Las notificaciones automáticas son esenciales para que las empresas y organizaciones modernas se comuniquen con sus clientes y usuarios. Estas notificaciones se pueden enviar directamente al dispositivo de un usuario, incluso cuando el usuario no está usando activamente la aplicación o el sitio web, lo que las convierte en una forma valiosa de mantenerse conectado y comprometido con su audiencia. Este artículo profundizará en el mundo de las notificaciones automáticas, explorando cómo funcionan, las mejores prácticas para usarlas y cómo configurarlas para su empresa u organización. Tanto si es nuevo en el mundo de las notificaciones automáticas como si busca mejorar su estrategia actual, este artículo le proporcionará los conocimientos y las perspectivas que necesita para tener éxito.
¿Qué son las notificaciones push?
Las notificaciones automáticas son un tipo de notificación que se envía desde un sitio web o una aplicación al dispositivo de un usuario. Están diseñados para alertar al usuario sobre un evento o información específica, como la llegada de un nuevo mensaje o la disponibilidad de una venta. Las notificaciones automáticas se pueden enviar a una variedad de dispositivos, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras de escritorio, y se pueden entregar incluso cuando el usuario no está usando activamente la aplicación o el sitio web. Las notificaciones automáticas son una herramienta importante para que las empresas y organizaciones se comuniquen con sus clientes y usuarios, ya que permiten enviar mensajes oportunos y relevantes, incluso cuando el usuario no está activamente comprometido con la marca.
¿Por qué usarlos?
Hay varias razones por las que las empresas y organizaciones pueden optar por utilizar notificaciones automáticas:
- Para mejorar la participación del cliente : las notificaciones automáticas pueden ayudar a mantener a los clientes y usuarios comprometidos con su marca, incluso cuando no estén usando activamente su aplicación o sitio web. Esto puede ser especialmente útil para las empresas de comercio electrónico , ya que les permite alertar a los clientes sobre nuevos productos o ventas.
- Para entregar información oportuna : las notificaciones automáticas se pueden usar para entregar información importante o urgente a los usuarios, como actualizaciones de vuelos o alertas de emergencia.
- Para aumentar la retención : las notificaciones push pueden ayudar a aumentar las tasas de retención recordando a los usuarios que regresen a su aplicación o sitio web.
- Para generar tráfico : las notificaciones automáticas se pueden usar para generar tráfico a su aplicación o sitio web al alertar a los usuarios sobre nuevos contenidos o funciones.
- Para mejorar el servicio al cliente : las notificaciones automáticas pueden alertar a los clientes sobre nuevos recursos de soporte u ofrecer asistencia con un problema específico.
En general, las notificaciones automáticas pueden ser una herramienta valiosa para las empresas y organizaciones que buscan mejorar la participación del cliente, brindar información oportuna, aumentar la retención, impulsar el tráfico y mejorar el servicio al cliente.
Tipos de notificaciones push
Las empresas y organizaciones pueden enviar varios tipos diferentes de notificaciones automáticas a sus clientes y usuarios:
- Notificaciones transaccionales : estas notificaciones están relacionadas con una transacción o evento específico, como una confirmación de compra o una actualización de cuenta.
- Notificaciones promocionales : estas notificaciones se utilizan para promocionar un producto, servicio o evento.
- Notificaciones de reactivación : estas notificaciones están diseñadas para que los usuarios inactivos vuelvan a la aplicación o al sitio web.
- Notificaciones solicitadas por el usuario : estas notificaciones se envían en respuesta a una solicitud específica del usuario, como una actualización del clima o una alerta del precio de las acciones.
- Notificaciones de geolocalización : estas notificaciones se envían en función de la ubicación del usuario, como una venta o un evento cercano.
- Notificaciones personalizadas : Estas notificaciones se personalizan para cada usuario en función de sus intereses o preferencias.
El tipo de notificación push más apropiado para una empresa u organización dependerá de sus objetivos y necesidades específicos.
¿Cómo funcionan las notificaciones push?
Las notificaciones automáticas funcionan mediante una combinación de software del lado del servidor y del lado del cliente. Cuando un usuario opta por recibir notificaciones automáticas de un sitio web o una aplicación, esencialmente le da permiso a ese sitio web o aplicación para enviar notificaciones a su dispositivo.
Del lado del servidor, el sitio web o la aplicación tiene un servidor que está configurado para enviar notificaciones automáticas a una plataforma específica (p. ej., iOS, Android, etc.). Cuando el sitio web o la aplicación desea enviar una notificación automática, envía una solicitud a este servidor, que luego envía la notificación a la plataforma adecuada.
En el lado del cliente, el dispositivo tiene un componente de software llamado "servicio de notificaciones automáticas" que es responsable de recibir notificaciones automáticas y entregarlas al usuario. Este servicio normalmente lo proporciona el sistema operativo del dispositivo (p. ej., iOS, Android, etc.). Cuando el servicio de notificaciones push recibe una notificación del servidor, se la envía al usuario en forma de banner, alerta o insignia en la pantalla de inicio del dispositivo.
En general, las notificaciones automáticas se envían al dispositivo de un usuario mediante el uso de software del lado del servidor y del lado del cliente. Estas notificaciones están diseñadas para ser oportunas y relevantes para el usuario.
¿Qué navegadores admiten notificaciones push?
La mayoría de los navegadores web modernos admiten notificaciones automáticas, que incluyen:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- safari de manzana
- Borde de Microsoft
Para usar notificaciones automáticas en un navegador web, el usuario primero debe optar por recibir notificaciones del sitio web o la aplicación. Por lo general, esto implica hacer clic en un botón o mensaje que le pregunta al usuario si desea recibir notificaciones. Una vez que el usuario ha optado por participar, el sitio web o la aplicación pueden enviar notificaciones automáticas al navegador del usuario siempre que esté abierto y en funcionamiento.
Es importante tener en cuenta que las notificaciones automáticas en los navegadores web difieren de las notificaciones automáticas en aplicaciones nativas (por ejemplo, aplicaciones descargadas de App Store o Google Play). Las notificaciones push web se envían al navegador del usuario, mientras que las notificaciones push de la aplicación nativa se envían directamente al dispositivo del usuario.
Notificaciones push y AppMaster
Las notificaciones automáticas son una característica importante de las aplicaciones móviles modernas, y la plataforma sin código AppMaster facilita su implementación en sus proyectos. Cada proyecto en AppMaster viene con un módulo de autenticación conectado de forma predeterminada, que puede administrar datos sobre un dispositivo móvil y vincularlo a un usuario específico. Esto permite que AppMaster determine qué dispositivo está usando el usuario actualmente, incluso si tiene varios dispositivos. El módulo de autenticación también realiza un seguimiento de la sesión más reciente de cada dispositivo, lo que resulta útil para enviar notificaciones automáticas. Android e iOS tienen una tecnología ligeramente diferente para las notificaciones automáticas, por lo que AppMaster tiene bloques separados para manejar las notificaciones automáticas en cada plataforma. En general, la naturaleza nativa de las aplicaciones móviles de AppMaster hace posible enviar notificaciones automáticas a dispositivos específicos con facilidad.
En conclusión, las notificaciones push son una poderosa herramienta para que las empresas y organizaciones se comuniquen con sus clientes y usuarios. Permiten mensajes oportunos y relevantes, incluso cuando el usuario no está utilizando activamente la aplicación o el sitio web. Se pueden usar varios tipos de notificaciones automáticas para cumplir con los objetivos y necesidades específicos de una empresa u organización. Las notificaciones automáticas utilizan software del lado del servidor y del lado del cliente para enviar notificaciones al dispositivo de un usuario, y la mayoría de los navegadores web modernos las admiten. AppMaster facilita la implementación de notificaciones automáticas en sus proyectos de aplicaciones móviles, con módulos de autenticación conectados de manera predeterminada y bloques separados para manejar notificaciones automáticas en Android e iOS. Tanto si es nuevo en el mundo de las notificaciones automáticas como si busca mejorar su estrategia actual, pruebe la programación visual con AppMaster. Ahorra su presupuesto y acelera su proyecto.
