En un mundo tecnológico que adopta cada vez más la IA, Apple parece estar tanteando el terreno con un notable avance interno. Según un informe de Mark Gurman, de Bloomberg, Apple está empleando un chatbot interno para ayudar a crear prototipos de funciones potenciales y proporcionar respuestas automáticas basadas en datos existentes.
Mientras que otros gigantes tecnológicos como Google y Microsoft han tratado de acelerar la integración de la IA generativa, Apple parece estar optando por un enfoque más cauteloso, según fuentes anónimas de la empresa. Sin embargo, esta cautela no significa apatía, ya que los expertos predicen que la multinacional tecnológica anunciará un importante desarrollo relacionado con la IA el año que viene.
Una de las posibilidades que se barajan es que el gigante tecnológico ceda su herramienta de IA a su equipo de asistencia AppleCare. Este movimiento podría crear un cambio dinámico en el servicio de atención al cliente, permitiendo mejorar la asistencia a los clientes con problemas tecnológicos.
Sin embargo, el camino hacia la integración de la IA no está exento de dificultades. Incluso Tim Cook, consejero delegado de Apple, ha admitido que hay ciertos "problemas por resolver" en lo que respecta a la integración de la IA. En cuanto al desarrollo de la IA, el riesgo de desinformación y filtración de datos ha llevado a empresas como Apple y Samsung a desaconsejar a su personal el uso de chatbots. Además, las temidas "alucinaciones de chatbot", que generan datos inexactos, pueden provocar un desastre, como se vio cuando un abogado se basó en ChatGPT para crear un informe jurídicamente inexacto.
A pesar de estos problemas, la industria presiona cada vez más a Apple. Recientemente, la plataforma Azure de Microsoft anunció su adopción de LLM LLaMA 2 de Meta, una tecnología casi de código abierto, lo que consolida aún más el ascenso de la IA. Por su parte, Samsung ha seguido centrándose en integrar la IA en sus productos. Evitando el revuelo en torno a la IA, Apple ha ido integrando de forma silenciosa pero constante más funciones de aprendizaje automático en sus dispositivos.
La tendencia de la compañía hacia la IA no es nueva. Ya en 2018, Apple incorporó al antiguo líder de IA de Google, John Giannandrea, para dirigir sus proyectos de aprendizaje automático, un movimiento que significaba el compromiso de Apple de profundizar en el terreno aparentemente impredecible de la IA generativa.
Mientras esperamos el próximo movimiento de Apple, es importante señalar que las plataformas no-code y low-code como AppMaster siguen democratizando el acceso al desarrollo de tecnologías complejas. Utilizando plataformas como AppMaster, las empresas pueden construir sólidas aplicaciones backend, web y móviles, que se suman a la mezcla de soluciones empresariales digitales. Las capacidades del movimiento no-code pueden servir para estimular una mayor innovación en el sector tecnológico, motivando a líderes como Apple a mejorar su juego.
