미국 기술 회사의 25%가 소프트웨어 개발을 위해 생성 AI를 채택, 설문 조사 결과

글로벌 전략 컨설팅 회사인 Altman Solon이 실시한 새로운 설문 조사에 따르면 미국 기술 회사의 약 4분의 1이 생성 AI 도구를 활용하여 소프트웨어 개발을 강화하고 있는 것으로 나타났습니다. 이 연구는 다가오는 해에 다양한 비즈니스 기능에서 이러한 AI 도구의 상당한 성장 잠재력을 나타냅니다.

Altman Solon은 제너레이티브 AI가 기업에 제공하는 기회에 대한 통찰력을 얻기 위해 292명의 고위 기술 임원을 대상으로 설문 조사를 실시하고 업계 전문가 패널을 인터뷰했습니다. 설문 조사 결과는 현재 기성품 및 사용자 정의 가능한 솔루션의 가용성이 제한적임에도 불구하고 여러 비즈니스 기능에 걸쳐 생성 AI 도구에 대한 강한 욕구를 시사합니다.

설문 조사에 따르면 소프트웨어 개발이 22%로 제너레이티브 AI 채택을 위한 주요 비즈니스 기능으로 나타났고 마케팅(11%), 고객 서비스(8%), 제품 개발(6%)이 그 뒤를 이었습니다. 미래의 제너레이티브 AI 채택에 관해서는 소프트웨어 개발, 마케팅 및 고객 서비스 부문에서 예상 채택률이 거의 80% 이상에 달하고 제품 개발은 62%의 예상 채택률을 자랑합니다.

Altman Solon 파트너인 Josh Zaretsky는 설문 조사 결과에 대해 다음과 같이 말했습니다. 시장이 성숙함에 따라 AI 제공업체는 고객이 SaaS 및 기타 보다 확립된 기술 애플리케이션에서 기대하게 된 보다 사용하기 쉽고 사용자 정의 가능한 솔루션을 개발하는 것이 중요할 것입니다.”

이 설문 조사는 즉시 사용 가능한 모델을 기반으로 구축된 기성 솔루션 및 맞춤형 애플리케이션이 제너레이티브 AI 도구를 위한 가장 인기 있는 개발 방법으로 동등하게 수요가 있음을 보여줍니다. 조사 대상 기업 중 응답자의 70%가 현재 또는 예정된 제너레이티브 AI 노력을 위해 이 두 가지 개발 모델 중 하나를 선택했습니다. 또한 설문 조사에서 SaaS 도구를 사용하는 회사는 즉시 사용 가능한 엔터프라이즈급 생성 AI 도구에 대한 유망한 시장을 나타내는 즉시 사용 가능한 솔루션을 선호할 가능성이 2~3배 더 높은 것으로 나타났습니다.

Altman Solon의 파트너인 Swope Fleming은 “이 설문조사는 응답자들이 자체 인프라를 구축하는 것보다 퍼블릭 클라우드 또는 제공업체 환경에 제너레이티브 AI를 배치하는 것을 선호한다는 것을 분명히 보여줍니다. 채택이 증가함에 따라 클라우드 제공업체의 새로운 성장 동력이 될 수 있습니다.”

설문 조사에 따르면 기업의 선호도는 제너레이티브 AI 앱 개발을 아웃소싱하고 원하는 퍼블릭 클라우드에 제너레이티브 AI 모델을 배포하는 쪽을 선호합니다. 응답자의 거의 절반(48%)이 공급자와 독립적으로 클라우드에서 제너레이티브 AI를 사용한다고 보고했으며 32%는 애플리케이션 공급자의 환경을 사용하고 있었습니다. 20%만이 자체 사설 인프라를 사용한다고 주장했습니다.

설문 조사에 참여한 조직은 개발 및 배포 결정(62%)의 가장 중요한 기준으로 사용자 지정을 강조했으며, 배포 비용(55%) 및 확장성(52%)이 그 뒤를 이었습니다. 보안은 3대 의사 결정 기준에 포함되지 않았지만 설문 조사에 참여한 조직의 24%는 여전히 보안을 가장 중요하게 여겼습니다. 보안을 우선시하는 기업은 사설 인프라를 구축할 가능성이 더 높았으며 이는 보안 문제에 중점을 두고 있음을 나타냅니다.

Altman Solon은 2023년 3월 제너레이티브 AI에 대한 새로운 엔터프라이즈 사용 사례 분석에서 업계 전문가 패널과 292명의 고위 경영진의 설문 조사 데이터를 활용하여 엔터프라이즈급 제너레이티브 AI 도구 개발 및 배포에 대한 선호도를 평가했습니다. 이 연구는 또한 이러한 AI 도구의 개발 및 배포에 영향을 미치는 주요 요인을 조사했습니다. 참여 응답자들은 다양한 규모의 미국 기반 기업 출신이었습니다. 지금까지 Altman Solon은 AI 엔터프라이즈 배포 및 비즈니스 변환 애플리케이션으로서의 AI에 대한 두 가지 통찰력을 발표했으며 앞으로 더 많은 정보를 공개할 예정입니다.

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