プッシュ通知は、現代の企業や組織が顧客やユーザーと通信するために不可欠です。これらの通知は、ユーザーがアプリや Web サイトを積極的に使用していない場合でも、ユーザーのデバイスに直接送信できるため、視聴者とのつながりを保ち、エンゲージメントを維持するための貴重な方法になります。この記事では、プッシュ通知の世界を掘り下げ、そのしくみ、使用するためのベスト プラクティス、およびビジネスや組織に合わせて設定する方法を探ります。プッシュ通知を初めて使用する場合でも、現在の戦略を改善しようとしている場合でも、この記事は成功するために必要な知識と洞察を提供します。
プッシュ通知とは
プッシュ通知は、Web サイトまたはアプリケーションからユーザーのデバイスに送信される通知の一種です。これらは、新しいメッセージの到着や販売の可能性など、特定のイベントまたは情報をユーザーに警告するように設計されています。プッシュ通知は、スマートフォン、タブレット、デスクトップ コンピューターなど、さまざまなデバイスに送信でき、ユーザーがアプリや Web サイトをアクティブに使用していないときでも配信できます。プッシュ通知は、企業や組織が顧客やユーザーとコミュニケーションをとるための重要なツールです。ユーザーが積極的にブランドに関与していない場合でも、タイムリーで関連性のあるメッセージを送信できるためです。
なぜそれらを使用するのですか？
企業や組織がプッシュ通知の使用を選択する理由はいくつかあります。
- 顧客エンゲージメントを改善するには : プッシュ通知は、顧客やユーザーがアプリやウェブサイトを積極的に使用していない場合でも、ブランドとの関わりを維持するのに役立ちます。これは、顧客に新製品やセールを知らせることができるため、 e コマースビジネスに特に役立ちます。
- タイムリーな情報を配信するには: プッシュ通知を使用して、フライトの最新情報や緊急警報など、重要な情報や時間に敏感な情報をユーザーに配信できます。
- リテンションを高めるには : プッシュ通知は、ユーザーにアプリやウェブサイトに戻ってくるよう促すことで、リテンション率を高めるのに役立ちます。
- トラフィックを促進するには : プッシュ通知を使用して、ユーザーに新しいコンテンツや機能を警告することで、アプリやウェブサイトへのトラフィックを促進できます。
- 顧客サービスを改善するには: プッシュ通知により、顧客に新しいサポート リソースを知らせたり、特定の問題に関する支援を提供したりできます。
全体として、プッシュ通知は、顧客エンゲージメントの向上、タイムリーな情報の提供、保持の増加、トラフィックの促進、顧客サービスの向上を目指す企業や組織にとって価値のあるツールとなります。
プッシュ通知の種類
企業や組織は、いくつかの異なるタイプのプッシュ通知を顧客やユーザーに送信できます。
- トランザクション通知: これらの通知は、購入の確認やアカウントの更新など、特定のトランザクションまたはイベントに関連しています。
- プロモーション通知: これらの通知は、製品、サービス、またはイベントを宣伝するために使用されます。
- 再エンゲージメント通知: これらの通知は、非アクティブなユーザーをアプリまたはウェブサイトに戻すように設計されています。
- ユーザーが要求した通知: これらの通知は、天気予報や株価アラートなど、ユーザーからの特定の要求に応じて送信されます。
- Geolocation notifications : これらの通知は、近くのセールやイベントなど、ユーザーの場所に基づいて送信されます。
- パーソナライズされた通知: これらの通知は、関心や好みに基づいて各ユーザー用にカスタマイズされています。
ビジネスまたは組織に最も適したプッシュ通知のタイプは、その特定の目標とニーズによって異なります。
プッシュ通知はどのように機能しますか?
プッシュ通知は、サーバー側とクライアント側のソフトウェアの組み合わせを使用して機能します。ユーザーが Web サイトまたはアプリからのプッシュ通知の受信をオプトインする場合、ユーザーは基本的に、その Web サイトまたはアプリにデバイスに通知を送信する許可を与えます。
サーバー側では、Web サイトまたはアプリには、特定のプラットフォーム (iOS、Android など) にプッシュ通知を送信するように構成されたサーバーがあります。 Web サイトまたはアプリがプッシュ通知を送信する必要がある場合、このサーバーに要求を送信し、その後、適切なプラットフォームに通知を送信します。
クライアント側では、デバイスには「プッシュ通知サービス」と呼ばれるソフトウェア コンポーネントがあり、プッシュ通知を受信してユーザーに配信します。このサービスは通常、デバイスのオペレーティング システム (iOS、Android など) によって提供されます。プッシュ通知サービスは、サーバーから通知を受け取ると、デバイスのホーム画面にバナー、アラート、またはバッジの形でユーザーに配信します。
全体として、プッシュ通知は、サーバー側とクライアント側の両方のソフトウェアを使用してユーザーのデバイスに配信されます。これらの通知は、タイムリーでユーザーに関連するように設計されています。
プッシュ通知をサポートしているブラウザーはどれですか?
最新の Web ブラウザーのほとんどは、次のようなプッシュ通知をサポートしています。
- グーグルクローム
- モジラ ファイアフォックス
- アップルサファリ
- マイクロソフトエッジ
Web ブラウザーでプッシュ通知を使用するには、ユーザーは最初に Web サイトまたはアプリからの通知を受け取るようにオプトインする必要があります。これには通常、ユーザーに通知を受け取るかどうかを尋ねるボタンまたはプロンプトをクリックすることが含まれます。ユーザーがオプトインすると、Web サイトまたはアプリは、開いて実行されている限り、ユーザーのブラウザーにプッシュ通知を送信できます。
Web ブラウザーのプッシュ通知は、 ネイティブ アプリ(App Store や Google Play からダウンロードしたアプリなど) のプッシュ通知とは異なることに注意してください。 Web プッシュ通知はユーザーのブラウザーに配信されますが、ネイティブ アプリのプッシュ通知はユーザーのデバイスに直接配信されます。
プッシュ通知と AppMaster
プッシュ通知は最新のモバイル アプリの重要な機能であり、ノーコードプラットフォーム AppMaster を使用すると、プロジェクトに簡単に実装できます。 AppMaster の各プロジェクトには、デフォルトで接続された認証モジュールが付属しており、モバイル デバイスに関するデータを管理し、特定のユーザーにリンクできます。これにより、AppMaster は、ユーザーが複数のデバイスを持っている場合でも、ユーザーが現在使用しているデバイスを特定できます。認証モジュールは、各デバイスの最新のセッションも追跡します。これは、プッシュ通知の送信に役立ちます。 Android と iOS ではプッシュ通知のテクノロジーが若干異なるため、AppMaster には各プラットフォームでプッシュ通知を処理するための個別のブロックがあります。全体として、AppMaster のモバイル アプリケーションのネイティブ性により、プッシュ通知を特定のデバイスに簡単に送信できます。
結論として、プッシュ通知は、企業や組織が顧客やユーザーと通信するための強力なツールです。ユーザーがアプリやウェブサイトを積極的に使用していない場合でも、タイムリーで適切なメッセージを送信できます。ビジネスまたは組織の特定の目標とニーズを満たすために、いくつかのタイプのプッシュ通知を使用できます。プッシュ通知は、サーバー側およびクライアント側のソフトウェアを使用してユーザーのデバイスに通知を配信し、最新の Web ブラウザーのほとんどがそれらをサポートしています。 AppMaster を使用すると、デフォルトで認証モジュールが接続され、Android と iOS でプッシュ通知を処理するための個別のブロックを使用して、モバイル アプリ プロジェクトにプッシュ通知を簡単に実装できます。プッシュ通知を初めて使用する場合でも、現在の戦略を改善しようとしている場合でも、AppMaster でビジュアル プログラミングを試してください。予算を節約し、プロジェクトをスピードアップします。
