TikTok、コンテンツ発掘を強化するアプリ内AIチャットボット「Tako」をテスト運用開始

TikTokは、新しいアプリ内AIチャットボット「Tako（タコ）」のテストを開始しました。この先進的な機能は、プラットフォームにおけるコンテンツ発見とユーザー体験を向上させることを目的としています。このチャットボットは限定的なテスト段階に入り、現在、一部の市場でのみ利用可能です。

Takoは、TikTokのインターフェースの右側、ユーザーのプロフィールの上に表示され、ビデオに関する質問に答えたり、新しいコンテンツの視聴を提案したりするために対話することができます。自然言語によるクエリを使用することで、チャットボットはユーザーの関与を促し、アプリの全体的な体験を向上させます。

TikTokは、非公開のサードパーティ製AIプロバイダーとの提携により開発されたTakoを、自社のプラットフォーム固有のニーズに合わせてカスタマイズしています。現段階では、TikTokやその親会社であるByteDanceの社内AI技術は含まれていません。このAIチャットボットは実験的なものであり、その応答は100％正確ではない可能性があるという基本的な免責事項が付属しています。

TikTokは、Takoが医療、法律、金融のアドバイスを求めるために使用されるべきでないことを強調しています。さらに、未成年者のアカウントからチャットボットにアクセスできないようにすることで、未成年者の安全性を確保しています。ユーザーは、プライバシーを守るために、Takoとのチャット履歴を削除するオプションがあります。ただし、AIチャットボットの長期的なデータ保持ポリシーやプライバシー面は、現段階では未定です。

Takoは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるだけでなく、ユーザーがプラットフォーム上でコンテンツを発見するための新しい手法となる可能性を持っています。TikTokのチャットボットに対するビジョンは、従来の検索ボックスの代替となることまで視野に入れています。Z世代のユーザーは、興味のある話題について、GoogleよりもTikTokやInstagramを好むことが知られているため、この動きはGoogleの検索体験を脅かす可能性があります。Googleは近々、会話型検索体験を展開する予定ですが、Takoのようなアプリ内AIチャットボットは、若いオーディエンスがGoogleを完全にスキップすることを促すかもしれません。

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