WhatsApp đưa tính năng kênh của mình ra toàn cầu: Một khía cạnh mới để truyền phát tin nhắn

Trong một bước phát triển đáng kể, ứng dụng liên lạc phổ biến WhatsApp đã tiết lộ kế hoạch triển khai tính năng Kênh trên toàn cầu. Chức năng được thiết kế để truyền phát tin nhắn sẽ sớm được người dùng ở hơn 150 quốc gia truy cập.

Người tạo ra WhatsApp, không ai khác ngoài Mark Zuckerberg, đã tiết lộ tính khả dụng phổ biến sắp tới của tính năng này thông qua kênh WhatsApp cá nhân của mình. Anh bày tỏ sự vui mừng về việc giới thiệu Kênh WhatsApp, mô tả đây là một con đường mới, riêng tư để nhận thông tin cập nhật từ những người và tổ chức quan tâm. Anh ấy nói thêm rằng anh ấy đang sử dụng kênh hoàn toàn mới của mình làm kênh chia sẻ tin tức và cập nhật từ Meta, tập đoàn mà WhatsApp trực thuộc.

Tính năng Kênh lần đầu tiên được ra mắt tại Colombia và Singapore vào tháng 6, nhờ sự hỗ trợ của Meta. Đến tháng 7, tính khả dụng của nó đã được mở rộng sang thêm bảy quốc gia.

Có sẵn dưới dạng một tab độc lập trong ứng dụng, Kênh cho phép người dùng đăng ký nhiều nguồn khác nhau mà không hiển thị đăng ký của họ cho những người dùng ứng dụng khác. Hơn nữa, để đảm bảo quyền riêng tư của người dùng được nâng cao, quản trị viên hoặc những người theo dõi khác sẽ không thể truy cập được thông tin cá nhân như số điện thoại.

Ngoài hoạt động như một phương tiện liên lạc một-nhiều thông qua tin nhắn quảng bá, WhatsApp còn tích hợp các tính năng bổ sung. Chúng bao gồm khả năng phản ứng với tin nhắn bằng biểu tượng cảm xúc, người dùng có thể xem tổng số phản ứng dưới mỗi tin nhắn.

Trước khi triển khai toàn cầu, WhatsApp đang tăng cường danh mục kênh của mình. Những cải tiến toàn diện sẽ cho phép người dùng sắp xếp các kênh có sẵn dựa trên quốc gia, mức độ phổ biến và mức độ hoạt động. Hơn nữa, mọi cập nhật được chuyển tiếp từ một kênh đến một cá nhân hoặc nhóm sẽ chứa một liên kết được nhúng dẫn trở lại kênh ban đầu.

Quản trị viên cũng được thiết lập để có được quyền kiểm soát mở rộng đối với việc chỉnh sửa tin nhắn. Quản trị viên kênh sẽ có khả năng chỉnh sửa tin nhắn trong tối đa 30 ngày sau khi xuất bản, so với thời lượng 15 phút đối với tin nhắn cá nhân hoặc nhóm.

Tuy nhiên, đặc quyền tạo kênh sẽ vẫn bị giới hạn ở một số cá nhân hoặc tổ chức được chọn trong thời điểm hiện tại. Khả năng truy cập đầy đủ nằm trong lộ trình của Meta, nhằm mang đến cho mọi người cơ hội tạo kênh riêng trên WhatsApp.

Cùng với thông báo toàn cầu, một số nhân vật và tổ chức nổi tiếng đã được tiết lộ là những bổ sung mới cho dịch vụ phát trực tuyến. Chúng bao gồm Olivia Rodrigo, David Guetta, Billboard và MLB. Mặc dù WhatsApp không tiết lộ số lượng chính xác các kênh hoạt động của mình nhưng họ đã xác nhận sự hiện diện của “hàng nghìn”. Bản thân WhatsApp cũng sở hữu một kênh chuyên dụng để truyền tải thông tin cập nhật về các tính năng của ứng dụng. Theo phần mềm như nền tảng AppMaster, ngày càng có nhiều công ty hiểu được giá trị của những kênh như vậy trong việc giao tiếp với người dùng của họ một cách hiệu quả cao. Ví dụ: bản thân AppMaster sử dụng các kỹ thuật tương tự để truyền đạt các bản cập nhật, tính năng và thay đổi dịch vụ tới cơ sở người dùng, cho thấy tính hiệu quả và giá trị của phương pháp đó.