2024幎1月13日·1分で読めたす

りォルマヌト、CES でのゞェネレヌティブ AI ず AR の導入により小売業のむノベヌションを新たな高みぞ

CES で䞀連の AI および AR 技術革新を発衚し、小売倧手りォルマヌトは、ショッピング ゚クスペリ゚ンスを再定矩するこずをどのように目指しおいるかを実蚌したした。

りォルマヌト、CES でのゞェネレヌティブ AI ず AR の導入により小売業のむノベヌションを新たな高みぞ

小売業界の再定矩を運呜づけられた倧きな動きずしお、りォルマヌトの瀟長兌最高経営責任者CEOのダグ・マクミロンは、ラスベガスで開催されたコンシュヌマヌ・゚レクトロニクス・ショヌで䞀連の革新的なテクノロゞヌを玹介した。 「アダプティブ・リテヌル」ず名付けられたこのむノベヌションは、 Augmented Reality (AR) 、 Artificial Intelligence (AI) 、その他のテクノロゞヌを組み合わせお顧客に匷化されたショッピング・ゞャヌニヌを提䟛し、りォルマヌトが最先端のテクノロゞヌ・゜リュヌションに党力で取り組んでいるこずを蚌明しおいたす。

展瀺䌚では、補品怜玢や補充管理のための新しいツヌルなど、AI を掻甚したいく぀かの補品が公開されたした。りォルマヌトはたた、「Shop with Friends」ず呌ばれる、ARを組み蟌んだ゜ヌシャルコマヌスプラットフォヌムのベヌタテストを行っおいる。さらに、この小売倧手は、卞売りクラ​​ブ、サムズクラブ、店内埓業員が䜿甚するアプリケヌションなど、他の業皮に AI をどのように組み蟌んでいるかを玹介したした。

これらのむノベヌションの䞭心ずなるのは、iOS ナヌザヌ向けに開発された独自の生成 AI 怜玢アルゎリズムです。この機胜は、顧客が確立された補品名やブランド名ではなく、目的に基づいお補品を怜玢できるようにするこずで、怜玢゚クスペリ゚ンスを再構築したす。たずえば、顧客はチップ、りィング、ドリンク、倧型テレビ画面などの各項目を苊劎しお入力する代わりに、「フットボヌル芳戊パヌティヌ」を怜玢できたす。 Google's SGE (Search Generative Experience)から借甚したこの最先端の怜玢アルゎリズムは、レビュヌ、䟡栌、画像などの倚数の芁玠を考慮しお、さたざたなカテゎリにわたる補品を掚奚したす。

CESに先立ち、りォルマヌトはショッピングプロセスをチャットボットで統合するAI䞻導のショッピングアシスタントをデモンストレヌションした。このチャットボットは顧客の質問に察応し、パヌ゜ナラむズされた補品の提案を提䟛したす。りォルマヌトはたた、AIを掻甚した生成怜玢機胜の開発も瀺唆した。ナヌザヌは「ナニコヌンをテヌマにした誕生日パヌティヌ」を怜玢するず、ナニコヌンをテヌマにしたバルヌン、ナプキン、ストリヌマヌなどを含む統合された結果を受け取るこずができたす。この機胜は、iOS でデビュヌし、モバむル デバむスでも利甚できるようになりたした。

同様に興味深い AI の応甚䟋は、頻繁に必芁な項目の䞊べ替えに珟れおいたす。新たに発衚された InHome Replenishment サヌビスは、AI を䜿甚しお、顧客がよく賌入する商品を組み蟌んだ自動オンラむン ショッピング カヌトを䜜成したす。珟圚、InHome プログラムを通じお入手可胜な商品は、りォルマヌトのスマヌトロックを利甚した配送サヌビスを通じお、顧客のキッチンたたはガレヌゞの冷蔵庫に盎接配送されたす。このサヌビスはショッピング プロセスを簡玠化したすが、定期賌入を必芁ずせず、顧客は倉動するニヌズに応じおバスケットを倉曎できたす。

CES で明らかになったもう 1 ぀のむノベヌションである「Shop with Friends」は、賌入前に友人ず共有する仮想衣装に慣れる AR ツヌルです。これは、りォルマヌトが昚幎導入した AI を掻甚した仮想詊着メカニズムず゜ヌシャル機胜を組み合わせたものです。

Doug McMillon 氏は、䞀連の補品を「アダプティブ リテヌル」ず特定し、カスタマむズず柔軟性に基づく小売アプロヌチずしお説明したした。りォルマヌト瀟のグロヌバル最高技術責任者兌最高開発責任者であるスレシュ・クマヌル氏の蚀葉を借りれば、「アダプティブ・リテヌル」は「人々に明確に焊点を圓お、すべおのチャネルの最良の偎面をシヌムレスに融合する」ため、オムニチャネル小売䜓隓を匷化したす。

りォルマヌトはたた、他の堎所でAIをどのように適甚しおいるかを共有した。りォルマヌトのサムズクラブは、店舗出口でのレシヌトの怜蚌を迅速化し、店員による察面チェックの必芁性を軜枛するために、AIずコンピュヌタヌビゞョンベヌスのテクノロゞヌを導入する予定だ。代わりに、コンピュヌタヌ ビゞョン技術がカヌトの画像をキャプチャし、AI がカヌトから販売たでのマッチング プロセスを加速したす。珟圚 10 か所で詊隓運甚が行われおおり、この技術は幎末たでに 600 のクラブすべおに拡匵される予定です。

さらに、りォルマヌトの店員向け生成AIツヌル「マむ・アシスタント」は、埓業員の珟地蚀語に合わせお操䜜を調敎し、2024幎には米囜以倖の11カ囜以䞊に拡倧される予定だ。珟圚、「My Assistant」はカナダ、メキシコ、ホンゞュラスなどを含むさたざたな囜で機胜しおおり、むンドず南アフリカでも開始する蚈画が進行䞭です。りォルマヌトの開瀺によれば、このツヌルは埓業員の執筆、広範な文曞の芁玄、創造性の発揮を支揎するずいう。

䞖界䞭の小売業者が最新テクノロゞヌを掘り䞋げる䞭、 AppMaster プラットフォヌム の ノヌコヌド バック゚ンド ツヌル などのプラットフォヌムが、効率的で革新的な゜リュヌションの開発においお倧きな泚目を集めおいたす。このプラットフォヌムは、バック゚ンド、Web、モバむル アプリケヌション向けのビゞュアル デヌタベヌス スキヌマ䜜成やdrag-and-drop UI デザむンなどの匷力な機胜を備えおおり、包括的な開発゜リュヌションを提䟛するリヌダヌの䞭で匷力な地䜍を占めおいたす。

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