āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύ-āĻĢāĻžāϰā§āϏā§āĻ āĻĄā§āĻā§āϞāĻĒāĻŽā§āύā§āĻ: āύāĻŋāϰāĻžāĻĒāĻĻā§ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύāĻļā§āϞ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒ āϤā§āϰāĻŋāϰ āĻāĻĒāĻžāϝāĻŧ
āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύ-āĻĢāĻžāϰā§āϏā§āĻ āĻĄā§āĻā§āϞāĻĒāĻŽā§āύā§āĻ āĻļāĻŋāĻā§āύ: āĻĄā§āĻāĻž, āϞāĻāĻŋāĻ āĻ UI āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āĻāϰ⧠āϏāĻžāĻĢ āĻā§āĻĄ āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰ⧠āĻ ā§āϝāĻžāĻĒāĻā§āϞā§āĻā§ āύāĻŽāύā§āϝāĻŧ āĻ āύāĻŋāϰāĻžāĻĒāĻĻ āϰāĻžāĻā§āύâāĻĒā§āϝāĻžāĻ āĻāϰāĻžāϰ āĻŦāĻĻāϞā§āĨ¤

āĻā§āύ āĻĒā§āϝāĻžāĻ-āϏā§āĻāĻžāĻāϞ⧠āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āĻĒā§āϰāϝā§āĻā§āϤāĻŋāĻāϤ āĻāĻŖā§ āĻĒāϰāĻŋāĻŖāϤ āĻšāϝāĻŧ
āĻĒā§āϝāĻžāĻ āĻāϰāĻž āĻšāϝāĻŧ āϝāĻāύ āύāϤā§āύ āĻā§āύ⧠āĻāĻžāĻšāĻŋāĻĻāĻž āĻāϏ⧠āĻāĻŦāĻ āĻāĻĒāύāĻŋ āϏā§āĻāĻž āĻ ā§āϝāĻžāĻĒā§ āϏāĻŦāĻā§āϝāĻŧā§ āĻā§āĻ āϏāĻŽā§āĻĒāĻžāĻĻāύāĻžāϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻĸā§āĻāĻŋāϝāĻŧā§ āĻĻā§āύāĨ¤ āĻāĻāĻŋ āϤāĻžāĻĄāĻŧāĻžāϤāĻžāĻĄāĻŧāĻŋ āĻŽāύ⧠āĻšāϝāĻŧâāĻāĻžāϰāĻŖ āϤāĻž āϏāϤā§āϝāĻŋāĻ āĻĻā§āϰā§āϤāĨ¤ āϏāĻŽāϏā§āϝāĻž āĻšāϞ⧠āĻĒā§āϰāϤā§āϝā§āĻāĻāĻŋ āĻĒā§āϝāĻžāĻ āĻāĻāĻāĻŋ āϏā§āĻĨāĻžāύā§āϝāĻŧ āϏāĻŽāĻžāϧāĻžāύ; āĻāĻŦāĻ āϏā§āĻĨāĻžāύā§āϝāĻŧ āϏāĻŽāĻžāϧāĻžāύāĻā§āϞ⧠āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖāϤ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒā§āϰ āϏāĻ āĻŋāĻ āĻāĻ āύāĻā§ āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻĢāϞāĻŋāϤ āĻāϰ⧠āύāĻžāĨ¤
āϧā§āϰ⧠āϧā§āϰā§, āĻĒā§āϝāĻžāĻāĻā§āϞ⧠āĻāĻŽāĻž āĻšāϝāĻŧāĨ¤ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒāĻāĻž āĻāĻāύāĻ āĻāϞā§, āĻāĻŋāύā§āϤ⧠āĻā§āĻĄ āĻāĻŦāĻ āĻāύāĻĢāĻŋāĻāĻžāϰā§āĻļāύ āĻāĻā§ āĻ āĻĒāϰā§āϰ āϏāĻžāĻĨā§ āĻ āĻŽāĻŋāϞ āĻāϰāϤ⧠āĻĨāĻžāĻā§: āĻĄāĻžāĻāĻžāĻŦā§āϏ āĻāĻāϰāĻāĻŽ āĻāĻā§āĻāĻŋāϤ āĻĻā§āϝāĻŧ, UI āĻāϰā§āĻāϰāĻāĻŽ āĻĻā§āĻāĻžāϝāĻŧ, āĻāϰ āĻŦāĻžāϏā§āϤāĻŦ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ āϤāĻŋāύāĻāĻŋ āĻāϞāĻžāĻĻāĻž āĻāĻžāϝāĻŧāĻāĻžāϝāĻŧ āϞā§āĻāĻŋāϝāĻŧā§ āĻĨāĻžāĻā§āĨ¤ āϏā§āĻ āĻ āĻŽāĻŋāϞāĻāĻžāĻ āĻĒā§āϰāϝā§āĻā§āϤāĻŋāĻāϤ āĻāĻŖāĨ¤ āĻāĻāĻž āĻļā§āϧ⧠âāĻāĻžāϰāĻžāĻĒ āĻā§āĻĄâ āύāϝāĻŧâāĻāĻāĻž āĻĒāϰāĻŦāϰā§āϤ⧠āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āĻāϰāĻžāϰ āĻŦāĻžāĻĄāĻŧāϤ⧠āĻĨāĻžāĻāĻž āĻāϰāĻāĨ¤
āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖāϤ āĻāĻāĻžāĻŦā§ āϧāϰāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ:
- āϞāĻāĻŋāĻ āĻāĻāĻŋāϞ āĻšāϝāĻŧā§ āϝāĻžāϝāĻŧ, āϤāĻžāĻ āĻāĻ āĻā§āĻ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ āĻŦāĻĻāϞ āĻ āύā§āĻ āϏā§āĻā§āϰāĻŋāύ āĻŦāĻž āĻāύā§āĻĄāĻĒāϝāĻŧā§āύā§āĻāĻā§ āĻā§āĻāϝāĻŧā§ āĻĻā§āϝāĻŧāĨ¤
- āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ āĻĄā§āĻĒā§āϞāĻŋāĻā§āĻ āĻšāϝāĻŧā§ āϝāĻžāϝāĻŧ ("status", "ticket_status", "status_v2") āĻāĻžāϰāĻŖ āϰāĻŋāύā§āĻŽ āĻāϰāĻž āĻā§āĻāĻāĻŋāĻĒā§āϰā§āĻŖ āĻŽāύ⧠āĻšāϝāĻŧāĨ¤
- UI āĻāĻā§āĻā§āϰ āĻšāϝāĻŧā§ āĻĒāĻĄāĻŧā§, āύāĻŋāϰā§āĻĻāĻŋāώā§āĻ āĻĄā§āĻāĻž āĻļā§āĻĒ āĻŦāĻž āĻāĻ āĻā§āϏā§āϰ āĻāĻĒāϰ āϞā§āĻāĻžāύ⧠āύāĻŋāϰā§āĻāϰāĻļā§āϞāϤāĻž āĻĨāĻžāĻā§āĨ¤
- āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻ ā§āϝāĻžāϰāĻžāĻāύā§āĻĄāĻā§āϞ⧠"āĻ āϏā§āĻĨāĻžāϝāĻŧā§" āĻĒāϤāĻžāĻāĻž āĻšāϝāĻŧā§ āϝāĻžāϝāĻŧ āϝāĻž āĻāĻāύ⧠āĻŽā§āĻā§ āύāĻž āϝāĻžāϝāĻŧāĨ¤
- āĻĢāĻŋāĻā§āϏā§āϰ āĻĒāϰ⧠āĻĢāϞā§-āĻāĻĒ āĻĢāĻŋāĻā§āϏ āϞāĻžāĻā§ āĻāĻžāϰāĻŖ āĻā§āĻ āύāĻŋāĻļā§āĻāĻŋāϤ āύāϝāĻŧ āĻāϰ āĻā§āĻĨāĻžāϝāĻŧ āĻā§ āĻā§āĻā§ āĻĒāĻĄāĻŧāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤
āĻĻā§āϰā§āĻŦāĻŋāώāĻš āĻ āĻāĻļ āĻšāϞ⧠āĻā§āĻāĻāĻŋ āĻāϤ⧠āĻĻā§āϰā§āϤ āĻŦā§āĻĄāĻŧā§ āϝāĻžāϝāĻŧāĨ¤ āĻāĻŽāύ āĻāĻāĻāĻŋ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āϝāĻž āĻā§āĻ āĻšāĻāϝāĻŧāĻž āĻāĻāĻŋāϤ (āĻāĻāĻāĻŋ āĻ āύā§āĻŽā§āĻĻāύ āϧāĻžāĻĒ āϝā§āĻ āĻāϰāĻž, āĻŽā§āϞā§āϝ āύā§āϤāĻŋāϰ āϏāĻžāĻŽāĻā§āĻāϏā§āϝ āĻāϰāĻž, āĻāĻāĻāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāĻāĻžāϰ⧠āĻā§āĻŽāĻŋāĻāĻž āĻĻā§āĻāĻŋāϤ⧠āĻāĻžāĻ āĻāϰāĻž) āϤāĻž āĻā§āĻāĻāĻŋāĻĒā§āϰā§āĻŖ āϰāĻŋāϞāĻŋāĻā§ āĻĒāϰāĻŋāĻŖāϤ āĻšāϝāĻŧ āĻāĻžāϰāĻŖ āĻāĻĒāύāĻŋ āĻŦā§āϞāĻžāϏā§āĻ āϰā§āĻĄāĻŋāϝāĻŧāĻžāϏ āĻĒā§āϰā§āĻŦāĻžāύā§āĻŽā§āϝāĻŧ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āύ āύāĻžāĨ¤ āĻā§āϏā§āĻāĻŋāĻ āĻšāϝāĻŧ āĻāύā§āĻĻāĻžāĻā§; āϰā§āϞāĻŦā§āϝāĻžāĻ āĻāĻ āĻŋāύ āĻāĻžāϰāĻŖ āĻĒā§āϝāĻžāĻ āĻ āύāĻžāϏāĻā§āϤ āĻ āĻāĻļāĻ āϏā§āĻĒāϰā§āĻļ āĻāϰā§āĻā§āĨ¤
āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύ-āĻĢāĻžāϰā§āϏā§āĻ āĻĄā§āĻā§āϞāĻĒāĻŽā§āύā§āĻ āĻ āĻŋāĻ āĻāϰāĻ āĻāĻŦāĻžāĻŦāĨ¤ āϞāĻā§āώā§āϝ āĻšāϞ⧠āĻ ā§āϝāĻžāĻĒāĻā§ āĻāĻŽāύāĻāĻžāĻŦā§ āĻāĻ āύ āĻāϰāĻž āϝāĻžāϤ⧠āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύāĻā§āϞ⧠āĻĒā§āϰā§āĻŦāĻžāύā§āĻŽā§āϝāĻŧ āĻ āĻāϞā§āĻā§ āĻāϰāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ, āĻāĻŦāĻ āĻĒā§āϞā§āϝāĻžāĻāĻĢāϰā§āĻŽ āĻĒāϰāĻŋāώā§āĻāĻžāϰ āĻā§āĻĄ āĻĒā§āύāϰāĻžāϝāĻŧ āϤā§āϰāĻŋ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰ⧠āĻāĻŽāύāĻāĻžāĻŦā§ āϝāĻžāϤ⧠āĻāϤāĻāĻžāϞā§āϰ āĻšā§āϝāĻžāĻāĻā§āϞ⧠āĻŦāϝāĻŧā§ āύāĻŋāϝāĻŧā§ āύāĻž āĻāϞā§āĨ¤
āĻāĻāĻāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāϝā§āĻā§āϝ āϞāĻā§āώā§āϝ:
- āĻĄā§āĻāĻžāϰ āĻāύā§āϝ āĻāĻāĻāĻŋ āϏā§āĻĒāώā§āĻ āϏā§āϰā§āϏ āĻ āĻĢ āĻā§āϰā§āĻĨ (āĻĒā§āϰāĻžāϝāĻŧ āĻāĻāϰāĻāĻŽ āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ āĻĻā§āĻŦā§āϤ āύāϝāĻŧ)āĨ¤
- āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽāĻā§āϞ⧠āĻāĻ āĻāĻžāϝāĻŧāĻāĻžāϝāĻŧ āĻĨāĻžāĻā§, UI āĻ āĻāύā§āĻĄāĻĒāϝāĻŧā§āύā§āĻ āĻā§āĻĄāĻŧā§ āĻāĻĄāĻŧāĻŋāϝāĻŧā§ āύā§āĻāĨ¤
- UI āĻļā§āϧ⧠āĻĒā§āϰāĻĻāϰā§āĻļāύ āĻ āĻāύāĻĒā§āĻā§ āĻŽāύā§āϝā§āĻ āĻĻā§āϝāĻŧ, āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āϏāĻŋāĻĻā§āϧāĻžāύā§āϤ⧠āύāϝāĻŧāĨ¤
- āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āĻŽāĻĄā§āϞ āĻ āϞāĻāĻŋāĻā§ āĻāϰāĻž āĻšāϝāĻŧ, āϤāĻžāϰāĻĒāϰ āĻāĻĒāύāĻŋ āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰā§āύâāĻšāĻžāϤ⧠āĻāϰ⧠āĻāĻāĻāĻĒā§āĻ āĻāĻĄāĻŋāĻ āĻāϰāĻžāϰ āĻŦāĻĻāϞā§āĨ¤
AppMaster-āĻāϰ āĻŽāϤ⧠āĻĒā§āϞā§āϝāĻžāĻāĻĢāϰā§āĻŽ āĻāĻāĻŋ āϏāĻŽāϰā§āĻĨāύ āĻāϰ⧠āĻāĻžāϰāĻŖ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒāĻā§āϞ⧠āĻŽāĻĄā§āϞ āĻ āĻāĻŋāĻā§āϝā§āϝāĻŧāĻžāϞ āϞāĻāĻŋāĻā§ āϏāĻāĻā§āĻāĻžāϝāĻŧāĻŋāϤ, āĻāĻŦāĻ āĻĒā§āϞā§āϝāĻžāĻāĻĢāϰā§āĻŽ āĻĒā§āϰ⧠āϏā§āϰā§āϏ āĻā§āĻĄ āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰā§āĨ¤ āĻāĻŋāύā§āϤ⧠āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύ āĻā§āĻŦāϞ āϤāĻāύāĻ āĻĒāϰāĻŋāώā§āĻāĻžāϰ āĻĨāĻžāĻā§ āϝāĻāύ āĻāĻĒāύāĻŋ āĻļā§āϰ⧠āĻĨā§āĻā§āĻ āĻĒā§āϝāĻžāĻ-āύāĻŋāϰā§āĻāϰ āĻāĻ āύā§āϰ āĻĒāĻĨ āĻāĻĄāĻŧāĻžāύāĨ¤
āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύ-āĻĢāĻžāϰā§āϏā§āĻ āĻĄā§āĻā§āϞāĻĒāĻŽā§āύā§āĻ āĻŽāĻžāύ⧠āĻā§
āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύ-āĻĢāĻžāϰā§āϏā§āĻ āĻĄā§āĻā§āϞāĻĒāĻŽā§āύā§āĻ āĻāĻĒāύāĻžāϰ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒāĻā§ āϏā§āĻĒāώā§āĻ āĻŽāĻĄā§āϞā§āϰ āϏā§āĻ āĻšāĻŋāϏā§āĻŦā§ āĻŦāĻŋāĻŦā§āĻāύāĻž āĻāϰā§, āĻšāĻžāϤ āĻĻāĻŋāϝāĻŧā§ āϞāĻŋāĻāĻŋāϤ āĻā§āĻĄā§āϰ āĻā§āĻā§āĻ āĻšāĻŋāϏā§āĻŦā§ āύāϝāĻŧāĨ¤ āĻāĻĒāύāĻŋ āĻŽāĻĄā§āϞāĻā§āϞ⧠āĻŦāĻĻāϞāĻžāύ, āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰā§āύ, āĻāĻŦāĻ āĻāĻāĻāĻŋ āύāϤā§āύ, āϏāĻžāĻŽāĻā§āĻāϏā§āϝāĻĒā§āϰā§āĻŖ āĻāĻžāϰā§āĻļāύ āĻĒāĻžāύāĨ¤ āĻāĻĻā§āĻĻā§āĻļā§āϝ āĻšāϞ⧠āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āĻĒāĻžāĻ āĻžāύ⧠āϝāĻžāϤ⧠āĻ āϤāĻŋāϰāĻŋāĻā§āϤ āĻšā§āϝāĻžāĻāĻĒāĻžāĻĨ āϰā§āĻā§ āύāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ āϝāĻž āĻĒāϰāĻŦāϰā§āϤ⧠āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύāĻā§ āĻāĻ āĻŋāύ āĻāϰā§āĨ¤
āĻĒā§āϝāĻžāĻ-āĻĒā§āϰāĻĨāĻŽ āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻĢā§āϞā§āϤā§, āĻāĻāĻāĻŋ āĻā§āĻ āĻ āύā§āϰā§āϧ (āĻāĻāĻāĻŋ āύāϤā§āύ āϏā§āĻā§āϝāĻžāĻāĻžāϏ āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ, āĻāĻāĻāĻŋ āύāϤā§āύ āĻ āύā§āĻŽā§āĻĻāύ āϧāĻžāĻĒ) āϝā§āĻāĻžāύ⧠āĻĻā§āϰā§āϤ āϝāĻžāϝāĻŧ āϏā§āĻāĻžāύ⧠āĻĸā§āĻā§ āĻĒāĻĄāĻŧā§āĨ¤ āĻā§āĻ āĻāĻāĻāĻŋ API āĻšā§āϝāĻžāύā§āĻĄāϞāĻžāϰ āĻā§āĻāĻ āĻāϰā§, āĻāĻāĻāĻŋ āϏā§āĻā§āϰāĻŋāύ āĻāĻĒāĻĄā§āĻ āĻāϰā§, āĻ āύā§āϝāϤā§āϰ āĻāĻāĻāĻŋ āĻŦāĻŋāĻļā§āώ āĻā§āϏ āϝā§āĻ āĻāϰā§, āĻāĻŦāĻ āĻāĻāĻŋāϝāĻŧā§ āĻāϞā§āĨ¤ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒ āĻāĻ āĻāĻžāĻ āĻāϰā§, āĻāĻŋāύā§āϤ⧠āϞāĻāĻŋāĻ āĻāĻĄāĻŧāĻŋāϝāĻŧā§ āĻĒāĻĄāĻŧā§āĨ¤ āĻāϝāĻŧā§āĻāĻāĻŋ āĻāĻā§āϰā§āϰ āĻĒāϰā§, āĻā§āĻ āĻāϰ āύāĻŋāĻļā§āĻāĻŋāϤ āύāϝāĻŧ āϝ⧠āĻŦāĻžāϏā§āϤāĻŦ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ āĻā§āĻĨāĻžāϝāĻŧ āϰāϝāĻŧā§āĻā§āĨ¤
āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύ-āĻĢāĻžāϰā§āϏā§āĻ āĻĄā§āĻā§āϞāĻĒāĻŽā§āύā§āĻā§ āϏā§āϰā§āϏ āĻ āĻĢ āĻā§āϰā§āĻĨ āĻŽāĻĄā§āϞāĻā§āϞā§āϤ⧠āĻĨāĻžāĻā§:
- āĻĄā§āĻāĻž āĻŽāĻĄā§āϞ: āĻāύā§āĻāĻŋāĻāĻŋ, āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ, āϏāĻŽā§āĻĒāϰā§āĻ, āĻāύāϏā§āĻā§āϰā§āĻāύā§āĻ
- āĻŦāĻŋāĻāύā§āϏ āϞāĻāĻŋāĻ āĻŽāĻĄā§āϞ: āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ āĻ āĻĢā§āϞ⧠āϝāĻž āύāĻŋāϰā§āϧāĻžāϰāĻŖ āĻāϰ⧠āĻā§ āĻšāϝāĻŧ
- UI āĻŽāĻĄā§āϞ: āϏā§āĻā§āϰā§āύ, āĻāĻŽā§āĻĒā§āύā§āύā§āĻ, āĻāĻŦāĻ āĻā§āĻāĻžāĻŦā§ āϏā§āĻā§āϞ⧠āĻĄā§āĻāĻžāϰ āϏāĻžāĻĨā§ āĻŦāĻžāĻāύā§āĻĄ āĻāϰā§
āĻāĻ āĻŽāĻĄā§āϞāĻā§āϞ⧠āĻĨā§āĻā§ āĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰāĻž āϏāĻŦāĻāĻŋāĻā§ (API āĻāύā§āĻĄāĻĒāϝāĻŧā§āύā§āĻ, āĻĄāĻžāĻāĻžāĻŦā§āϏ āĻ ā§āϝāĻžāĻā§āϏā§āϏ, āĻāϝāĻŧā§āĻŦ āĻ āĻŽā§āĻŦāĻžāĻāϞ āĻā§āĻĄ) āĻšāϞ āĻāĻāĻāĻĒā§āĻâāϤāĻžāϤā§āĻā§āώāĻŖāĻŋāĻ āĻĢāĻŋāĻā§āϏ āĻāϰāĻžāϰ āĻāĻžāϝāĻŧāĻāĻž āύāϝāĻŧāĨ¤
AppMaster-āĻ āĻāĻāĻāĻĒā§āĻ āĻšāĻŋāϏā§āĻŦā§ āĻŦā§āϝāĻžāĻāĻāύā§āĻĄā§āϰ āĻāύā§āϝ Go, āĻāϝāĻŧā§āĻŦā§āϰ āĻāύā§āϝ Vue3, āĻāĻŦāĻ āĻŽā§āĻŦāĻžāĻāϞā§āϰ āĻāύā§āϝ Kotlin āĻŦāĻž SwiftUI āĻ āύā§āϤāϰā§āĻā§āĻā§āϤ āĻšāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤ āϝāĻāύ āĻāĻžāĻšāĻŋāĻĻāĻž āĻŦāĻĻāϞ⧠āϝāĻžāϝāĻŧ, āĻāĻĒāύāĻŋ āĻŽāĻĄā§āϞ āĻāĻāĻŦāĻžāϰ āĻāĻĒāĻĄā§āĻ āĻāϰā§āύ āĻāĻŦāĻ āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰā§āύ, āĻŦāĻĻāϞ⧠āĻĄāĻŋāĻĢāĻžāĻāύāĻŋāĻļāύ āĻā§āĻāĻā§ āĻā§āĻāĻā§ āĻāĻāĻžāϧāĻŋāĻ āĻĢāĻžāĻāϞ⧠āϤāĻžāĻĄāĻŧāĻž āĻāϰāĻŦā§āύ āύāĻžāĨ¤
āĻāϤ⧠āĻ ā§āϝāĻžāĻĒ āϞā§āϝāĻŧāĻžāϰ āĻā§āĻĄāĻŧā§ āϏāĻžāĻŽāĻā§āĻāϏā§āϝ āĻĨāĻžāĻā§ āĻāĻžāϰāĻŖ āĻāĻāĻ āϏāĻāĻā§āĻāĻžāĻā§āϞ⧠āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻāĻŋ āĻ āĻāĻļ āĻāĻžāϞāĻžāϝāĻŧāĨ¤ āϝāĻĻāĻŋ "Ticket Status" āĻŦāĻžāϧā§āϝāϤāĻžāĻŽā§āϞāĻ āĻšāϝāĻŧā§ āϝāĻžāϝāĻŧ, āϤāĻžāĻšāϞ⧠āĻĄāĻžāĻāĻžāĻŦā§āϏ āϏā§āĻāĻŋāĻŽāĻž, āĻā§āϝāĻžāϞāĻŋāĻĄā§āĻļāύ, API, āĻāĻŦāĻ UI āĻŦāĻžāĻāύā§āĻĄāĻŋāĻāĻā§āϞ⧠āĻāĻāϏāĻžāĻĨā§ āĻāĻĒāĻĄā§āĻ āĻšāĻāϝāĻŧāĻž āĻāĻāĻŋāϤāĨ¤ āϝāĻĻāĻŋ āĻāĻāĻāĻŋ āĻ āύā§āĻŽā§āĻĻāύ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ āĻŦāĻĻāϞ⧠āϝāĻžāϝāĻŧ, āĻāĻĒāύāĻŋ āĻĒā§āϰāϏā§āϏāĻāĻŋ āĻāĻĒāĻĄā§āĻ āĻāϰāĻŦā§āύ āϝāĻžāϤ⧠āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻāĻŋ āĻāύā§āĻĄāĻĒāϝāĻŧā§āύā§āĻ āĻ āϏā§āĻā§āϰā§āύ āĻāĻāĻ āϞāĻāĻŋāĻ āĻĒā§āϰāĻĻāϰā§āĻļāύ āĻāϰā§āĨ¤
āĻŽāύā§āĻāĻžāĻŦā§āϰ āϏā§āϞā§āĻāĻžāύ āϏā§āĻāĻž: āϝāĻž āĻāĻĒāύāĻŋ āĻŦāϞāϤ⧠āĻāĻžāύ āϏā§āĻāĻžāĻ āĻāĻĄāĻŋāĻ āĻāϰā§āύ (āĻŽāĻĄā§āϞ), āϝāĻž āĻĻāϰāĻāĻžāϰ āϤāĻž āĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰā§āύ (āĻā§āĻĄ)āĨ¤
āĻāĻŽāύ āĻāĻ āĻĄā§āĻāĻž āĻŽāĻĄā§āϞ āϤā§āϰāĻŋāϰ āĻāϰā§āύ āϝāĻž āĻŦāĻŋāĻāĻļāĻŋāϤ āĻšāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§
āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύ-āĻĢāĻžāϰā§āϏā§āĻ āĻāĻžāĻ āĻāϰāĻžāϰ āĻāύā§āϝ, āĻāĻŽāύ āĻ āĻāĻļ āĻĻāĻŋāϝāĻŧā§ āĻļā§āϰ⧠āĻāϰā§āύ āϝā§āĻāĻž āϏāĻŦāĻā§āϝāĻŧā§ āĻāĻŽ āĻŦāĻĻāϞ āĻšāĻāϝāĻŧāĻž āĻāĻāĻŋāϤ: āĻĄā§āĻāĻž āĻŽāĻĄā§āϞāĨ¤ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ-āĻāĻĒāϝā§āĻā§ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒāĻā§āϞ⧠āĻāĻŋāĻā§ āĻĨāĻžāĻā§ āĻāĻžāϰāĻŖ āĻā§āϰ āĻāύā§āĻāĻŋāĻāĻŋ āϏā§āĻĨāĻŋāϤāĻŋāĻļā§āϞ āĻ āĻāĻžāϞāĻāĻžāĻŦā§ āύāĻžāĻŽāĻāϰāĻŖ āĻāϰāĻž āĻāĻā§âāϏā§āĻā§āϰāĻŋāύāĻā§āϞā§āϰ āύāĻŋāĻā§āĻāϤ āĻšāĻāϝāĻŧāĻžāϰ āĻāĻžāϰāĻŖā§ āύāϝāĻŧāĨ¤
āϝ⧠āύāĻžāĻŽāĻā§āϞ⧠āĻāĻĒāύāĻžāϰ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻž āĻāĻ āĻŦāĻāϰ āĻĒāϰāĻ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰāĻŦā§ āϏā§āĻ āύāĻžāĻāύāĻā§āϞ⧠āĻĻāĻŋāϝāĻŧā§ āĻļā§āϰ⧠āĻāϰā§āύāĨ¤ āĻ āύā§āĻ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒā§āϰ āĻāύā§āϝ āĻāϰāĻž āĻšāϞ: User, Account, Team, Ticket, Order, Invoice, Product, MessageāĨ¤ āĻāĻā§āϞ⧠āϏā§āĻĒāώā§āĻ āĻšāϞ⧠āĻŦāĻžāĻāĻŋ (āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻĢā§āϞā§, āĻĒāĻžāϰāĻŽāĻŋāĻļāύ, UI) āĻāĻžāϞ⧠āĻāĻŋāϤā§āϤāĻŋāϰ āĻāĻĒāϰ āĻĻāĻžāĻāĻĄāĻŧāĻžāϝāĻŧāĨ¤
āύāĻžāĻŽāĻāϰāĻŖ āĻāĻāĻāĻŋ āĻā§āĻ āĻŦāĻŋāώāϝāĻŧ āύāϝāĻŧāĨ¤ āĻāĻāĻž āĻĒāϰ⧠āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύāĻā§āϞā§āĻā§ āĻŦāĻŋāĻā§āϰāĻžāύā§āϤāĻŋāĻāĻžāϰāĻ āĻŽāĻžāĻāĻā§āϰā§āĻļāύ āĻ āĻāĻžāĻāĻž āϞāĻāĻŋāĻā§ āĻĒāϰāĻŋāĻŖāϤ āĻšāĻāϝāĻŧāĻž āĻĨā§āĻā§ āϰāĻā§āώāĻž āĻāϰā§āĨ¤ āϏāϤā§āϤāĻž āύāĻžāĻŽāĻā§āϞā§āϰ āĻāύā§āϝ āĻāĻāĻŦāĻāύ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰā§āύ, āϧāĻžāϰāĻžāĻŦāĻžāĻšāĻŋāĻ āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ āύāĻžāĻŽ (created_at āĻŦāύāĻžāĻŽ createdAt) āĻāĻŦāĻ āĻŦāĻžāϏā§āϤāĻŦāϤāĻžāϰ āϏāĻžāĻĨā§ āĻŽāĻŋāϞāĻžāύ⧠āĻāĻžāĻāĻĒ āĻŦā§āĻā§ āύāĻŋāύ (āĻāĻžāĻāĻž decimal, āĻāĻžāĻāĻŽāϏā§āĻā§āϝāĻžāĻŽā§āĻĒā§ āĻāĻžāĻāĻŽāĻā§āύ āύā§āϤāĻŋāĻŽāĻžāϞāĻž)āĨ¤ āĻā§āĻ āĻ āϏāĻžāĻŽāĻā§āĻāϏā§āϝāĻā§āϞ⧠āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ, āĻĢāĻŋāϞā§āĻāĻžāϰ, āϰāĻŋāĻĒā§āϰā§āĻā§ āĻāĻĄāĻŧāĻŋāϝāĻŧā§ āĻĒāĻĄāĻŧā§āĨ¤
āĻŦāĻĄāĻŧ āĻĄāĻŋāĻāĻžāĻāύ āĻāϰāĻžāϰ āĻŦāĻĻāϞ⧠āĻŦā§āĻĻā§āϧāĻŋ āĻĒāϰāĻŋāĻāϞā§āĻĒāύāĻž āĻāϰā§āύāĨ¤ āĻĒā§āϰāϤā§āϝā§āĻ āĻāĻŦāĻŋāώā§āϝ⧠āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ āĻāĻŦāĻŋāώā§āϝāĻĻā§āĻŦāĻžāĻŖā§ āĻāϰāϤ⧠āĻšāĻŦā§ āύāĻž, āĻāĻŋāύā§āϤ⧠āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āĻāĻžāĻāĻĒāĻā§āϞā§āĻā§ āύāĻŋāϰāĻžāĻĒāĻĻ āĻāϰāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ:
- āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻāĻŋ āϧāĻžāĻĒā§āϰ āĻāύā§āϝ āĻāϞāĻžāĻĻāĻž āĻā§āĻŦāĻŋāϞ āĻŦāĻžāύāĻžāύā§āϰ āĻŦāĻĻāϞ⧠āϏā§āĻā§āϝāĻžāĻāĻžāϏ āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ āϰāĻžāĻāϤ⧠āĻĒāĻāύā§āĻĻ āĻāϰā§āύ āϝāĻž āύāϤā§āύ āĻŽāĻžāύ āύāĻŋāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤
- āϏāĻŦāϏāĻŽāϝāĻŧ āĻāĻĒāϏā§āĻĨāĻŋāϤ āύāϝāĻŧ āĻāĻŽāύ āĻĄā§āĻāĻžāϰ āĻāύā§āϝ āĻ āĻĒāĻļāύāĻžāϞ āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰā§āύ (phone_number, external_id)āĨ¤
- āĻļā§āϰā§āϤā§āĻ āĻ āĻĄāĻŋāĻ āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ āϝā§āĻ āĻāϰā§āύ (created_at, updated_at, created_by) āϝāĻžāϤ⧠āĻĒāϰ⧠āϰā§āĻā§āϰā§āĻĢāĻŋāĻ āĻāϰāϤ⧠āύāĻž āĻšāϝāĻŧāĨ¤
- āĻĒāϰā§āĻā§āώāĻžāĻŽā§āϞāĻ āĻĄā§āĻāĻž āĻŽā§āϞ āĻŽāĻĄā§āϞ āĻĻā§āώāĻŋāϤ āύāĻž āĻāϰā§āĻ āϰāĻžāĻāĻžāϰ āĻāύā§āϝ "notes" āĻ "metadata" āĻāϞāĻžāĻĻāĻž āϰāĻžāĻā§āύāĨ¤
āĻāĻŋāĻā§āϝā§āϝāĻŧāĻžāϞ āĻĄā§āĻāĻž āĻĄāĻŋāĻāĻžāĻāύāĻžāϰ āϏāĻžāĻšāĻžāϝā§āϝ āĻāϰ⧠āĻāĻžāϰāĻŖ āĻāĻĒāύāĻŋ āĻā§āĻĄ āĻšāĻāϝāĻŧāĻžāϰ āĻāĻā§ āϏāĻŽā§āĻĒāϰā§āĻ āĻ āĻāύāϏā§āĻā§āϰā§āĻāύā§āĻ āĻĻā§āĻāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āύāĨ¤ AppMaster-āĻ Data Designer āĻāĻĒāύāĻžāϰ āϏā§āĻāĻŋāĻŽāĻžāĻā§ PostgreSQL-āĻ āĻŽā§āϝāĻžāĻĒ āĻāϰā§, āϤāĻžāĻ āĻāĻĒāύāĻŋ āĻāĻāĻāĻŋ āĻāĻžāϝāĻŧāĻāĻžāϝāĻŧ āĻā§āĻŦāĻŋāϞ, āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ, āϞāĻŋāĻā§āĻ āĻŽāĻĄā§āϞ āĻāϰ⧠āĻĒā§āϰāϝāĻŧā§āĻāύ āĻŦāĻĻāϞāĻžāϞ⧠āĻĒāϰāĻŋāώā§āĻāĻžāϰ āϏā§āϰā§āϏ āĻā§āĻĄ āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āύāĨ¤
āĻāĻĻāĻžāĻšāϰāĻŖ: āĻāĻāĻāĻŋ āϏāĻžāĻĒā§āϰā§āĻ āĻĒā§āϰā§āĻāĻžāϞ Tickets āĻā§ Accounts āĻ Users-āĻ āϞāĻŋāĻā§āĻ āĻāϰ⧠āĻļā§āϰ⧠āĻāϰā§āĨ¤ āĻĒāϰ⧠āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻž āĻāĻžāĻāϞ⧠priority, category, āĻāĻŦāĻ āĻāĻāĻāĻŋ āύāϤā§āύ āϏā§āĻā§āϝāĻžāĻāĻžāϏ "Waiting on Customer" āϝā§āĻ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤ āϝāĻĻāĻŋ Tickets-āĻ āĻāĻā§āĻ āĻāĻāĻāĻŋ āϏā§āĻā§āϝāĻžāĻāĻžāϏ āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ āĻ āĻŦāĻŋāĻļāĻĻ āĻāύā§āϝ āĻ āĻĒāĻļāύāĻžāϞ āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ āĻĨāĻžāĻā§, āĻāĻĒāύāĻŋ āύāϤā§āύ āĻŽāĻžāύ āĻ āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ āϝā§āĻ āĻāϰ⧠āĻĄāĻžāĻāĻžāĻŦā§āϏ āĻĒā§āύāϰāĻžāϝāĻŧ āĻĄāĻŋāĻāĻžāĻāύ āύāĻž āĻāϰā§āĻ āĻāĻžāĻāĻāĻŋ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰāĻŦā§āύāĨ¤ āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻā§āĻĄ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒ āĻā§āϝāĻŧā§āϰāĻŋ āĻ API-āĻā§āϞā§āĻā§ āϧāĻžāϰāĻžāĻŦāĻžāĻšāĻŋāĻ āϰāĻžāĻā§, āĻāĻŦāĻ āĻāĻāϧāϰāύā§āϰ āĻĒā§āϝāĻžāĻā§āϰ āĻā§āĻā§āĻ āĻāĻĄāĻŧāĻžāύ⧠āϝāĻžāϝāĻŧāĨ¤
āϞāĻā§āώā§āϝ āĻšāϞ⧠āĻāĻ āĻĒāĻĄāĻŧāϤ⧠āϏāĻšāĻ āĻĨāĻžāĻāĻž āĻāĻŦāĻ āĻāĻžāϞ āĻā§āώāĻŽāĻžāĻļā§āϞ āĻĨāĻžāĻāĻžāĨ¤
āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āϞāĻāĻŋāĻāĻā§ āĻŽāĻĄā§āϞāĻžāϰ āĻ āĻĒāĻĄāĻŧāϤ⧠āϏā§āĻŦāĻŋāϧāĻžāĻāύāĻ āĻāϰā§āύ
āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖāϤ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āϞāĻāĻŋāĻā§ āĻāĻžāĻā§āĨ¤ āĻāĻ āĻĻā§āϰā§āϤ āĻĢāĻŋāĻā§āϏ āϝāĻž āĻāĻ "āĻāĻžāĻā§ āĻāĻžāĻ āĻāϰā§" āĻĒāϰāĻŦāϰā§āϤā§āϤ⧠āĻŦāĻŋāĻļā§āώ āĻā§āϏā§āϰ āĻāĻžāϞ⧠āĻĒāϰāĻŋāĻŖāϤ āĻšāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤ āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύ-āĻĢāĻžāϰā§āϏā§āĻ āĻĄā§āĻā§āϞāĻĒāĻŽā§āύā§āĻā§, āĻāĻĒāύāĻŋ āϞāĻāĻŋāĻ āĻāĻŽāύāĻāĻžāĻŦā§ āĻĄāĻŋāĻāĻžāĻāύ āĻāϰā§āύ āϝāĻžāϤ⧠āϤāĻž āĻĒāϰāĻŋāώā§āĻāĻžāϰāĻāĻžāĻŦā§ āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ, āĻŽāĻžāĻĨāĻžāϰ āĻŽāϧā§āϝ⧠āĻĨāĻžāĻāĻž āĻĒā§āϝāĻžāĻāĻā§āϞā§āϰ āĻāĻĒāϰ āύāĻŋāϰā§āĻāϰ āĻāϰ⧠āύāĻžāĨ¤
āĻāĻāĻāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāĻŋāĻ āĻĒāĻĻā§āϧāϤāĻŋ āĻšāϞ āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻāĻŋ āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻĢā§āϞā§āĻā§ āĻā§āĻ āĻŦā§āϞāĻā§āϰ āϏā§āĻ āĻšāĻŋāϏā§āĻŦā§ āĻŦāĻŋāĻŦā§āĻāύāĻž āĻāϰāĻžāĨ¤ āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻāĻŋ āĻŦā§āϞāĻ āĻāĻāĻāĻŋ āĻāĻžāĻ āĻāϰā§: āĻāύāĻĒā§āĻ āĻā§āϝāĻžāϞāĻŋāĻĄā§āĻ āĻāϰāĻž, āĻāĻāĻāĻŋ āĻŽā§āϞā§āϝ āĻšāĻŋāϏāĻžāĻŦ āĻāϰāĻž, āϰā§āĻ āĻ āĻŋāĻ āĻāϰāĻž, āĻŽā§āϏā§āĻ āĻĒāĻžāĻ āĻžāύā§, āĻāĻāĻāĻŋ āϰā§āĻāϰā§āĻĄ āĻāĻĒāĻĄā§āĻ āĻāϰāĻžāĨ¤ AppMaster-āĻ āĻāĻāĻž Business Process Editor-āϰ āϏāĻžāĻĨā§ āϏā§āĻŦāĻžāĻāĻžāĻŦāĻŋāĻāĻāĻžāĻŦā§ āĻŽā§āϞā§āĨ¤ āĻā§āĻ āĻĒā§āϰāϏā§āϏ āĻĒāĻĄāĻŧāϤā§, āĻā§āϏā§āĻ āĻāϰāϤā§, āĻĒā§āύāĻāĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰāϤ⧠āĻ āĻŦāĻĻāϞāĻžāϤ⧠āϏāĻšāĻāĨ¤
āĻāύāĻĒā§āĻ āĻ āĻāĻāĻāĻĒā§āĻ āĻšāĻŋāϏā§āĻŦā§ āĻāĻŋāύā§āϤāĻž āĻāϰā§āύ
āĻā§āύ āĻŦā§āϞāĻ āϤā§āϰāĻŋāϰ āĻāĻā§ āĻĻā§āĻāĻāĻŋ āĻāĻŋāύāĻŋāϏ āϞāĻŋāĻā§ āĻĢā§āϞā§āύ: āĻāĻāĻŋ āĻā§ āĻāĻžāϝāĻŧ, āĻāĻŦāĻ āĻā§ āϰāĻŋāĻāĻžāϰā§āύ āĻāϰā§āĨ¤ āϝāĻĻāĻŋ āĻāĻ āĻŦāĻžāĻā§āϝ⧠āĻŦāϞāϤ⧠āύāĻž āĻĒāĻžāϰā§āύ, āĻŦā§āϞāĻāĻāĻŋ āϏāĻŽā§āĻāĻŦāϤ āĻ āύā§āĻ āĻāĻžāĻ āĻāϰāĻā§āĨ¤
āĻāĻžāϞ⧠āĻŦā§āϞāĻāĻā§āϞāĻŋāϰ āϏā§āĻĒāώā§āĻ āϏā§āĻŽāĻž āĻĨāĻžāĻā§āĨ¤ āϤāĻžāϰāĻž āϏā§āĻĒāώā§āĻ āĻāύāĻĒā§āĻ āύā§āϝāĻŧ (user role, ticket status, order total) āĻāĻŦāĻ āϏā§āĻĒāώā§āĻ āĻāĻāĻāĻĒā§āĻ āĻĻā§āϝāĻŧ (approved or denied, final price, next step)āĨ¤ āĻ āϏā§āĻĒāώā§āĻāϤāĻž āĻŦāĻĻāϞāĻā§āϞā§āĻā§ āύāĻŋāϰāĻžāĻĒāĻĻ āĻāϰ⧠āĻāĻžāϰāĻŖ āĻāĻĒāύāĻŋ āĻāĻāĻāĻŋ āĻŦā§āϞāĻ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āĻāϰāϞā§āĻ āĻ āύā§āĻŽāĻžāύ āĻāϰāϤ⧠āĻšāĻŦā§ āύāĻž āĻŦāĻžāĻāĻŋāĻā§āϞ⧠āĻā§ āĻĒā§āϰāĻāĻžāĻŦāĻŋāϤ āĻšāĻŦā§āĨ¤
āĻāĻāĻāĻŋ āĻĻā§āϰā§āϤ āĻā§āĻāϞāĻŋāϏā§āĻ:
- āĻĒā§āϰāϤāĻŋ āĻŦā§āϞāĻā§āϰ āĻāĻāĻāĻžāĻ āĻāĻĻā§āĻĻā§āĻļā§āϝ (āĻā§āϝāĻžāϞāĻŋāĻĄā§āĻļāύ, āĻā§āϝāĻžāϞāĻā§āϞā§āĻļāύ āĻŦāĻž āϰāĻžāĻāĻāĻŋāĻ)
- āĻāύāĻĒā§āĻ āĻĒāĻžāϏ āĻāϰāĻž āĻšāϝāĻŧ, "āĻā§āĻĨāĻžāĻ āĻā§āĻāĻā§ āĻĒāĻžāĻāϝāĻŧāĻž" āύāϝāĻŧ
- āĻāĻāĻāĻĒā§āĻ āϰāĻŋāĻāĻžāϰā§āύ āĻāϰāĻž āĻšāϝāĻŧ, āϏāĻžāĻāĻĄ-āĻāĻĢā§āĻā§āĻā§ āϞā§āĻāĻžāύ⧠āύāϝāĻŧ
- āύāĻžāĻŽāĻā§āϞ⧠āĻāĻāĻāĻāĻžāĻŽ āĻŦāϰā§āĻŖāύāĻž āĻāϰ⧠(Ų
ØĢŲØ§Ų
ValidateRefundRequest) - āϤā§āϰā§āĻāĻŋāĻā§āϞ⧠āϧāĻžāϰāĻžāĻŦāĻžāĻšāĻŋāĻāĻāĻžāĻŦā§ āĻšā§āϝāĻžāύā§āĻĄā§āϞ āĻāϰāĻž āĻšāϝāĻŧ
āϞā§āĻāĻžāύ⧠āĻĄāĻŋāĻĒā§āύā§āĻĄā§āύā§āϏāĻŋ āĻāĻĄāĻŧāĻžāύ
āϞā§āĻāĻžāύ⧠āĻĄāĻŋāĻĒā§āύā§āĻĄā§āύā§āϏāĻŋ āϞāĻāĻŋāĻāĻā§ āĻāĻā§āĻā§āϰ āĻāϰ⧠āϤā§āϞā§āĨ¤ āϝāĻĻāĻŋ āĻāĻāĻāĻŋ āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻĢā§āϞ⧠āĻā§āϞā§āĻŦāĻžāϞ āĻĢā§āϞā§āϝāĻžāĻ, āĻā§āĻĒāĻāĻžāĻĒ āϏā§āĻā§āĻ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ, āĻŦāĻž "āĻāĻ āĻā§āϰāĻŋāϝāĻŧā§āĻŦāϞāĻāĻž āĻāĻā§ āĻā§āĻĨāĻžāĻ āϏā§āĻ āĻāϰāĻž āĻšāϝāĻŧā§āĻāĻŋāϞ" āĻāϰ āĻāĻĒāϰ āύāĻŋāϰā§āĻāϰ āĻāϰā§, āĻā§āĻ āϏāĻŽā§āĻĒāĻžāĻĻāύāĻžāĻ āĻāĻāϰāĻŖ āĻŦāĻĻāϞ⧠āĻĻāĻŋāϤ⧠āĻĒāĻžāϰ⧠āϝā§āĻāĻž āĻāĻĒāύāĻŋ āĻāĻļāĻž āĻāϰā§āύāύāĻŋāĨ¤
āϏā§āĻā§āĻāĻā§ āĻāĻĻā§āĻĻā§āĻļā§āϝāĻŽāϤ āĻĒā§āϰāϏā§āϏā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§ āĻĒāĻžāĻ āĻžāύāĨ¤ āϝāĻĻāĻŋ āĻāĻŋāĻā§ āϏāĻāϰāĻā§āώāĻŖ āĻāϰāϤ⧠āĻšāϝāĻŧ, āϤāĻž āĻāĻāĻāĻŋ āϏā§āĻĒāώā§āĻ āĻāĻžāϝāĻŧāĻāĻžāϝāĻŧ (āϝā§āĻŽāύ āĻĄāĻžāĻāĻžāĻŦā§āϏ āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ) āϏāĻāϰāĻā§āώāĻŖ āĻāϰā§āύ āĻāĻŦāĻ āϏā§āĻĒāώā§āĻāĻāĻžāĻŦā§ āĻĒāĻĄāĻŧā§āύāĨ¤ "āĻŽā§āϝāĻžāĻāĻŋāĻ" āĻāĻāϰāĻŖâāĻāĻ āϧāĻžāĻĒā§ āϰā§āĻāϰā§āĻĄ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āĻāϰ⧠āϧāϰ⧠āύā§āĻāϝāĻŧāĻž āϝ⧠āĻ āύā§āϝ āϧāĻžāĻĒāĻāĻŋ āϏā§āĻāĻŋ āĻĻā§āĻāĻŦā§âāĻāĻĄāĻŧāĻŋāϝāĻŧā§ āĻāϞā§āύāĨ¤
āύāĻŋāϰā§āĻŖāϝāĻŧ āĻĒāϝāĻŧā§āύā§āĻāĻā§āϞ⧠āĻĻā§āĻļā§āϝāĻŽāĻžāύ āϰāĻžāĻā§āύāĨ¤ āĻāĻĻāĻžāĻšāϰāĻŖāϏā§āĻŦāϰā§āĻĒ, āĻāĻāĻāĻŋ āϏāĻžāĻĒā§āϰā§āĻ āĻĒā§āϰā§āĻāĻžāϞ "Is this ticket VIP?" āĻāĻŦāĻ "Is it after business hours?" āĻāϰ āĻāĻĒāϰ āĻļāĻžāĻāĻž āĻāϰāϤā§āĻ āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤ āϝāĻĻāĻŋ āϏā§āĻ āĻļāĻžāĻāĻžāĻā§āϞ⧠āϏā§āĻĒāώā§āĻ āĻ āϞā§āĻŦā§āϞ āĻāϰāĻž āĻĨāĻžāĻā§, āĻāĻŦāĻŋāώā§āϝāϤ⧠āϝā§āĻŽāύ "VIP āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ āĻā§āĻāĻŋāϰ āĻĻāĻŋāύ⧠āĻŦāĻĻāϞā§āĻā§"âāĻāĻāĻŋ āĻāĻāĻāĻž āĻĻā§āϰā§āϤ āĻāĻĄāĻŋāĻ āĻšāϝāĻŧā§ āϝāĻžāĻŦā§, āĻā§āĻāĻāĻŋāĻĒā§āϰā§āĻŖ āĻĒā§āύāϰā§āϞāĻŋāĻāύ āύāϝāĻŧāĨ¤
UI āĻāĻĻā§āĻŦā§āĻāĻā§āϞā§āĻā§ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ āĻ āĻĄā§āĻāĻž āĻĨā§āĻā§ āĻāϞāĻžāĻĻāĻž āĻāϰā§āύ
āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ-āĻāĻĒāϝā§āĻā§ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒ āϤāĻāύāĻ āϏāĻšāĻā§ āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰāĻž āϝāĻžāϝāĻŧ āϝāĻāύ UI "āĻĄāĻžāĻŽā§āĻŦ" āĻĨāĻžāĻā§āĨ¤ āϏā§āĻā§āϰā§āύāĻā§āϞ⧠āĻāύāĻĒā§āĻ āϏāĻāĻā§āϰāĻš, āϏā§āĻā§āĻ āĻĻā§āĻāĻžāύ⧠āĻāĻŦāĻ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāĻāĻžāϰā§āĻā§ āĻāĻžāĻāĻĄ āĻāϰāĻž āĻāĻāĻŋāϤāĨ¤ āϝāĻāύ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āϏāĻŋāĻĻā§āϧāĻžāύā§āϤ āĻŦāĻžāĻāύ, āĻā§āϝāĻžāϞāĻŋāĻĄā§āĻļāύ āĻŦāĻž āĻāĻ-āĻ āĻĢ āϏā§āĻā§āϰāĻŋāύ āϞāĻāĻŋāĻā§ āϞā§āĻāĻžāύ⧠āĻĨāĻžāĻā§, āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻāĻŋ āύāϤā§āύ āĻāĻžāĻšāĻŋāĻĻāĻž āĻĒā§āϝāĻžāĻā§ āĻĒāϰāĻŋāĻŖāϤ āĻšāϝāĻŧāĨ¤
UI-āĻā§ āĻļā§āϝāĻŧāĻžāϰāĻĄ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ āĻ āĻĄā§āĻāĻžāϰ āĻāĻāĻāĻŋ āĻĒāĻžāϤāϞāĻž āϞā§āϝāĻŧāĻžāϰ āĻšāĻŋāϏā§āĻŦā§ āĻŦāĻŋāĻŦā§āĻāύāĻž āĻāϰā§āύāĨ¤ āϤāĻāύ āĻĒā§āϞā§āϝāĻžāĻāĻĢāϰā§āĻŽ āĻāĻĒāϏā§āĻĨāĻžāĻĒāύ āĻĒā§āύāϰāĻžāϝāĻŧ āύāĻŋāϰā§āĻŽāĻžāĻŖ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰāĻŦā§, āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻāĻŋ āĻāĻžāϝāĻŧāĻāĻžāϝāĻŧ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽāĻā§āϞ⧠āĻĒā§āύāϰā§āĻŦāĻŋāĻŦā§āĻāύāĻž āύāĻž āĻāϰā§āĨ¤
UI āĻā§āĻĨāĻžāϝāĻŧ āĻļā§āώ āĻšāϝāĻŧ āĻāĻŦāĻ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ āĻā§āĻĨāĻžāϝāĻŧ āĻļā§āϰ⧠āĻāϰā§
āĻāĻāĻāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāĻŋāĻ āĻŦāĻŋāĻāĻžāĻāύ āĻšāϞ: UI āϏā§āĻĒāώā§āĻāϤāĻž āϏāĻžāĻŽāϞāĻžāϝāĻŧ; āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āϞāĻāĻŋāĻ 'āϏāϤā§āϝ' āύāĻŋāϰā§āϧāĻžāϰāĻŖ āĻāϰā§āĨ¤ UI āĻĢāϰāĻŽā§āϝāĻžāĻ, āϞā§āĻŦā§āϞ, āĻ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāĻāĻžāϰ⧠āϏāĻšāĻžāϝāĻŧāϤāĻž āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āϞāĻāĻŋāĻ āύāĻŋāϰā§āϧāĻžāϰāĻŖ āĻāϰ⧠āĻā§ āĻ āύā§āĻŽā§āĻĻāĻŋāϤ āĻāĻŦāĻ āĻĒāϰāĻŦāϰā§āϤ⧠āĻā§ āĻšāĻŦā§āĨ¤
UI-āĻāϰ āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖ āĻāĻžāĻāĻā§āϞ⧠āĻ āύā§āϤāϰā§āĻā§āĻā§āϤ:
- āĻĄā§āĻāĻž āĻĒā§āϰāĻĻāϰā§āĻļāύ āĻ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāĻāĻžāϰā§āϰ āĻāύāĻĒā§āĻ āϏāĻāĻā§āϰāĻš āĻāϰāĻž
- āĻĢāϰāĻŽā§āϝāĻžāĻāĻŋāĻ (āϤāĻžāϰāĻŋāĻ, āĻŽā§āĻĻā§āϰāĻž, āĻĢā§āύ āĻŽāĻžāϏā§āĻ)
- āĻŦā§āϏāĻŋāĻ āϰāĻŋāĻā§āϝāĻŧāĻžāϰā§āĻĄ-āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ āĻā§āĻ (āĻāĻžāϞāĻŋ āĻāĻŋ āύāĻž)
- āϞāĻāĻŋāĻ āĻĻā§āĻŦāĻžāϰāĻž āĻĢā§āϰāϤ āĻāϰāĻž āϤā§āϰā§āĻāĻŋāĻā§āϞ⧠āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖ āĻāĻžāώāĻžāϝāĻŧ āĻĻā§āĻāĻžāύā§
- āύā§āϝāĻžāĻāĻŋāĻā§āĻļāύ āĻ āϞā§āĻāĻāĻ
āĻŦāĻŋāĻāύā§āϏ āϰā§āϞāĻā§āϞ⧠āϏā§āĻā§āϰāĻŋāύā§āϰ āĻŦāĻžāĻāϰ⧠āϰāĻžāĻāĻž āĻāĻāĻŋāϤâāĻāĻĻāĻžāĻšāϰāĻŖāϏā§āĻŦāϰā§āĻĒ āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻĢā§āϞ⧠āĻŦāĻž āĻĒā§āϰāϏā§āϏ āĻāĻĄāĻŋāĻāϰā§: "refund requires manager approval", "VIP customers skip the queue", "ticket cannot be closed without a resolution code"āĨ¤ āĻ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽāĻā§āϞ⧠āĻĄā§āĻāĻž āĻŽāĻĄā§āϞā§āϰ āϏāĻā§āĻā§ āĻŦāĻžāĻāϧāĻž āϰāĻžāĻā§āύ, āύāĻŋāϰā§āĻĻāĻŋāώā§āĻ āĻĒā§āĻā§āϰ āϏāĻā§āĻā§ āύāϝāĻŧāĨ¤
āĻāĻāĻŦāĻžāϰ āĻĄāĻŋāĻāĻžāĻāύ āĻāϰā§āύ, āĻāϝāĻŧā§āĻŦ āĻ āĻŽā§āĻŦāĻžāĻāϞ⧠āĻĒā§āύāĻāĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰā§āύ
āϝāĻĻāĻŋ āĻāĻĒāύāĻŋ āĻāĻāĻžāϧāĻŋāĻ āĻā§āϞāĻžāϝāĻŧā§āύā§āĻ (āĻāϝāĻŧā§āĻŦ āĻ āύā§āĻāĻŋāĻ āĻŽā§āĻŦāĻžāĻāϞ) āϏāĻžāĻĒā§āϰā§āĻ āĻāϰā§āύ, āĻĄā§āĻĒā§āϞāĻŋāĻā§āĻļāύ āĻĄā§āϰāĻŋāĻĢāĻ āϏā§āώā§āĻāĻŋ āĻāϰā§āĨ¤ āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖ āĻĒā§āϝāĻžāĻāĻžāϰā§āύāĻā§āϞā§āϰ āĻāύā§āϝ āĻļā§āϝāĻŧāĻžāϰāĻĄ āĻāĻŽā§āĻĒā§āύā§āύā§āĻ reused āĻāϰā§āύ (āĻāĻŋāĻā§āĻ āϏā§āĻā§āϝāĻžāĻāĻžāϏ āĻŦā§āϝāĻžāĻ, āĻĒā§āϰāĻžāϝāĻŧā§āϰāĻŋāĻāĻŋ āϏāĻŋāϞā§āĻā§āĻāϰ, āĻāĻžāϏā§āĻāĻŽāĻžāϰ āĻāĻžāϰā§āĻĄ), āĻāĻŋāύā§āϤ⧠āϤāĻžāĻĻā§āϰ āĻāĻāϰāĻŖ āύāĻŋāĻļā§āĻāĻŋāϤāĻāĻžāĻŦā§ āĻāĻāĻ āϰāĻžāĻā§āύâāĻāĻāĻ āĻĄā§āĻāĻž āĻ āĻāĻāĻ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ āĻĢāϞāĻžāĻĢāϞ āĻāĻžāĻāϝāĻŧāĻžāύāĨ¤
āĻāĻĻāĻžāĻšāϰāĻŖāϏā§āĻŦāϰā§āĻĒ, āĻāĻĒāύāĻŋ āĻĄā§āĻāĻž āĻĄāĻŋāĻāĻžāĻāύāĻžāϰ⧠āĻāĻŋāĻā§āĻ āϏā§āĻā§āĻāĻā§āϞ⧠āĻŽāĻĄā§āϞ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āύ, āϏā§āĻā§āĻ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύāĻā§āϞ⧠āĻāĻāĻ āĻŦāĻŋāĻāύā§āϏ āĻĒā§āϰāϏā§āϏ āĻĻāĻŋāϝāĻŧā§ āĻāĻžāϞāĻžāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āύ, āĻāĻŦāĻ āĻāϝāĻŧā§āĻŦ āĻ āĻŽā§āĻŦāĻžāĻāϞ āĻāĻāϝāĻŧāĻ āϏā§āĻ āĻĒā§āϰāϏā§āϏ āĻāϞ āĻāϰ⧠āϰāĻŋāĻāĻžāϰā§āύ āĻāϰāĻž āϏā§āĻā§āĻ āϰā§āύā§āĻĄāĻžāϰ āĻāϰāĻŦā§āĨ¤ āϝāĻāύ "Escalated" āĻšāϝāĻŧā§ āϝāĻžāϝāĻŧ "Urgent review," āĻāĻĒāύāĻŋ āĻāĻāĻŦāĻžāϰ āĻāĻĒāĻĄā§āĻ āĻāϰ⧠āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰāĻŦā§āύ, āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻāĻŋ āϏā§āĻā§āϰāĻŋāύ⧠āϞā§āĻāĻžāύ⧠āĻāύā§āĻĄāĻŋāĻļāύ āĻā§āĻāĻā§ āĻŦā§āϰ āĻāϰ⧠āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āĻāϰāĻŦā§āύ āύāĻžāĨ¤
āĻāĻāĻāĻŋ āĻāĻžāϞ āĻā§āϏā§āĻ: āϝāĻĻāĻŋ āĻāĻĒāύāĻŋ āĻāĻāĻāĻŋ āϏā§āĻā§āϰāĻŋāύ tomorrow āϏāϰāĻŋāϝāĻŧā§ āĻāĻŦāĻžāϰ āĻŦāĻžāύāĻžāύ, āĻ ā§āϝāĻžāĻĒ āĻāĻŋ āĻāĻāĻ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽāĻā§āϞ⧠āĻŦāĻāĻžāϝāĻŧ āϰāĻžāĻāĻŦā§? āϝāĻĻāĻŋ āĻāϰā§, āĻāϞāĻžāĻĻāĻž āĻĨāĻžāĻāĻž āĻāĻžāĻ āĻāϰā§āĨ¤
āϧāĻžāĻĒā§ āϧāĻžāĻĒā§: āĻĒāϰāĻŋāώā§āĻāĻžāϰ āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύā§āϰ āĻāύā§āϝ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒ āϏā§āĻā§āϰāĻžāĻāĻāĻžāϰ āĻāϰā§āύ
āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύ-āĻĢāĻžāϰā§āϏā§āĻ āĻĄā§āĻā§āϞāĻĒāĻŽā§āύā§āĻ āϏāĻŦāĻā§āϝāĻŧā§ āĻāĻžāϞ āĻāĻžāĻ āĻāϰ⧠āϝāĻāύ āĻāĻĒāύāĻžāϰ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒ āϏā§āĻĒāώā§āĻ āĻ āĻāĻļā§ āĻāĻžāĻ āĻāϰāĻž āĻĨāĻžāĻā§ āϝāĻž āϏā§āĻŦāĻžāϧā§āύāĻāĻžāĻŦā§ āĻŦāĻĻāϞāĻžāύ⧠āϝāĻžāϝāĻŧāĨ¤ āĻŽāĻĄāĻŋāĻāϞāĻā§āϞ⧠āĻĒā§āϰāĻĨāĻŽā§ āĻāĻžāĻŦā§āύ, āϏā§āĻā§āϰāĻŋāύ āύāϝāĻŧāĨ¤
āĻā§āϰ āĻŽāĻĄāĻŋāĻāϞāĻā§āϞā§āϰ āύāĻžāĻŽ āϰāĻžāĻā§āύ āĻāĻŦāĻ āϏā§āĻā§āϞā§āĻā§ āĻāĻĒāύāĻžāϰ āĻŽāĻžāĻĨāĻžāϝāĻŧ āĻ āĻāĻžāĻā§āϰ āĻŽāϧā§āϝ⧠āĻāϞāĻžāĻĻāĻž āϰāĻžāĻā§āύ: āĻĄā§āĻāĻž (āĻā§āĻŦāϞ āĻ āϰāĻŋāϞā§āĻļāύ), āĻĒā§āϰāϏā§āϏ (āϞāĻāĻŋāĻ), API (āĻāύā§āĻĄāĻĒāϝāĻŧā§āύā§āĻ), āĻāϝāĻŧā§āĻŦ UI, āĻŽā§āĻŦāĻžāĻāϞ UIāĨ¤ āϝāĻāύ āĻāĻāĻāĻŋ āĻāĻžāĻšāĻŋāĻĻāĻž āĻŦāĻĻāϞ⧠āϝāĻžāϝāĻŧ, āĻāĻĒāύāĻŋ āϏāĻšāĻā§āĻ āĻŦāϞāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āύ āĻā§āύāĻāĻž āĻŦāĻĻāϞāĻžāĻŦā§ āĻāĻŦāĻ āĻā§āύāĻāĻž āĻ āĻā§āĻāϝāĻŧāĻžāĻ āĻĨāĻžāĻāĻŦā§āĨ¤
āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ-āĻāĻĒāϝā§āĻā§ āĻĨāĻžāĻāĻž āĻāĻāĻāĻŋ āĻŦāĻŋāϞā§āĻĄ āĻ āϰā§āĻĄāĻžāϰ
āĻāĻāĻāĻŋ āĻā§āĻ āϞā§āĻĒ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰā§āύ āĻāĻŦāĻ āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻāĻŋ āϧāĻžāĻĒāĻā§ āϏāĻāϝāϤ āϰāĻžāĻā§āύ:
- āĻĒā§āϰāĻĨāĻŽā§ āĻĄā§āĻāĻž āĻŽāĻĄā§āϞ: āĻŦāĻžāϏā§āϤāĻŦāϤāĻžāϰ āϏāĻā§āĻā§ āĻŽāĻŋāϞāĻžāύ⧠āĻāύā§āĻāĻŋāĻāĻŋ, āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ, āϏāĻŽā§āĻĒāϰā§āĻāĨ¤
- āĻĒā§āύāĻāĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāϝā§āĻā§āϝ āĻĢā§āϞ⧠āĻšāĻŋāϏā§āĻŦā§ āĻŦāĻŋāĻāύā§āϏ āĻĒā§āϰāϏā§āϏ āϝā§āĻ āĻāϰā§āύāĨ¤ āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻāĻŋ āĻĒā§āϰāϏā§āϏ āĻāĻāĻāĻŋ āĻāĻžāĻ āĻāϰā§āĻ (Create Ticket, Assign Agent, Close Ticket)āĨ¤
- āϝāĻāύ āϞāĻāĻŋāĻ āĻĒāĻĄāĻŧāϤ⧠āϏā§āĻŦāĻŋāϧāĻž āĻāϰā§, āĻĒā§āϰāϏā§āϏāĻā§āϞā§āĻā§ API āĻāύā§āĻĄāĻĒāϝāĻŧā§āύā§āĻā§āϰ āϏāĻā§āĻā§ āĻāĻžāύā§āĻā§āĻ āĻāϰā§āύāĨ¤ āĻāύā§āĻĄāĻĒāϝāĻŧā§āύā§āĻāĻā§āϞā§āĻā§ āĻāĻĒāύāĻžāϰ āĻĢā§āϞā§āĻĻā§āϰ āĻāϝāĻŧā§āϰā§āϝāĻžāĻĒ āĻšāĻŋāϏā§āĻŦā§ āĻā§āϰā§āĻ āĻāϰā§āύâāύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ āϞā§āĻāĻžāύā§āϰ āĻāĻžāϝāĻŧāĻāĻž āύāϝāĻŧāĨ¤
- āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāĻāĻžāϰ⧠āĻāĻžāĻā§āϰ āĻāĻžāϰāĻĒāĻžāĻļā§ UI āϏā§āĻā§āϰā§āύ āĻāĻ āύ āĻāϰā§āύ, āĻĄāĻžāĻāĻžāĻŦā§āϏ āĻā§āĻŦāĻŋāϞā§āϰ āĻāĻžāϰāĻĒāĻžāĻļā§ āύāϝāĻŧāĨ¤
- āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻāĻŋ āĻā§āĻ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύā§āϰ āĻĒāϰ⧠āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻ āĻā§āϏā§āĻ āĻāϰā§āύāĨ¤
āĻā§āĻ āĻāĻĻāĻžāĻšāϰāĻŖ: āĻāϰāĻŽ āĻĒā§āϝāĻžāĻ āĻāĻžāĻĄāĻŧāĻž āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āĻāϰāĻž
āϧāϰāĻž āϝāĻžāĻ āĻāĻĒāύāĻŋ AppMaster-āĻ āĻāĻāĻāĻŋ āϏāĻžāĻĒā§āϰā§āĻ āĻĒā§āϰā§āĻāĻžāϞ āĻŦāĻžāύāĻžāĻā§āĻā§āύāĨ¤ āĻĒā§āϰāĻĨāĻŽ āĻāĻžāϰā§āĻļāύ⧠Tickets āĻ Comments āĻāĻā§āĨ¤ āĻĒāϰ⧠āϏāĻĒā§āϤāĻžāĻš āĻĒāϰ⧠āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻž Priority āĻāĻŦāĻ āĻāĻāĻāĻŋ āύāϤā§āύ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ āĻāĻžāϝāĻŧ: VIP āĻā§āϰāĻžāĻšāϰāϰāĻž āϏāϰā§āĻŦāĻĻāĻž High āĻĻāĻŋāϝāĻŧā§ āĻļā§āϰ⧠āĻšāĻŦā§āĨ¤
āĻŽāĻĄā§āϞāĻžāϰ āϏā§āĻā§āϰāĻžāĻāĻāĻžāϰā§āϰ āϏāĻžāĻĨā§, āĻāĻĒāύāĻŋ āĻĄā§āĻāĻž āĻŽāĻĄā§āϞ āĻŦāĻĻāϞāĻžāύ (Priority āϝā§āĻ āĻāϰā§āύ), āĻāĻ āĻŦāĻŋāĻāύā§āϏ āĻĒā§āϰāϏā§āϏ āĻāĻĒāĻĄā§āĻ āĻāϰā§āύ (Create Ticket āĻā§āϰāĻžāĻšāĻā§āϰ āĻāĻžāĻāĻĒ āĻĻā§āĻā§ Priority āϏā§āĻ āĻāϰā§), āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰā§āύ, āĻāĻŦāĻ āĻāĻāĻ UI āĻāĻžāϏā§āĻ āĻāĻžāĻ āĻāϰ⧠āϤāĻž āϝāĻžāĻāĻžāĻ āĻāϰā§āύāĨ¤ āĻāĻĄāĻŧāĻŋāϝāĻŧā§ āĻĨāĻžāĻāĻž āĻāĻāĻžāϧāĻŋāĻ āϏā§āĻā§āϰāĻŋāύ⧠āĻāĻāϏāĻžāĻĨā§ āĻĢāĻŋāĻā§āϏ āĻāϰāĻž āϞāĻžāĻāĻŦā§ āύāĻžāĨ¤
āĻāĻāĻāĻŋ āϏāϰāϞ āĻ āĻā§āϝāĻžāϏ āϏāĻšāĻžāϝāĻŧāĻ: āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻāĻŋ āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύā§āϰ āĻĒāϰ⧠āĻŽā§āϞ āĻĢā§āϞā§āĻā§āϞ⧠(create, update, permission check) āĻĻā§āϰā§āϤ āĻāύā§āĻĄ-āĻā§-āĻāύā§āĻĄ āĻāĻžāϞāĻžāύ āϤāĻžāϰāĻĒāϰ āύāϤā§āύ āĻĢāĻŋāĻāĻžāϰ āϝā§āĻ āĻāϰā§āύāĨ¤
āĻāĻĻāĻžāĻšāϰāĻŖ: āĻā§āϰāĻŽāĻžāĻāϤ āĻŦāĻĻāϞ āĻšāϤ⧠āĻĨāĻžāĻāĻž āĻāĻāĻāĻŋ āĻāĻžāϏā§āĻāĻŽāĻžāϰ āϏāĻžāĻĒā§āϰā§āĻ āĻĒā§āϰā§āĻāĻžāϞ
āĻāĻāĻāĻŋ āĻā§āĻ āϏāĻžāĻĒā§āϰā§āĻ āĻĒā§āϰā§āĻāĻžāϞ āĻāϞā§āĻĒāύāĻž āĻāϰā§āύāĨ¤ āĻāĻžāϏā§āĻāĻŽāĻžāϰāϰāĻž āϞāĻāĻāύ āĻāϰā§, āϤāĻžāĻĻā§āϰ āĻāĻŋāĻā§āĻ āĻĻā§āĻā§, āĻāĻŋāĻā§āĻ āĻā§āϞ⧠āĻŦāĻŋāĻŦāϰāĻŖ āĻĻā§āĻā§āύ, āĻāĻŦāĻ āϰāĻŋāĻĒā§āϞāĻžāĻ āϝā§āĻ āĻāϰā§āύāĨ¤ āϏāĻžāĻĒā§āϰā§āĻ āĻāĻā§āύā§āĻāϰāĻž āĻāĻāĻ āĻāĻŋāĻā§āĻāĻā§āϞ⧠āĻāĻŦāĻ āĻāύā§āĻāĻžāϰā§āύāĻžāϞ āύā§āĻ āĻĻā§āĻā§āύāĨ¤
āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύ-āĻĢāĻžāϰā§āϏā§āĻ āĻĻā§āώā§āĻāĻŋāĻāĻā§āĻāĻŋ āϤāĻŋāύāĻāĻŋ āĻāĻŋāύāĻŋāϏ āĻāϞāĻžāĻĻāĻž āĻāϰā§: āĻāĻŋāĻā§āĻ āĻĄā§āĻāĻž āĻŽāĻĄā§āϞ, āĻŦāĻŋāĻāύā§āϏ āĻĒā§āϰāϏā§āϏ (āĻāĻŋāĻāĻžāĻŦā§ āĻāĻŋāĻā§āĻ āĻāϞā§), āĻāĻŦāĻ UI āϏā§āĻā§āϰā§āύāĨ¤ āϝāĻāύ āĻāĻā§āϞ⧠āϏā§āĻĒāώā§āĻ āĻĨāĻžāĻā§, āĻāĻāĻāĻŋāĻā§ āĻŦāĻĻāϞāĻžāϞ⧠āĻ āύā§āϝāĻā§āϞā§āϤ⧠āĻĒā§āϝāĻžāĻ āĻāϰāĻžāϰ āĻĻāϰāĻāĻžāϰ āĻĒāĻĄāĻŧā§ āύāĻžāĨ¤
āϏā§āĻāĻž āĻļā§āϰ⧠āĻāϰā§āύ, āĻāĻŋāύā§āϤ⧠āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύā§āϰ āĻāύā§āϝ āĻāĻ āύ āϰāĻžāĻā§āύ
āĻĒā§āϰāĻĨāĻŽ āĻāĻžāϰā§āĻļāύ āĻšāϤ⧠āĻĒāĻžāϰ⧠āύā§āϝā§āύāϤāĻŽ:
- āĻĄā§āĻāĻž: Users, Tickets, Messages
- āĻĒā§āϰāϏā§āϏ: Create ticket, Reply, Assign to agent
- UI: Ticket list, Ticket details, New ticket form
AppMaster-āĻ āĻāĻāĻŋ PostgreSQL-āĻāĻŋāϤā§āϤāĻŋāĻ āĻĄā§āĻāĻž āĻŽāĻĄā§āϞ (Data Designer), āĻāĻŋāĻā§āϝā§āϝāĻŧāĻžāϞ āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻĢā§āϞ⧠(Business Process Editor), āĻāĻŦāĻ āĻāϞāĻžāĻĻāĻž āĻāϝāĻŧā§āĻŦ āĻ āĻŽā§āĻŦāĻžāĻāϞ UI āĻŦāĻŋāϞā§āĻĄāĻžāϰā§āϰ āϏāĻā§āĻā§ āĻĒāϰāĻŋāώā§āĻāĻžāϰāĻāĻžāĻŦā§ āĻŽāĻžāύāĻžāϝāĻŧāĨ¤
āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ 1: āĻĒā§āϰāĻžāϝāĻŧā§āϰāĻŋāĻāĻŋ āĻ SLA āϤāĻžāϰāĻŋāĻ āϝā§āĻ āĻāϰāĻž
āĻĒā§āϰā§āĻĄāĻžāĻā§āĻ āĻĒā§āϰāĻžāϝāĻŧā§āϰāĻŋāĻāĻŋ (Low, Normal, High) āĻ āĻāĻāĻāĻŋ SLA_due_date āĻāĻžāϝāĻŧāĨ¤ āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύ-āĻĢāĻžāϰā§āϏā§āĻ āĻāĻ āύā§āϰ āϏāĻžāĻĨā§, āĻāĻĒāύāĻŋ Ticket āĻŽāĻĄā§āϞ⧠āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ āϝā§āĻ āĻāϰā§āύ, āϤāĻžāϰāĻĒāϰ āĻŽāĻžāϤā§āϰ āϏā§āĻ āĻāĻžāϝāĻŧāĻāĻžāĻā§āϞ⧠āĻāĻĒāĻĄā§āĻ āĻāϰā§āύ āϝā§āĻā§āϞāĻŋ āĻĒāĻĄāĻŧā§ āĻŦāĻž āϞā§āĻā§: create-ticket āĻĒā§āϰāϏā§āϏ āĻĄāĻŋāĻĢāϞā§āĻ āĻĒā§āϰāĻžāϝāĻŧā§āϰāĻŋāĻāĻŋ āϏā§āĻ āĻāϰāĻŦā§, āĻāĻā§āύā§āĻ āϏā§āĻā§āϰāĻŋāύ SLA_due_date āĻĻā§āĻāĻžāĻŦā§, āĻāĻŦāĻ āϞāĻŋāϏā§āĻ āϏā§āĻā§āϰāĻŋāύ⧠āĻĢāĻŋāϞā§āĻāĻžāϰ āϝā§āĻ āĻšāĻŦā§āĨ¤
āĻĒā§āϞā§āϝāĻžāĻāĻĢāϰā§āĻŽ āĻŦā§āϝāĻžāĻāĻāύā§āĻĄ āĻ API āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰ⧠āύāϤā§āύ āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄāĻā§āϞ⧠āĻā§āĻĄā§āϰ āĻĒā§āϰāĻĨāĻŽ-āĻļā§āϰā§āĻŖāĻŋāϰ āĻ āĻāĻļ āĻšāϝāĻŧā§ āϝāĻžāϝāĻŧāĨ¤
āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ 2: āĻā§āϞā§āĻ āĻāϰāĻžāϰ āĻāĻā§ āĻ āύā§āĻŽā§āĻĻāύ āϧāĻžāĻĒ āϝā§āĻ āĻāϰāĻž
āĻāĻāύ āύāĻŋāϰā§āĻĻāĻŋāώā§āĻ āĻā§āϰāĻžāĻšāĻāĻĻā§āϰ āĻāύā§āϝ āĻāĻŋāĻā§āĻ āĻā§āϞā§āĻ āĻāϰāĻžāϰ āĻāĻā§ āĻŽā§āϝāĻžāύā§āĻāĻžāϰ āĻ āύā§āĻŽā§āĻĻāύ āϞāĻžāĻāĻŦā§āĨ¤ āĻā§āϞā§āĻ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽāĻā§āϞ⧠āĻāĻĄāĻŧāĻŋāϝāĻŧā§ āύāĻž āĻāĻĄāĻŧāĻŋāϝāĻŧā§ āĻāĻāĻāĻŋāĻŽāĻžāϤā§āϰ āĻĒā§āϰāϏā§āϏ⧠āϰāĻžāĻā§āύ: āĻŽāĻĄā§āϞ⧠āϏā§āĻĒāώā§āĻ āϏā§āĻā§āĻ āϝā§āĻ āĻāϰā§āύ (Open, Pending approval, Closed) āĻāĻŦāĻ āĻā§āϞā§āĻ āĻĒā§āϰāϏā§āϏāĻāĻŋ āĻšāĻžāϞāύāĻžāĻāĻžāĻĻ āĻāϰā§āύ:
- āĻāĻā§āύā§āĻ āĻā§āϞā§āĻ āĻ āύā§āϰā§āϧ āĻāϰā§
- āϏāĻŋāϏā§āĻā§āĻŽ āĻā§āĻ āĻāϰ⧠āϝ⧠āĻ āύā§āĻŽā§āĻĻāύ āĻĒā§āϰāϝāĻŧā§āĻāύ āĻāĻŋ āύāĻž
- āĻŽā§āϝāĻžāύā§āĻāĻžāϰ āĻ āύā§āĻŽā§āĻĻāύ āĻŦāĻž āĻĒā§āϰāϤā§āϝāĻžāĻā§āϝāĻžāύ āĻāϰā§
- āĻ āύā§āĻŽā§āĻĻāύā§āϰ āĻĒāϰā§āĻ āĻāĻŋāĻā§āĻ āĻā§āϞā§āĻ āĻšāϝāĻŧ
āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽāĻāĻŋ āĻāĻāĻāĻŋāĻ āĻĒā§āϰāϏā§āϏ⧠āĻĨāĻžāĻāĻžāϝāĻŧ UI āĻŦāϰā§āϤāĻŽāĻžāύ āϏā§āĻā§āϝāĻžāĻāĻžāϏ āĻ āĻĒāϰāĻŦāϰā§āϤ⧠āĻ āύā§āĻŽā§āĻĻāĻŋāϤ āĻ ā§āϝāĻžāĻāĻļāύ āĻĻā§āĻāĻžāϝāĻŧāĨ¤
āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ 3: āĻŽā§āĻŦāĻžāĻāϞ āĻĒā§āĻļ āύā§āĻāĻŋāĻĢāĻŋāĻā§āĻļāύ
āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāĻāĻžāϰā§āϰāĻž āĻāĻžāĻāϞ⧠āĻāĻā§āύā§āĻ āϰāĻŋāĻĒā§āϞāĻžāĻ āĻāϰāϞ⧠āĻĒā§āĻļ āύā§āĻāĻŋāĻĢāĻŋāĻā§āĻļāύ āĻĒā§āϤā§āĨ¤ āύā§āĻāĻŋāĻĢāĻŋāĻā§āĻļāύ āϞāĻāĻŋāĻ UI āĻā§āĻĄā§ āύāĻž āĻā§āĻāĻŋāϝāĻŧā§ "New message" āĻĒā§āϰāϏā§āϏ⧠āϰāĻžāĻā§āύ: āϝāĻāύ āĻāĻāĻāĻŋ āϰāĻŋāĻĒā§āϞāĻžāĻ āϏā§āĻ āĻšāϝāĻŧ, āύā§āĻāĻŋāĻĢāĻŋāĻā§āĻļāύ āĻŽāĻĄāĻŋāĻāϞ āĻā§āϰāĻŋāĻāĻžāϰ āĻāϰā§āύāĨ¤ āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύ āϤāĻžāϰāĻĒāϰ āĻāĻĒāĻĄā§āĻā§āĻĄ āύā§āĻāĻŋāĻ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒ āϤā§āϰāĻŋ āĻāϰā§âāĻšāĻžāϤ⧠āĻāϰ⧠āĻĒā§āϝāĻžāĻ āĻā§āĻĄāĻŧāϤ⧠āĻšāĻŦā§ āύāĻžāĨ¤
āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖ āĻā§āϞ āϝāĻž āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύ-āĻĢāĻžāϰā§āϏā§āĻ āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻĢā§āϞ⧠āĻā§āĻā§ āĻĻā§āϝāĻŧ
āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύ-āĻĢāĻžāϰā§āϏā§āĻ āĻĄā§āĻā§āϞāĻĒāĻŽā§āύā§āĻ āϤāĻāύāĻ āĻāĻžāĻ āĻāϰ⧠āϝāĻāύ āĻāĻĒāύāĻžāϰ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒ āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻā§āĻŦāϞ āĻĨāĻžāĻā§āĨ¤ āĻāĻŋāĻŽāĻā§āϞ⧠āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖāϤ āĻā§āĻ āϤāĻžāϤā§āĻā§āώāĻŖāĻŋāĻ āĻĢāĻŋāĻā§āϏ āĻĻāĻŋāϝāĻŧā§ āĻāĻāĻŋāĻā§ āĻā§āĻā§ āĻĻā§āϝāĻŧâāϝāĻž āĻāĻ āĻā§āώā§āĻĻā§āϰ āĻŽāύ⧠āĻšāϝāĻŧ āĻāĻŋāύā§āϤ⧠āĻāĻžāϞ āĻŦāĻĄāĻŧ āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻ ā§āϝāĻžāϰāĻžāĻāύā§āĻĄ āϤā§āϰāĻŋ āĻāϰā§āĨ¤
ā§§) āĻā§āύāĻžāϰā§āĻā§āĻĄ āĻā§āĻĄ āĻāĻĄāĻŋāĻ āĻāϰāĻž āĻŽāĻĄā§āϞā§āϰ āĻŦāĻĻāϞā§
āĻā§āύāĻžāϰā§āĻā§āĻĄ āĻ āĻāĻļā§ āĻŽā§āϝāĻžāύā§āϝāĻŧāĻžāϞ āĻāĻĄāĻŋāĻ āĻāϰāĻž āĻāĻŦāĻ āϏā§āĻā§āϞā§āĻā§ āĻāĻāĻžāϰāϰāĻžāĻāĻ āĻāϰāĻž āĻĒā§āϞā§āϝāĻžāĻāĻĢāϰā§āĻŽā§āϰ āĻĻā§āĻŦāĻžāϰāĻž āĻā§āĻŦ āĻĻā§āϰā§āϤ āĻĒāϰāĻŋāώā§āĻāĻžāϰ āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύ āĻšāĻžāϰāĻŋāϝāĻŧā§ āĻĻā§āϝāĻŧāĨ¤ āϝāĻĻāĻŋ āĻĒā§āϞā§āϝāĻžāĻāĻĢāϰā§āĻŽ āϏāϤā§āϝāĻŋāĻ āϏā§āϰā§āϏ āĻā§āĻĄ āĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰ⧠(AppMaster-āĻ āϝā§āĻŽāύ āĻŦā§āϝāĻžāĻāĻāύā§āĻĄ, āĻāϝāĻŧā§āĻŦ, āĻŽā§āĻŦāĻžāĻāϞā§āϰ āĻāύā§āϝ), āĻāĻŋāĻā§āϝā§āϝāĻŧāĻžāϞ āĻĒā§āϰāĻā§āĻā§āĻāĻā§āĻ āϏā§āϰā§āϏ āĻ āĻĢ āĻā§āϰā§āĻĨ āĻšāĻŋāϏā§āĻŦā§ āĻāĻāϰāĻŖ āĻāϰā§āύāĨ¤ āϝāĻāύ āĻāĻžāĻšāĻŋāĻĻāĻž āĻŦāĻĻāϞā§, āĻĄā§āĻāĻž āĻŽāĻĄā§āϞ, āĻŦāĻŋāĻāύā§āϏ āĻĒā§āϰāϏā§āϏ, āĻŦāĻž UI āĻŦāĻŋāϞā§āĻĄāĻžāϰ āĻŦāĻĻāϞāĻžāύânot the generated files.
āĻāĻāĻāĻŋ āϏāĻšāĻ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ: āϝāĻĻāĻŋ āĻāĻĒāύāĻŋ āĻāĻŋāĻā§āϝā§āϝāĻŧāĻžāϞ āĻĒā§āϰāĻā§āĻā§āĻ āĻĨā§āĻā§ āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰ⧠āĻāĻĒāύāĻžāϰ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āĻĒā§āύāϰā§āϤā§āĻĒāĻžāĻĻāύ āĻāϰāϤ⧠āύāĻž āĻĒāĻžāϰā§āύ, āϏā§āĻāĻž āύāĻŋāϰāĻžāĻĒāĻĻ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āύāϝāĻŧāĨ¤
⧍) UI-āĻā§ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ āύāĻŋāϰā§āϧāĻžāϰāĻŖ āĻāϰāϤ⧠āĻĻā§āĻāϝāĻŧāĻž
āϝāĻāύ āϏā§āĻā§āϰāĻŋāύāĻā§āϞ⧠āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ āĻāύāĻā§āĻĄ āĻāϰ⧠("āĻāĻ āĻŦāĻžāĻāύ āĻļā§āϧā§āĻŽāĻžāϤā§āϰ VIP āĻāĻāĻāĻžāϰā§āϰ āĻāύā§āϝ āĻĻā§āĻāĻžāϝāĻŧ", "āĻāĻ āĻĢāϰā§āĻŽ UI-āϤ⧠āĻŽā§āĻ āĻšāĻŋāϏāĻžāĻŦ āĻāϰā§"), āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻāĻŋ āύāϤā§āύ āϏā§āĻā§āϰāĻŋāύāĻ āĻāĻāĻāĻŋ āϏā§āĻĒā§āĻļāĻžāϞ āĻā§āϏ āĻšāϝāĻŧā§ āĻāĻ ā§āĨ¤ āĻā§āϝāĻžāϞāĻŋāĻĄā§āĻļāύ, āĻĒāĻžāϰāĻŽāĻŋāĻļāύ, āĻā§āϝāĻžāϞāĻā§āϞā§āĻļāύāĻā§āϞ⧠āĻŦāĻŋāĻāύā§āϏ āϞāĻāĻŋāĻā§ āϰāĻžāĻā§āύ (āĻāĻĻāĻžāĻšāϰāĻŖāϏā§āĻŦāϰā§āĻĒ Business Process), āϤāĻžāϰāĻĒāϰ UI-āĻā§ āĻĢāϞāĻžāĻĢāϞ āĻĻā§āĻāĻžāϤ⧠āĻĻāĻŋāύāĨ¤
ā§Š) āĻ āύā§āĻ āĻāĻā§ āĻĨā§āĻā§āĻ āĻĢā§āϝāĻžāύā§āĻāĻžāϏāĻŋ āĻĄā§āĻāĻž āĻŽāĻĄā§āϞ āĻĄāĻŋāĻāĻžāĻāύ āĻāϰāĻž
āĻāĻāĻžāϰ-āĻŽāĻĄā§āϞāĻŋāĻ āĻĻā§āĻāϤ⧠āĻĒāĻžāϰ⧠āϝ⧠āĻāĻĒāύāĻŋ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāĻŋāĻ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āύāĻž āĻŦā§āĻā§āĻ āĻĄāĻāύ⧠āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ, āϏā§āĻā§āϝāĻžāĻāĻžāϏ, āĻ āĻāĻ-āĻā§āϏ āĻā§āĻŦāĻŋāϞ āϝā§āĻ āĻāϰāĻā§āύāĨ¤ āĻāĻāĻŋ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύāĻā§ āĻāώā§āĻāĻāϰ āĻāϰ⧠āϤā§āϞ⧠āĻāĻžāϰāĻŖ āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻāĻŋ āĻāĻĒāĻĄā§āĻā§ āĻ āύā§āĻ āĻ āĻāĻļ āϏā§āĻĒāϰā§āĻļ āĻšāϝāĻŧāĨ¤
āĻā§āĻ āĻāϰ⧠āĻļā§āϰ⧠āĻāϰā§āύ āĻāĻŦāĻ āϧāĻžāĻĒā§ āϧāĻžāĻĒā§ āĻŦāĻžāĻĄāĻŧāĻžāύ:
- āĻļā§āϧā§āĻŽāĻžāϤā§āϰ āϏā§āĻ āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ āϝā§āĻ āĻāϰā§āύ āϝā§āĻā§āϞ⧠āĻāĻĒāύāĻŋ āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖ āĻāĻžāώāĻžāϝāĻŧ āĻŦā§āϝāĻžāĻā§āϝāĻž āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āύāĨ¤
- āϏā§āĻā§āϝāĻžāĻāĻžāϏ āĻŽāĻžāύāĻā§āϞ⧠āϏāĻāĻā§āώāĻŋāĻĒā§āϤ āĻ āĻŦāĻžāϏā§āϤāĻŦ āϰāĻžāĻā§āύ (3â6, 20 āύāϝāĻŧ)āĨ¤
- āĻāĻāĻāĻž āĻŦāĻĄāĻŧ āĻā§āĻŦāĻŋāϞ⧠āϏāĻŦ āĻŽāĻžāύ āĻāĻžāĻĒāĻžāύā§āϰ āĻŦāĻĻāϞ⧠āĻĒāϰ⧠āύāϤā§āύ āĻā§āĻŦāĻŋāϞ āϝā§āĻ āĻāϰāĻžāϰ āĻĒāĻā§āώ⧠āĻĨāĻžāĻā§āύāĨ¤
ā§Ē) āύāĻžāĻŽāĻāϰāĻŖā§āϰ āĻāύāϏāĻŋāϏā§āĻā§āύā§āϏāĻŋ āϏā§āĻāĻŋāĻĒ āĻāϰāĻž
āĻ āϏāĻžāĻŽāĻā§āĻāϏā§āϝāĻĒā§āϰā§āĻŖ āύāĻžāĻŽāĻāϰāĻŖ āĻŽāĻĄā§āϞ āĻ āĻāύā§āĻĄāĻĒāϝāĻŧā§āύā§āĻāĻā§āϞā§āĻā§ āĻŦāĻŋāĻā§āϰāĻžāύā§āϤ āĻāϰā§: "Cust", "Customer", āĻāĻŦāĻ "Client" āĻāĻāĻ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒā§āĻ āĻĨāĻžāĻāϞ⧠āϏāĻŽāϏā§āϝāĻž āĻŦāĻžāĻĄāĻŧā§āĨ¤ āĻļā§āϰā§āϰ āĻĻāĻŋāĻā§ āĻāĻāĻāĻŋ āϏāĻšāĻ āĻĒā§āϝāĻžāĻāĻžāϰā§āύ (āĻāĻāĻŦāĻāύ āĻā§āĻŦāĻŋāϞ āύāĻžāĻŽ, āĻā§āϰāĻŋāϝāĻŧāĻžāϰ āĻāύā§āϝ āϧāĻžāϰāĻžāĻŦāĻžāĻšāĻŋāĻ āĻāĻžāϰā§āĻŦ) āĻŦā§āĻā§ āύāĻŋāύ āĻāĻŦāĻ āϤāĻž āĻŽāĻžāύā§āύāĨ¤
ā§Ģ) āĻāĻ āĻŦāĻŋāĻļāĻžāϞ āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻĢā§āϞ⧠āϤā§āϰāĻŋ āĻāϰāĻž
āĻĒā§āϰāĻĨāĻŽā§ āĻāĻ āĻŦāĻŋāĻļāĻžāϞ āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻĢā§āϞ⧠āĻāĻžāĻāĻ āĻŽāύ⧠āĻšāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§, āĻĒāϰ⧠āϏā§āĻāĻŋ āĻŦāĻĻāϞāĻžāϤ⧠āĻā§āĻāĻāĻŋāĻĒā§āϰā§āĻŖ āĻšāϝāĻŧā§ āĻāĻ ā§āĨ¤ āϞāĻāĻŋāĻāĻā§ āĻā§āĻ āĻĒā§āϰāϏā§āϏ⧠āĻāĻžāĻ āĻāϰā§āύâāĻĒā§āϰāϤāĻŋ āĻĒā§āϰāϏā§āϏā§āϰ āϏā§āĻĒāώā§āĻ āĻāύāĻĒā§āĻ āĻ āĻāĻāĻāĻĒā§āĻ āĻĨāĻžāĻā§āĻāĨ¤ āĻāĻĻāĻžāĻšāϰāĻŖāϏā§āĻŦāϰā§āĻĒ, āϏāĻžāĻĒā§āϰā§āĻ āĻĒā§āϰā§āĻāĻžāϞ⧠"Create ticket", "Assign agent", āĻāĻŦāĻ "Send notification" āĻāϞāĻžāĻĻāĻž āϰāĻžāĻā§āύ āϝāĻžāϤ⧠āĻāĻ āϧāĻžāĻĒ āĻŦāĻĻāϞāĻžāϞ⧠āĻŦāĻžāĻāĻŋāĻā§āϞ⧠āĻā§āĻāĻāĻŋāϰ āĻŽā§āĻā§ āύāĻž āĻĒāĻĄāĻŧā§āĨ¤
āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻ āĻļāĻŋāĻĒ āĻāϰāĻžāϰ āĻāĻā§ āĻĻā§āϰā§āϤ āĻā§āĻāϞāĻŋāϏā§āĻ
āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύ-āĻĢāĻžāϰā§āϏā§āĻ āĻļā§āϧā§āĻ āϤāĻāύāĻ āύāĻŋāϰāĻžāĻĒāĻĻ āϞāĻžāĻā§ āϝāĻāύ āĻāĻĒāύāĻžāϰ āĻāĻāĻāĻŋ āϰā§āĻāĻŋāύ āĻĨāĻžāĻā§ āϝāĻž āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖ âāύā§āϰāĻŦ āĻāĻžāĻāύâ āϏāĻŽāϏā§āϝāĻžāĻā§āϞ⧠āϧāϰā§āĨ¤ āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύā§āϰ āĻāĻā§ āĻāĻāĻāĻŋ āϏāĻāĻā§āώāĻŋāĻĒā§āϤ āĻĒāĻžāϏ āĻāϰā§āύ āϝāĻž āĻāĻĒāύāĻžāϰ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒā§āϰ āĻāĻ āύ āĻŽā§āύ⧠āĻāϞā§: āĻĄā§āĻāĻž, āϞāĻāĻŋāĻ, UI, āĻāĻŦāĻ APIāĨ¤
āĻāĻāĻāĻŋ āĻĻā§āϰā§āϤ āĻā§āĻāϞāĻŋāϏā§āĻ:
- āĻĄā§āĻāĻž: āĻāύā§āĻāĻŋāĻāĻŋ āĻ āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄāĻā§āϞ⧠āĻŦāϰā§āϤāĻŽāĻžāύ āĻāĻžāĻšāĻŋāĻĻāĻžāϰ āϏāĻžāĻĨā§ āĻŽā§āϞā§, āύāĻžāĻŽāĻāϰāĻŖ āϧāĻžāϰāĻžāĻŦāĻžāĻšāĻŋāĻ, āĻāĻŦāĻ āĻĻā§āĻāĻŋ āĻāϞāĻžāĻĻāĻž āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ āĻāĻā§āĻ āĻŦā§āĻāĻžāϝāĻŧ āύāĻžāĨ¤
- āϞāĻāĻŋāĻ: āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻāĻŋ āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻĢā§āϞ⧠āϏā§āĻĒāώā§āĻ āĻāύāĻĒā§āĻ, āϏā§āĻĒāώā§āĻ āĻāĻāĻāĻĒā§āĻ, āĻāĻŦāĻ āĻĒā§āϰā§āĻŦāĻžāύā§āĻŽā§āϝāĻŧ āĻāϰāϰ āĻĒāĻĨ āĻāĻā§āĨ¤
- UI: āϏā§āĻā§āϰāĻŋāύāĻā§āϞ⧠āĻļā§āϝāĻŧāĻžāϰāĻĄ āĻāĻŽā§āĻĒā§āύā§āύā§āĻ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰ⧠āĻāĻŦāĻ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ āĻšāĻžāϰā§āĻĄ-āĻā§āĻĄ āĻāϰ⧠āύāĻžāĨ¤
- API: āĻāύā§āĻĄāĻĒāϝāĻŧā§āύā§āĻāĻā§āϞ⧠āϏā§āĻĒāώā§āĻāĻāĻžāĻŦā§ āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻĢā§āϞā§āĻĻā§āϰ āĻŽā§āϝāĻžāĻĒ āĻāϰā§āĨ¤ āĻāĻĒāύāĻŋ āϏāĻšāĻā§ āĻŦāϞāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āύ "āĻāĻ āĻāύā§āĻĄāĻĒāϝāĻŧā§āύā§āĻāĻāĻŋ āĻā§āύ āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻĢā§āϞ⧠āĻāĻžāϞāĻžāϝāĻŧ?"âāĻŦāĻŋāύāĻž āĻā§āĻāĻā§āĨ¤
- āϰāĻŋāϞāĻŋāĻ: āĻāĻĒāύāĻžāϰ āĻāĻžāĻā§ āĻā§āĻ, āĻĒā§āύāϰāĻžāĻŦā§āϤā§āϤāĻŋāϝā§āĻā§āϝ āĻā§āϏā§āĻ āϏā§āĻā§āϰāĻŋāĻĒā§āĻ āĻāĻā§â"āĻā§āϞāĻŋāĻ āĻāϰ⧠āĻ āĻŋāĻ āĻāĻā§ āĻŽāύ⧠āĻšāĻāϝāĻŧāĻž" āύāϝāĻŧāĨ¤
āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽāĻā§āϞ⧠āĻāύā§āϝ āĻāĻāĻāĻŋ āϏā§āϰā§āϏ āĻ āĻĢ āĻā§āϰā§āĻĨ āϰāĻžāĻā§āύāĨ¤ āϝāĻĻāĻŋ āĻāĻŋāĻā§āĻ āĻĒā§āϰāĻžāϝāĻŧā§āϰāĻŋāĻāĻŋ āĻāĻžāϏā§āĻāĻŽāĻžāϰ āĻāĻŋāϝāĻŧāĻžāϰā§āϰ āĻāĻĒāϰ āύāĻŋāϰā§āĻāϰ āĻāϰā§, āĻāĻāĻāĻŋāĻŽāĻžāϤā§āϰ āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻĢā§āϞā§āϤ⧠āϏā§āĻāĻŋ āϏāĻāĻā§āĻāĻžāϝāĻŧāĻŋāϤ āĻāϰā§āύ āĻāĻŦāĻ UI āĻ API āĻāĻāϝāĻŧāĻ āϤāĻž āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻĢāϞāĻŋāϤ āĻāϰā§āĻāĨ¤
āĻāĻāĻāĻŋ 10-āĻŽāĻŋāύāĻŋāĻā§āϰ āĻā§āϏā§āĻ āϏā§āĻā§āϰāĻŋāĻĒā§āĻ āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖāϤ āϝāĻĨā§āώā§āĻ:
- āĻā§āĻŦāϞ āĻĒā§āϰāϝāĻŧā§āĻāύā§āϝāĻŧ āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ āύāĻŋāϝāĻŧā§ āĻāĻāĻāĻŋ āύāϤā§āύ āϰā§āĻāϰā§āĻĄ āϤā§āϰāĻŋ āĻāϰā§āύāĨ¤
- āĻĒā§āϰāϧāĻžāύ āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻĢā§āϞ⧠āĻā§āϰāĻŋāĻāĻžāϰ āĻāϰā§āύ āĻāĻŦāĻ āĻĒā§āϰāϤā§āϝāĻžāĻļāĻŋāϤ āϏā§āĻā§āϝāĻžāĻāĻžāϏ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āύāĻŋāĻļā§āĻāĻŋāϤ āĻāϰā§āύāĨ¤
- āĻāĻāĻāĻŋ āĻāĻžāύāĻž āĻāϰāϰ āĻā§āϏ āĻā§āώā§āĻāĻž āĻāϰā§āύ (āĻ āύā§āĻĒā§āϰāĻŦā§āĻļ āĻ āύā§āĻŽāϤāĻŋ āĻŦāĻž āĻĒā§āϰāϝāĻŧā§āĻāύā§āϝāĻŧ āĻĄā§āĻāĻž āĻ āύā§āĻĒāϏā§āĻĨāĻŋāϤ)āĨ¤
- āĻāϝāĻŧā§āĻŦ āĻ āĻŽā§āĻŦāĻžāĻāϞ⧠āĻŽā§āϞ āϏā§āĻā§āϰāĻŋāύāĻā§āϞ⧠āĻā§āϞ⧠āĻāĻāĻ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ āĻāĻāĻāĻāĻžāĻŦā§ āĻĻā§āĻāĻžāĻā§āĻā§ āĻāĻŋ āύāĻž āύāĻŋāĻļā§āĻāĻŋāϤ āĻāϰā§āύāĨ¤
- āĻāĻāĻāĻŋ āĻŦāĻž āĻĻā§āĻāĻŋ āĻā§āϰ āĻāύā§āĻĄāĻĒāϝāĻŧā§āύā§āĻ āĻāϞ āĻāϰ⧠āύāĻŋāĻļā§āĻāĻŋāϤ āĻāϰā§āύ āϰā§āϏāĻĒāύā§āϏ UI-āϰ āϏāĻā§āĻā§ āĻŽā§āϞā§āĨ¤
āϝāĻĻāĻŋ āĻāĻŋāĻā§ āĻŦā§āϝāϰā§āĻĨ āĻšāϝāĻŧ, āĻĒā§āϰāĻĨāĻŽā§ āϏā§āĻā§āϰāĻžāĻāĻāĻžāϰ āĻ āĻŋāĻ āĻāϰā§āύ (āĻĄā§āĻāĻž, āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻĢā§āϞā§, āĻļā§āϝāĻŧāĻžāϰāĻĄ UI) āĻāĻŦāĻ āĻĒā§āύāϰāĻžāϝāĻŧ āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰā§āύāĨ¤
āĻĒāϰāĻŦāϰā§āϤ⧠āϧāĻžāĻĒ: āĻāĻĒāύāĻžāϰ āĻĒāϰāĻŦāϰā§āϤ⧠āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ⧠āĻāĻ āĻĒāĻĻā§āϧāϤāĻŋ āĻĒā§āϰāϝāĻŧā§āĻ āĻāϰā§āύ
āĻĒā§āϰāĻĨāĻŽā§ āĻāĻāĻāĻŋ āĻāĻžāϝāĻŧāĻāĻž āύāĻŋāϰā§āĻŦāĻžāĻāύ āĻāϰ⧠āĻā§āĻ āϰāĻžāĻā§āύāĨ¤ āϝāĻĻāĻŋ āϏāĻžāĻŽā§āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύāĻā§āϞ⧠āĻāώā§āĻāĻĻāĻžāϝāĻŧāĻ āĻšāϝāĻŧā§ āĻĨāĻžāĻā§, āϏā§āĻ āĻ āĻāĻļ āĻĨā§āĻā§ āĻļā§āϰ⧠āĻāϰā§āύ: āĻĄā§āĻāĻž āĻŽāĻĄā§āϞ, āĻāĻāĻŋāϞ āϞāĻāĻŋāĻā§āϰ āĻā§āĻāϰāĻž, āĻ āĻĨāĻŦāĻž āϏ⧠āϏā§āĻā§āϰāĻŋāύ āϝā§āĻāĻž āĻŦāĻžāϰāĻŦāĻžāϰ "āĻāϰā§āĻāĻāĻŋ āĻā§āĻ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ" āĻĒāĻžāĻā§āĻā§āĨ¤
āĻāĻĒāύāĻžāϰ āĻĒāϰāĻŦāϰā§āϤ⧠āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύāĻāĻžāĻā§ āĻāĻāĻāĻŋ āĻĄā§āϰāĻŋāϞ āĻšāĻŋāϏā§āĻŦā§ āĻā§āϰāĻŋāĻ āĻāϰā§āύ: āϏāĻžāĻŽāĻā§āĻāϏā§āϝ āĻāϰā§āύ, āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰā§āύ, āϝāĻžāĻāĻžāĻ āĻāϰā§āύ, āĻļāĻŋāĻĒ āĻāϰā§āύāĨ¤ āϞāĻā§āώā§āϝ āĻšāϞ⧠āϝāĻžāϤ⧠āĻāĻĒāĻĄā§āĻāĻā§āϞ⧠āϰā§āĻāĻŋāύā§āϰ āĻŽāϤ āϞāĻžāĻā§âāĻā§āĻāĻāĻŋāĻĒā§āϰā§āĻŖ āύāϝāĻŧāĨ¤
āĻā§āύ⧠āĻā§āĻ āϞā§āĻĒ āĻŦāĻžāϰāĻŦāĻžāϰ āĻāϰā§āύ:
- āĻāĻ āĻā§āĻ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āĻāϰā§āύ (āĻāĻāĻāĻŋ āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ, āĻāĻ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ, āĻŦāĻž āĻāĻ UI āĻāĻāϰāĻŖ)āĨ¤
- āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰā§āύ āϝāĻžāϤ⧠āĻā§āĻĄ āϏāĻžāĻŽāĻā§āĻāϏā§āϝ āĻĨāĻžāĻā§āĨ¤
- āĻāĻāĻāĻŋ āĻĻā§āϰā§āϤ āϏā§āĻŽā§āĻ āĻā§āϏā§āĻ āĻāĻžāϞāĻžāύ (āĻšā§āϝāĻžāĻĒāĻŋ āĻĒāĻžāĻĨ + āĻāĻāĻāĻŋ āĻāĻ āĻā§āϏ)āĨ¤
- āĻĒā§āϰāĻĨāĻŽā§ āĻāĻāĻāĻŋ āύāĻŋāϰāĻžāĻĒāĻĻ āĻāύāĻāĻžāϝāĻŧāϰāύāĻŽā§āύā§āĻā§ āĻĄāĻŋāĻĒā§āϞāϝāĻŧ āĻāϰā§āύ (staging āĻŦāĻž āĻā§āϏā§āĻ āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāϏā§āĻĒā§āϏ)āĨ¤
- āĻļāĻŋāĻĒ āĻāϰā§āύ āĻāĻŦāĻ āĻļā§āĻāĻž āĻŦāĻŋāώāϝāĻŧāĻā§āϞ⧠āύā§āĻ āĻāϰā§āύāĨ¤
āϏāĻāĻā§āώāĻŋāĻĒā§āϤ āĻā§āĻā§āĻāϞāĻ āϰāĻžāĻā§āύ āϝāĻž āĻā§āĻŦāϞ āĻāĻĄāĻŋāĻ āύāϝāĻŧ, āϏāĻŋāĻĻā§āϧāĻžāύā§āϤāĻ āĻŦā§āϝāĻžāĻā§āϝāĻž āĻāϰā§āĨ¤ āĻāĻĻāĻžāĻšāϰāĻŖ: "āĻāĻŽāϰāĻž āĻāĻŋāĻā§āĻ āĻĒā§āϰāĻžāϝāĻŧā§āϰāĻŋāĻāĻŋāĻā§ enum āĻšāĻŋāϏā§āĻŦā§ āϏāĻāϰāĻā§āώāĻŖ āĻāϰāĻŋ, āĻĢā§āϰāĻŋ-āĻā§āĻā§āϏāĻ āύāϝāĻŧ, āϝāĻžāϤ⧠āϞā§āĻŦā§āϞ āĻŦāĻĻāϞ⧠āϰāĻŋāĻĒā§āϰā§āĻ āĻāĻžāĻā§āĻā§ āύāĻžāĨ¤" āĻāϰāĻāĻŽ āĻĻā§āĻ āϞāĻžāĻāύ āĻĒāϰ⧠āĻāĻŖā§āĻāĻžāϝāĻŧ āϏāĻā§āĻāϝāĻŧ āĻāϰāϤ⧠āĻĒāĻžāϰā§āĨ¤
āϝāĻĻāĻŋ āĻāĻĒāύāĻŋ āĻā§āύāĻžāϰā§āĻā§āĻĄ āĻāĻāĻāĻĒā§āĻ āĻšāĻžāϤā§-āĻāĻĄāĻŋāĻ āύāĻž āĻāϰā§āĻ āĻ āύā§āĻļā§āϞāύ āĻāϰāϤ⧠āĻāĻžāύ, AppMaster-āĻ āĻāĻāĻāĻŋ āĻā§āĻ, āϏā§āĻŽāĻžāĻŦāĻĻā§āϧ āĻŽāĻĄāĻŋāĻāϞ āϤā§āϰāĻŋ āĻāϰ⧠āĻ āύā§āĻļā§āϞāύ āĻāϰā§āύ (āĻāĻĻāĻžāĻšāϰāĻŖ: āĻāĻāĻāĻŋ āĻāĻŋāĻā§āĻ āĻĢāϰā§āĻŽ, āĻāĻāĻāĻŋ āĻ ā§āϝāĻžāĻĄāĻŽāĻŋāύ āϞāĻŋāϏā§āĻ, āĻŦāĻž āĻāĻāĻāĻŋ āϏāĻŋāĻŽā§āĻĒāϞ āĻ āύā§āĻŽā§āĻĻāύ āϧāĻžāĻĒ), āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻāĻŋ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύā§āϰ āĻĒāϰ⧠āϰāĻŋāĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰā§āύ, āĻāĻŦāĻ āϞāĻā§āώā§āϝ āĻāϰā§āύ āĻŽāĻĄā§āϞ āϏā§āϰā§āϏ āĻ āĻĢ āĻā§āϰā§āĻĨ āĻĨāĻžāĻāϞ⧠āĻ ā§āϝāĻžāĻĒ āĻāϤ āϏāĻšāĻā§ āĻāύā§āύāϝāĻŧāύ āĻāϰā§āĨ¤ āϝāĻĻāĻŋ āĻāĻĒāύāĻŋ āĻā§āϞāĻā§āϞ⧠āĻŽā§āϞā§āϝāĻžāϝāĻŧāύ āĻāϰāĻā§āύ, appmaster.io āĻšāϞ⧠āϏā§āĻ āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻĢā§āϞ⧠āĻ āύā§āĻļā§āϞāύ āĻāϰāĻžāϰ āĻāĻāĻāĻŋ āϏāϰāϞ āĻāĻžāϝāĻŧāĻāĻžāĨ¤
āĻāĻĒāύāĻžāϰ āĻĒāϰāĻŦāϰā§āϤ⧠āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύāĻ āĻļā§āϰ⧠āĻāϰāĻžāϰ āĻāĻžāϞ⧠āϏāĻŽāϝāĻŧāĨ¤ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒā§āϰ āĻāĻāĻāĻŋ āĻā§āϰā§āύāĻžāϰ āĻŦā§āĻā§ āύāĻŋāύ āĻāĻŦāĻ āĻāĻāĻ āϏā§āĻāĻŋ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ-āĻāĻĒāϝā§āĻā§ āĻāϰā§āύāĨ¤
āĻĒā§āϰāĻļā§āύā§āϤā§āϤāϰ
Patching āĻšāϞ āϝāĻāύ āύāϤā§āύ āĻā§āύ⧠āĻāĻžāĻšāĻŋāĻĻāĻž āĻĻā§āϰā§āϤāϤāĻŽāĻāĻžāĻŦā§ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒā§ āĻĸā§āĻāĻžāύ⧠āĻšāϝāĻŧâāϏāĻŦāĻā§āϝāĻŧā§ āĻā§āĻ āϏāĻŽā§āĻĒāĻžāĻĻāύā§āϰ āĻŽāĻžāϧā§āϝāĻŽā§āĨ¤ āĻāĻāĻž āϤā§āĻā§āώāĻŖāĻžā§ āĻāĻžāĻ āĻāϰā§, āĻāĻŋāύā§āϤ⧠āĻĒā§āϰāĻžāϝāĻŧāĻ āĻĄāĻžāĻāĻžāĻŦā§āϏ, API, āϞāĻāĻŋāĻ āĻāĻŦāĻ UI āĻāĻā§ āĻ āĻĒāϰā§āϰ āϏāĻžāĻĨā§ āĻŽāĻŋāϞ āϰāĻžāĻā§ āύāĻžāĨ¤ āĻĢāϞ⧠āĻĒāϰāĻŦāϰā§āϤ⧠āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āϧā§āϰ āĻ āĻā§āĻāĻāĻŋāĻĒā§āϰā§āĻŖ āĻšāϝāĻŧā§ āϝāĻžāϝāĻŧāĨ¤
āĻāĻāĻžāύ⧠āĻĒā§āϰāϝā§āĻā§āϤāĻŋāĻāϤ āĻāĻŖ āĻŽāĻžāύ⧠āĻāĻŦāĻŋāώā§āϝāϤā§āϰ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύā§āϰ āĻāĻĒāϰ āĻ āϤāĻŋāϰāĻŋāĻā§āϤ āĻāϰāĻâāĻāĻžāϰāĻŖ āĻāĻāĻā§āϰ āĻāĻ āύ āĻ āĻā§āĻāĻžāύ⧠āĻŦāĻž āĻ āϏāĻžāĻŽāĻā§āĻāϏā§āϝāĻĒā§āϰā§āĻŖāĨ¤ āĻāĻāĻž āĻĻā§āĻāĻž āĻĻā§āϝāĻŧ āĻĻā§āϰā§āĻ āĻŦāĻžāϏā§āϤāĻŦāĻžāϝāĻŧāύ āϏāĻŽāϝāĻŧ, āϰāĻŋāĻā§āϰā§āĻļāύ āĻā§āĻāĻāĻŋ āĻŦā§āĻļāĻŋ, āĻāĻŦāĻ āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖāϤ āϏāĻžāĻĻāĻžāĻŽāĻžāĻāĻž āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύā§āĻ āĻŦā§āĻļāĻŋ āĻā§āϏā§āĻāĻŋāĻ āĻ āϏāĻŽāύā§āĻŦāϝāĻŧ āĻĻāϰāĻāĻžāϰ āĻšāϝāĻŧāĨ¤
āϏāĻžāϧāĻžāϰāĻŖ āϞāĻā§āώāĻŖāĻā§āϞāĻŋāϰ āĻŽāϧā§āϝ⧠āĻāĻā§: āĻĒā§āϰāĻžāϝāĻŧ āĻāĻāĻ āĻ āϰā§āĻĨ āĻŦāĻšāύ āĻāϰāĻž āĻĄā§āĻĒā§āϞāĻŋāĻā§āĻ āĻĢāĻŋāϞā§āĻĄ, UI āĻ āĻāύā§āĻĄāĻĒāϝāĻŧā§āύā§āĻ āĻā§āĻĄāĻŧā§ āĻāĻĄāĻŧāĻŋāϝāĻŧā§ āĻĨāĻžāĻāĻž āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ, āĻāĻŦāĻ âāĻ āϏā§āĻĨāĻžāϝāĻŧā§â āĻĢā§āϞā§āϝāĻžāĻ āϝāĻž āĻāĻāύ⧠āĻŽā§āĻā§ āϝāĻžāϝāĻŧ āύāĻžāĨ¤ āĻā§āĻ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āĻ āύā§āĻ āĻāĻŋāύā§āύ āĻāĻžāϝāĻŧāĻāĻžāϝāĻŧ āϏā§āĻĒāϰā§āĻļ āĻāϰāϞ⧠āϏā§āĻāĻžāĻ āĻāĻāĻāĻŋ āĻāĻŋāĻšā§āύāĨ¤
Regeneration-first development āĻŽāĻžāύ⧠āĻāĻĒāύāĻŋ āĻ ā§āϝāĻžāĻĒā§āϰ āĻŽāĻĄā§āϞ (āĻĄā§āĻāĻž, āϞāĻāĻŋāĻ, UI) āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āĻāϰā§āύ āĻāĻŦāĻ āϤāĻžāϰāĻĒāϰ āϏā§āĻ āϏāĻāĻā§āĻāĻž āĻĨā§āĻā§ āĻāĻāĻāĻĒā§āĻ (āĻŦā§āϝāĻžāĻāĻāύā§āĻĄ, API, āĻā§āϞāĻžāϝāĻŧā§āύā§āĻ) āĻĒā§āύāϰāĻžāϝāĻŧ āĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰā§āύāĨ¤ āĻĢāϞ⧠āϏā§āϰā§āϏ āĻ āĻĢ āĻā§āϰā§āĻĨ āĻā§āύā§āĻĻā§āϰā§āĻā§āϤ āĻĨāĻžāĻā§ āĻāĻŦāĻ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύāĻā§āϞ⧠āĻĒā§āϰā§āĻŦāĻžāύā§āĻŽā§āϝāĻŧ āĻšāϝāĻŧāĨ¤
āĻāĻŋāĻā§āϝā§āϝāĻŧāĻžāϞ āĻĒā§āϰāĻā§āĻā§āĻāĻā§ āϏā§āϰā§āϏ āĻ āĻĢ āĻā§āϰā§āĻĨ āĻšāĻŋāϏā§āĻŦā§ āϧāϰ⧠āϰāĻžāĻā§āύ āĻāĻŦāĻ āĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰāĻž āĻā§āĻĄāĻā§ āĻāĻāĻāĻĒā§āĻ āĻŦāϞ⧠āĻŦāĻŋāĻŦā§āĻāύāĻž āĻāϰā§āύāĨ¤ āϝāĻĻāĻŋ āĻāĻĒāύāĻŋ āĻā§āύāĻžāϰā§āĻā§āĻĄ āĻ āĻāĻļā§ āĻŽā§āϝāĻžāύā§āϝāĻŧāĻžāϞ āϏāĻŽā§āĻĒāĻžāĻĻāύāĻž āĻāϰā§āύ, āϤāĻž āĻĒā§āύāϰāĻžāϝāĻŧ āĻā§āύāĻžāϰā§āĻļāύā§āϰ āϏāĻŽāϝāĻŧ āĻšāĻžāϰāĻŋāϝāĻŧā§ āϝā§āϤ⧠āĻĒāĻžāϰ⧠āĻāĻŋāĻāĻŦāĻž āĻāĻĒāύāĻŋ āĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āύāĻž āĻāϰāĻžāĻ āĻŦā§āĻā§ āύā§āĻŦā§āύâāĻĻā§āĻā§āĻ āĻāĻžāϰāĻžāĻĒāĨ¤
āϏā§āĻĨāĻžāϝāĻŧā§ āύāĻžāĻāύ āĻĻāĻŋāϝāĻŧā§ āĻļā§āϰ⧠āĻāϰā§āύâāϝā§āĻā§āϞ⧠āĻāĻĒāύāĻžāϰ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻž āĻŦāĻāϰ āĻāĻžāύā§āĻ āĻĒāϰā§āĻ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰāĻŦā§āĨ¤ āϏā§āĻĒāώā§āĻ āĻ āϧāĻžāϰāĻžāĻŦāĻžāĻšāĻŋāĻ āύāĻžāĻŽāĻāϰāĻŖ āĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰ āĻāϰā§āύ (āĻāĻĻāĻžāĻšāϰāĻŖ: singular entity names, created_at āĻŦāύāĻžāĻŽ createdAt āĻŽāϤ⧠āĻāĻāϰāĻāĻŽ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽ), āĻāĻŦāĻ āĻāĻžāĻāĻĒāĻā§āϞ⧠āĻŦāĻžāϏā§āϤāĻŦāϤāĻžāϰ āϏāĻžāĻĨā§ āĻŽā§āϞ⧠āĻāĻŽāύāĻāĻžāĻŦā§ āĻŦā§āĻā§ āύāĻŋāύ (āĻāĻžāĻāĻž decimal, āĻāĻžāĻāĻŽāϏā§āĻā§āϝāĻžāĻŽā§āĻĒā§ āĻāĻžāĻāĻŽāĻā§āύ āύā§āϤāĻŋāĻŽāĻžāϞāĻž)āĨ¤ āĻ āĻĒā§āϰāϝāĻŧā§āĻāύā§āϝāĻŧ āĻĄā§āĻĒā§āϞāĻŋāĻā§āĻļāύ āĻ āύāĻžāĻŽāĻŦāĻĻāϞ āĻĒāϰāĻŦāϰā§āϤā§āϤ⧠āϏāĻŽāϏā§āϝāĻž āĻŦāĻžāĻĄāĻŧāĻžāϝāĻŧāĨ¤
āϞāĻāĻŋāĻāĻā§ āĻā§āĻ, āĻĒā§āύāĻāĻŦā§āϝāĻŦāĻšāĻžāϰāϝā§āĻā§āϝ āĻŦā§āϞāĻā§ āĻāĻžāĻ āĻāϰā§āύâāĻĒā§āϰāϤāĻŋ āĻŦā§āϞāĻā§āϰ āĻāĻāĻāĻŋ āϏā§āĻĒāώā§āĻ āĻāύāĻĒā§āĻ āĻ āĻāĻāĻāĻĒā§āĻ āĻĨāĻžāĻā§āĨ¤ āϏā§āĻā§āĻ āĻāĻĻā§āĻĻā§āĻļā§āϝāĻŽāϤ āĻĒā§āϰāϏā§āϏ⧠āĻĒāĻžāĻ āĻžāύ; āĻā§āĻĒāύ āĻĄāĻŋāĻĒā§āύā§āĻĄā§āύā§āϏāĻŋ āĻāĻĄāĻŧāĻŋāϝāĻŧā§ āĻāϞā§āύāĨ¤ āĻāϰ āĻĢāϞ⧠āĻāĻĒāύāĻŋ āĻāĻāĻāĻŋ āĻŦā§āϞāĻ āϏāĻšāĻā§āĻ āĻŦāĻĻāϞ⧠āĻĻāĻŋāϤ⧠āĻĒāĻžāϰāĻŦā§āύ, āĻ āύā§āϝ āĻ āĻāĻļā§ āĻ āύāĻŋāĻļā§āĻāĻŋāϤ āĻĒā§āϰāĻāĻžāĻŦ āύāĻž āĻĒāĻĄāĻŧā§āĨ¤
UI āĻŦāϰāĻ āĻĒā§āϰāĻĻāϰā§āĻļāύ āĻ āĻāύāĻĒā§āĻ āϏāĻāĻā§āϰāĻšā§ āĻŽāύā§āϝā§āĻ āϰāĻžāĻā§āĻ, āϏāĻŋāĻĻā§āϧāĻžāύā§āϤ āĻā§āϰāĻšāĻŖ āύāϝāĻŧāĨ¤ āĻŦā§āϝāĻŦāϏāĻžāϝāĻŧāĻŋāĻ āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽāĻā§āϞ⧠āĻļā§āϝāĻŧāĻžāϰāĻĄ āϞāĻāĻŋāĻā§ (āĻāĻĻāĻžāĻšāϰāĻŖ: āĻāϝāĻŧāĻžāϰā§āĻāĻĢā§āϞ⧠āĻŦāĻž āĻĒā§āϰāϏā§āϏ) āϰāĻžāĻā§āύāĨ¤ UI āĻā§āĻŦāϞ āĻĻā§āĻāĻžāĻŦā§ āĻāĻŋ āĻ āύā§āĻŽā§āĻĻāĻŋāϤ, āĻāĻŋāύā§āϤ⧠āϏāϤā§āϝ āϏāĻŋāĻĻā§āϧāĻžāύā§āϤ āĻŦā§āϝāĻžāĻāĻāύā§āĻĄ āϞāĻāĻŋāĻ āύā§āĻŦā§âāĻāϤ⧠āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽāĻā§āϞ⧠āϏā§āĻā§āϰāĻŋāύ āĻ āĻā§āϞāĻžāϝāĻŧā§āύā§āĻ āĻā§āĻĄāĻŧā§ āĻŦāĻŋāĻā§āĻāĻŋāύā§āύ āĻšāϝāĻŧ āύāĻžāĨ¤
āϏāĻšāĻ āĻā§āϰāĻŽāĻāĻŋ āĻ āύā§āϏāϰāĻŖ āĻāϰā§āύ: āĻĒā§āϰāĻĨāĻŽā§ āĻĄā§āĻāĻž āĻŽāĻĄā§āϞ, āϤāĻžāϰāĻĒāϰ āĻĒāĻĄāĻŧāϤ⧠āĻ āĻŦā§āĻāϤ⧠āϏāĻšāĻ āĻĒā§āϰāϏā§āϏ, āĻāϰāĻĒāϰ āĻāύā§āĻĄāĻĒāϝāĻŧā§āύā§āĻāĻā§āϞā§āĻā§ āĻĒā§āϰāϏā§āϏ⧠āϰâā§āϝāĻžāĻĒ āĻāϰā§āύ, āĻāĻŦāĻ āĻļā§āώ⧠āĻāĻāĻāĻ āĻŦāĻžāύāĻžāύāĨ¤ āĻĒā§āϰāϤāĻŋāĻāĻŋ āĻā§āĻ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύā§āϰ āĻĒāϰ⧠āĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰ⧠āĻšāĻžāϞāĻāĻž āĻāĻāĻāĻŋ āĻāύā§āĻĄ-āĻā§-āĻāύā§āĻĄ āϏā§āĻŽā§āĻ āĻā§āϏā§āĻ āĻāĻžāϞāĻžāύâāĻāϤ⧠āύā§āϰāĻŦ āĻāĻžāĻāύ āϧāϰāĻž āĻĒāĻĄāĻŧā§āĨ¤
āϝā§āĻāĻžāύ⧠āύāĻŋāϝāĻŧāĻŽāĻŋāϤ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύ āĻāϏ⧠āĻāĻŦāĻ āĻāĻāĻžāϧāĻŋāĻ āĻā§āϞāĻžāϝāĻŧā§āύā§āĻ (āĻāϝāĻŧā§āĻŦ āĻ āύā§āĻāĻŋāĻ) āĻāĻā§, āϏā§āĻāĻžāύ⧠āĻāĻāĻŋ āϏāĻŦāĻā§āϝāĻŧā§ āĻāĻžāϰā§āϝāĻāϰāĨ¤ āϝāĻĻāĻŋ āĻāĻĒāύāĻŋ āĻā§āĻĄ-āĻ ā§āϝāĻžāĻāĻā§āϝāĻŧāĻžāϞ āĻāĻĻā§āϝā§āĻ āĻāĻžāĻĄāĻŧāĻžāĻ āĻ āύā§āĻļā§āϞāύ āĻāϰāϤ⧠āĻāĻžāύ, AppMaster āĻāĻĒāύāĻžāĻā§ āĻĄā§āĻāĻž āĻŽāĻĄā§āϞ, āĻāĻŋāĻā§āϝā§āϝāĻŧāĻžāϞ āϞāĻāĻŋāĻ āĻāĻŦāĻ āĻĒā§āϰā§āĻŖ āϏā§āϰā§āϏ āĻā§āĻĄ āĻā§āύāĻžāϰā§āĻ āĻāϰāĻžāϰ āϏā§āϝā§āĻ āĻĻā§āϝāĻŧâāĻāĻāĻžāĻŦā§ āĻĒāϰāĻŋāĻŦāϰā§āϤāύāĻā§āϞ⧠āĻāĻ-āĻ āĻĢ āĻĒā§āϝāĻžāĻ āύāϝāĻŧāĨ¤


