Amazon পণ্য পর্যালোচনার অভিজ্ঞতা বাড়াতে উন্নত জেনারেটিভ এআই নিয়োগ করে

তার গ্রাহকদের জন্য সামগ্রিক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা বাড়ানোর লক্ষ্যে একটি পদক্ষেপে, Amazon অত্যাধুনিক জেনারেটিভ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা গ্রহণ করার ইচ্ছা প্রকাশ করেছে। অনলাইন রিটেইল জায়ান্টের লক্ষ্য হল এই AI প্রযুক্তি ব্যবহার করে পণ্যের রিভিউ সম্পর্কে গভীর অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করা, গ্রাহকদের একাধিক পৃথক পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যেতে হবে না।

Amazon এর নতুন উদ্যোগে একটি পণ্য সম্পর্কে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংক্ষিপ্ত করে একটি সংক্ষিপ্ত, অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ অনুচ্ছেদ তৈরি করে জেনারেটিভ AI তৈরি করা হয়েছে। এই সংক্ষিপ্ত পর্যালোচনা সারাংশটি পণ্যের বিশদ পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হবে, পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলির উপর ক্রেতাদের মতামতের একটি দ্রুত স্ন্যাপশট অফার করবে এবং সামগ্রিক গ্রাহক অনুভূতি প্রতিফলিত করবে।

Amazon-এর মতে, জেনারেটিভ AI দ্বারা চালিত এই দক্ষ সংক্ষিপ্তকরণ টুলটির লক্ষ্য হল গ্রাহকদেরকে অসংখ্য পর্যালোচনার মধ্যে পাওয়া প্রচলিত থিমগুলির একটি পাখির চোখের দৃষ্টিভঙ্গি উপস্থাপন করা।

আরও এক ধাপ এগিয়ে, পণ্যের মূল বৈশিষ্ট্য ট্যাগ করা হবে এবং ক্লিকযোগ্য বোতাম হিসেবে দেখানো হবে। গ্রাহকরা যদি একটি পণ্যের 'ব্যবহারের সহজতা' বা 'পারফরম্যান্স' সম্পর্কে আরও জানতে চান, তবে তাদের শুধুমাত্র সেই বৈশিষ্ট্যগুলি নিয়ে আলোচনা করা পর্যালোচনাগুলি দেখতে প্রাসঙ্গিক বোতামে ক্লিক করতে হবে।

Amazon পূর্বে পর্যালোচনাগুলি থেকে সাধারণত ব্যবহৃত শব্দগুলি হাইলাইট করে একটি অনুরূপ ফাংশন অফার করেছিল, যা ক্লিকযোগ্য বোতাম হিসাবে রেন্ডার করা হয়েছিল। এই নতুন উচ্চতা তার পূর্বসূরীর একটি আরও পরিশীলিত, এআই-সমর্থিত সংস্করণ গঠন করে।

এর প্রাথমিক পর্যায়ে, জেনারেটিভ এআই দ্বারা চালিত এই উন্নত পণ্য পর্যালোচনা সিস্টেম, মোবাইলের মাধ্যমে কেনাকাটা করা নির্বাচিত মার্কিন গ্রাহকদের কাছে চালু করা হবে। এটি পণ্যগুলির একটি ব্যাপক নির্বাচন কভার করবে। এই অনুসন্ধানমূলক পর্যায়ে, Amazon তাদের AI অ্যালগরিদমগুলিকে আরও পরিমার্জিত এবং উন্নত করতে মূল্যবান ডেটা সংগ্রহ করবে। আরও শ্রেণীবিভাগকে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য হাইলাইট বৈশিষ্ট্যটি প্রসারিত করার পরিকল্পনাও চলছে কারণ বৈশিষ্ট্যটি ক্রেতাদের কাছে ব্যাপকভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য হয়ে উঠেছে।

এই রূপান্তরটি গ্রাহকের কেনাকাটার অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহারে একটি অগ্রগামী লাফের প্রতিনিধিত্ব করে — ওয়েব, মোবাইল এবং ব্যাকএন্ড অ্যাপ্লিকেশন তৈরির প্রক্রিয়াকে উন্নত করার জন্য AppMaster প্ল্যাটফর্মের মতো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম দ্বারা বাস্তবায়িত একটি পরিমাপ।