozione di terminologie e interfacce standardizzate e l'utilizzo di offerte tecnologiche moderne come piattaforme no-code, che consentono un rapido sviluppo e personalizzazione di tali sistemi. Con fornitori e pazienti che fanno molto affidamento sulle cartelle cliniche elettroniche nell'odierno ambiente sanitario in rapida evoluzione, garantire l'usabilità e l'adattabilità di questi sistemi non è mai stato così importante.
Sfruttando una potente piattaforma no-code come AppMaster, gli sviluppatori possono trarre vantaggio da un'interfaccia intuitiva e facile da usare per progettare e prototipare sistemi EHR su misura per soddisfare le esigenze specifiche degli operatori sanitari e dei pazienti. Di conseguenza, le organizzazioni sanitarie possono creare sistemi EHR altamente utilizzabili che promuovono un’assistenza ai pazienti efficiente, accurata ed efficace in un settore in continua evoluzione.
