Được thúc đẩy bởi công nghệ AI, Floworks đã bắt đầu một hành trình đầy tham vọng nhằm xác định lại cách các chuyên gia tương tác với các công cụ phần mềm hàng ngày của họ. Thay vì gánh nặng cho nhân viên với những trách nhiệm công ty đơn điệu, tầm nhìn táo bạo của những người sáng lập Floworks, Sudipta Biswas và Sarthak Shrivastava, là giao những nhiệm vụ này cho trợ lý AI thực hiện.
Bộ đôi năng động gần đây đã tiết lộ việc đảm bảo khoản đầu tư ban đầu trị giá 1,5 triệu đô la, đánh dấu một cột mốc quan trọng khi cặp đôi này củng cố vị trí của mình trong nhóm Y Combinator's Winter '23. Nhà đầu tư đáng kính Vinod Khosla, người có những phản hồi quý giá đã khuyến khích Biswas và Shrivastava nghĩ lớn hơn, đã để lại dấu ấn khó phai mờ trên hành trình của họ. Hướng đi của Floworks phụ thuộc nhiều vào sự tương tác của họ.
Mô tả sản phẩm trong một cuộc phỏng vấn, Biswas mô tả: “Về cơ bản, sản phẩm của chúng tôi là một trợ lý AI, có khả năng tương tác với nhiều công cụ phần mềm bao gồm Gmail, Lịch Google và Salesforce mà những người lao động tri thức sử dụng hàng ngày. Mục tiêu là đẩy nhanh việc hoàn thành nhiệm vụ thông qua các hướng dẫn đơn giản bằng ngôn ngữ tự nhiên.”
Bất chấp sự phát triển của tự động hóa, Floworks không được thiết kế để khiến nhân viên trở nên dư thừa. Thay vào đó, nó nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm làm việc cho nhân viên bằng cách đảm nhận các nhiệm vụ trần tục, cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn.
Hiện tại, Floworks tập trung vào việc đáp ứng các tình huống bán hàng đồng thời hỗ trợ một số ứng dụng như HubSpot, Salesforce, Google Docs, Lịch Google và Gmail. Tuy nhiên, kế hoạch là dần dần tích hợp nhiều ứng dụng hơn để phục vụ cho hoạt động, sản phẩm và các khía cạnh khác của công ty.
Người dùng có thể truy cập ứng dụng web Floworks và bắt đầu hành trình của mình bằng cách đăng nhập vào các ứng dụng có liên quan. Từ đó, họ có thể tận dụng trợ lý Floworks thông qua Slack, nơi họ hướng dẫn bot bằng ngôn ngữ đơn giản để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể. Điều này có thể bao gồm việc thêm địa chỉ liên hệ mới vào cơ sở dữ liệu CRM, tạo lời mời theo lịch hoặc soạn thảo và gửi email giới thiệu.
Mỗi hành động được yêu cầu sẽ kích hoạt thông báo xác nhận từ trợ lý Floworks. Nếu cần thêm thông tin hoặc làm rõ, trợ lý sẽ đưa ra yêu cầu trò chuyện trong Slack theo bản năng. Những người sáng lập cũng đặt mục tiêu hỗ trợ sắp tới cho Microsoft Teams.
Dự án hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm với một số khách hàng trả phí. Biswas và Shrivastava đã báo cáo ARR gần 250.000 USD. Trong tương lai, họ có kế hoạch khám phá các cơ hội tăng trưởng doanh thu thông qua quan hệ đối tác với nhiều người đóng góp cho kênh khác nhau.
Nổi bật vì tính độc đáo, giải pháp Floworks khuyến khích khả năng tương tác trên nhiều ứng dụng, khiến nó trở nên khác biệt so với các tập đoàn lớn hơn thường tập trung vào dòng sản phẩm của riêng họ. Giữa những lo ngại về khả năng tạo ra giải pháp tương đương của các công ty dẫn đầu thị trường, những người đồng sáng lập vẫn giữ vững tinh thần, hy vọng sẽ vượt lên trên sự cạnh tranh nhờ chức năng ứng dụng chéo của sản phẩm của họ. “Sự đa dạng là chìa khóa để tạo ra sản phẩm mà chúng tôi mong muốn xây dựng. Chúng tôi hình dung sản phẩm của mình sẽ cách mạng hóa cách phần mềm luôn được sử dụng kể từ khi ra đời,” Shrivastava cho biết.
