কাস্টমার-ফেসিং এপিআই ইন্টিগ্রেশনের সাথে B2B ফার্মগুলিকে সহায়তা করতে মার্জ $4.5M সংগ্রহ করে

মার্জ, একটি স্টার্টআপ যা ব্যবসাকে তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে গ্রাহক-মুখী সংহতকরণ তৈরি করতে সহায়তা করে, সম্প্রতি ঘোষণা করেছে যে এটি ভেঞ্চার ক্যাপিটাল ফার্ম NEA এর নেতৃত্বে $4.5 মিলিয়ন বীজ তহবিল সুরক্ষিত করেছে৷ স্টার্ট-আপে অতিরিক্ত বিনিয়োগকারীদের মধ্যে রয়েছে মুলসফটের প্রাক্তন সিইও গ্রেগ শট, ক্লাউডফ্লেয়ার সিইও ম্যাথু প্রিন্স, এক্সপ্যান্সের সহ-প্রতিষ্ঠাতা টিম জুনিও এবং ম্যাট ক্রানিং এবং জাম্পস্টার্টের সিইও বেন হারম্যান।

2020 সালে প্রতিষ্ঠিত, মার্জ একটি ইউনিফাইড এপিআই সহ B2B সংস্থাগুলি প্রদানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে যা প্রায় 40 HR, বেতন, নিয়োগ এবং অ্যাকাউন্টিং প্ল্যাটফর্ম থেকে ডেটা অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করে। কোম্পানি অদূর ভবিষ্যতে অন্যান্য এলাকায় তার পণ্য অফার প্রসারিত করার পরিকল্পনা করেছে। সহ-প্রতিষ্ঠাতা শেনসি ডিং এবং গিল ফেইগকে একত্রিত করুন, যারা দীর্ঘস্থায়ী বন্ধুত্বের ভাগীদার এবং এর আগে বিস্তৃতি এবং জাম্পস্টার্টের জন্য কাজ করেছেন, জোর দেন যে তাদের প্ল্যাটফর্মটি ওয়ার্ক্যাটো বা জাপিয়ারের মতো ওয়ার্কফ্লো সরঞ্জামগুলি প্রতিস্থাপন করার জন্য ডিজাইন করা হয়নি।

ফেইগ মার্জের অফারটি সম্পর্কে বিশদভাবে বলেছেন, “আমরা যা তৈরি করেছি তা MuleSoft বা অন্যান্য জিনিসের চেয়ে প্লেডের সাথে বেশি মিল রয়েছে। আমরা একটি ইউনিফাইড API তৈরি করেছি, তাই আমরা একজন গ্রাহকের পণ্যে সম্পূর্ণরূপে এম্বেড করেছি এবং তারা আমাদের সাথে একটি ইন্টিগ্রেশন তৈরি করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের গ্রাহকদের কাছে এই সমস্ত ইন্টিগ্রেশন অফার করতে পারে। সর্বোপরি, আমরা যাকে ইন্টিগ্রেশন ম্যানেজমেন্ট বলি তা অফার করি, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যাগুলি সনাক্ত করার জন্য একটি সরঞ্জামের স্যুট যেখানে গ্রাহককে জড়িত হতে হবে — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই জিনিসগুলি সনাক্ত করুন এবং আবার কখনও প্রকৌশলে জড়িত না হয়ে এটি পরিচালনা করুন।"

মার্জ করার জন্য বিশেষভাবে উপযোগী হল একটি অভ্যন্তরীণ no-code টুল, AppMaster মতো প্ল্যাটফর্মের মতো, যা ইন্টিগ্রেশন তৈরি এবং পরিচালনার জন্য নিযুক্ত। যখন মার্জ ইন্টিগ্রেশন সমস্যা চিহ্নিত করে, যেমন একটি API প্রতিক্রিয়া ডেটা স্কিমাতে পরিবর্তন, এই টুলটি তাদের ইঞ্জিনিয়ারদের কয়েক মিনিটের মধ্যে সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম করে।

আজ, B2B ক্রেতারা তাদের নিয়মিত ব্যবহার করা পরিষেবাগুলির সাথে নিরবচ্ছিন্ন একীকরণ আশা করে৷ ডিং আরও ব্যাখ্যা করেছেন, “কোম্পানিগুলি, যখন তারা একটি বিক্রেতা ক্রয় করে, তখন তারা আশা করে যে বিক্রেতা তাদের মালিকানাধীন অন্য সমস্ত বিক্রেতাদের সাথে একীভূত হবে। তারা একটি বিক্রেতা কিনতে এবং তারপর একটি ওয়ার্কফ্লো পণ্য কিনতে এবং তারপর সেই পণ্যগুলিকে সংযুক্ত করতে চায় না।"

যদিও মার্জ বর্তমানে এইচআর, পে-রোল এবং অ্যাকাউন্টিং প্ল্যাটফর্মের মতো নির্দিষ্ট উল্লম্বগুলি পূরণ করে, এই ফোকাসটি শীঘ্রই বিস্তৃত হতে সেট করা হয়েছে, সেলসফোর্সের মতো কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) সিস্টেমগুলি একটি সম্ভাব্য লক্ষ্য। সেলসফোর্সের API-এর জটিলতার কারণে সম্ভাব্য গ্রাহকরা মার্জ-এর সাথে একীকরণ পছন্দ করতে পারে যদি এটি তাদের জন্য প্রক্রিয়াটিকে সহজ করে।

এর প্ল্যাটফর্মে 100 টিরও বেশি সংস্থার সাথে, বীজ-পর্যায়ের সংস্থাগুলি থেকে শুরু করে সর্বজনীনভাবে তালিকাভুক্ত উদ্যোগ পর্যন্ত, মার্জ প্রায় দুই মাস আগে স্টিলথ মোড থেকে উত্থানের পর থেকে উল্লেখযোগ্য সম্প্রসারণের অভিজ্ঞতা লাভ করেছে৷ নিরাপত্তা এবং নির্ভরযোগ্যতার প্রতি কোম্পানির নিবেদন, এর SOC II সম্মতি সহ, বৃহত্তর ক্লায়েন্টদের আকৃষ্ট করতে এর সাফল্যে অবদান রেখেছে।

মার্জ প্রতি মাসে 10,000 API অনুরোধ সহ একটি বিনামূল্যে স্তর প্রদান করে, যেকোনো অতিরিক্ত ব্যবহারের জন্য API অনুরোধ প্রতি $0.01 চার্জ করে তার পরিষেবাগুলিকে নগদীকরণ করে৷ বেসপোক এন্টারপ্রাইজ প্ল্যানগুলি বৃহত্তর গ্রাহকদের জন্যও উপলব্ধ, তাদের নির্দিষ্ট প্রয়োজন অনুসারে তৈরি করা হয়েছে।

মার্জের সম্ভাব্যতা সম্পর্কে মন্তব্য করে, NEA ব্যবস্থাপনার সাধারণ অংশীদার স্কট স্যান্ডেল, যিনি কোম্পানির বোর্ডে যোগদান করবেন, বলেছেন, “অসংখ্য API ইন্টিগ্রেশন তৈরি এবং বজায় রাখার সাথে যুক্ত সময় এবং ব্যয় একটি বেদনা বিন্দু যা আমরা সব শিল্প জুড়ে আমাদের পোর্টফোলিও কোম্পানি থেকে ধারাবাহিকভাবে শুনে থাকি। মার্জ তাদের সহজে ব্যবহারযোগ্য, ইউনিফাইড এপিআই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে এই সর্বব্যাপী সমস্যাটির মোকাবিলা করছে। তাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যাপক প্রযোজ্যতা রয়েছে এবং এটি যেকোন সফ্টওয়্যার কোম্পানির জন্য একটি বিশাল আপগ্রেড যা একাধিক API ইন্টিগ্রেশন তৈরি, পরিচালনা এবং বজায় রাখতে হবে।"