Instacart đã công bố ra mắt công cụ tìm kiếm AI mới, 'Hỏi Instacart', được cung cấp bởi ChatGPT của OpenAI. Công cụ trong ứng dụng nhằm mục đích giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và trả lời các câu hỏi mua sắm của họ bằng cách đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa. Việc triển khai tính năng mới này bắt đầu từ hôm nay và sẽ có sẵn cho tất cả khách hàng Hoa Kỳ và Canada trong những tuần tới.
Trải nghiệm tìm kiếm mới được tích hợp trực tiếp vào thanh tìm kiếm trong ứng dụng Instacart, cung cấp cho người dùng các đề xuất sản phẩm và thông tin mở rộng về cách chế biến thực phẩm, thuộc tính sản phẩm, cân nhắc về chế độ ăn uống, v.v. Bằng cách kết hợp các lời nhắc câu hỏi được cá nhân hóa, 'Ask Instacart' được thiết kế để xác định nhu cầu của người dùng dựa trên lịch sử mua sắm của họ và khuyến khích họ khám phá các sản phẩm mới.
Người dùng có thể đặt câu hỏi như “Tôi nên phục vụ loại món ăn phụ nào với sườn cừu?” hay “Cá nào giống cá hồi?” Công cụ này cũng trả lời các câu hỏi như, "Nước sốt nào ngon để nướng gà?" hoặc "Đồ ăn nhẹ không có sữa dành cho trẻ em là gì?" Kiến trúc sư trưởng của Instacart, JJ Zhuang, đã tuyên bố trong một thông cáo báo chí rằng, “Một câu hỏi đơn giản như 'Bữa tối ăn gì?' là một trong những vấn đề phức tạp nhất đối với các gia đình ở khắp mọi nơi để trả lời. Từ các quyết định về ngân sách và thông số kỹ thuật ăn kiêng đến kỹ năng nấu ăn, sở thích cá nhân, v.v., Ask Instacart có thể giúp khách hàng trả lời tất cả các câu hỏi về thực phẩm của họ và cung cấp nguyên liệu cho bữa ăn hoàn hảo chỉ trong vòng một giờ.”
Trước khi giới thiệu trải nghiệm tìm kiếm do AI cung cấp này, thanh tìm kiếm của Instacart chỉ có thể được sử dụng để tìm sản phẩm, cửa hàng và công thức nấu ăn. Với 'Hỏi Instacart', ứng dụng biến thành một cửa hàng duy nhất để chuẩn bị thức ăn. Trước đây, người dùng sẽ dựa vào Google để tìm các đề xuất cụ thể về đồ ăn nhẹ hoặc đồ BBQ cần thiết trước khi chuyển sang Instacart để đặt hàng. Giờ đây, Instacart loại bỏ sự cần thiết của bước đầu tiên đó bằng cách cho phép người dùng nhập các truy vấn này trực tiếp trong ứng dụng của nó.
Việc ra mắt 'Hỏi Instacart' sau khi công ty triển khai plugin Instacart cho ChatGPT gần đây, cho phép người dùng bày tỏ nhu cầu thực phẩm của họ bằng ngôn ngữ tự nhiên và sau đó mua các sản phẩm tương ứng. Thừa nhận rằng công nghệ AI tổng quát vẫn đang ở giai đoạn đầu, Instacart đảm bảo rằng 'Hỏi Instacart' là một mô hình chuyên biệt cao được thiết kế để trả lời cụ thể các câu hỏi liên quan đến thực phẩm.
Công ty nhấn mạnh cam kết kết hợp các tính năng AI vào sản phẩm của mình một cách có trách nhiệm. Quá trình chuyển đổi này phản ánh việc áp dụng ngày càng nhiều các công cụ do AI cung cấp và các nền tảng không cần mã , chẳng hạn như nền tảng AppMaster , giúp đơn giản hóa các khía cạnh khác nhau của hoạt động kinh doanh và tương tác với khách hàng.
