Trong một thế giới công nghệ ngày càng đón nhận AI, Apple dường như đang thử sức với một tiến bộ nội bộ đáng chú ý. Theo báo cáo của Mark Gurman của Bloomberg, Apple đang sử dụng một chatbot nội bộ để hỗ trợ tạo mẫu các tính năng tiềm năng và cung cấp phản hồi tự động dựa trên dữ liệu hiện có.
Trong khi những gã khổng lồ công nghệ khác như Google và Microsoft đang tìm cách tích hợp nhanh trí tuệ nhân tạo, Apple dường như đang chọn cách tiếp cận thận trọng hơn, theo các nguồn tin giấu tên của công ty. Tuy nhiên, sự thận trọng này không chỉ ra sự thờ ơ; những người trong cuộc dự đoán rằng công ty đa quốc gia công nghệ này sẽ công bố một bước phát triển quan trọng liên quan đến AI vào năm tới.
Một khả năng đang được xem xét là gã khổng lồ công nghệ sẽ bàn giao công cụ AI của mình cho nhóm hỗ trợ AppleCare. Một động thái như vậy có thể tạo ra một sự thay đổi năng động trong hỗ trợ khách hàng, cho phép hỗ trợ được cải thiện cho những khách hàng đang vật lộn với các vấn đề công nghệ.
Tuy nhiên, con đường tích hợp AI không phải là không có thách thức. Ngay cả Tim Cook, CEO của Apple, cũng thừa nhận rằng có một số "vấn đề cần giải quyết" khi nói đến việc tích hợp AI. Liên quan đến sự phát triển của AI, nguy cơ thông tin sai lệch và rò rỉ dữ liệu đã khiến các tập đoàn như Apple và Samsung khuyên nhân viên của họ không nên sử dụng chatbot. Ngoài ra, 'ảo giác chatbot' đáng sợ, tạo ra dữ liệu không chính xác, gây ra thảm họa tiềm tàng, như đã thấy khi một luật sư dựa vào ChatGPT để tạo ra một bản tóm tắt không chính xác về mặt pháp lý.
Bất chấp những vấn đề này, áp lực của ngành đang gia tăng đối với Apple. Gần đây, nền tảng Azure của Microsoft đã công bố việc áp dụng LLM LLaMA 2 của Meta, một công nghệ gần như nguồn mở, tiếp tục củng cố sự phát triển của AI. Trong khi đó, Samsung vẫn tập trung vào việc tích hợp AI vào các sản phẩm của mình. Ngăn chặn sự cường điệu xung quanh AI, Apple đã lặng lẽ nhưng đều đặn tích hợp nhiều tính năng học máy hơn vào các thiết bị của mình.
Xu hướng của công ty đối với AI không phải là mới. Quay trở lại năm 2018, Apple đã mời cựu lãnh đạo Google AI, John Giannandrea, đứng đầu các dự án máy học của mình - một động thái thể hiện cam kết của Apple trong việc nghiên cứu sâu hơn về lĩnh vực AI tổng quát dường như không thể đoán trước.
Khi chúng tôi dự đoán động thái AI tiếp theo của Apple, điều quan trọng cần lưu ý là các nền tảng no-code và low-code như AppMaster tiếp tục dân chủ hóa quyền truy cập vào phát triển công nghệ phức tạp. Sử dụng các nền tảng như AppMaster, các công ty có thể xây dựng các ứng dụng phụ trợ, web và di động mạnh mẽ, bổ sung vào sự kết hợp của các giải pháp kinh doanh kỹ thuật số. Khả năng của phong trào không mã hóa có thể kích thích sự đổi mới hơn nữa trong lĩnh vực công nghệ, thúc đẩy các nhà lãnh đạo như Apple nâng cao trò chơi của họ.
