모바일 네트워크 사업자, 플래시 콜링으로 인한 수익 손실에 직면, 보고서 발표

플래시 통화 사용이 증가함에 따라 모바일 네트워크 사업자는 향후 몇 년 동안 상당한 수익 손실에 직면할 것으로 예상됩니다. 최근 주니퍼 리서치 보고서에 따르면 운영자는 플래시 콜을 감지할 수 없기 때문에 2023년에서 2027년 사이에 약 13억 달러의 수익 손실이 예상됩니다.

플래시 호출은 기업이 고객 확인을 위해 음성 네트워크를 활용할 수 있도록 하는 대체 호출 방법입니다. 이 프로세스에는 발신 전화번호의 마지막 몇 자리 숫자를 사용하여 고객의 신원을 확인함으로써 기존의 SMS 인증 기술을 대체합니다. 이 방법은 기업에 매우 수익성이 높은 것으로 입증되어 SMS 인증에서 전환하는 회사가 점점 더 많아지고 있습니다.

그러나 운영자가 플래시 통화 트래픽을 감지하지 못하면 SMS 비즈니스 수익에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. Juniper Research는 2023년에만 네트워크 사업자가 플래시 통화 트래픽의 90% 이상을 탐지하지 못할 것이라고 밝혔습니다. 타사 방화벽 공급자의 탐지 서비스를 사용하면 2026년까지 이 비율을 45%로 줄이는 데 도움이 될 것으로 예상됩니다.

이 보고서는 운영자가 플래시 통화 트래픽과 기존 P2P(Peer-to-Peer) 음성 통화를 구분할 수 있는 음성 방화벽 기술을 사용할 것을 권장합니다. 이 접근 방식을 통해 운영자는 플래시 통화 트래픽을 수익화하고 SMS 비즈니스 메시징 수익의 손실을 최소화할 수 있습니다.

방화벽이 더 많은 플래시 호출 활동을 식별함에 따라 운영자는 감지된 트래픽을 금지할지 아니면 수익을 창출할지 결정해야 합니다. 고객 불만을 피하고 음성 채널의 가치를 유지하기 위해 Juniper Research는 운영자에게 수익 창출을 우선시할 것을 조언합니다. 이 연구는 음성 방화벽의 채택이 더 널리 보급됨에 따라 탐지되지 않은 플래시 호출로 인한 운영자의 손실이 매년 점차 감소할 것으로 추정합니다. 2027년까지 전 세계 플래시 통화 수익은 4억 5,000만 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 처음으로 감지되지 않은 플래시 통화 트래픽 손실을 넘어섰습니다.

이러한 결과에 비추어 볼 때 혁신적인 솔루션을 채택하는 것은 운영자가 비즈니스에 미치는 플래시 콜의 영향을 완화하는 데 매우 중요합니다. 기술 산업이 계속해서 발전함에 따라 AppMaster.io 와 같은 코드 없는 플랫폼은 다양한 산업 분야에서 기업의 고유한 문제를 해결하는 맞춤형 애플리케이션을 개발할 수 있는 탁월한 기회를 제공합니다. 애플리케이션 개발에 대한 강력하고 유연하며 비용 효율적인 접근 방식을 통해 AppMaster.io와 같은 코드 없는 솔루션은 기업이 끊임없이 진화하는 기술 환경에서 앞서 나갈 수 있는 강력한 도구를 제공합니다.