インスタカートは、OpenAIのChatGPTを搭載した新しいAI検索ツール「Ask Instacart」の提供を開始することを発表しました。このアプリ内ツールは、パーソナライズされたレコメンデーションを提供することで、お客様の時間を節約し、ショッピングに関する質問に答えることを目的としています。この新機能の展開は本日から始まり、今後数週間で米国とカナダのすべてのお客様に提供される予定です。
この新しい検索体験は、Instacartアプリの検索バーに直接統合され、ユーザーにおすすめの商品と、食品の調理法、商品の属性、食事上の注意点などに関する拡張情報を提供します。パーソナライズされた質問プロンプトを組み込むことで、「Ask Instacart」は、ショッピング履歴に基づいてユーザーのニーズを特定し、新しい製品の発見を促すように設計されています。
ユーザーは、"ラムチョップにはどんな副菜を添えたらいいのか？"、"サーモンに似ている魚は？"といった質問をすることができます。また、このツールは、"チキンを焼くのに適したソースは？"、"乳製品を使わない子供向けのスナックは？"といった問い合わせにも対応します。InstacartのチーフアーキテクトであるJJ Zhuangはプレスリリースで、「『夕食は何ですか』というシンプルな質問は、世界中の家族にとって最も複雑な答えの一つです。予算や食事仕様の決定から、調理スキル、個人の好みなど、さまざまなことがありますが、Ask Instacartは、お客様が食に関するあらゆる疑問に答え、完璧な食事のための食材を最短1時間で届けることができます。"
このAIを活用した検索体験の導入以前は、Instacartの検索バーは、商品、店舗、レシピの検索にのみ使用できました。Ask Instacart」によって、アプリは料理作りのためのワンストップショップに変身する。これまでユーザーは、Instacartに移行して注文する前に、Googleに頼って、スナックやBBQの必需品の具体的な推奨品を探していました。Instacartは、ユーザーがアプリ内で直接これらのクエリを入力できるようにすることで、最初のステップの必要性を排除しています。
今回の「Ask Instacart」の提供開始は、最近ChatGPTにInstacartプラグインを導入したことに続くもので、ユーザーは自然言語で食品ニーズを表現し、対応する商品を購入できるようになります。Instacartは、生成AI技術がまだ初期段階にあることを認識し、「Ask Instacart」が食品関連の質問に特別に対応するよう設計された高度な専門モデルであることを保証しています。
同社は、責任を持ってAI機能を製品に取り入れるというコミットメントを強調しています。この移行は、ビジネスや顧客とのやりとりのさまざまな側面を合理化する、AIを搭載したツールやAppMasterプラットフォームなどのノーコードプラットフォームの採用が拡大していることを反映しています。
