Salesforce tiết lộ Slack AI, Tự động hóa nâng cao và Danh sách Slack: Một sự phát triển đáng chú ý trong các công cụ năng suất

Đánh dấu một bước phát triển công nghệ quan trọng, Salesforce đã đưa ra một số khả năng đổi mới cho Slack, nâng cao năng suất bằng AI, quy trình làm việc tự động và tài nguyên kiến ​​thức được chia sẻ.

Bằng cách kết hợp Slack AI ngay vào môi trường Slack hiện có, Salesforce cung cấp một công cụ năng động dựa trên trí tuệ hợp tác của một công ty, dễ dàng tích hợp vào quy trình làm việc. Trí thông minh này không chỉ đơn thuần cung cấp hỗ trợ cơ học mà còn gói gọn quy trình làm việc của người dùng một cách phù hợp, cung cấp thông tin chi tiết phù hợp và hoạt động hiệu quả theo dòng chảy công việc.

Slack AI giải thích chi tiết về năng suất của người dùng bằng cách tích hợp các bản tóm tắt kênh. Những báo cáo tóm tắt này làm sáng tỏ những thông tin tầm thường, cho phép người dùng tập trung nỗ lực vào các chủ đề nổi bật và các chi tiết quan trọng. Điều này không chỉ tinh chỉnh các điểm trọng tâm mà còn góp phần tiết kiệm thời gian – người dùng có thể tạo cập nhật trạng thái, trích xuất các chủ đề chính, tất cả từ các kênh khác nhau.

Ngoài ra, Slack còn được trang bị các bản tóm tắt chủ đề giúp đơn giản hóa quá trình theo dõi các cuộc thảo luận mở rộng. Tính năng này tỏ ra quan trọng trong các phiên động não, ra quyết định hoặc xử lý sự cố, nâng cao hiểu biết và tiết kiệm thời gian quý báu thông qua việc đơn giản hóa việc truy cập thông tin cần thiết.

Để giải quyết nhu cầu thường xuyên, 'Tìm kiếm câu trả lời' trong Slack cho phép người dùng sử dụng dữ liệu hội thoại nội bộ của họ, tận dụng những trải nghiệm và chuyên môn được chia sẻ có trong tổ chức. Việc tìm kiếm không chỉ cung cấp các thông điệp, tệp và kênh có liên quan mà còn bao gồm bản tóm tắt do AI tạo ra để tăng cường khả năng hiểu.

Ngoài việc nâng cao nền tảng với các khả năng lấy cảm hứng từ AI, Slack còn làm phong phú thêm khả năng tự động hóa của mình. Chúng bao gồm Trình tạo quy trình làm việc được nâng cấp và các trình kết nối từ các công ty công nghệ hàng đầu như Atlassian, Google Workspace và Asana cho phép mọi người tự động hóa không cần mã. Đồng thời, Slack hỗ trợ phát triển và triển khai các ứng dụng tùy chỉnh cũng như quản lý các nhu cầu lưu trữ một cách thuận tiện, đảm bảo lưu trữ dữ liệu an toàn trong Slack.

Một phần giới thiệu quan trọng khác là Danh sách Slack. Những điều này cho phép quản lý, theo dõi và thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ trong quá trình giao tiếp tích cực, chẳng hạn như theo dõi dự án, quản lý sự kiện cũng như xử lý các phê duyệt và yêu cầu.

Nền tảng của những cập nhật tiên phong này có thể bắt nguồn từ tham vọng của Slack về cách tiếp cận dựa trên cộng tác đối với một nền tảng năng suất được thúc đẩy bởi AI và tự động hóa. Theo mô tả của Noah Desai Weiss, giám đốc sản phẩm của Slack, sứ mệnh chính của họ là trang bị cho khách hàng một bộ công cụ hợp lý, hấp dẫn và hiệu quả nhằm hỗ trợ các cá nhân thực hiện công việc tốt nhất của họ. Bản phát hành này dường như là một bước nhảy vọt đúng hướng trong việc hoàn thành sứ mệnh đó.

Với các nền tảng như AppMaster , việc chuyển đổi sang tự động hóa low-code và no-code đã trở thành xu hướng chung trong ngành công nghệ. Khi các doanh nghiệp ngày càng chuyển sang sử dụng các công cụ như vậy, sẽ rất thú vị khi theo dõi cách các nền tảng như Slack phát triển và đổi mới để phục vụ cho sự chuyển đổi này.