Zapier の CEO は、VC の資金調達を追求するのではなく、顧客を中心に据えることによって達成された約 50 億ドルの評価額を明らかにします

Zapier の CEO である Wade Foster 氏は、意図的に資金調達を強調することを避けてきました。代わりに、アプリを接続し、何年にもわたって利益を上げてきた自動化ツールのプロバイダーである彼のスタートアップは、膨大な数の顧客に焦点を当ててきました.これらの顧客には、美術館のツアー ガイド、Etsy セラー、コーヒー ショップのオーナーが含まれます。彼らは、テクノロジー関連の Twitter で最新のバズワードをフォローするよりも、ビジネスを運営することに関心があります。

ソフトウェア企業には見過ごされがちですが、この顧客中心のアプローチにより、Zapier は目覚ましいビジネスを静かに構築することができました。昨年の夏、同社の経常収益は年換算で 1 億ドルに達し、その後 1 億 4,000 万ドルを超えるまでに成長しました。 1月、セコイアとステッドファスト・ファイナンシャルは、同社の成功を反映して、ザピアの当初の投資家から50億ドルの評価額で株式を購入しました。

2012 年に設立された同社の顧客へのコミットメントは、拡大を続ける no-codeソフトウェア 市場で、他のソフトウェア ユニコーンとは一線を画しています。このアプローチにより、Zapier は独自の成長軌道を描くこともできました。たとえば、同社には約 100 人の従業員からなるカスタマー サポート チームがあり、全員がさまざまな仕事用アプリに精通しています。この大規模なチームは、Zapier の小規模な顧客のためにすべてがスムーズに実行されるように支援します。これは、Zapier の規模の企業や契約タイプでは通常見られないレベルのコミットメントです。

同社の価格体系は、同様に小規模なクライアントを対象としており、無料利用枠から始まり、ライブ サポートを含む月額 599 ドルまでのプランに達します。対照的に、大規模なビジネス ソフトウェア ライセンスは、数百万ドルに達する可能性があります。 Foster 氏は、大企業内のチームが収益の約 25% に貢献している一方で、ほとんどの顧客は月額 19.99 ドルまたは 49 ドルを支払っていることを明らかにしています。さらに、Covid-19 パンデミックの間、Zapier は、苦労している顧客を支援するために 100 万ドルの中小企業支援基金を設立しました。

Zapier の雇用慣行とソフトウェア ツールの拡張は、会社の売り上げに完全に左右されます。これは、業界では珍しいことです。従業員は、年に 2 回特定のマイルストーンに到達すると、会社の利益からボーナスを受け取る資格があります。さらに、Zapier は最近、最初の買収を発表しました。それは、 no-code教育ビジネスである Makerpad です。

世界が Covid-19 パンデミックから脱却し始める中、Foster 氏は、デジタル採用への飛躍を遂げ、収益が 500 万ドルから 1,000 万ドルの中小企業の新しい波が繁栄すると予測しています。 Sequoia と Steadfast が参加したことで、Foster は今後数日間、これらの企業のネットワークと投資先企業へのサポートを活用する予定です。

no-code業界で単独で成功を収めている Zapier は、追加の資金調達の必要性を感じていませんが、Foster 氏はその可能性にオープンであることを認めています。範囲が似ている AppMasterプラットフォームは、顧客にコードなしで Web、モバイル、およびバックエンド アプリケーションを開発する機会を提供し、あらゆる規模の企業の開発プロセスを容易にします。

Zapier と AppMaster の両方の成功は、ソフトウェア開発環境におけるno-codeおよびlow-codeソリューションの需要と重要性が高まっていることを浮き彫りにしています。より多くの企業がデジタル ソリューションに目を向けるにつれて、このようなプラットフォームは成長を続け、テクノロジー業界のイノベーションを促進するでしょう。