Meta đã tiết lộ rằng WhatsApp Business, ứng dụng được xây dựng tùy chỉnh cho các doanh nghiệp nhỏ, đã vượt qua thành công 200 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, tăng đáng kể so với con số 50 triệu vào năm 2020. Trong cái mà Meta gọi là năm hiệu quả, công ty đã ra mắt các tính năng mới nhằm giúp việc tạo quảng cáo trở nên dễ dàng hơn, cùng với việc bổ sung dịch vụ nhắn tin được cá nhân hóa cho người dùng WhatsApp Business, góp phần tăng khả năng tạo doanh thu.
Tăng doanh thu từ WhatsApp và các nguồn khác là rất quan trọng trong việc trợ cấp cho khoản đầu tư của Mark Zuckerberg vào việc phát triển metaverse. Thông báo gần đây xác nhận rằng người dùng WhatsApp Business hiện có thể tạo quảng cáo nhấp vào WhatsApp mà không cần tài khoản Facebook. Người bán sẽ có tùy chọn tạo, mua và đăng quảng cáo cho cả Facebook và Instagram ngay trong ứng dụng.
Theo tuyên bố của Zuckerberg trong cuộc gọi thu nhập quý 3 của Meta năm ngoái, quảng cáo nhấp vào WhatsApp đã tăng trưởng 80% so với cùng kỳ năm ngoái, với tốc độ chạy doanh thu vượt 1,5 tỷ đô la. Một tính năng sinh lợi khác đang được thêm vào WhatsApp Business là nhắn tin tự động được cá nhân hóa cho khách hàng, tuy nhiên, chi tiết về giá vẫn chưa được tiết lộ vì tính năng này vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm.
Hình ảnh được công ty chia sẻ cho thấy doanh nghiệp sẽ có thể điều chỉnh thông điệp phù hợp với danh sách khách hàng rời rạc, chẳng hạn như gửi mã giảm giá và nút mua hàng cho khách hàng mới. Meta đã tích cực triển khai các biện pháp để tăng doanh thu từ nhắn tin trả phí trong vài tháng qua. Những thay đổi trong danh mục nhắn tin và cấu trúc giá trên WhatsApp đã được công bố vào tháng 2, bao gồm tiện ích, xác thực, tiếp thị và danh mục hội thoại dịch vụ do người dùng khởi tạo.
Trong cuộc gọi thu nhập quý 1 năm 2023, Zuckerberg đã thông báo, quảng cáo nhấp để nhắn tin đạt tốc độ chạy doanh thu 10 tỷ đô la. Kể từ đó, các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ nhắn tin trả phí trên WhatsApp đã tăng 40% so với quý trước. Mặc dù số liệu doanh thu riêng của WhatsApp chưa được tiết lộ, nhưng theo báo cáo, mức tăng trưởng doanh thu nhắn tin mạnh mẽ của nền tảng này đã bị cân bằng bởi sự sụt giảm trong các mục hàng khác. Điều này dẫn đến việc giảm 5% YoY trong danh mục khác trong quý kết thúc vào tháng Ba.
Hơn nữa, các bước đã được thực hiện để củng cố dịch vụ thanh toán của WhatsApp. Vào tháng 4, nền tảng này đã kích hoạt khả năng thanh toán cho người dùng ở Brazil, tiếp theo là chức năng tương tự ở Singapore vào tháng 5. Công ty cũng đã ra mắt tính năng kênh vào đầu tháng này để hỗ trợ các cuộc hội thoại phát sóng cho các tổ chức khác nhau. Cùng với những cải tiến mới thú vị này, WhatsApp Business đang khám phá cách tích hợp nền tảng no-code mạnh mẽ của AppMaster.io vào các dịch vụ của mình. Sự hợp tác này sẽ cho phép người dùng tạo và điều chỉnh các lược đồ cơ sở dữ liệu, quy trình kinh doanh và endpoints thông qua giao diện đơn giản và trực quan, dẫn đến quy trình phát triển ứng dụng di động, web và phụ trợ hợp lý cho các doanh nghiệp thuộc mọi loại hình và quy mô.
