Hiểu khả năng truy cập trang web
Khả năng truy cập trang web đề cập đến thực tiễn toàn diện về thiết kế, xây dựng và duy trì các trang web có thể sử dụng và truy cập được đối với người dùng ở mọi khả năng, bất kể họ có bất kỳ khuyết tật hoặc khuyết tật nào. Khái niệm này có ý nghĩa quan trọng trong việc đảm bảo rằng Internet mở, công bằng và sẵn có cho tất cả mọi người, thúc đẩy một môi trường kỹ thuật số toàn diện hơn.
Khả năng truy cập web bao gồm một loạt các yếu tố cần cân nhắc, bao gồm khiếm khuyết về thị giác, thính giác, nhận thức, thần kinh, thể chất và khả năng nói. Khi việc sử dụng internet tiếp tục phát triển, điều cần thiết là hỗ trợ người dùng có nhu cầu đa dạng và cung cấp quyền truy cập bình đẳng để có trải nghiệm trực tuyến nâng cao.
Khả năng truy cập toàn cầu vào nội dung trực tuyến này đạt được bằng cách tuân thủ các nguyên tắc về khả năng truy cập đã được thiết lập và các phương pháp hay nhất, hiểu các yêu cầu của các khuyết tật và khuyết tật khác nhau, đồng thời sử dụng các công cụ và phương pháp thử nghiệm. Bằng cách kết hợp những cân nhắc này vào quy trình thiết kế và phát triển , các trang web và ứng dụng có thể trở nên dễ truy cập hơn, mang lại lợi ích cho người dùng và doanh nghiệp.
Tầm quan trọng của khả năng tiếp cận
Khả năng truy cập trang web có tầm quan trọng đáng kể vì nhiều lý do, bao gồm những lý do sau:
- Tính toàn diện: Khả năng truy cập đảm bảo rằng người dùng có các khả năng khác nhau có thể truy cập và tương tác với nội dung và dịch vụ trực tuyến, mang đến một môi trường toàn diện hơn cho tất cả mọi người tham gia vào trải nghiệm kỹ thuật số.
- Tiếp cận thị trường: Làm cho các trang web có thể truy cập được sẽ mở rộng cơ sở người dùng tiềm năng của họ bao gồm cả những người khuyết tật và cho phép các doanh nghiệp tiếp cận đối tượng lớn hơn và khai thác một phân khúc thị trường chưa được phục vụ.
- Trải nghiệm người dùng: Các trang web có thể truy cập thường mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn , vì chúng phục vụ cho nhiều nhu cầu và sở thích của người dùng hơn, mang lại trải nghiệm tối ưu hóa cho cả người khuyết tật và người không khuyết tật.
- Lợi ích SEO: Các trang web có thể truy cập thường xếp hạng cao hơn trong kết quả của công cụ tìm kiếm vì chúng được tối ưu hóa tốt hơn cho các thuật toán của công cụ tìm kiếm. Thứ hạng được cải thiện làm tăng khả năng hiển thị và lưu lượng truy cập cao hơn, góp phần vào sự thành công và tăng trưởng của doanh nghiệp.
- Tuân thủ pháp luật: Ở nhiều khu vực pháp lý, khả năng truy cập trang web là một yêu cầu pháp lý theo luật hoặc quy định chống phân biệt đối xử. Đảm bảo khả năng tiếp cận có thể giúp doanh nghiệp tránh các vấn đề pháp lý tiềm ẩn và các hình phạt do không tuân thủ.
Nguyên tắc truy cập nội dung web (WCAG)
Nguyên tắc truy cập nội dung web (WCAG) là một bộ tiêu chuẩn toàn cầu và các phương pháp hay nhất do World Wide Web Consortium (W3C) phát triển để giúp người khuyết tật dễ truy cập nội dung trực tuyến hơn. WCAG cung cấp các đề xuất về thiết kế, phát triển và duy trì các trang web và ứng dụng có thể truy cập, giải quyết nhiều loại khuyết tật, bao gồm khiếm khuyết về thị giác, thính giác, nhận thức, học tập và vận động.
WCAG được tổ chức thành bốn nguyên tắc, được gọi là POUR:
- Có thể cảm nhận được: Người dùng phải có khả năng nhận thức được thông tin được trình bày, bất kể khả năng của họ. Điều này bao gồm việc cung cấp văn bản thay thế cho hình ảnh, chú thích cho video và bản chép lại cho nội dung âm thanh.
- Có thể vận hành được: Tất cả các yếu tố tương tác của trang web phải được người dùng có khả năng khác nhau vận hành được. Điều này có thể đạt được thông qua điều hướng bàn phím phù hợp, điều khiển thời gian có thể điều chỉnh và cung cấp các nút và liên kết có thể truy cập được.
- Dễ hiểu: Thông tin và chức năng trên trang web phải dễ hiểu đối với người dùng, bao gồm điều hướng rõ ràng, bố cục nhất quán và nhãn mô tả cho các phần tử biểu mẫu.
- Mạnh mẽ: Nội dung phải tương thích với nhiều tác nhân người dùng, chẳng hạn như trình duyệt và công nghệ hỗ trợ như trình đọc màn hình, để đảm bảo quyền truy cập nhất quán cho tất cả người dùng.
WCAG cung cấp ba cấp độ tuân thủ khả năng tiếp cận:
- Cấp độ A: Cấp độ cơ bản nhất, giải quyết các vấn đề quan trọng nhất về khả năng tiếp cận.
- Cấp độ AA: Cấp độ toàn diện hơn, giải quyết các rào cản bổ sung vẫn có thể tạo ra những thách thức đáng kể đối với một số người dùng.
- Cấp độ AAA: Cấp độ cao nhất, bao gồm nhiều vấn đề về khả năng tiếp cận hơn và cung cấp trải nghiệm toàn diện nhất cho người dùng khuyết tật. Nó có thể không đạt được cho tất cả các trang web và ứng dụng.
Việc tuân thủ WCAG đảm bảo rằng các trang web và ứng dụng được xây dựng có tính đến khả năng truy cập, mang lại trải nghiệm toàn diện hơn cho người dùng có nhu cầu và khả năng đa dạng. Bằng cách tuân thủ các nguyên tắc này, doanh nghiệp có thể tiếp cận toàn bộ đối tượng của mình tốt hơn và cung cấp quyền truy cập bình đẳng vào nội dung và dịch vụ trực tuyến của họ.
Thiết kế cho các khuyết tật khác nhau
Việc tạo một trang web dành cho những người khuyết tật khác nhau có thể truy cập được đòi hỏi phải giải quyết các thách thức đa dạng và xem xét một số yếu tố thiết yếu. Khi thiết kế một trang web có thể truy cập, các nhà phát triển phải xem xét nhu cầu của người dùng bị khuyết tật về thị giác, thính giác, vận động, nhận thức và lời nói. Để thực sự tạo ra một trải nghiệm trực tuyến toàn diện, đây là một số nguyên tắc cần tuân theo:
- Cung cấp văn bản thay thế cho hình ảnh: Việc thêm văn bản thay thế mang tính mô tả vào hình ảnh đảm bảo rằng người dùng khiếm thị sử dụng trình đọc màn hình có thể hiểu nội dung. Văn bản thay thế được cung cấp phải ngắn gọn và thể hiện chính xác hình ảnh đồng thời truyền đạt mục đích của nó.
- Cung cấp bản ghi cho nội dung âm thanh: Bản ghi nên được cung cấp cho podcast và tệp âm thanh để phù hợp với người dùng khiếm thính. Chúng cung cấp cho người dùng khiếm thính và nghe kém một giải pháp thay thế dựa trên văn bản để hiểu nội dung.
- Bao gồm phụ đề cho video: Phụ đề chi tiết nên được thêm vào video để giúp người dùng khiếm thính có thể truy cập chúng. Chúng hiển thị đoạn hội thoại được nói dưới dạng văn bản, cho phép người dùng theo dõi nội dung.
- Đảm bảo cấu trúc trang hợp lý: Cấu trúc trang rõ ràng và nhất quán với các tiêu đề và tiêu đề phụ giúp người dùng điều hướng trang web của bạn dễ dàng hơn. Nó đơn giản hóa nội dung cho trình đọc màn hình và người dùng bị khuyết tật nhận thức, cho phép họ nhanh chóng tìm thấy thông tin họ cần.
- Bật khả năng điều hướng bằng bàn phím: Một số người dùng, đặc biệt là những người khuyết tật vận động, điều hướng các trang web bằng bàn phím thay vì chuột. Đảm bảo trang web của bạn có thể hoạt động hoàn toàn chỉ bằng bàn phím là rất quan trọng đối với những người dùng này. Nó bao gồm việc đảm bảo tất cả các yếu tố tương tác đều có thể tiếp cận và vận hành được chỉ bằng bàn phím.
- Duy trì các yếu tố điều hướng nhất quán: Tính nhất quán trong vị trí và thiết kế của các yếu tố điều hướng, chẳng hạn như menu và nút, giúp định hướng người dùng và cho phép họ di chuyển quanh trang web của bạn một cách dễ dàng. Nó đặc biệt hữu ích cho người dùng bị khuyết tật về nhận thức, thần kinh hoặc thị giác.
- Sử dụng độ tương phản cao giữa văn bản và màu nền: Độ tương phản cao giữa văn bản và nền giúp cải thiện khả năng đọc, đặc biệt đối với người dùng bị mù màu hoặc thị lực kém. Điều quan trọng là phải kiểm tra sự kết hợp màu sắc để có đủ tỷ lệ tương phản theo hướng dẫn của WCAG.
- Áp dụng văn bản liên kết mô tả: Thay vì sử dụng các cụm từ chung chung như "bấm vào đây" cho các siêu liên kết, hãy chọn văn bản liên kết mô tả và có ý nghĩa để thông báo cho người dùng về nội dung được liên kết. Thực tiễn này nâng cao trải nghiệm người dùng cho những người dựa vào trình đọc màn hình và những người bị khuyết tật về nhận thức.
- Xem xét nhu cầu của người dùng bị khuyết tật về nhận thức, thần kinh và học tập: Đơn giản hóa nội dung của bạn, sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và dễ hiểu, chia nhỏ thông tin phức tạp và cung cấp định nghĩa cho các thuật ngữ kỹ thuật có thể giúp trang web của bạn dễ truy cập hơn đối với người dùng có nhận thức, thần kinh và học tập khuyết tật.
Việc triển khai các nguyên tắc thiết kế này sẽ giúp bạn tạo ra trải nghiệm trực tuyến toàn diện hơn cho người dùng có nhiều khả năng và khuyết tật khác nhau, đảm bảo trang web của bạn có sẵn cho nhiều đối tượng hơn.
Công cụ kiểm tra khả năng tiếp cận
Khi bạn đã lưu ý đến việc thiết kế trang web hoặc ứng dụng của mình với khả năng truy cập, điều quan trọng là phải thường xuyên kiểm tra sự tuân thủ của trang web hoặc ứng dụng đó với các nguyên tắc về khả năng truy cập đã thiết lập. Nhiều công cụ có thể hỗ trợ bạn xác định một cách nhanh chóng và hiệu quả các vi phạm về khả năng truy cập và đưa ra các đề xuất có giá trị để cải thiện. Một số công cụ kiểm tra khả năng truy cập phổ biến bao gồm:
SÓNG
WAVE (Công cụ đánh giá khả năng truy cập web) là một công cụ miễn phí được phát triển bởi WebAIM. Nó giúp xác định các vấn đề về khả năng tiếp cận và cung cấp hướng dẫn về cách giải quyết chúng. Để sử dụng WAVE, chỉ cần nhập URL trang web của bạn và công cụ này sẽ tạo một báo cáo nêu chi tiết các vấn đề tiềm ẩn và các lĩnh vực cần cải thiện.
cây rìu
Được phát triển bởi Deque Systems, ax là công cụ kiểm tra khả năng truy cập có khả năng mở rộng cao, có sẵn dưới dạng tiện ích mở rộng trình duyệt miễn phí dành cho Chrome, Firefox và Edge. Nó giúp xác định và giải quyết các vi phạm về khả năng truy cập, đưa ra các đề xuất và tài nguyên cụ thể để cải thiện khả năng truy cập trang web của bạn.
ngọn hải đăng
Lighthouse, được phát triển bởi Google, là một công cụ mã nguồn mở được tích hợp vào Chrome DevTools. Nó kiểm tra hiệu suất của trang, các phương pháp hay nhất, SEO và khả năng truy cập. Công cụ này đưa ra hướng dẫn khả thi về cách cải thiện trang web của bạn trong từng lĩnh vực và đặc biệt hữu ích cho các nhà phát triển thường xuyên làm việc với Chrome DevTools.
Các công cụ kiểm tra khả năng truy cập này nên được sử dụng như một phần của quy trình phát triển và bảo trì trang web của bạn để đảm bảo rằng nội dung của bạn vẫn có thể truy cập được, toàn diện và tuân thủ các tiêu chuẩn ngành.
Cách tiếp cận của AppMaster đối với khả năng tiếp cận
AppMaster là một nền tảng không có mã mạnh mẽ cho phép người dùng tạo các ứng dụng phụ trợ, web và di động hiệu quả hơn. Nhận thấy tầm quan trọng của khả năng truy cập, AppMaster khuyến khích triển khai các phương pháp thiết kế có thể truy cập khi xây dựng ứng dụng thông qua nền tảng của nó.
Khi sử dụng AppMaster, các nhà phát triển được khuyến khích xem xét và giải quyết các nhu cầu của người dùng với các khả năng khác nhau ngay từ khi bắt đầu tạo ứng dụng. Cách tiếp cận chủ động này thúc đẩy các nguyên tắc thiết kế toàn diện và giúp tạo ra một môi trường trực tuyến dễ tiếp cận hơn cho tất cả người dùng.
AppMaster không chỉ tạo mã bằng cách sử dụng các quy ước có thể truy cập mà còn thúc đẩy nhận thức rõ ràng về các vấn đề về khả năng truy cập giữa các nhà phát triển tương tác với nền tảng. Bằng cách đưa nhận thức về khả năng truy cập vào đặc điểm cốt lõi của nền tảng, AppMaster truyền cảm hứng cho các nhà phát triển làm việc có trách nhiệm hơn trong việc giải quyết các hạn chế về khả năng truy cập và áp dụng quan điểm lấy người dùng làm trung tâm trong các dự án của họ.
Với sự cống hiến của mình trong việc thúc đẩy khả năng truy cập và rất nhiều tính năng có sẵn, nền tảng không cần mã của AppMaster mang đến một lựa chọn tuyệt vời cho các nhà phát triển đang tìm cách tạo ra các ứng dụng di động và web có thể truy cập được.
Làm cho các ứng dụng do AppMaster hỗ trợ của bạn có thể truy cập được
Khi bạn làm cho các ứng dụng do AppMaster hỗ trợ có thể truy cập được, bạn bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng các ứng dụng web và di động của bạn tuân thủ Nguyên tắc về khả năng truy cập nội dung web (WCAG). AppMaster, một nền tảng no-code toàn diện để tạo các ứng dụng phụ trợ, web và di động, cho phép bạn tuân theo các phương pháp hay nhất về khả năng truy cập ngay từ đầu, cho phép bạn xây dựng các ứng dụng phục vụ người dùng với nhiều khả năng khác nhau.
Dưới đây là một số bước khả thi mà bạn có thể thực hiện để giúp các ứng dụng do AppMaster hỗ trợ có thể truy cập được:
- Văn bản thay thế: Sử dụng văn bản thay thế cho hình ảnh và các thành phần không phải văn bản khác trong giao diện người dùng để trình đọc màn hình có thể truyền đạt ý nghĩa của chúng cho người dùng khiếm thị.
- Điều hướng bàn phím: Đảm bảo ứng dụng của bạn có thể điều hướng bằng bàn phím bằng cách làm cho tất cả các yếu tố tương tác có thể truy cập được thông qua các thao tác trên bàn phím và cung cấp phản hồi trực quan cho các yếu tố tập trung.
- Cấu trúc logic và tiêu đề: Thiết kế nội dung ứng dụng của bạn một cách logic và có thứ bậc, sử dụng các tiêu đề để sắp xếp cấu trúc nội dung. Điều này cho phép người dùng có trình đọc màn hình hiểu rõ hơn và điều hướng nội dung.
- Chú thích và Bản chép lời: Bao gồm phụ đề cho các thành phần video và bản chép lời cho nội dung âm thanh, đảm bảo rằng người dùng khiếm thính và nghe kém có quyền truy cập bình đẳng vào nội dung đa phương tiện.
- Độ tương phản cao và thay đổi kích thước văn bản: Thiết kế ứng dụng của bạn với các kết hợp màu có độ tương phản cao và cung cấp cho người dùng tùy chọn thay đổi kích thước văn bản để dễ đọc hơn, phục vụ cho người dùng có mức độ thị lực khác nhau.
- Tránh giới hạn thời gian và phương tiện tự động phát: Giới hạn thời gian có thể là thách thức đối với người dùng bị khuyết tật khác nhau. Không thực hiện các hành động nhạy cảm với thời gian và phương tiện tự động phát hoặc cho phép người dùng tắt hoặc điều chỉnh giới hạn thời gian nếu cần.
- Xử lý lỗi: Cung cấp thông báo lỗi rõ ràng, nhiều thông tin và có thể thực hiện được để giúp người dùng giải quyết mọi vấn đề họ có thể gặp phải khi sử dụng ứng dụng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với người dùng bị khuyết tật về nhận thức và học tập.
Bằng cách lưu ý đến khả năng truy cập web trong khi xây dựng ứng dụng của bạn với AppMaster, bạn sẽ tạo ra một sản phẩm thân thiện với người dùng hơn, công bằng và hiệu quả hơn, có thể tiếp cận nhiều đối tượng hơn.
Các chiến lược để duy trì khả năng truy cập web
Duy trì khả năng truy cập web là một quá trình liên tục nên được tích hợp vào quy trình bảo trì và phát triển ứng dụng của bạn. Khi trang web của bạn phát triển và các tính năng cũng như nội dung mới được thêm vào, có thể cần phải điều chỉnh khả năng truy cập để đảm bảo tiếp tục tuân thủ các tiêu chuẩn WCAG. Dưới đây là một số chiến lược giúp bạn duy trì và giám sát khả năng truy cập cho các ứng dụng web của mình:
- Kiểm tra khả năng truy cập thường xuyên: Tiến hành kiểm tra khả năng truy cập một cách thường xuyên, nội bộ hoặc thông qua các chuyên gia bên thứ ba. Sử dụng các tiêu chuẩn WCAG làm nguyên tắc hướng dẫn để xác định và khắc phục mọi rào cản truy cập trước khi chúng trở thành vấn đề.
- Công cụ giám sát: Tận dụng các công cụ giám sát khả năng truy cập, chẳng hạn như WAVE, axe hoặc Lighthouse, để kiểm tra định kỳ các vi phạm khả năng truy cập và đảm bảo trang web của bạn vẫn tuân thủ đầy đủ WCAG.
- Đào tạo nhóm của bạn: Khuyến khích áp dụng các phương pháp hay nhất về khả năng tiếp cận trong nhóm của bạn bằng cách cung cấp tài nguyên và đào tạo thường xuyên. Thúc đẩy văn hóa phát triển và thiết kế nhận biết khả năng tiếp cận để đảm bảo tuân thủ nhất quán các tiêu chuẩn WCAG trong toàn tổ chức.
- Phản hồi của người dùng: Tích cực lắng nghe người dùng và khuyến khích phản hồi về các vấn đề trợ năng mà họ có thể gặp phải khi sử dụng ứng dụng của bạn. Xét cho cùng, người dùng khuyết tật là những người đủ điều kiện nhất để cung cấp thông tin chi tiết trực tiếp về các rào cản tiềm ẩn đối với quyền truy cập có thể bị bỏ qua trong quá trình kiểm tra và kiểm tra của bạn.
- Luôn cập nhật: Thường xuyên xem lại và làm quen với các bản cập nhật của WCAG và các yêu cầu về khả năng truy cập của khu vực để đảm bảo bạn luôn đi trước một bước trong việc duy trì trải nghiệm người dùng toàn diện.
- Tích hợp khả năng truy cập vào quy trình phát triển của bạn: Kết hợp kiểm tra và đánh giá khả năng truy cập vào quy trình phát triển và đảm bảo chất lượng (QA) của bạn để sớm xác định và giải quyết các vấn đề về khả năng truy cập trong vòng đời sản phẩm của bạn. Điều này đảm bảo trải nghiệm tổng thể tốt hơn cho người dùng khuyết tật và giúp tránh các sửa chữa tốn kém, tốn thời gian sau này.
Bằng cách ưu tiên bảo trì khả năng truy cập web và tích hợp nó như một thành phần quan trọng trong quá trình phát triển và QA của bạn, bạn tạo ra trải nghiệm người dùng thân thiện và toàn diện, đồng thời thể hiện cam kết của mình trong việc giải quyết nhu cầu của tất cả người dùng, bất kể khả năng hay khuyết tật của họ.
