Hợp nhất huy động được 4,5 triệu đô la để hỗ trợ các công ty B2B tích hợp API hướng tới khách hàng

Merge, một công ty khởi nghiệp chuyên giúp các doanh nghiệp tạo ra sự tích hợp hướng tới khách hàng với các ứng dụng của bên thứ ba, gần đây đã thông báo rằng họ đã nhận được 4,5 triệu đô la tài trợ hạt giống do công ty đầu tư mạo hiểm NEA dẫn đầu. Các nhà đầu tư bổ sung vào công ty khởi nghiệp bao gồm cựu Giám đốc điều hành MuleSoft Greg Schott, Giám đốc điều hành Cloudflare Matthew Prince, những người đồng sáng lập Expanse Tim Junio và Matt Kraning, và Giám đốc điều hành Jumpstart Ben Herman.

Được thành lập vào năm 2020, Merge tập trung vào việc cung cấp cho các tổ chức B2B một API hợp nhất cho phép truy cập dữ liệu từ khoảng 40 nền tảng nhân sự, bảng lương, tuyển dụng và kế toán. Công ty có kế hoạch mở rộng cung cấp sản phẩm của mình sang các khu vực khác trong tương lai gần. Những người đồng sáng lập hợp nhất Shensi Ding và Gil Feig, những người có chung tình bạn lâu dài và trước đây đã từng làm việc cho Expanse và Jumpstart, nhấn mạnh rằng nền tảng của họ không được thiết kế để thay thế các công cụ quy trình làm việc như Workato hoặc Zapier.

Feig đã giải thích chi tiết về sản phẩm của Merge, nói rõ: “Những gì chúng tôi xây dựng giống với Plaid hơn là MuleSoft hoặc những thứ khác. Chúng tôi đã xây dựng một API thống nhất, vì vậy, chúng tôi được nhúng hoàn toàn vào sản phẩm của khách hàng và họ xây dựng một tích hợp với chúng tôi và có thể tự động cung cấp tất cả các tích hợp này cho khách hàng của họ. Trên hết, chúng tôi cung cấp cái mà chúng tôi gọi là quản lý tích hợp, là một bộ công cụ tự động phát hiện các sự cố mà khách hàng sẽ phải tham gia — tự động phát hiện nội dung đó và xử lý nó mà không cần phải liên quan đến kỹ thuật nữa.”

Đặc biệt hữu ích cho Hợp nhất là một công cụ no-code nội bộ, tương tự như các nền tảng như AppMaster, được sử dụng để xây dựng và quản lý tích hợp. Khi Hợp nhất xác định các vấn đề tích hợp, chẳng hạn như các thay đổi trong lược đồ dữ liệu phản hồi API, công cụ này cho phép các kỹ sư của họ giải quyết vấn đề trong vòng vài phút.

Ngày nay, người mua B2B mong đợi sự tích hợp liền mạch với các dịch vụ mà họ sử dụng thường xuyên. Ding giải thích thêm: “Các công ty, khi họ mua một nhà cung cấp, họ mong đợi nhà cung cấp đó tích hợp với tất cả các nhà cung cấp khác mà họ sở hữu. Họ không muốn phải mua một nhà cung cấp và sau đó mua một sản phẩm quy trình làm việc rồi kết nối các sản phẩm đó.”

Mặc dù Hợp nhất hiện phục vụ cho các ngành dọc cụ thể như nền tảng nhân sự, bảng lương và kế toán, nhưng trọng tâm này sẽ sớm được mở rộng, với các hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) như Salesforce có thể là mục tiêu. Sự phức tạp của API của Salesforce khiến khách hàng tiềm năng thích tích hợp với Hợp nhất hơn nếu nó đơn giản hóa quy trình cho họ.

Với hơn 100 tổ chức trên nền tảng của mình, từ các công ty ở giai đoạn hạt giống đến các doanh nghiệp niêm yết công khai, Hợp nhất đã có sự mở rộng đáng kể kể từ khi xuất hiện từ chế độ tàng hình khoảng hai tháng trước. Sự cống hiến của công ty đối với tính bảo mật và độ tin cậy, cùng với việc tuân thủ SOC II, đã góp phần vào thành công của công ty trong việc thu hút các khách hàng lớn hơn.

Hợp nhất kiếm tiền từ các dịch vụ của mình bằng cách cung cấp một bậc miễn phí với tối đa 10.000 yêu cầu API mỗi tháng, tính phí 0,01 USD cho mỗi yêu cầu API đối với bất kỳ mức sử dụng bổ sung nào. Các gói doanh nghiệp Bespoke cũng có sẵn cho các khách hàng lớn hơn, được điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ.

Nhận xét về tiềm năng của Hợp nhất, Scott Sandell, đối tác quản lý chung của NEA, Scott Sandell, người sẽ tham gia hội đồng quản trị của công ty, cho biết: “Thời gian và chi phí liên quan đến việc xây dựng và duy trì vô số tích hợp API là một điểm khó khăn mà chúng tôi thường xuyên nghe thấy từ các công ty trong danh mục đầu tư của mình trong tất cả các ngành. Hợp nhất đang giải quyết trực tiếp vấn đề phổ biến này thông qua nền tảng API hợp nhất, dễ sử dụng của họ. Nền tảng của họ có khả năng ứng dụng rộng rãi và là một bản nâng cấp lớn cho bất kỳ công ty phần mềm nào cần xây dựng, quản lý và duy trì nhiều tích hợp API.”