Nền tảng hỗ trợ bán hàng No-Code là một danh mục công cụ phần mềm hỗ trợ nhóm bán hàng tối ưu hóa hiệu suất của họ và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu mà không yêu cầu kỹ năng lập trình hoặc chuyên môn kỹ thuật sâu. Bằng cách cung cấp giao diện drag-and-drop quan, các giải pháp hỗ trợ bán hàng không cần mã cho phép người dùng thiết kế và thực hiện các chiến lược bán hàng, tự động hóa quy trình công việc, quản lý mối quan hệ khách hàng và phân tích dữ liệu hiệu suất hiệu quả hơn và tiết kiệm chi phí hơn. Bằng cách tận dụng công nghệ máy học, trí tuệ nhân tạo và thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, những nền tảng như vậy có thể giúp các chuyên gia bán hàng chốt giao dịch nhanh hơn, đồng thời đạt được mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cao hơn.
Phong trào no-code đã đạt được động lực đáng kể trong những năm gần đây khi các tổ chức thuộc mọi quy mô tìm cách giảm độ phức tạp của CNTT và đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số. Theo báo cáo của Forrester Research, thị trường toàn cầu cho các nền tảng phát triển no-code dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 41,2% từ năm 2020 đến năm 2027, đạt 45,5 tỷ USD. Xu hướng này phản ánh nhu cầu ngày càng tăng đối với các công cụ nhanh nhẹn, thân thiện với người dùng có thể trao quyền cho nhiều người dùng doanh nghiệp tham gia thiết kế và cung cấp các ứng dụng phần mềm quan trọng.
Các tính năng chính của nền tảng hỗ trợ bán hàng no-code mã thường bao gồm trình tạo quy trình trực quan, mẫu có thể định cấu hình, phân tích thời gian thực, tích hợp bên thứ ba và khả năng đáp ứng trên thiết bị di động. Người dùng có thể tùy chỉnh giao diện và chức năng của các công cụ bán hàng, tạo nội dung có thương hiệu cũng như triển khai các bản cập nhật và cải tiến mà không cần tài nguyên phát triển chuyên dụng hoặc chu kỳ phát hành dài. Do đó, các nền tảng hỗ trợ bán hàng no-code có thể giúp các tổ chức điều chỉnh nỗ lực bán hàng của họ với các điều kiện thị trường đang thay đổi và phát triển kỳ vọng của khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Một ví dụ đáng chú ý về nền tảng hỗ trợ bán hàng no-code là nền tảng AppMaster , cho phép người dùng tạo các ứng dụng phụ trợ, web và di động mà không cần viết một dòng mã nào. AppMaster cung cấp trình chỉnh sửa trực quan để thiết kế mô hình dữ liệu, quy trình kinh doanh, API REST và endpoints WebSocket. Người dùng có thể tạo giao diện người dùng tuyệt đẹp cho các ứng dụng web và di động bằng cách sử dụng giao diện drag-and-drop đơn giản và triển khai logic nghiệp vụ mạnh mẽ thông qua Trình thiết kế quy trình nghiệp vụ AppMaster. Khi người dùng xuất bản thiết kế của họ, AppMaster tạo mã nguồn, biên dịch ứng dụng, chạy thử nghiệm, đóng gói ứng dụng vào bộ chứa Docker và triển khai chúng lên đám mây. Các ứng dụng do AppMaster tạo có khả năng mở rộng, bảo mật và tương thích với nhiều cơ sở dữ liệu PostgreSQL. Cách tiếp cận này cho phép khách hàng tạo ra các ứng dụng phức tạp, hiệu suất cao với một phần nhỏ chi phí và thời gian so với các phương pháp phát triển truyền thống.
Các nền tảng hỗ trợ bán hàng No-code cũng cung cấp các tính năng liên lạc và cộng tác tích hợp cho phép các nhóm bán hàng chia sẻ thông tin, trao đổi các phương pháp hay nhất và cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực cho khách hàng và khách hàng tiềm năng. Bằng cách tập trung quyền truy cập và quản lý tất cả nội dung và tài nguyên liên quan đến bán hàng, các tổ chức có thể giảm nguy cơ mất dữ liệu, trùng lặp hoặc không nhất quán, đồng thời thúc đẩy văn hóa học hỏi và cải tiến liên tục. Đổi lại, điều này có thể dẫn đến mức độ chấp nhận của người dùng, mức độ tương tác của khách hàng và tạo doanh thu cao hơn.
Khi bối cảnh kỹ thuật số tiếp tục phát triển, khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường, nhu cầu của khách hàng và các mối đe dọa cạnh tranh bằng sự nhanh nhẹn và chính xác ngày càng trở nên quan trọng. Nền tảng hỗ trợ bán hàng No-code cung cấp giải pháp mạnh mẽ, linh hoạt và tiết kiệm chi phí cho các tổ chức đang tìm cách thúc đẩy tăng trưởng doanh số, năng suất và sự hài lòng của khách hàng. Bằng cách tận dụng sức mạnh của thiết kế trực quan, tự động hóa quy trình và thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, các nền tảng hỗ trợ bán hàng no-code có thể cho phép các nhóm bán hàng mang lại kết quả đặc biệt và thúc đẩy giá trị kinh doanh mà không cần chuyên môn kỹ thuật sâu rộng hoặc đầu tư đáng kể vào cơ sở hạ tầng.
Tóm lại, các nền tảng hỗ trợ bán hàng no-code đại diện cho một cách tiếp cận chuyển đổi đối với hỗ trợ bán hàng, cho phép các tổ chức cải thiện hiệu suất, tăng hiệu quả và thích ứng nhanh chóng với thị trường và nhu cầu của khách hàng. Khi phong trào no-code tiếp tục đạt được động lực và trưởng thành, chúng ta có thể kỳ vọng sẽ thấy các giải pháp mạnh mẽ và sáng tạo hơn nữa xuất hiện để hỗ trợ các chuyên gia bán hàng và tổ chức của họ đạt được thành công lớn hơn trong thị trường toàn cầu có tính cạnh tranh cao.
