WhatsApp의 모회사인 Meta는 인기 메시징 플랫폼을 위한 채널 이라는 새로운 브로드캐스트 메시징 기능을 공개하고 있습니다. 이 개발은 Instagram에 대한 유사한 업데이트 이후에 이루어지며 수익 창출 기회를 탐색하면서 Meta의 20억 명의 강력한 사용자 기반에 더 많은 대화 옵션을 제공하는 것을 목표로 합니다.
WhatsApp에서 채널 메시지는 전용 '업데이트' 탭에 나타납니다. 다이렉트 메시지로 채널을 알리는 인스타그램과 다른 점이다. WhatsApp의 채널은 주로 개인 크리에이터가 아닌 비영리 단체, 의료 연구 기관 및 사실 확인 기관을 위해 설계되었습니다.
Meta에 따르면 채널 관리자는 문자 메시지, 이미지, 비디오, 스티커 및 투표를 보낼 수 있습니다. 그러나 이러한 채널은 단방향 통신만 지원하므로 관리자가 보낸 메시지에 사용자가 응답할 수 없습니다.
채널과의 사용자 연결은 초대 링크를 통해 촉진될 수 있으며 WhatsApp은 사용자가 취미, 스포츠 팀 및 지역 공무원과 같은 관심사를 기반으로 채널을 찾을 수 있는 디렉토리도 개발하고 있습니다. Meta는 관리자가 검색 가능성을 비활성화할 수 있는 추가 도구를 도입하여 채널의 개인 정보 보호를 강화할 것을 약속합니다.
Meta의 CEO인 Mark Zuckerberg는 다음과 같은 성명을 통해 곧 출시될 기능을 발표했습니다. 오늘 우리는 WhatsApp 내에서 중요한 사람과 조직을 팔로우할 수 있는 비공개 방법인 WhatsApp 채널을 발표합니다. 우리는 싱가포르와 콜롬비아에서 시작하지만 올해 후반에 모두에게 배포할 예정입니다.
Zuckerberg는 또한 사용자들에게 채널 관리자와 팔로워의 전화번호는 서로 숨김 상태로 유지되며 채널에서 전송된 메시지는 회사에서 어떠한 기록도 유지하지 않고 30일 후에 삭제될 것이라고 확신했습니다.
채널 기능은 처음에 Singapore Heart Foundation 및 Colombia Check와 같은 초기 파트너와 함께 콜롬비아 및 싱가포르를 포함한 일부 시장에서 사용할 수 있습니다. 또한 IRC(International Rescue Committee), WHO(World Health Organization), FC Barcelona, Manchester City와 같은 국제 파트너도 참여하고 있습니다. 앞으로 몇 달 동안 채널이 더 넓은 범위의 국가로 확장되어 궁극적으로 모든 사용자가 자신의 채널을 설정할 수 있습니다.
Meta는 또한 채널에 대한 다양한 수익 창출 옵션을 탐색할 계획을 밝혔습니다. 한 가지 가능성은 청중 도달 범위를 늘리기 위해 더 큰 채널에 대한 종단 간 암호화를 제거하는 것입니다. 회사는 또한 채널 내에서 비즈니스를 위한 결제 서비스를 제공하고 디렉토리에 프로모션 기능을 통합하는 것을 고려하고 있습니다. 최근 몇 달 동안 WhatsApp은 브라질과 싱가포르 사용자를 위한 인앱 결제를 활성화하여 사용자와 판매자 간의 원활한 거래를 가능하게 했습니다.
채널의 도입은 플랫폼 내에서 새로운 커뮤니케이션 채널을 혁신하고 생성하려는 Meta의 끊임없는 노력을 보여줍니다. AppMaster.io 와 같은 low-code no-code 플랫폼의 등장으로 개발자는 계속 성장하는 기술 환경의 요구 사항을 충족하는 고유한 맞춤형 애플리케이션을 만들 수 있습니다.
