কর্মশক্তিতে দক্ষতার ঘাটতির বিস্তৃত সমস্যা মোকাবেলার সমন্বিত প্রচেষ্টায়, প্রযুক্তি জায়ান্ট ServiceNow এখন প্ল্যাটফর্মের ভ্যাঙ্কুভার রিলিজে অভিনব কার্যকারিতার একটি অ্যারে উন্মোচন করেছে।
The Manpower Group 2023 সালের একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে প্রায় 80% কোম্পানি প্রয়োজনীয় ভূমিকার জন্য প্রতিভা নিয়োগের সাথে লড়াই করছে। প্রতিবেদনটি হাইলাইট করেছে যে দক্ষতার ব্যবধানটি গত 17 বছরে সবচেয়ে বিস্তৃত। এই প্রসারিত সমস্যা মোকাবেলা করার জন্য, ServiceNow তার সর্বশেষ প্ল্যাটফর্ম উদ্ভাবনের সাথে এগিয়ে যায়।
নাও প্ল্যাটফর্মের ভ্যাঙ্কুভার রিলিজে এমপ্লয়ি গ্রোথ অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট (ইজিডি) নামে একটি বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, যা কর্মীদের দক্ষতা সেট সম্পর্কে তথ্য সংকলন, যাচাইকরণ এবং আপডেট করার জন্য এআই-এর শক্তিকে কাজে লাগায়। নেতারা তাদের প্রতিষ্ঠানের মধ্যে বিদ্যমান প্রতিভাগুলির একটি বিস্তৃত ওভারভিউ অর্জন করতে এই ডেটা ব্যবহার করতে পারেন, যার ফলে আরও জ্ঞাত রায় তৈরি হয়।
EGD অতিরিক্তভাবে পরিচালকদের তাদের কর্মীদের জন্য বৃদ্ধির কৌশল ডিজাইন করার ক্ষমতা দেয় যা ব্যক্তির ক্যারিয়ারের উচ্চাকাঙ্ক্ষার সাথে দক্ষতার অগ্রগতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করে।
জ্যাকি ক্যানি, ServiceNow এর চিফ পিপল অফিসার, একটি কোম্পানির রূপান্তরের জন্য দক্ষতার অবিচ্ছেদ্য ভূমিকার উপর জোর দিয়েছেন। "কর্মচারী বৃদ্ধি এবং উন্নয়ন সমাধানের সাথে, আমরা AI ব্যবহার করছি যাতে লোকেদের আরও অন্তর্ভুক্তি, প্রভাবশালী সুযোগ এবং উন্নত অ্যাক্সেসযোগ্যতার সাথে বিকাশ করতে সক্ষম করা যায়," তিনি ব্যাখ্যা করেন৷ ক্যানি নতুন টুলটিকে কর্মশক্তি বিকাশের ভবিষ্যতের জন্য একটি মূল চালক হিসাবে বর্ণনা করে, সাংগঠনিক বৃদ্ধিকে অনুকূল করার সময় কর্মীদের দক্ষতা বিকাশের উপর জোর দেয়।
EGD ছাড়াও, ServiceNow AI-কে নাও প্ল্যাটফর্ম জুড়ে অন্যান্য অনেক পণ্যের সাথে একীভূত করেছে। এর মধ্যে রয়েছে IT সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট (ITSM), কাস্টমার সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট (CSM), HR সার্ভিস ডেলিভারি (HRSD), এবং ক্রিয়েটর।
ভ্যাঙ্কুভার সংস্করণটি অন্যান্য বেশ কয়েকটি উত্তেজনাপূর্ণ বৈশিষ্ট্যের সাথে আসে। এর মধ্যে রয়েছে সফটওয়্যার বিল অফ ম্যাটেরিয়ালস (এসবিওএম) ব্যবস্থাপনা, যা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কিত সাইবার ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার সুবিধা দেয়।
নাও প্ল্যাটফর্ম ভ্যাঙ্কুভার নিরাপত্তার দিক থেকেও এগিয়ে আছে। একটি সংযোজন হল ServiceNow জিরো ট্রাস্ট অ্যাক্সেস যা অবস্থান, নেটওয়ার্ক, ব্যবহারকারীর ঝুঁকি এবং ডিভাইস সহ ঝুঁকির পরামিতিগুলির উপর ভিত্তি করে অ্যাক্সেস প্রদান করে। ইতিমধ্যে, থার্ড পার্টি রিস্ক ম্যানেজমেন্ট এখন স্বয়ংক্রিয় ঝুঁকির প্রশ্নাবলী এবং যথাযথ পরিশ্রমের কর্মপ্রবাহ অফার করে।
যখন ServiceNow সংস্থাগুলি তাদের কর্মশক্তির বিকাশের সাথে মোকাবিলা করার পদ্ধতিকে পুনর্নির্মাণ করছে, অ্যাপমাস্টারের মতো অন্যান্য প্ল্যাটফর্মগুলি কীভাবে ব্যবসাগুলি অ্যাপ্লিকেশন বিকাশের সাথে যোগাযোগ করে তা বিপ্লব করছে। no-code টুলের সাহায্যে, ব্যবসাগুলি তাদের অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করতে পারে এবং প্রযুক্তিগত ক্ষেত্রগুলিতে দক্ষতার ফাঁক পূরণ করতে পারে, ঠিক যেমন ServiceNow কর্মশক্তির দক্ষতার জন্য করছে।
