Salesforce gần đây đã tiết lộ việc sử dụng công nghệ tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) để đơn giản hóa và tăng cường kết nối dữ liệu trên nền tảng tích hợp MuleSoft. Sự phát triển này bắt nguồn từ công cụ no-code đơn vị MuleSoft của công ty tạo ra.
Giám đốc sản phẩm của MuleSoft, Shaun Clowes, tuyên bố rằng các bot được thiết kế thông qua nền tảng tích hợp dựa trên RPA hiện có thể tự động hóa phần lớn công việc trước đây liên quan đến việc tích hợp dữ liệu được lưu trữ trong các hệ thống khác nhau. Salesforce đã mua MuleSoft vào năm 2018 và kể từ đó đã nỗ lực chuyển đổi nền tảng tích hợp giao diện lập trình ứng dụng (API) thành một khía cạnh quan trọng trong các công cụ quy trình công việc của họ.
Thông báo được đưa ra tại hội nghị MuleSoft CONNECT 2022. Mục tiêu chính là khai thác RPA và các công nghệ no-code để đẩy nhanh các dự án chuyển đổi kinh doanh kỹ thuật số mà không cần viết mã, Clowes làm rõ. Ngoài ra, Salesforce cho biết khách hàng của họ thực hiện 4,8 tỷ giao dịch MuleSoft hàng ngày, giúp giảm 74% chi phí hoạt động và loại bỏ hơn 100 tỷ giờ làm việc mỗi tháng. Điều này đạt được bằng cách kết hợp các công cụ Salesforce Flow với nền tảng tích hợp MuleSoft.
Các giải pháp No-code nhằm mục đích tích hợp các nguồn dữ liệu khác nhau đều mang lại lợi ích cho cả nhà phát triển có kinh nghiệm và nhà phát triển công dân. Khả năng đáng chú ý này dự kiến sẽ giảm thời gian và công sức liên quan đến việc chế tạo các tích hợp này. Một cuộc khảo sát gần đây của Salesforce cho thấy khoảng 96% người tham gia xác định việc sửa đổi và xây dựng lại tự động hóa là một thách thức, đặc biệt là khi các yêu cầu kinh doanh và hệ thống phát triển. Hơn nữa, 80% số người được hỏi cho rằng việc tổ chức lại các ứng dụng và bối cảnh dữ liệu hiện có để phù hợp với tự động hóa có khả năng làm trầm trọng thêm khoản nợ kỹ thuật của tổ chức họ.
Theo kết quả khảo sát, 53% số người được hỏi đang sử dụng khả năng tích hợp và quản lý API ở một mức độ nhất định, với 44% tận dụng những khả năng này để thúc đẩy các dự án tự động hóa quy trình kinh doanh. Đa số đáng kinh ngạc (80%) tuyên bố họ đang nỗ lực kết hợp siêu tự động hóa trong các kế hoạch công nghệ của họ trong vòng 24 tháng tới.
Mặc dù nền tảng MuleSoft vượt ra ngoài phạm vi ứng dụng phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) của Salesforce, nhưng ngày càng rõ ràng rằng các tổ chức đang tạo các ứng dụng tùy chỉnh trên vô số dịch vụ SaaS. Điều này bổ sung cho các ứng dụng thông thường được viết bằng mã thủ tục và được triển khai trong môi trường CNTT tại chỗ hoặc đám mây.
Cuối cùng, các tích hợp no-code như một phần của quy trình làm việc DevOps mở rộng sẽ khác nhau giữa các tổ chức CNTT này với tổ chức CNTT khác. Tuy nhiên, việc dễ dàng tích hợp với các công cụ RPA dự kiến sẽ tăng tỷ lệ chấp nhận chúng. Tác động của những tích hợp này đối với quy trình DevOps vẫn chưa chắc chắn và có thể sẽ khiến nhiều doanh nghiệp đánh giá lại quy trình làm việc DevOps của họ khi khối lượng sáng kiến phát triển ứng dụng được khởi chạy đồng thời tiếp tục tăng.
Tóm lại, sự kết hợp của các công cụ không có mã/ low-code với các chức năng của RPA chắc chắn sẽ trao quyền cho nhiều người dùng cuối hơn. Quá trình chuyển đổi này sẽ tác động đáng kể đến các nhóm DevOps khi khối lượng mã và tích hợp mở rộng. Các doanh nghiệp sẽ có trách nhiệm đảm bảo rằng các tích hợp đã tạo là an toàn, có thể mở rộng và thích ứng với việc bổ sung thêm nhiều nguồn dữ liệu. Trong số các nền tảng no-code linh hoạt hiện có, AppMaster offers a compelling solution designed for businesses to build backend, web, and mobile applications while minimizing complexity and technical debt.
