선도적인 자동 전사 서비스 제공업체인 Otter는 협업을 촉진하고 실시간으로 질문에 답변함으로써 참가자 회의 경험을 향상시키도록 설계된 새로운 AI 기반 챗봇을 공개했습니다. Otter AI Chat이라는 챗봇은 앞으로 모든 사용자가 사용할 수 있으며 회의 중에 발생한 토론을 기반으로 상황에 맞는 응답을 제공할 것을 약속합니다.
AI 챗봇을 회의 워크플로에 통합함으로써 참가자는 "회의에 늦었어요! 내가 무엇을 놓쳤나요?"와 같은 질문을 할 수 있습니다. 즉시 요약을 받을 수 있습니다. 또한 챗봇은 회의 후 조치 사항이 포함된 후속 이메일을 생성할 수 있습니다. 이는 지난 3월 Zoom이 늦게 참여한 사용자에게 회의 요약을 제공하기 위한 유사한 기능을 발표한 데 대한 응답입니다.
ChatGPT와 같은 일대일 대화형 봇과 달리 Otter의 AI 챗봇은 여러 사용자의 쿼리를 동시에 처리할 수 있습니다. 팀원은 설명을 위해 서로 태그를 지정하거나 작업 항목을 할당할 수 있습니다. 이 기능은 사용자가 필사본에 댓글을 남길 수 있는 Otter의 기존 기능을 확장합니다.
2월에 Otter는 참가자에게 회의 요약이 포함된 자동 이메일을 보내도록 설계된 OtterPilot이라는 또 다른 AI 기반 봇을 출시했습니다. 또한 이 봇은 회의에서 가져온 중요한 슬라이드의 이미지를 메모와 필사본에 삽입합니다. Otter AI Chat의 도입은 사용자가 보다 심도 있는 질문을 할 수 있는 인텔리전스 계층을 제공함으로써 이전에 출시된 OtterPilot을 기반으로 합니다.
Otter는 Otter AI Chat이 이 데이터를 사용하여 훈련되었는지에 대해서는 명시적이지 않지만 분당 백만 개 이상의 말을 적극적으로 기록하고 있는 것으로 알려졌습니다. 또한 Otter는 AI 채팅 데이터가 제3자와 공유되지 않아 사용자 개인 정보를 보장할 것이라고 강조했습니다.
LLM(Large Language Models)의 지속적인 발전으로 AI가 생성한 회의 메모 및 요약이 회의 관련 도구에서 점점 보편화되는 길을 열었습니다. 결과적으로 Otter 및 AppMaster 와 같은 회사는 회의 데이터를 기반으로 통찰력을 제공하고 팀 내 협업 및 생산성을 향상할 수 있는 챗봇을 통합하여 사용자 경험에 가치를 추가하기 위해 노력하고 있습니다. AI가 비즈니스 프로세스를 개선하고 자동화를 촉진하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 비즈니스 애플리케이션 개발을 확인하거나 웹, 모바일 및 백엔드 애플리케이션의 효율적인 개발을 위한 AppMaster 의 코드 없는 플랫폼을 살펴보세요.
