Năm 2020 trở đi đã chứng kiến các xu hướng chính trong các lĩnh vực tự động hóa, quy trình làm việc, tự động hóa quy trình bằng rô-bốt (RPA) và tiến độ xây dựng ứng dụng ít mã/ no-code một cách nhanh chóng. Mặc dù các công nghệ này có thể hoạt động độc lập, nhưng chúng có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, với những phát triển gần đây cho thấy sự kết hợp không thể tránh khỏi của chúng.
Tự động hóa quy trình, mặc dù định nghĩa của nó có thể khác nhau, nhưng nhìn chung bao gồm các khía cạnh như tự động hóa công nghiệp. Theo Statista, thị trường tự động hóa quy trình được dự đoán sẽ trị giá đáng kinh ngạc 74 tỷ đô la vào năm 2021, thu hút sự chú ý của các nhà đầu tư cũng như giám đốc điều hành phần mềm doanh nghiệp.
Những phát triển gần đây trong không gian này bao gồm Camunda, một công ty có trụ sở tại Berlin, đã huy động được khoản tài trợ Series B ấn tượng 98 triệu đô la. Mục đích của họ là điều phối luồng dữ liệu giữa các bot RPA, microservice và nhân viên của con người. Ngoài ra, UIPath, một công ty khởi nghiệp RPA nổi tiếng, đã mua lại Cloud Elements để mở rộng sang lĩnh vực tự động hóa API khi nó tiến gần hơn đến việc trở thành một công ty đại chúng.
Những thương vụ mua lại và gây quỹ này minh họa cho mối quan tâm ngày càng tăng trong toàn ngành đối với tự động hóa quy trình làm việc. Các công ty như ServiceNow cũng không ngoại lệ, gần đây họ đã tuyên bố mua lại công ty khởi nghiệp Intellibot của Ấn Độ để tăng cường khả năng RPA của họ. Việc mua lại này là một phần của chiến lược lớn hơn để chuyển sang tự động hóa quy trình làm việc toàn diện.
Vào cuối năm 2020, SAP đã mua một công ty khởi nghiệp tự động hóa quy trình khác ở Berlin, Signavio, với giá đáng kinh ngạc là 1,2 tỷ USD. Ngay sau đó, công ty đã tiết lộ các công cụ quy trình làm việc tự động mới và một công cụ RPA vào tháng 12. Microsoft cũng đã tham gia cuộc đua tự động hóa bằng cách mua lại công ty khởi nghiệp tự động hóa quy trình Softmotive vào tháng 5 năm ngoái và tích hợp nó với công cụ tự động hóa PowerAutomate của riêng họ.
Việc sáp nhập các công ty mới thành lập với các công ty lớn hơn và nguồn tài trợ khổng lồ có sẵn trong không gian tự động hóa phản ánh mong muốn của các công ty là nhanh chóng phát triển quy trình công việc kết hợp cả lao động của con người và máy móc.
Cathy Tornbohm, Phó chủ tịch nghiên cứu xuất sắc tại Gartner, cho rằng sự quan tâm tăng trưởng nhanh chóng là do các công ty trước đây không hoạt động trong thị trường RPA. Cô ấy nói rằng các tổ chức như IBM, SAP, Pega, Appian, Microsoft và ServiceNow hiện đang sử dụng các nguồn tài chính của họ để bắt kịp những người đã sớm chấp nhận không gian này.
Tornbohm giải thích rằng ban đầu các công ty này không tập trung vào việc nhập dữ liệu và tối ưu hóa luồng dữ liệu giữa các tổ chức hoặc không có sự can thiệp của con người. Điều này là do tập trung nhiều hơn vào các quy trình nội bộ của khách hàng. Tuy nhiên, động lực cho hiệu quả kỹ thuật số đã thúc đẩy các công ty này đầu tư và chú ý đến thị trường RPA.
Trong khi các nhà cung cấp lớn tìm được chỗ đứng, các công ty RPA thuần túy như UIPath, Automation Anywhere và Blue Prism tiếp tục thống trị thị trường RPA. Tuy nhiên, như Tornbohm đã chỉ ra, các công ty thuần túy này đang nhanh chóng mở rộng khả năng của họ ngoài RPA sang lĩnh vực tự động hóa rộng lớn hơn.
Dharmesh Thakker, Đối tác quản lý tại Battery Ventures, đồng tình với phân tích của Tornbohm. Ông tin rằng việc tăng tốc di chuyển trên đám mây do đại dịch gây ra đã thúc đẩy các công ty RPA mở rộng các dịch vụ của họ. Thakker nhận ra xu hướng này là một xác nhận tích cực cho các nhà cung cấp RPA độc lập và là cơ hội để họ mở rộng bộ công cụ tự động hóa của mình, trong khi các công ty lớn hơn coi đó là phương tiện tận dụng hệ thống dữ liệu hiện có của họ.
Với các sự kiện đã diễn ra trong năm qua, bối cảnh cạnh tranh ngày càng tăng của lĩnh vực quy trình làm việc và tự động hóa thúc đẩy các danh mục con chồng chéo trên một quỹ đạo để xác định ngăn xếp tự động hóa hàng đầu, khi các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô tranh giành miếng bánh của mình.
Bên cạnh những công ty hàng đầu này, nền tảng no-code AppMaster đang phát triển nhanh hiện tập trung vào các ứng dụng phụ trợ, web và di động. Ngoài ra, AppMaster đã được G2 vinh danh là Người có hiệu suất cao và Người dẫn đầu về động lực trong các Nền tảng phát triển No-Code trong vài năm qua, tiếp tục củng cố vị trí của nó trên thị trường.
Khi thị trường tự động hóa, quy trình làm việc và RPA tiếp tục phát triển, dự kiến sẽ có thêm nhiều công ty khởi nghiệp và công ty lâu đời tham gia vào lĩnh vực này, tiếp tục thúc đẩy sự đổi mới và vượt qua ranh giới của những gì có thể. Với những tiến bộ trong trí tuệ nhân tạo và học máy, việc tích hợp các công nghệ này vào các ngành công nghiệp khác nhau có thể sẽ tăng tốc, tạo cơ hội mới cho các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và dẫn đầu đối thủ.
Tóm lại, sự phát triển nhanh chóng và sự quan tâm đến các công nghệ tự động hóa, quy trình làm việc và RPA chứng tỏ tiềm năng biến đổi mà các công cụ này có trong việc định hình lại các ngành và hợp lý hóa hoạt động. Khi nhiều công ty đầu tư vào những công nghệ này và khám phá các trường hợp sử dụng mới, khả năng đổi mới sẽ chỉ tiếp tục mở rộng.
