フラッシュコールの利用が増加するにつれ、モバイルネットワーク事業者は今後数年間、大幅な収入減に直面すると予測されています。Juniper Researchの最新レポートによると、フラッシュコールを検出できないことにより、通信事業者は2023年から2027年の間に約13億ドルの収益を失うと予想されています。
フラッシュ・コーリングは、企業が顧客確認のために音声ネットワークを活用できるようにする代替通話方法です。このプロセスでは、発信元の電話番号の下数桁を使用して顧客の身元を確認するため、従来のSMS認証技術に取って代わるものです。この方法は企業にとって収益性が高く、SMS認証からの切り替えを行う企業が増えています。
しかし、通信事業者がフラッシュコールトラフィックを検出できないため、SMS事業の収益に悪影響が出る可能性があります。Juniper Researchは、2023年だけでも、ネットワーク事業者はフラッシュコールトラフィックの90%以上を検出できなくなると指摘しています。サードパーティーのファイアウォール・プロバイダーの検知サービスを利用することで、この割合は2026年までに45%まで減少すると予想されます。
報告書は、事業者がフラッシュ通話トラフィックと従来のピアツーピア（P2P）音声通話を区別できる音声ファイアウォール技術を採用することを推奨しています。このアプローチにより、事業者はフラッシュ通話トラフィックを収益化し、SMSビジネスメッセージング収入の損失を最小限に抑えることができるようになります。
ファイアウォールがより多くのフラッシュ通話を検出するようになると、オペレータは検出されたトラフィックを禁止するか収益化するかを決定しなければなりません。顧客の不満を解消し、音声チャネルの価値を維持するために、ジュニパーリサーチは事業者に収益化を優先するよう助言しています。本調査では、音声ファイアウォールの導入が普及するにつれ、検出されないフラッシュコールによる通信事業者の損失は年々徐々に減少していくと予測しています。2027年には、世界のフラッシュコールの売上は4億5,000万ドルに達し、初めて未検出のフラッシュコールトラフィックによる損失を上回ると予想されています。
これらの調査結果を踏まえ、事業者がフラッシュコールのビジネスへの影響を軽減するためには、革新的なソリューションを採用することが極めて重要です。ハイテク産業の進歩に伴い、AppMaster.ioのようなノーコード・プラットフォームは、様々な業界のビジネスにおける独自の課題に対応するカスタマイズ・アプリケーションを開発する優れた機会を提供します。アプリケーション開発に対する堅牢で柔軟、かつ費用対効果の高いアプローチにより、AppMaster.ioのようなノーコード・ソリューションは、進化し続ける技術的展望において、企業が優位に立つための強力なツールを提供します。
