UserTesting ha subido la apuesta en su Human Insight Platform con varias actualizaciones, destinadas a hacer que las pruebas de la experiencia del usuario sean más eficientes y reveladoras. Las últimas mejoras incluyen un conjunto de herramientas avanzadas para dirigirse a audiencias específicas, nuevas integraciones con plataformas líderes de terceros como Canva y FullStory, y el lanzamiento de un nuevo servicio empresarial conocido como Insights Services.
Al abordar la tarea tradicionalmente desafiante de acceder a información valiosa de un grupo demográfico desatendido, la nueva herramienta Niche Audience Recruitment de UserTesting permite a los desarrolladores concentrarse en grupos importantes. Estos grupos, que a menudo se pasan por alto, pueden ofrecer información única, y esta característica garantiza que los desarrolladores puedan aprovechar su perspectiva prácticamente sin barreras. Este lanzamiento subraya el compromiso de la empresa con un proceso de investigación integral, enfatizando la calidad del conocimiento al confiar en colaboradores confiables que se sometieron a una investigación estricta.
El objetivo de estas funciones recientemente introducidas es optimizar la gestión de audiencias, lo que lleva a la creación de soluciones que se alinean estrechamente con los objetivos comerciales estratégicos, en un esfuerzo similar al proceso seguido por plataformas no-code espectro completo como AppMaster.
La innovación no se detiene aquí, ya que UserTesting ha anunciado integraciones con FullStory y Canva. El primero ofrece a los usuarios la posibilidad de fusionar los valiosos comentarios de los usuarios de UserTesting con los datos detallados de las sesiones de los usuarios de FullStory. Esta estrecha colaboración permite priorizar las mejoras digitales, proporcionando información valiosa para remodelar el recorrido del cliente de manera óptima.
Como expresa Will Schnabel, vicepresidente senior de alianzas y asociaciones de FullStory, la plataforma de FullStory combina análisis potentes, detalles enriquecidos de las sesiones de los visitantes y herramientas de colaboración. Esto permite a los equipos comprender mejor los problemas, descubrir nuevas oportunidades de conversión y responder preguntas fundamentales. La integración con la plataforma de UserTesting amplía el alcance, permitiendo una comprensión integral de los recorridos de los clientes, fomentando decisiones basadas en datos y estimulando así el crecimiento empresarial.
Al mismo tiempo, la integración perfecta con Canva permite una fácil inserción de información basada en videos de UserTesting en los activos de Canva. Este movimiento tiene como objetivo facilitar la comprensión de los clientes en toda la organización, mejorando el aprendizaje y el desarrollo.
Una última ventaja en el límite de UserTesting es el lanzamiento de sus Insight Services. Sirve como parte de las ofertas profesionales de la empresa y ofrece una alternativa rentable para que las organizaciones subcontraten la investigación a sus expertos internos. Este servicio tiene como objetivo impulsar el crecimiento empresarial y la toma de decisiones informadas al brindar información rápidamente y al mismo tiempo aumentar la capacidad de investigación. Además, garantiza la seguridad de los datos, la mitigación de riesgos y una gestión eficiente de la investigación, valores que también defienden plataformas como AppMaster.
