En un desarrollo emocionante para los entusiastas de los viajes, Expedia ha integrado ChatGPT en su aplicación para que la planificación de viajes sea más fluida e interactiva. El servicio de viajes en línea ha llamado acertadamente a esta función "Planificación de viaje conversacional" e inicialmente la ofrece a los usuarios de iOS.
La integración de Expedia de ChatGPT no sorprende, ya que fue uno de los primeros socios de complementos de ChatGPT. Al aprovechar ChatGPT, los usuarios ahora pueden acceder a los datos del ecosistema de Expedia y utilizar esta información para elaborar itinerarios de viaje en Expedia.com. A diferencia de otras implementaciones de IA, ChatGPT en la aplicación de Expedia solo guarda los hoteles pertinentes para el usuario y discutidos durante la sesión de chat.
ChatGPT de Expedia se enfoca exclusivamente en conversaciones relacionadas con viajes y está diseñado para mantener un tono neutral cuando se enfrenta a consultas fuera de su dominio. Es importante destacar que, aunque la integración está respaldada por un amplio conjunto de datos de Expedia, la privacidad del usuario sigue siendo una prioridad. Según el CEO de Expedia Group, Peter Kern, ChatGPT no envía información personal del perfil de Expedia, y la plataforma tampoco le envía datos de viajes y reservas.
La planificación de viajes conversacional ayuda a los usuarios a explorar varios aspectos de sus viajes previstos, desde opciones de hoteles y vuelos hasta pronósticos del tiempo y actividades populares. Si bien actualmente solo selecciona etiquetas de hotel para los itinerarios en la aplicación, Expedia usa los mismos datos para la planificación de viajes conversacionales y la experiencia del complemento ChatGPT.
La incursión de Expedia en las experiencias de planificación de viajes impulsadas por IA no es nueva; ha estado utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automático para personalizar los resultados de las consultas de viajes y las comparaciones de tarifas de vuelos. Sin embargo, la rapidez en la integración de ChatGPT después de poco más de un mes es sin duda impresionante.
Dicho esto, la IA conversacional todavía está en su forma beta y los usuarios pueden encontrar imprecisiones ocasionales o respuestas inapropiadas. El Comité de Ética de IA de Expedia supervisa las interacciones para garantizar experiencias de usuario fluidas.
Aunque no está claro qué tipo de viajero Conversational Trip Planner se adaptaría mejor, la actualización de la aplicación solo en inglés está actualmente disponible en dispositivos iOS para que los entusiastas trotamundos la prueben.
La experiencia de un usuario con el planificador de viajes conversacional beta de Expedia implicó la planificación de un viaje ficticio de verano a la costa italiana de Amalfi. ChatGPT presentó opciones de hotel adecuadas y una lista de actividades en unos momentos. Aunque no pudo ayudar con las reservas de vuelos o mostrar las opciones de vuelo, el chatbot brindó una guía adecuada para encontrar hoteles en el sitio web de Expedia.
A medida que avanzan las plataformas low no-code low-code, la integración de herramientas más sofisticadas como AppMaster.io en diversos sectores se está convirtiendo en una realidad. Las plataformas de planificación de viajes como Expedia pueden beneficiarse de la exploración de tecnologías como el desarrollo de aplicaciones no-code para optimizar sus servicios y ampliar sus ofertas.
