현대 디지털 트랜스포메이션 시대에 고객 관계를 효율적으로 관리하는 것은 업계 전반의 비즈니스에서 최우선 과제가 되었습니다. 이러한 요구를 해결하기 위해 CRM(고객 관계 관리) 시스템은 기업이 고객 상호 작용을 간소화하고 프로세스를 자동화하며 데이터 기반 의사 결정을 촉진하는 데 필수적인 도구로 부상했습니다. CRM 시스템은 회사가 판매, 마케팅 및 고객 지원을 비롯한 다양한 접점에서 고객 상호 작용 및 데이터를 관리하고 분석할 수 있도록 하는 포괄적인 소프트웨어 솔루션, 도구 및 기술 집합입니다.
그러나 기존 CRM 시스템의 복잡성과 높은 개발 비용은 일부 비즈니스, 특히 중소기업(SME)에게 엄두도 못 낼 수 있습니다. 이러한 맥락에서 AppMaster 와 같은 노코드 플랫폼은 사용자가 코딩 지식 없이 맞춤형 CRM 솔루션을 설계, 구축 및 배포할 수 있는 귀중한 대안을 제공합니다. 시각적 도구, drag-and-drop 인터페이스 및 사전 구축된 템플릿의 기능을 활용하여 기업은 특정 요구 사항과 요구 사항에 맞는 CRM 시스템을 만들 수 있습니다.
No-Code CRM 시스템은 개발 주기를 가속화하고 전담 소프트웨어 개발 팀을 고용하는 비용을 줄이는 등 여러 가지 이점이 있습니다. Forrester의 연구에 따르면 No-Code 플랫폼은 CRM 시스템의 총 소유 비용을 최대 75%까지 줄일 수 있습니다. 또한 단순화된 설계 및 개발 프로세스를 통해 비기술 사용자가 맞춤형 CRM 솔루션을 보다 쉽게 생성할 수 있어 조직 내에서 보다 포괄적이고 협력적인 환경을 조성할 수 있습니다.
CRM 시스템의 필수 측면은 다양한 데이터 소스와 통합하여 고객 상호 작용에 대한 완전하고 정확한 보기를 제공하는 것입니다. AppMaster 통해 기업은 CRM 애플리케이션을 기본 데이터 저장소로 PostgreSQL 호환 데이터베이스와 연결할 수 있습니다. AppMaster 애플리케이션은 Go로 생성된 컴파일된 상태 비저장 백엔드를 사용하여 엔터프라이즈 및 고부하 사용 사례에 대해 인상적인 확장성을 입증할 수 있습니다. 또한 AppMaster 타사 API와의 원활한 통합을 지원하여 기업이 필요에 따라 추가 서비스와 기능을 CRM 애플리케이션에 통합할 수 있도록 합니다.
더 많은 조직이 데이터 기반 의사 결정 및 고객 중심의 가치를 인식함에 따라 강력하고 유연한 CRM 시스템에 대한 수요가 증가하고 있습니다. Gartner는 2025년까지 전 세계 CRM 소프트웨어 시장이 총 800억 달러에 이를 것으로 추정합니다. No-Code CRM 솔루션을 채택함으로써 기업은 이러한 추세를 활용하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다. AppMaster 의 플랫폼을 통해 고객은 백엔드 서비스, 웹 애플리케이션 및 기본 모바일 애플리케이션을 포괄하는 전체적인 CRM 애플리케이션을 생성하여 모든 고객 접점에서 일관되고 원활한 사용자 경험을 보장할 수 있습니다.
CRM 시스템 개발을 위해 AppMaster 의 No-Code 플랫폼을 사용하는 주요 이점 중 하나는 기술적 부채를 제거하는 기능입니다. 요구 사항을 변경하면 복잡성과 유지 관리 비용이 증가할 수 있는 기존 개발 방법과 달리 AppMaster 요구 사항이 수정될 때마다 처음부터 전체 애플리케이션을 재생성합니다. 이렇게 하면 결과 CRM 시스템이 깨끗하고 효율적이며 최신 상태로 유지되어 레거시 코드 및 오래된 종속성과 관련된 일반적인 함정을 피할 수 있습니다.
AppMaster 서버 endpoints 및 데이터베이스 스키마 마이그레이션 스크립트에 대한 OpenAPI(Swagger) 문서를 포함하여 향상된 협업 및 투명성을 위한 문서 자동 생성을 지원합니다. 이를 통해 개발자 및 기타 이해 관계자는 응용 프로그램의 내부 작업을 이해하고 지속적인 개발 및 유지 관리에 기여할 수 있습니다.
No-Code 컨텍스트의 CRM 시스템은 기업이 코딩 전문 지식 없이도 고객 관계를 효과적이고 효율적으로 관리할 수 있게 해주는 포괄적인 소프트웨어 솔루션을 의미합니다. 기업은 AppMaster 의 No-Code 플랫폼의 기능을 활용하여 특정 요구 사항을 충족하는 확장 가능하고 비용 효율적인 맞춤형 CRM 애플리케이션을 생성하는 동시에 간소화된 개발 프로세스 및 기술 부채 제거의 이점을 누릴 수 있습니다. 결과적으로 No-Code CRM 시스템은 조직이 고객 관계를 구축하고 관리하는 방식을 변화시켜 디지털 시대의 비즈니스 성장과 성공을 주도할 준비가 되어 있습니다.
