Typeform, una empresa con sede en Barcelona que se especializa en el desarrollo de software de creación de cuestionarios y formularios personalizables, ha recibido 135 millones de dólares en una ronda de financiación de la Serie C. Con la participación de inversionistas nuevos y existentes, incluidos General Atlantic, Index Ventures y Sofina, esta nueva ronda de inversión ha llevado la valoración posterior al dinero de la compañía a $935 millones. En 2021, Typeform se jactó de más de $70 millones en ingresos recurrentes anuales (ARR) y triplicó su ARR desde 2018.
El aumento de la popularidad de las herramientas de low-code y no-code ha impulsado un crecimiento significativo en el sector, lo que ha llevado a una mayor demanda de formularios y encuestas personalizables. Typeform planea usar los fondos para mejorar la accesibilidad del producto, optimizar las integraciones y expandir su equipo de trabajo remoto, con el objetivo de generar más interacciones con los clientes a través de su plataforma. La compañía ya ha diversificado su oferta más allá de los formularios dirigidos por el diseño, diversificándose en productos como Typeform Chat, un creador de chatbots no-code.
A pesar de la competencia de jugadores bien establecidos como Jotform y GoCanvas, Typeform sigue siendo optimista sobre su crecimiento y señala que tiene más de 125 000 clientes que pagan. La compañía ofrece un plan gratuito, que sirve como un grupo de clientes potenciales para aumentar la venta de planes pagos con características y funcionalidades mejoradas. Typeform se integra con los principales gigantes tecnológicos, incluidos Google y Microsoft, para ayudar a los usuarios a importar, analizar y mejorar sus datos en varias plataformas y herramientas.
Según el director ejecutivo Joaquim Lecha, Typeform se centra en convertirse en la "plataforma esencial para la tecnología de marketing", con la misión de ofrecer interacciones digitales de alta calidad que se sientan como conversaciones reales. La compañía tiene la intención de continuar invirtiendo en funciones, herramientas de personalización y visualización de datos para brindar a sus clientes información valiosa y opciones de integración más sólidas.
La aplicación del aprendizaje automático y la inteligencia artificial a la personalización de productos es otra área que está explorando Typeform. Su producto, VideoAsk, permite a los clientes crear videos y combinar la automatización de chatbot con el toque personal del video, lo que da como resultado conversaciones de video asincrónicas que ofrecen una sensación más humana y cara a cara. Esta tecnología permite una transcripción fluida de voz a texto para conversaciones en varios idiomas.
Si bien la mayoría de los clientes de Typeform usan el plan gratuito, dos tercios de sus clientes de pago comenzaron como usuarios gratuitos. La compañía está experimentando una alta tasa de crecimiento orgánico. Alrededor del 80% de los nuevos clientes se registran porque han experimentado los beneficios de Typeform o conocen a alguien que ha usado sus herramientas. La compañía se enfoca en escalar su negocio y proporcionar el estándar de oro para las interacciones en línea. Actualmente, Estados Unidos sigue siendo su mercado más grande, seguido de Europa.
Al discutir posibles rutas de expansión y futuras inversiones, Lecha enfatizó el enfoque de la compañía en sus clientes y afirmó que Typeform está preparado para considerar cualquier opción que los ayude a lograr un mundo de relaciones comerciales más personales.
Plataformas como Typeform destacan la creciente demanda de herramientas no-code y low-code en la industria tecnológica. La demanda de desarrollo de aplicaciones no-code y low-code ha crecido junto con plataformas como AppMaster, que ayuda a los clientes a crear aplicaciones back-end, web y móviles con herramientas visuales y codificación mínima. A medida que estas herramientas se vuelven cada vez más populares, el panorama de la interacción y personalización digital continúa evolucionando rápidamente.
