Khi thị trường tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) tăng trưởng nhanh chóng, một báo cáo gần đây từ Forrester Research cho thấy xu hướng này có thể bắt đầu ổn định trong những năm tới. Công ty dự đoán rằng thị trường phần mềm RPA sẽ đạt 6,5 tỷ USD vào năm 2025, với tốc độ tăng trưởng bắt đầu chững lại vào năm 2023. Sự thay đổi này được dự đoán là do các tổ chức ngày càng áp dụng các giải pháp tự động hóa do AI điều khiển, bỏ lại các phương pháp RPA cũ.
Năm ngoái, RPA đã thu hút được sự chú ý đáng kể, với việc UiPath trở thành công ty dẫn đầu thị trường và phát hành cổ phiếu ra công chúng với mức định giá khổng lồ. Đồng thời, các công ty lớn hơn, lâu đời hơn bắt đầu mua lại các nhà cung cấp RPA nhỏ hơn. Tuy nhiên, RPA luôn được coi là một giải pháp tạm thời để tự động hóa các quy trình cũ trước khi chuyển sang các phương pháp no-code minh hơn.
Báo cáo của Forrester cho rằng tốc độ tăng trưởng thị trường phần mềm RPA chậm lại như dự kiến là do nhu cầu ngày càng tăng đối với các chương trình chuyển đổi kỹ thuật số và tự động hóa do đại dịch gây ra. Mặc dù vậy, phân khúc dịch vụ, bao gồm các dịch vụ tư vấn, phát triển, triển khai, bảo trì và hỗ trợ cho các sản phẩm RPA, được dự đoán sẽ có mức tăng trưởng mạnh mẽ hơn. Forrester ước tính rằng các dịch vụ liên quan đến RPA có thể đạt 16 tỷ đô la vào năm 2025, gần gấp ba lần phần mềm mà nó hỗ trợ. Kết hợp cả dịch vụ và phần mềm, thị trường RPA dự kiến sẽ trị giá 25 tỷ USD vào năm 2025.
Các nhà tích hợp hệ thống toàn cầu, các công ty tư vấn và tư vấn như Accenture, IBM và EY tạo nên các nhà cung cấp dịch vụ trên thị trường RPA. Các công ty này có thể là đối tác hoặc người bán lại phần mềm RPA, giúp các tổ chức triển khai các giải pháp tự động hóa phức tạp.
Báo cáo của Forrester cũng chỉ ra rằng đầu tư vào phần mềm RPA có thể chuyển hướng sang các giải pháp tự động hóa AI rộng lớn hơn. RPA, mặc dù tên của nó, không phải là AI thực sự. Các bot RPA gần giống với các tập lệnh hoàn thành một loạt các tác vụ thủ công cao. Ngược lại, các giải pháp tự động hóa no-code đơn giản hóa việc tạo quy trình công việc, thường không cần hỗ trợ tư vấn. AI cho phép thực thi tác vụ thông minh và ra quyết định dựa trên dữ liệu, thay vì tuân theo một nhóm tác vụ được mã hóa cứng định sẵn.
Bất chấp sự nhiệt tình của các nhà đầu tư đối với thị trường RPA, định giá của UiPath đã giảm từ 35 tỷ USD xuống còn gần 15 tỷ USD kể từ vòng cấp vốn tư nhân cuối cùng trước khi IPO. Sự sụt giảm giá trị này phản ánh sự suy giảm chung về hoạt động trên thị trường chứng khoán của các công ty phần mềm trong năm qua.
Hợp nhất thị trường gần đây đã chứng kiến các công ty như SAP mua lại Signavio, ServiceNow mua Intellibot và Salesforce mua Servicetrace. Ngoài ra, Blue Prism, một trong ba nhà cung cấp RPA thuần túy hàng đầu, đã chấp nhận đề nghị trị giá 1,6 tỷ đô la từ SS&C sau khi từ chối các khoản ứng trước từ Vista Equity Partners. Thỏa thuận này dự kiến sẽ đóng cửa vào cuối tháng này.
Khi thị trường phát triển và khách hàng tìm kiếm các dịch vụ tự động hóa AI hiện đại hơn, các nền tảng như AppMaster sẵn sàng giải quyết những nhu cầu này. AppMaster là một nền tảng mạnh mẽ no-code cho phép người dùng tạo các ứng dụng phụ trợ, web và di động một cách dễ dàng. Bằng cách tạo ra các ứng dụng thực tế và loại bỏ nợ kỹ thuật thông qua quá trình tái tạo liên tục, AppMaster cung cấp giải pháp hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho các doanh nghiệp đang tìm cách tận dụng tự động hóa do AI điều khiển.
