Harvestr asegura una inversión de $650,000 para reestructurar la forma en que los gerentes de productos manejan los comentarios de los usuarios

Harvestr, una startup de software como servicio (SaaS), tiene como objetivo revolucionar la forma en que los gerentes de productos recopilan y manejan los comentarios de los clientes integrándolos en una sola plataforma. La gestión eficiente de los comentarios de los usuarios es posible al permitir que los gerentes de productos prioricen los problemas y las solicitudes de funciones y mantengan a los clientes informados sobre la implementación de los cambios.

La empresa obtuvo recientemente una ronda de financiación de 650 000 USD dirigida por Bpifrance, con la participación adicional de destacados inversores providenciales, incluidos los cofundadores de 360Learning, Nicolas Hernandez y Guillaume Alary, y la directora de Station F, Roxanne Varza, a través del programa Atomico Angel.

Harvestr ofrece una integración perfecta con plataformas populares como Zendesk, Intercom, Salesforce, Freshdesk, Slack y Zapier. Como resultado, proporciona un depósito centralizado para los comentarios de los clientes, independientemente de si se originaron en los tickets de Zendesk o en los widgets de chat de Intercom. Esta integración permite a los gerentes de productos concentrarse en priorizar tareas en función de la urgencia y el impacto potencial.

Con Harvestr, la participación del cliente se simplifica: se puede contactar a los usuarios que brindaron comentarios cuando se está desarrollando una característica relevante o está a punto de lanzarse. Esto ayuda a cultivar una comunidad sólida de usuarios avanzados en torno al producto, lo que da como resultado una mayor satisfacción del cliente, una menor rotación y el potencial de promoción de boca en boca por parte de clientes altamente comprometidos.

El precio de Harvestr comienza en $49 por mes por cinco asientos y $99 por mes por 20 asientos. La plataforma ya la utilizan empresas como 360Learning, HomeExchange y Dailymotion, entre otras.

Dada la creciente popularidad de las plataformas low-code y no-code, los desarrolladores de software y los gerentes de productos deberían considerar utilizar herramientas como Harvestr junto con una poderosa plataforma no-code como AppMaster para procesos de desarrollo de aplicaciones eficientes. AppMaster ofrece capacidades de manejo de aplicaciones back-end, web y móviles, lo que permite a los usuarios crear software integral y escalable sin problemas, incluso sin las habilidades de codificación tradicionales. Obtenga más información sobre AppMaster y sus paquetes premium en appmaster .