Khi việc sử dụng cuộc gọi nhanh tăng lên, các nhà khai thác mạng di động được dự đoán sẽ phải đối mặt với tổn thất doanh thu đáng kể trong những năm tới. Theo một báo cáo gần đây của Juniper Research , các nhà khai thác dự kiến sẽ mất khoảng 1,3 tỷ USD doanh thu từ năm 2023 đến năm 2027 do không thể phát hiện cuộc gọi chớp nhoáng.
Gọi nhanh là một phương thức gọi thay thế cho phép doanh nghiệp tận dụng mạng thoại để xác minh khách hàng. Quá trình này liên quan đến việc sử dụng một vài chữ số cuối của số điện thoại ban đầu để xác nhận danh tính của khách hàng, do đó thay thế các kỹ thuật xác thực SMS truyền thống. Phương pháp này đã được chứng minh là mang lại lợi nhuận cao cho các doanh nghiệp, dẫn đến ngày càng có nhiều công ty thực hiện chuyển đổi từ xác thực SMS.
Tuy nhiên, việc các nhà khai thác không có khả năng phát hiện lưu lượng cuộc gọi chớp nhoáng có khả năng tác động tiêu cực đến doanh thu kinh doanh SMS của họ. Juniper Research lưu ý rằng chỉ riêng trong năm 2023, các nhà khai thác mạng sẽ không thể phát hiện hơn 90% lưu lượng cuộc gọi chớp nhoáng. Việc sử dụng các dịch vụ phát hiện của nhà cung cấp tường lửa bên thứ ba dự kiến sẽ giúp giảm tỷ lệ này xuống 45% vào năm 2026.
Báo cáo khuyến nghị các nhà khai thác sử dụng các công nghệ tường lửa bằng giọng nói có khả năng phân biệt giữa lưu lượng cuộc gọi chớp nhoáng và cuộc gọi thoại ngang hàng (P2P) truyền thống. Cách tiếp cận này sẽ cho phép các nhà khai thác kiếm tiền từ lưu lượng cuộc gọi flash và giảm thiểu tổn thất trong doanh thu nhắn tin kinh doanh SMS.
Vì tường lửa xác định nhiều hoạt động gọi nhanh hơn, các nhà khai thác phải quyết định có nên cấm hoặc kiếm tiền từ lưu lượng truy cập được phát hiện hay không. Để tránh sự không hài lòng của khách hàng và duy trì giá trị của các kênh thoại, Juniper Research khuyên các nhà khai thác nên ưu tiên kiếm tiền. Nghiên cứu ước tính rằng khi việc áp dụng tường lửa bằng giọng nói trở nên phổ biến hơn, tổn thất của các nhà khai thác từ các cuộc gọi chớp nhoáng không bị phát hiện sẽ giảm dần qua từng năm. Đến năm 2027, doanh thu cuộc gọi chớp nhoáng toàn cầu dự kiến sẽ đạt 450 triệu USD, lần đầu tiên vượt qua tổn thất do lưu lượng gọi chớp nhoáng không bị phát hiện.
Dựa trên những phát hiện này, việc áp dụng các giải pháp sáng tạo là rất quan trọng đối với các nhà khai thác để giảm thiểu tác động của flash call đối với hoạt động kinh doanh của họ. Khi ngành công nghệ tiếp tục phát triển, các nền tảng không cần mã như AppMaster.io mang đến những cơ hội đặc biệt để phát triển các ứng dụng tùy chỉnh nhằm giải quyết những thách thức riêng cho các doanh nghiệp trong nhiều ngành khác nhau. Với cách tiếp cận mạnh mẽ, linh hoạt và tiết kiệm chi phí để phát triển ứng dụng, các giải pháp không dùng mã như AppMaster.io cung cấp các công cụ mạnh mẽ để các doanh nghiệp luôn dẫn đầu trong bối cảnh công nghệ không ngừng phát triển này.
