ডিজিটাল স্ফিয়ারের বাইরে এআই ব্যবহার করা: স্ল্যাং ইট-এন্ড-মর্টার ব্যবসাকে শক্তিশালী করে

এমন একটি যুগে যেখানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা আমাদের জীবনের বিভিন্ন ক্ষেত্রে বিপ্লব ঘটাচ্ছে, দুই প্রাক্তন স্পটিফাই ডেটা বিজ্ঞানী, অ্যালেক্স সাম্বভানি এবং গ্যাব্রিয়েল ডানকান, Slang.ai নামে একটি AI সমাধান প্রবর্তন করেছেন৷ এই দুই বিজ্ঞানীর ব্রেইনইল্ডের লক্ষ্য হল কার্যকরভাবে ইনকামিং কল পরিচালনা করা যাতে গ্রাহক ব্যবস্থাপনা উন্নত করা যায় এবং রেস্তোরাঁ, খুচরা বিক্রেতা এবং অন্যান্য ঐতিহ্যবাহী উচ্চ মানের ব্যবসার ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্ট্রীমলাইন করা যায়।

Slang.ai-এর সাহায্যে, ব্যবসাগুলি AI-এর শক্তিকে কাজে লাগাতে পারে একটি চির-নির্ভরযোগ্য দলের সদস্য হিসেবে কাজ করতে যা গ্রাহকের প্রশ্নের সঠিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করে এবং উচ্চতর আয় চালায়। এআই-চালিত প্ল্যাটফর্মটি প্রতিটি কলারকে ব্যক্তিগতকৃত উপায়ে সরবরাহ করে গ্রাহক পরিষেবার একটি উন্নত স্তরের চিত্রিত করে।

Slang.ai-কে একটি ডিজিটাল ফোন সেক্রেটারি হিসেবে সবচেয়ে ভালোভাবে বর্ণনা করা যেতে পারে, যেটি OpenTable এবং Resy-এর মতো প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূতকরণের মাধ্যমে প্রশ্নে অংশগ্রহণ করতে এবং পরিবর্তন সহ সংরক্ষণ পরিচালনা করতে সক্ষম। প্ল্যাটফর্মটি গ্রাহকদের বুক করতে, রিজার্ভেশন সংশোধন করতে এবং যেকোনো বিলম্ব সম্পর্কে ব্যবসাকে অবহিত করতে দেয়।

উচ্চতর গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া ছাড়াও, প্ল্যাটফর্মটি অপারেশনাল স্ট্যান্ডপয়েন্টও পূরণ করে। ব্যবসাগুলি বেছে বেছে কল রাউটিং করার সুবিধা লাভ করে যার জন্য মানুষের হস্তক্ষেপ প্রয়োজন। সাম্বভানি জোর দিয়ে বলেন যে প্ল্যাটফর্মের স্বয়ংক্রিয় বক্তৃতা শনাক্তকরণ বিভিন্ন বয়সের কলারদের বুঝতে পারে এবং বিভিন্ন উচ্চারণ বুঝতে পারে। প্রমাণিত হলে, এটি তার দক্ষতাকে ছড়িয়ে দিতে পারে যা বহুবিধ উপভাষাগুলি পরিচালনা করার ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় বক্তৃতা স্বীকৃতি প্রযুক্তির বাধাগুলি কাটিয়ে উঠতে পারে।

পিক পিরিয়ড প্রায়ই ইট-এন্ড-মর্টার ব্যবসায় কর্মীদের অপ্রতুলতার সাথে ঝাঁপিয়ে পড়ে, যা সর্বদাই মিসড কলের দিকে পরিচালিত করে এবং শেষ পর্যন্ত সম্ভাব্য রাজস্ব হ্রাস পায়। Slang.ai শক্তিশালীভাবে সমস্ত কল স্বীকার করে এবং সম্ভাব্য বিক্রয় হারাবে না তা নিশ্চিত করে এই সমস্যাটির সমাধান করেছে। প্ল্যাটফর্মটি তার পরিষেবাযোগ্যতাকে আরও প্রসারিত করে জনপ্রিয় গ্রাহকদের কল করার এবং অপারেটরদের বারবার অভিযোগ বা অব্যবহৃত সুযোগ সম্পর্কে সতর্ক করার জন্য অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে।

Slang.ai গুডকল এবং কনভার্সনাউ-এর মতো কিছু অন্যান্য স্টার্টআপের সাথে পরিবর্তনের পথে হাঁটছে যা ফোন ইন্টারঅ্যাকশন কমানোর প্রযুক্তির একটি সাধারণ থিমের সাথে অনুরণিত। Goodcall ব্যবসাগুলিকে একটি বিনামূল্যের AI-চালিত কথোপকথনমূলক প্ল্যাটফর্ম অফার করে, এবং ConverseNow এবং Kea বিশেষভাবে ফোন, চ্যাট, ড্রাইভ-থ্রু এবং সেলফ-সার্ভিস কিয়স্কের মাধ্যমে অর্ডার পরিচালনা করার জন্য AI-চালিত যোগাযোগ সহকারী সহ দ্রুত পরিষেবা রেস্তোরাঁগুলিকে পূরণ করে৷

এছাড়াও AppMaster রয়েছে, একটি শক্তিশালী নো-কোড প্ল্যাটফর্ম যেমন অন্য কোনটি নেই৷ ব্যবসাগুলিকে দৃশ্যত ওয়েব, মোবাইল এবং ব্যাকএন্ড অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে সক্ষম করে, AppMaster প্রযুক্তি শিল্পে আরেকটি দুর্দান্ত পারফর্মার যা অপারেশনাল চ্যালেঞ্জগুলি কমাতে শক্তিশালী সমাধান নিয়ে আসে।