Otter, nhà cung cấp dịch vụ sao chép tự động hàng đầu, đã tiết lộ một chatbot mới được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của những người tham gia cuộc họp bằng cách tạo điều kiện cộng tác và trả lời các câu hỏi trong thời gian thực. Chatbot, có tên là Otter AI Chat, sẽ khả dụng cho tất cả người dùng trong những ngày tới và hứa hẹn sẽ giúp đưa ra các phản hồi theo ngữ cảnh dựa trên các cuộc thảo luận diễn ra trong cuộc họp.
Bằng cách tích hợp chatbot AI vào quy trình làm việc của cuộc họp, người tham gia có thể đặt câu hỏi, chẳng hạn như "Tôi đến cuộc họp muộn! Tôi đã bỏ lỡ điều gì?" và nhận được tóm tắt ngay lập tức. Hơn nữa, chatbot có thể tạo các email tiếp theo chứa các điểm hành động sau cuộc họp. Điều này được đưa ra để đáp lại thông báo của Zoom về một tính năng tương tự vào tháng 3, nhằm cung cấp tóm tắt cuộc họp cho những người dùng có thể đã tham gia muộn.
Không giống như các bot định hướng hội thoại trực tiếp như ChatGPT, chatbot AI của Otter có thể giải quyết các truy vấn từ nhiều người dùng cùng một lúc. Đồng đội có thể gắn thẻ cho nhau để làm rõ hoặc chỉ định các mục hành động. Tính năng này mở rộng trên chức năng hiện có của Otter, cho phép người dùng để lại nhận xét về bản chép lời.
Vào tháng 2, Otter đã ra mắt một bot khác do AI cung cấp có tên là OtterPilot, được thiết kế để gửi email tự động chứa nội dung tóm tắt cuộc họp cho những người tham gia. Bot cũng nhúng hình ảnh của các trang trình bày quan trọng từ cuộc họp trong ghi chú và bản chép lời. Việc giới thiệu Otter AI Chat tìm cách xây dựng dựa trên OtterPilot đã phát hành trước đó bằng cách cung cấp một lớp thông minh cho phép người dùng đặt ra các câu hỏi chuyên sâu hơn.
Otter được cho là đã tích cực phiên âm hơn một triệu từ được nói mỗi phút, mặc dù vẫn chưa rõ liệu Otter AI Chat có được đào tạo bằng cách sử dụng dữ liệu này hay không. Hơn nữa, Otter nhấn mạnh rằng dữ liệu trò chuyện AI sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba, đảm bảo quyền riêng tư của người dùng.
Sự tiến bộ liên tục của Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) đã mở đường cho các ghi chú và tóm tắt cuộc họp do AI tạo ra ngày càng trở nên phổ biến trong các công cụ liên quan đến cuộc họp. Do đó, các công ty như Otter và AppMaster đang cố gắng gia tăng giá trị cho trải nghiệm của người dùng bằng cách tích hợp các chatbot có khả năng cung cấp thông tin chuyên sâu dựa trên dữ liệu cuộc họp, nâng cao khả năng cộng tác và năng suất trong nhóm. Để tìm hiểu thêm về cách AI có thể tăng cường các quy trình kinh doanh và hỗ trợ tự động hóa, hãy xem phát triển ứng dụng kinh doanh hoặc khám phá nền tảng không cần mã của AppMaster để phát triển hiệu quả các ứng dụng web, di động và phụ trợ.
