গ্রীষ্ম ইতিমধ্যে এখানে, এবং অবকাশ এবং ভ্রমণ পরিষেবা শিল্প আবার ব্যবসার জন্য উন্মুক্ত! সাম্প্রতিক মহামারীর অর্থনৈতিক বিপর্যয়ের কারণে হোটেল চেইনগুলি আবার ব্যবসার জন্য উপলব্ধ। প্রায় দুই বছর ধরে কার্যত লকডাউনে থাকতে বিরক্ত, পর্যটকরা হারানো ছুটির সময় পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করছেন। অনেক হোটেল এই বিষয়ে গভীরভাবে সচেতন এবং মহামারী পরবর্তী ভ্রমণকারীদের প্রলুব্ধ করার জন্য নতুন পরিষেবা চালু করছে। হাজার হাজার উত্তেজিত ভ্রমণকারীরা তাদের পছন্দের হোটেলে সেরা রুম ডিল খুঁজে পেতে হোটেল বুকিং ওয়েবসাইটগুলি ঘোরাচ্ছে৷ এত দীর্ঘ সময়ের নিষ্ক্রিয়তার পরে, এই ভ্রমণটি দীর্ঘ ওভারডিউ এবং প্রাপ্য!
হোটেল চেইনগুলি হারানো রাজস্ব পূরণ করতে আগ্রহী এবং বড় আকারের বিপণন প্রচারাভিযান শুরু করেছে৷ অনেক হোটেল আমাদের টিভি স্ক্রিনে লোভনীয় বিজ্ঞাপন দিয়ে তাদের হোটেলে দর্শকদের আকৃষ্ট করার জন্য নতুন প্যাকেজ এবং পরিষেবা পিচ করছে। দর্শনার্থীদের কাছ থেকে হোটেল লেনদেনের প্রত্যাশিত পরিমাণের সাথে মানিয়ে নিতে বুদ্ধিমান হোটেল মালিকরা হোটেল বুকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতেও বিনিয়োগ করেছেন। এই হোটেল বুকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলি মোবাইল বা ওয়েব-ভিত্তিক হতে পারে এবং হোটেল পরিচালকদের নির্বিঘ্নে বুকিং-সম্পর্কিত লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সহায়তা করে। হোটেল বুকিং অ্যাপগুলি ব্যবহারকারীদের হোটেল পরিষেবা এবং প্রচারমূলক অফারগুলির বিস্তারিত এবং সুবিধাজনক তথ্য প্রদান করে।
যে হোটেলগুলি ইন্টারেক্টিভ হোটেল ডিটেইল স্ক্রিন, বন্ধুত্বপূর্ণ চ্যাটবট এবং দক্ষ স্বয়ংক্রিয় বৈশিষ্ট্য সহ মোবাইল বুকিং অ্যাপ তৈরিতে বিনিয়োগ করে তারা কর্মীদের ঘাটতি আরও ভালভাবে মোকাবেলা করে। হোটেল বুকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে বুকিং পরিষেবা এবং প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে এবং তাদের কর্মীদের উপর হোটেলগুলির নির্ভরতা হ্রাস করে৷ কড়া লকডাউন ব্যবস্থার কারণে অনেক হোটেলে হঠাৎ কর্মীদের অনুপস্থিতি এবং অসুস্থ হয়ে পড়া কর্মচারীরা অনেক হোটেল মালিককে পাহারা দেয়। অনেক হোটেল ম্যানেজার উন্মাদ হয়ে পড়েছিলেন কারণ তারা কর্মীদের ঘাটতি মেটাতে এবং হোটেল বাতিলের স্কোরগুলি পরিচালনা করার চেষ্টা করেছিলেন।
হোটেল বুকিং অ্যাপ এত জনপ্রিয় কেন?
হোটেল বুকিং অ্যাপগুলি বিভিন্ন কারণে হোটেল চেইন এবং হোটেল ব্যবহারকারীদের মধ্যে জনপ্রিয়। এই বৈশিষ্ট্যগুলি এবং অনলাইন পরিষেবাগুলি ব্যবহারকারী এবং হোটেলগুলি এতটাই প্রশংসা করেছে যে মোবাইল বুকিং অ্যাপগুলির চাহিদা 2022 সালে তীব্র বৃদ্ধি পেয়েছে!
হোটেল দিতে পারে
প্রতিক্রিয়াশীল গ্রাহক পরিষেবা হোটেল চেইনগুলির সাফল্য তাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের প্রতিক্রিয়াশীলতার উপর নির্ভর করে। হোটেল বুকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলি তাদের শারীরিক কর্মশক্তির একটি এক্সটেনশন এবং ব্যবহারকারীদের কাছে সহজেই বিস্তারিত তথ্য সরবরাহ করতে পারে। যেসব ব্যবহারকারীদের হোটেল বুক করার জন্য দ্রুত এবং পরিষ্কার তথ্যের প্রয়োজন তারা এই সুবিধাজনক মোবাইল অ্যাপের বৈশিষ্ট্যগুলির প্রশংসা করে। এটি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি উন্নত গ্রাহক পরিষেবা অভিজ্ঞতা তৈরি করে যারা মোবাইল অ্যাপের ডেডিকেটেড 24/7 গ্রাহক পরিষেবা বৈশিষ্ট্যগুলি থেকে উপকৃত হয়৷
নো ল্যাঙ্গুয়েজ ব্যারিয়ার হোটেল চেইন সারা বিশ্বের মানচিত্র জুড়ে বিভিন্ন দর্শকদের স্বাগত জানায়। এই অতিথিরা অনেকগুলি ভাষায় কথা বলতে পারে, এবং এই প্রয়োজন পূরণের জন্য পর্যাপ্ত বহুভাষিক কর্মীদের সুরক্ষিত করা প্রায় অসম্ভব। অনুবাদ বৈশিষ্ট্য সহ মোবাইল হোটেল বুকিং অ্যাপ তাদের প্ল্যাটফর্মে অনেক ভাষার বিকল্প প্রদান করে। ফলস্বরূপ, ব্যবহারকারীরা তাদের থাকার বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পেতে তাদের পছন্দের ভাষা নির্বাচন করে এই বৈশিষ্ট্যগুলি থেকে উপকৃত হতে পারেন। এটি ব্যবহারকারীদের জন্য নির্বিঘ্নে হোটেল বুকিং প্রক্রিয়া সহজতর করে, ভাষা নির্বিশেষে।
সুবিধাজনক বুকিং এবং অ্যাড-অন একটি মোবাইল হোটেল বুকিং অ্যাপ যা Android, iOS এবং ওয়েবে অ্যাক্সেসযোগ্য, ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধা প্রদান করে। হোটেল বুকিং অ্যাপগুলি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ায় কারণ ব্যবহারকারীরা একটি সুবিধাজনক অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাড-অন হোটেল পরিষেবা এবং আপগ্রেডগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে। অগ্রগামী চিন্তাশীল হোটেল চেইন এই মোবাইল বুকিং অ্যাপগুলিতে বিনিয়োগ করে কারণ তারা হোটেলে রুম বুক করার প্রক্রিয়া তৈরি করে।
হোটেলের বিশদ স্ক্রিনগুলি রুম সুবিধা এবং হোটেল বিনোদনের বিশদ বিবরণ পেতে এবং হোটেল সম্পত্তি মানচিত্র থেকে আনুগত্য প্রচারের দিকনির্দেশে অংশগ্রহণ করা সহজ করে তোলে। একটি সাধারণ ডিভাইস স্ক্রিনে এই বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে এমন একটি মোবাইল অ্যাপ থাকার সুবিধা ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা বাড়িয়ে তুলবে৷
- অন্যান্য বিবেচনা গ্রাহক ডেটাবেস: হোটেল চেইনগুলি যেগুলি বুকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে তাদের ডেটা সংগ্রহের বৈশিষ্ট্যগুলি থেকে উপকৃত হয়৷ এই বৈশিষ্ট্যগুলি সঠিক রাজস্ব প্রতিবেদন তৈরির সুবিধা দেয়, অ্যাপ ব্যবহারকারীদের বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ করে এবং বিশেষ আনুগত্য প্রোগ্রাম এবং প্রচারের জন্য হোটেল চেইনগুলিকে সহায়তা করে। হোটেল মোবাইল অ্যাপের ডেটা থেকে প্রাপ্ত সঠিক বিবরণ হোটেল চেইনকে মূল্যবান গ্রাহকের অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। এই ডেটা বিশেষভাবে কিউরেট করা অভিজ্ঞতা তৈরি করতে এবং বিপণন ইমেল, নিউজলেটার বা হোটেলের বিবরণ স্ক্রীনের মাধ্যমে প্রচারমূলক অফার সহ ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট গোষ্ঠীকে লক্ষ্য করতে ব্যবহৃত হয়।
- স্টাফ নিয়োগের খরচ কমায়: যেসব হোটেল ভাড়ার খরচ কমাতে চায় তাদের জন্য, প্রক্রিয়াটিকে স্বয়ংক্রিয় করার জন্য হোটেল বুকিং অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করা অর্থপূর্ণ। মোবাইল হোটেল বুকিং অ্যাপগুলি অতিরিক্ত হোটেল কর্মীদের প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করে, স্টাফিং শূন্যতা পূরণ করে এবং দলের সদস্যদের নিয়োগ ও প্রশিক্ষণের সাথে যুক্ত সামগ্রিক সময় এবং খরচ কমায়। মোবাইল হোটেল বুকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলি 24/7 ভার্চুয়াল কর্মীদের সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রক্রিয়াগুলিকে সহজ করে এবং স্বয়ংক্রিয় করে৷ তাই হোটেল চেইনগুলি তাদের মোবাইল অ্যাপগুলির ব্যবহারকারীদের উপর ফোকাস করে গ্রাহক বুকিং অভিজ্ঞতা বাড়ানোর দিকে তাদের ফোকাস স্থানান্তর করতে পারে। মোবাইল বুকিং অ্যাপগুলিও সময় এবং সংস্থানগুলিকে কমিয়ে দেয় যা অন্যথায় কর্মীদের অনবোর্ডিংয়ে ব্যয় করা হত।
- মানসম্পন্ন গ্রাহক পরিষেবা: মোবাইল হোটেল অ্যাপের স্বয়ংক্রিয় ইন্টারেক্টিভ বৈশিষ্ট্য ব্যবহারকারীদের দ্রুত রুম চেক-ইন প্রক্রিয়া সহজতর করে। হোটেল বুকিং অ্যাপ ব্যবহার করার সুবিধা হোটেল কর্মীদের সাথে অপ্রয়োজনীয় শারীরিক মিথস্ক্রিয়া এবং দুর্বল গ্রাহক পরিষেবার সম্ভাবনা হ্রাস করে।
ব্যবহারকারীরা গ্রহণ করতে পারেন
24/7 কাস্টমার কেয়ার মোবাইল বুকিং অ্যাপের ব্যবহারকারীরা সাধারণত ডেডিকেটেড কাস্টমার কনসিয়ারেজ অভিজ্ঞতা সহ হোটেল চেইন পছন্দ করেন। মোবাইল অ্যাপ যা 24/7 গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করে দর্শকদের অভিজ্ঞতা বাড়ায়, ইতিবাচক মিথস্ক্রিয়া তৈরি করে এবং বিশ্বাস তৈরি করে। হোটেল অ্যাপ্লিকেশনগুলি এই মোবাইল বুকিং অ্যাপ বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করে এমন হোটেল চেইনের প্রতি গ্রাহকের আনুগত্যও তৈরি করে। গ্রাহক আনুগত্য প্রচারের মধ্যে স্বয়ংক্রিয় রুম আপগ্রেড বা ডিসকাউন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
তথ্যের দ্রুত অ্যাক্সেস এই দ্রুতগতির বিশ্বে, হোটেল বুকিং অ্যাপের ব্যবহারকারীদের দ্রুত এবং সুবিধাজনক বিবরণে অ্যাক্সেস প্রয়োজন। এই তথ্য তাদের হোটেল বুকিং এর সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে। হোটেল পরিষেবা, প্যাকেজ এবং প্রচারমূলক রেটগুলির মতো প্রস্তুত তথ্যগুলি সময়-সংবেদনশীল এবং ব্যবহারকারীদের সেই তথ্যগুলিতে দ্রুত অ্যাক্সেসের প্রয়োজন৷ রুমের সুযোগ-সুবিধা, প্রাপ্যতা এবং দামের অতিরিক্ত বিবরণ ব্যবহারকারীদেরকে কোন হোটেল বেছে নিতে হবে সে সম্পর্কে আরও সচেতন পছন্দ করতে দেয়।
অনলাইনে লেনদেনের রেকর্ড হোটেলের বিশদ স্ক্রীনগুলি হোটেল দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত লেনদেনের বিষয়ে অর্থ প্রদানের তথ্য প্রদান করে যাতে ব্যবহারকারীরা তাদের সংরক্ষণের প্রমাণ দিতে পারে। মোবাইল অ্যাপগুলি পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেনের হোটেলের বিবরণ, ব্যবহারকারীদের দ্বারা বুক করা রুম এবং তাদের থাকার জন্য প্রাসঙ্গিক অন্যান্য তথ্য সঞ্চয় করে। এই তথ্যটি বিরোধগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করতে এবং হোটেল পরিষেবাগুলির সাথে অসন্তুষ্ট ব্যবহারকারীদের জন্য সমাধান তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়।
মূল্য তুলনা বুকিং অ্যাপের সবচেয়ে মূল্যবান বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি হল অনুসন্ধান এবং ফিল্টার ফাংশন, যা ব্যবহারকারীদের রুমের হার তালিকা এবং তুলনা করতে দেয়। এই অ্যাপ বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহারকারীদের হোটেল ডিল বা সবচেয়ে উপযুক্ত রুম থাকার জায়গা অনুসন্ধান এবং ফিল্টার করতে সহায়তা করে। মূল্য অনুসারে হোটেলের কক্ষ অনুসন্ধান করা বাজেট-সচেতন ব্যবহারকারীদের হোটেল পরিষেবা এবং তাদের সামর্থ্যের প্যাকেজগুলি নির্বাচন করতে সহায়তা করে৷ এই কারণে, হোটেল বুকিং অ্যাপে মূল্য তুলনা অনুসন্ধান টুলটিকে সবচেয়ে সহায়ক অনুসন্ধান এবং ফিল্টার বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে।
মূল্য তুলনা বুকিং অ্যাপের সবচেয়ে মূল্যবান বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি হল অনুসন্ধান এবং ফিল্টার ফাংশন, যা ব্যবহারকারীদের রুমের হার তালিকা এবং তুলনা করতে দেয়। এই অ্যাপ বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহারকারীদের হোটেল ডিল বা সবচেয়ে উপযুক্ত রুম থাকার জায়গা অনুসন্ধান এবং ফিল্টার করতে সহায়তা করে। মূল্য অনুসারে হোটেলের কক্ষ অনুসন্ধান করা বাজেট-সচেতন ব্যবহারকারীদের হোটেল পরিষেবা এবং তাদের সামর্থ্যের প্যাকেজগুলি নির্বাচন করতে সহায়তা করে৷ এই কারণে, হোটেল বুকিং অ্যাপে মূল্য তুলনা অনুসন্ধান টুলটিকে সবচেয়ে সহায়ক অনুসন্ধান এবং ফিল্টার বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে।
একটি হোটেল বুকিং অ্যাপ কিভাবে কাজ করে?
হোটেল বুকিং অ্যাপের একটি নির্দিষ্ট স্ট্যান্ডার্ড ন্যূনতম পরিবর্তনশীল পণ্য (MVP) বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা ব্যবহারকারীরা এই হোটেল বুকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলি থেকে আশা করেন।
নিবন্ধন
লেনদেনের এই প্রথম ধাপটি ব্যবহারকারীদের এবং হোটেল বুকিং অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে সঞ্চালিত হয় এবং অফার করা পরিষেবাগুলিতে বিশ্বাস স্থাপন করে। এই ধাপে, ব্যবহারকারীরা একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি করে, যা হোটেল বুকিং অ্যাপ বিশেষ লক্ষ্যযুক্ত প্রচারাভিযান তৈরি করতে ব্যবহার করে। এই হোটেল প্রচারাভিযানগুলি অ্যাপ ব্যবহারকারীদের দ্বারা নির্দেশিত পছন্দগুলির উপর ভিত্তি করে প্রচার এবং হাউস পরিষেবাগুলির আকারে আসতে পারে৷ হোটেল বুকিং অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া ব্যবহারকারীদের জন্য একটি ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা তৈরি করে। এই ব্যবহারকারীরা হোটেল বুকিং অ্যাপগুলির স্বয়ংক্রিয় কার্যকারিতার প্রশংসা করে, যা ভার্চুয়াল পরিষেবার দরজা হিসাবে কাজ করে। ব্যবহারকারীরা একটি হোটেল বুকিং সাইন-আপ প্রোফাইল তৈরি করতে পারেন যা তাদের হোটেল বুকিংয়ের বিস্তারিত তথ্যে সুবিধাজনক এবং প্রস্তুত অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয়।
হোটেল বুকিং ড্যাশবোর্ড
হোটেল বুকিং অ্যাপটি তারপর একটি বুকিং বিশদ স্ক্রীনে খুলবে যেখানে ব্যবহারকারীরা তাদের হোটেলে থাকার বিস্তারিত তথ্য সন্নিবেশ করতে পারবেন। ব্যবহারকারীরা হোটেল বুকিং সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করে যেমন ভ্রমণের তারিখ, প্রয়োজনীয় হোটেল কক্ষের সংখ্যা, তাদের থাকার সময়কাল এবং পছন্দের হোটেল সুবিধা। বেশিরভাগ মোবাইল অ্যাপের হোটেল বুকিং বিশদ স্ক্রিনে, ব্যবহারকারীদের দর্শনার্থীদের বয়স, বই পরিবহন, এবং কাছাকাছি স্থানীয় আকর্ষণগুলির নৈকট্যের জন্য মানচিত্র পরীক্ষা করার অনুমতি দেওয়া হয়।
ব্যবহারকারীরা তাদের থাকার তারিখ এবং সময়কাল লিখতে, দামের তুলনা করতে, প্রচারমূলক পরিষেবাগুলি দেখতে, হোটেল পর্যালোচনাগুলি পড়তে এবং তাদের বুকিং সম্পর্কে অতিরিক্ত বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন। হোটেল বুকিং বিশদ স্ক্রীন ব্যবহারকারীদের হোটেল এবং ভ্রমণের অভিজ্ঞতা বেছে নিতে সাহায্য করে যার সাথে তারা সবচেয়ে আরামদায়ক।
অতিরিক্ত MVP বৈশিষ্ট্য
পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহারকারীরা হোটেল বুকিং অ্যাপের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে তাদের রুমের জন্য অর্থ প্রদান করে তাদের হোটেলে থাকার জন্য বুকিং দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। হোটেল বুকিং অ্যাপ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত বিস্তারিত তথ্য অবশ্যই ব্যক্তিগত এবং নিরাপদ হতে হবে। এটি পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহারকারীদের ডেটা লঙ্ঘনের ভয় ছাড়াই হোটেল বুকিং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা প্রদান করে।
পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থার প্রয়োজন হবে যেমন নিরাপদ সাইট সার্টিফিকেশন এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা বাড়াতে ডেটা এনক্রিপশন। হোটেল বুকিং অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়াটি সুবিধাজনক, বিরামহীন এবং ঝামেলামুক্ত হওয়া উচিত। মোবাইল অ্যাপের ত্রুটি এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যা হোটেল বুকিং সুরক্ষিত করার চেষ্টা করা ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করতে পারে এবং যে কোনও মূল্যে কমিয়ে আনা উচিত।
প্রত্যর্পণ নীতি
স্বনামধন্য হোটেলগুলির স্ট্যান্ডার্ড বুকিং বাতিলকরণ এবং তাদের ফেরত নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে৷ ফেরত নীতির মধ্যে রয়েছে:
- আইনি হোটেলের বিবরণ।
- হোটেল কক্ষে মানক বিধানের তথ্য।
- ব্যবহারকারীদের জন্য ন্যায্য ব্যবহারের চুক্তি।
যদি এই এলাকায় ডিফল্ট হয়, ব্যবহারকারীরা তাদের হোটেল অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে রিফান্ড নীতির জন্য পরামর্শ করে, যা একটি রেজোলিউশন প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়। রিফান্ড নীতির বিস্তারিত তথ্য হোটেল বুকিং অ্যাপে বিশ্বাস স্থাপন করে এবং ব্যবহারকারীদের তাদের বুকিং নিয়ে আত্মবিশ্বাসের সাথে এগিয়ে যেতে উৎসাহিত করে। ব্যবহারকারীদের হোটেল রুম বা বুকিং অভিজ্ঞতা অসন্তোষজনক হলে কীভাবে প্রতিকার পেতে হয় সে সম্পর্কে যথাযথ তথ্য সরবরাহ করা হয়।
আমি কিভাবে একটি অনলাইন হোটেল বুকিং তৈরি করতে পারি?
একটি চেকলিস্ট প্রস্তুত করুন
বুকিং অ্যাপ্লিকেশন স্ক্রিনে শত শত হোটেল কক্ষের মাধ্যমে আপনার অনুসন্ধান শুরু করার আগে, আপনি যে ধরনের হোটেল অভিজ্ঞতা খুঁজছেন তা বিবেচনা করুন। আপনি যে হোটেলগুলিতে যেতে চান তার জন্য আপনার পছন্দের সুযোগ-সুবিধা এবং হোটেলের বিশদ বিবরণ ইতিমধ্যেই আপনার কাছে রয়েছে। কারো কারো জন্য, এটি ভৌত অবস্থান, তাই ব্যবহারকারীরা আশেপাশের সুযোগ-সুবিধা এবং ট্যুর, গাড়ি ভাড়া, সৈকত এবং রেস্তোরাঁর মতো সুযোগ-সুবিধা সহ হোটেল খুঁজে পাওয়ার আশায় অনলাইন মানচিত্রগুলি দেখেন৷
অন্যদের জন্য, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল রুমের বাসস্থানের আকার এবং সাজসজ্জা, তাই তারা তাদের নিখুঁত বাসস্থান খুঁজে পেতে আগ্রহের সাথে হোটেলের বিবরণের স্ক্রীন অনুসন্ধান করে। এই হোটেলের বিস্তারিত স্ক্রিনগুলি ব্রাউজ করার সময়, আপনার ভ্রমণকারী দলের আকার বিবেচনা করুন, কারণ বড় দলগুলির জন্য একটি দম্পতির চেয়ে বেশি রুম বা বড় কক্ষের প্রয়োজন হবে৷ আপনার পছন্দের হোটেলের কক্ষের সংখ্যা, আকার, সুযোগ-সুবিধা এবং সম্পত্তির অবস্থান, ছুটির অভিজ্ঞতা তৈরি বা ভাঙতে পারে।
আপনার বাসস্থান চাহিদা বিবেচনা করুন
যে দর্শকদের নিরিবিলি থাকার প্রয়োজন তারা পুল বা বিনোদন এলাকা থেকে দূরে হোটেল বিভাগে একটি রুম বুক করতে পারেন। এই অঞ্চলগুলি আরও বেশি শোরগোল করে, এবং আপনি যদি শান্তি পছন্দ করেন তবে এটি একটি ভয়ঙ্কর কক্ষের অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারে। কক্ষ নির্বাচন করার সময়, বয়স্ক, গর্ভবতী বা দুর্বল ব্যক্তি এবং শারীরিক প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য বিশেষ বিবেচনা করা প্রয়োজন।
প্রাথমিক চিকিৎসা, রেস্তোরাঁ, এবং সিঁড়ির জায়গার কাছাকাছি রুমের বিশেষ চিকিৎসা অবস্থা বা প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য বিবেচনা করা উচিত। হোটেল রুম সুবিধা যা বিশেষ প্রয়োজন ব্যক্তিদের পূরণ করে বড় কক্ষের মাপ, হুইলচেয়ার অ্যাক্সেস, এবং সমর্থনের জন্য শক্ত হ্যান্ড্রাইল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
অতিরিক্ত বুকিং প্রক্রিয়া
অনুসন্ধান এবং সাজান মোবাইল বুকিং অ্যাপ দর্শকরা হোটেলের বিবরণ স্ক্রিনে পছন্দগুলি নির্বাচন করে উপযুক্ত হোটেল রুমের তালিকার মাধ্যমে অনুসন্ধান করতে পারেন। সেরা হোটেল রুম সুবিধার জন্য হোটেল বিবরণ স্ক্রীন অনুসন্ধান করা কঠিন হতে হবে না. রুম তথ্য ফিল্টার এবং অনুসন্ধান করতে হোটেল বিবরণ স্ক্রীন ব্যবহার করুন. দর্শনার্থীরা পছন্দের রুম থাকার সুবিধা সহ হোটেল তালিকা, তুলনা এবং নির্বাচন করতে পারেন। কিছু দর্শক স্থানীয় কমিউনিটি অ্যাডভেঞ্চার ট্যুরের নিকটবর্তী হোটেলগুলির ম্যাপ অবস্থানগুলি অনুসন্ধান এবং বাছাই করতে হোটেলের বিবরণের স্ক্রীন ব্যবহার করে। অ্যাপটির ভূ-অবস্থান ক্ষমতা ব্যবহারকারীদের এই হোটেল রিসর্টগুলির কাছে তাদের পছন্দসই অ্যাডভেঞ্চার ট্যুরগুলিকে আগে থেকেই ম্যাপ করতে সাহায্য করতে পারে৷
একটি রুম রিজার্ভেশন করুন একবার আপনি হোটেলের বিবরণ স্ক্রীনের মাধ্যমে অনুসন্ধান করলে এবং একটি সন্তোষজনক রুম খুঁজে পেলে, আপনি অনলাইনে রুমটি সংরক্ষণ করতে পারেন। হোটেলের বিবরণের স্ক্রিনে, আপনি আকার, বেশ কয়েকটি কক্ষ, পছন্দের সুযোগ-সুবিধা, থাকার তারিখ এবং দর্শনার্থীদের সংখ্যা লিখবেন। অ্যাপে রুম রিজার্ভ করার চেষ্টা করলে সাথে সাথেই রুম প্রাপ্যতার স্থিতি সহ স্ক্রিনে একটি সার্চ ফলাফল ফিরে আসবে।
হোটেল বুকিংয়ের জন্য অর্থ প্রদান করুন হোটেলের বিবরণ স্ক্রিনে নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে আপনার রুম সংরক্ষণের জন্য অর্থপ্রদান করুন। একটি ক্রেডিট কার্ড বা অন্যান্য আন্তর্জাতিক পেমেন্ট প্রসেসর যেমন পেপ্যাল বেশিরভাগ হোটেলের বিবরণ স্ক্রিনের পেমেন্ট গেটওয়েতে ব্যবহার করা যেতে পারে। একবার রুম রিজার্ভেশন, বুকিং এবং অর্থপ্রদান সম্পূর্ণ হলে, আপনি ইমেলের মাধ্যমে একটি চালান বা অর্থপ্রদানের রসিদ পাবেন এবং একটি মুদ্রণযোগ্য রিজার্ভেশন পাবেন। কিছু হোটেল হোটেলের আকর্ষণ, নীতি, ড্রেস কোড এবং অন্যান্য দ্বারস্থ তথ্যের একটি চেকলিস্ট অন্তর্ভুক্ত করে অতিরিক্ত মাইল অতিক্রম করে। অনেকে গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রাম চালু করার সুযোগ ব্যবহার করে, যার মধ্যে আপনার পরবর্তী রুম সংরক্ষণে ছাড় রয়েছে।
আপনি কিভাবে একটি বুকিং অ্যাপ তৈরি করবেন?
আবিষ্কারের পর্যায়
আপনি হোটেল অ্যাপ্লিকেশন এবং মোবাইল বুকিং অ্যাপ তৈরি করার আগে, একটি সঠিক গবেষণা এবং বিপণন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। এই গবেষণা পর্যায়টি 'আবিষ্কার পর্ব' নামে পরিচিত এবং এটি হোটেল অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ। হোটেলগুলি প্রতিযোগীদের পুঙ্খানুপুঙ্খ বাজার গবেষণা পরিচালনা করতে আবিষ্কারের পর্যায়টি ব্যবহার করে, বিদ্যমান মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, পণ্য এবং ভ্রমণ খাতের জন্য পরিষেবাগুলি।
এই গবেষণাটি নির্ধারণ করবে যে আপনার হোটেল অ্যাপ্লিকেশন এবং মোবাইল বুকিং অ্যাপ ভ্রমণের বাজারে বিদ্যমান কোনো ফাঁকগুলি সমাধান করতে পারে কিনা। গবেষণার উপর ভিত্তি করে, অ্যাপ বিকাশকারীরা আসন্ন অ্যাপ ডিজাইন পর্বের জন্য MVP বৈশিষ্ট্যগুলির একটি চেকলিস্ট তৈরি করবে।
নকশা পর্ব
মোবাইল হোটেল অ্যাপ্লিকেশন অ্যাপ্লিকেশন বিকাশের পর্যায়ে, হোটেল অ্যাপের বৈশিষ্ট্যগুলি পূর্বের গবেষণার ফলাফলের ভিত্তিতে ধারণা করা হয়। মোবাইল হোটেল অ্যাপ্লিকেশনগুলি একটি হোটেল চেইনের জন্য নির্দিষ্ট নকশা বৈশিষ্ট্য, অনুসন্ধান, ফিল্টার এবং বুকিং ফাংশন তৈরি করতে পারে। এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বৈশিষ্ট্যগুলি হোটেলের বিবরণ স্ক্রীনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের কাছে তাদের পরিষেবা সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক তথ্য তুলে ধরে।
হোটেলের বিবরণের স্ক্রীনে তথ্য থাকে যেমন আকার, কক্ষের সংখ্যা, অবস্থান মানচিত্র বৈশিষ্ট্য, প্রচারমূলক প্রচারাভিযান এবং রুম সুবিধা। মোবাইল অ্যাপ ডিজাইনটি তার অনন্য মূল্য প্রস্তাবের উপরও নির্ভর করে, এটি কীভাবে এর পরিষেবা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি তার শেষ ব্যবহারকারীদের অনন্য সমস্যাগুলি সমাধান করবে।
একটি বুকিং অ্যাপ তৈরির বিকাশ পর্ব
অ্যাপ্লিকেশন ডিজাইন হোটেল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট ন্যূনতম পরিবর্তনশীল পণ্য (MVP) বৈশিষ্ট্যগুলির একটি তালিকা তৈরি করে। অ্যাপ্লিকেশন বৈশিষ্ট্যগুলির এই তালিকাটি হোটেল চেইনের প্রয়োজন অনুসারে তৈরি করা হয়েছে৷ প্রতিটি হোটেল অ্যাপ্লিকেশন বৈশিষ্ট্য তার ব্যবহারকারীদের একটি অনন্য মূল্য প্রস্তাব প্রদান করার উদ্দেশ্যেও। অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট বৈশিষ্ট্য, যেমন একটি মৌলিক হোটেলের বিবরণের স্ক্রীন, কাছাকাছি সুযোগ-সুবিধার তালিকা, সুবিধার মানচিত্র, অনুসন্ধান ফিল্টার তালিকা এবং হোটেল পরিষেবার সাধারণ তথ্য, বেশিরভাগ হোটেল বুকিং অ্যাপ্লিকেশনের মৌলিক বৈশিষ্ট্য।
হোটেল অ্যাপ্লিকেশনটি যে কোনো ক্রমে ফলাফল তালিকাভুক্ত করার ক্ষমতা সহ অনুসন্ধান, বাছাই এবং ফিল্টারের মতো ফাংশনগুলিকে সহজতর করতে হবে। MVP মোবাইল অ্যাপের বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহারকারীদের মূল্য তুলনা করতে, রুমের তথ্য দেখতে এবং অবস্থানের মানচিত্রের উপর ভিত্তি করে নিকটতম আবাসন সুবিধাগুলি তালিকাভুক্ত করতে সহায়তা করে।
ডেভেলপমেন্ট ফেজ হোটেল চেইনগুলি অ্যাপমাস্টারের মতো প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করে নামীদামী সংস্থাগুলি থেকে সম্মানজনক নো-কোড অ্যাপ বিকাশ পরিষেবাগুলি চুক্তি করতে পারে। এই অ্যাপ প্ল্যাটফর্মটি সোর্স কোড সহ সম্পূর্ণ বেসিক MVP বৈশিষ্ট্য বা আরও জটিল অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্ট সহ হোটেল অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। অ্যাপমাস্টার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের তাদের হোটেল অ্যাপ্লিকেশনের জন্য তাদের অনন্য সোর্স কোড কাস্টমাইজ করতে দেয়।
সঠিক ডেভেলপমেন্ট এক্সপার্টদের বেছে নিন আপনার মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের চাহিদা পূরণ করে এমন হোটেল অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে যোগ্য সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন বিশেষজ্ঞদের একটি দল বেছে নিন। হোটেল বুকিং অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সফ্টওয়্যার পরিষেবাগুলির মোবাইল অ্যাপ বিকাশের জন্য অনেক হোটেল মালিক অ্যাপমাস্টার প্ল্যাটফর্ম বেছে নেন। তাছাড়া, এই অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট প্ল্যাটফর্ম মোবাইল হোটেল অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য দ্রুত, ভাল এবং সস্তা হারে প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন লিখতে পারে।
অ্যাপমাস্টার ডেভেলপমেন্ট প্ল্যাটফর্ম এত উন্নত যে এটি প্রতি সেকেন্ডে 22,000 লাইনের কোড তৈরি করে। এই অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট প্ল্যাটফর্মটি ওয়েব এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন তৈরির জন্য চমৎকার। এটি দ্রুত এবং সাশ্রয়ী মূল্যে হোটেল অ্যাপ্লিকেশন এবং মোবাইল বুকিং অ্যাপ তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
একটি বুকিং অ্যাপ তৈরির পরীক্ষার পর্যায়
টেস্টিং ফেজ অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট বৈশিষ্ট্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরীক্ষা করার জন্য এই পর্বটি হোটেল অ্যাপ্লিকেশনটির একটি সফট লঞ্চ। ব্যবহারকারীরা পরীক্ষা করতে পারেন যে মোবাইল অ্যাপটি হোটেল পরিষেবা, সুযোগ-সুবিধা এবং হোটেলের বিবরণের স্ক্রিনে রুমের তথ্য কতটা ভালোভাবে তালিকাভুক্ত করে। এই প্রক্রিয়া চলাকালীন বাগ, ভুল মানচিত্র, ধীরগতির অনুসন্ধান ফলাফল, ত্রুটি, ত্রুটি বার্তা, বা স্ক্রিনে সঠিক অনুসন্ধান ফলাফল তালিকাভুক্ত করতে ব্যর্থতার মতো সমস্যাগুলি চিহ্নিত করা হয়। অন-স্ক্রিন নেভিগেশন এবং সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাক্সেসিবিলিটির সহজলভ্যতা নির্ধারণ করতে এবং গুগল ম্যাপের মতো বৃহত্তর প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে অ্যাপ্লিকেশনটি কতটা ভালভাবে ইন্টারফেস করে তা পরীক্ষা করার জন্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাও মূল্যায়ন করা হয়।
লঞ্চ করুন নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য নতুন হোটেল অ্যাপ্লিকেশনের রোলআউট তাদের হোটেল বুকিং অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে। নতুন মোবাইল হোটেল বুকিং অ্যাপের উত্তেজনাপূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলি হোটেল চেইনের অফারগুলির তালিকায় নতুন করে আগ্রহ তৈরি করবে। তাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সহ হোটেল চেইনগুলি তাদের দর্শকদের দ্বারা আরও উদ্ভাবনী এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক হিসাবে দেখা হয়। বিপণন এবং প্রচারমূলক প্রচারাভিযানগুলি আগ্রহী জনসাধারণের কাছে মোবাইল হোটেল বুকিং অ্যাপ্লিকেশন চালু করার জন্য প্রচার করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
আপগ্রেড এবং রক্ষণাবেক্ষণ মোবাইল হোটেল অ্যাপ্লিকেশনের বিকাশ এবং লঞ্চের পরে, অতিরিক্ত সমস্যাগুলি সমাধানের প্রয়োজন হতে পারে৷ এর মধ্যে হোটেলের বিবরণ স্ক্রিনে অনুসন্ধান ত্রুটি বা মোবাইল অ্যাপে মূল্য তুলনা তালিকা টুল সহ বাগ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
একটি বুকিং অ্যাপ তৈরি করতে কত খরচ হয়?
ব্যবহারকারী-বান্ধব অন-স্ক্রীন বৈশিষ্ট্য সহ হোটেল অ্যাপ্লিকেশনগুলি তৈরি করা ব্যয়বহুল হতে পারে। যাইহোক, আপনি যদি দ্রুত, সস্তা এবং কম শ্রম-নিবিড় একটি অ্যাপ বিকাশ প্রক্রিয়া পছন্দ করেন তবে বিকল্পগুলি উপলব্ধ। অ্যাপমাস্টার প্ল্যাটফর্মে নো-কোড ডেভেলপমেন্ট টিমগুলি কোনও ঝামেলা ছাড়াই হোটেল অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে হোটেলগুলিকে উন্নয়ন পরিষেবা সরবরাহ করতে পারে।
অ্যাপ্লিকেশানটিতে যদি হোটেলের বিশদ বিবরণের স্ক্রীন সহ সাধারণ MVP বৈশিষ্ট্য থাকে তবে এটি আরও জটিল অ্যাপ স্ক্রীনের চেয়ে তৈরি এবং লঞ্চ করা অনেক দ্রুত হবে। এই অ্যাপ্লিকেশন সমাধানগুলিতে সাধারণ নো-কোড টেমপ্লেট রয়েছে যা ফুল-টাইম ডেভেলপমেন্ট টিমের প্রয়োজন ছাড়াই হোটেল অ্যাপ প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করা সহজ করে তোলে।
হোটেলগুলির জন্য বিকল্প রয়েছে যেগুলি তাদের নিজস্ব মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সোর্স কোডগুলির উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পছন্দ করে৷ অ্যাপমাস্টার লো-কোড হোটেল বুকিং অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে পারে ঠিক তত দ্রুত। যাইহোক, হোটেল চেইনের স্পেসিফিকেশন অনুসারে এই সমাধানগুলিতে আরও কাস্টমাইজড এবং জটিল অ্যাপ বৈশিষ্ট্য রয়েছে।
অ্যাপটি ডেভেলপ করতে কত ঘন্টা ব্যয় করা হয়েছে এবং এর ডিজাইনের বৈশিষ্ট্যের জটিলতার উপর নির্ভর করে, প্রারম্ভিকভাবে আরও ব্যয়বহুল হবে। আপনি যদি ক্লাসিক ডেভেলপমেন্ট বেছে নেন তাহলে আনুমানিক $150 000 USD থেকে শুরু করে আরও জটিল বৈশিষ্ট্য সহ হোটেল অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করা থেকে খরচ হয়৷ কোড ছাড়া উন্নয়ন নির্বাচন করে, বিপরীতভাবে, আপনি অনেক অর্থ এবং সময় সাশ্রয় করবেন।
উপসংহার
যদিও প্রাথমিক ব্যয় ব্যয়বহুল হতে পারে অন এবং অফ-স্ক্রীন বৈশিষ্ট্যের সংখ্যার উপর নির্ভর করে, হোটেলগুলির জন্য একটি মোবাইল অ্যাপ থাকা মূল্যবান! এটি দীর্ঘমেয়াদে হোটেলের মূল্যবান সময়, অর্থ এবং শক্তি সাশ্রয় করে। এটি বুকিং দক্ষতাও উন্নত করে এবং গ্রাহকের আনুগত্য বাড়ায়, যা আপনার হোটেল ব্যবসার জন্য বর্ধিত লাভের সমান। আপনার কাছে একটি সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় হোটেল বুকিং প্রক্রিয়া এবং AppMaster থেকে 24/7 গ্রাহক পরিষেবা সহায়তা রয়েছে জেনে মানসিক শান্তি অমূল্য! মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের জন্য সারা বিশ্বে সার্চ করার দরকার নেই যখন সেরা নো-কোড ডেভেলপমেন্ট বিশেষজ্ঞরা ফোন কল থেকে দূরে থাকে। আজ একটি পরামর্শ বুক করুন!
