Zoom, la conocida empresa de comunicación por vídeo, ha introducido una serie de mejoras de seguridad destinadas a apaciguar a los clientes que han expresado su preocupación por la ubicación del almacenamiento de sus datos. Para hacer frente a la presión europea en favor de la soberanía digital, muchas empresas con sede en Estados Unidos, como AWS de Amazon y Microsoft, así como Google y TikTok, están tomando medidas para ofrecer opciones de almacenamiento y procesamiento de datos localizados.
A la luz de estas tendencias del sector, Zoom ha anunciado recientemente que ofrecerá almacenamiento de datos localizado en el Espacio Económico Europeo (EEE) a sus clientes premium (es decir, de pago). Esta implantación permitirá a los clientes almacenar datos específicos de webinars, reuniones y chats de equipo en centros de datos europeos locales, como los de Ámsterdam, Fráncfort, Leipzig y Zúrich. No obstante, Zoom aclara que los datos podrán seguir compartiéndose con sus operaciones en EE.UU. en determinadas circunstancias excepcionales, como problemas de confianza y seguridad.
Zoom ampliará su oferta para establecer un equipo de asistencia técnica dedicado a los usuarios europeos que opten por el programa de almacenamiento de datos localizado. Este nuevo servicio demuestra el compromiso de la empresa de atender las preocupaciones de los clientes y apoyar los requisitos regionales en materia de datos.
Además, para reforzar las funciones de privacidad, Zoom está lanzando funciones globales de seguimiento de registros de auditoría que permiten a los administradores de la empresa controlar cuándo se exportan y eliminan los registros. Esta mejora proporciona una capa adicional de transparencia y control sobre los datos de la empresa.
Zoom también ha introducido una nueva herramienta, situada en el mismo panel de privacidad que la función de residencia de datos, destinada a ayudar a los administradores a gestionar las solicitudes de acceso de los interesados (DSAR) y a eliminar información personal, como nombres y direcciones de correo electrónico. Esta herramienta mejorada aborda los principios clave de las normativas de protección de datos, como el GDPR europeo y la CCPA de California, que se centran en los derechos de los usuarios a acceder, gestionar y solicitar la eliminación de sus datos personales en poder de las empresas.
A medida que el trabajo a distancia y la videocomunicación siguen cobrando importancia, la necesidad de contar con sólidas funciones de seguridad y privacidad se hace cada vez más vital. Las nuevas medidas introducidas por Zoom, como el almacenamiento localizado de datos y la mejora de las herramientas de privacidad, proporcionarán a los usuarios un mayor control y tranquilidad en la gestión de sus datos.
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