Tự động hóa quy trình làm việc, trong bối cảnh các công cụ cộng tác, là quá trình sử dụng các ứng dụng và hệ thống phần mềm để hợp lý hóa, tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình và nhiệm vụ kinh doanh thông thường nhằm cải thiện năng suất, hiệu quả, độ chính xác và tính linh hoạt. Điều này được thực hiện bằng cách tích hợp nhiều ứng dụng, công cụ và công nghệ khác nhau để sắp xếp, điều phối và quản lý các nhiệm vụ, luồng dữ liệu và điểm quyết định.
Một trong những yếu tố quan trọng để đạt được sự tự động hóa quy trình làm việc thành công là việc sử dụng các nền tảng no-code hoặc low-code như AppMaster để trao quyền cho người dùng không rành về kỹ thuật thiết kế, xây dựng và triển khai ứng dụng mà không cần kiến thức lập trình hoặc mã hóa phức tạp. Các nền tảng như vậy cung cấp môi trường trực quan, chức năng drag-and-drop cũng như các công cụ và mẫu được cấu hình sẵn để hỗ trợ phát triển, thử nghiệm và triển khai ứng dụng nhanh chóng.
Với tự động hóa quy trình làm việc, các tổ chức có thể giảm đáng kể các nhiệm vụ thủ công, tốn thời gian và dễ mắc lỗi, giúp tăng sự hài lòng của nhân viên và cho phép các nhóm tập trung vào các hoạt động chiến lược, có giá trị cao hơn. Bằng cách kết nối liền mạch các quy trình và ứng dụng, tự động hóa quy trình làm việc giúp phá vỡ rào cản giữa các phòng ban và thúc đẩy sự hợp tác nâng cao, biến nó thành một thành phần thiết yếu của môi trường kinh doanh hiện đại, linh hoạt.
Theo nghiên cứu của McKinsey, tự động hóa có khả năng tăng năng suất đáng kể, lên tới 20%. Hơn nữa, trong một cuộc khảo sát do Globalscape thực hiện, 88% người dùng cho biết hiệu quả tăng lên nhờ tự động hóa quy trình, trong khi 69% cho thấy sự hài lòng của nhân viên được cải thiện.
Tự động hóa quy trình làm việc có thể bao gồm nhiều trường hợp sử dụng và ứng dụng, chẳng hạn như quản lý dự án, tiếp thị qua email, quản lý quan hệ khách hàng (CRM), lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP) và nhiều ứng dụng khác. Một số ví dụ phổ biến về tự động hóa quy trình làm việc trong các bối cảnh này bao gồm:
- Tự động hóa quy trình phê duyệt tài liệu, chi phí hoặc đơn đặt hàng
- Hợp lý hóa các quy trình đưa nhân viên vào và ra khỏi công ty
- Điều phối các dự án đa ngành và phân bổ nguồn lực
- Đồng bộ hóa dữ liệu giữa các hệ thống khác nhau, chẳng hạn như kế toán và CRM
- Tạo và theo dõi nhiệm vụ, bài tập và thời hạn trong các công cụ quản lý dự án
- Tạo và phân phối báo cáo, trang tổng quan và thông báo
Để triển khai tự động hóa quy trình làm việc hiệu quả, các tổ chức cần xác định và lập sơ đồ các quy trình hiện có của mình, xác định các điểm nghẽn, điểm kém hiệu quả và điểm yếu, sau đó sử dụng các công cụ và công nghệ tự động hóa để thiết kế lại và tối ưu hóa quy trình làm việc. Điều này có thể liên quan đến việc tích hợp nhiều hệ thống, ứng dụng và nguồn dữ liệu vào một môi trường gắn kết, hợp lý và linh hoạt, hỗ trợ tự động hóa, cộng tác và chia sẻ thông tin theo thời gian thực.
Một trong những khía cạnh quan trọng của tự động hóa quy trình làm việc thành công là cung cấp tính bảo mật, khả năng mở rộng và độ tin cậy. AppMaster, với tư cách là một nền tảng no-code, đảm bảo đáp ứng những phẩm chất này bằng cách tạo các ứng dụng phụ trợ với Go (golang), các ứng dụng web với khung Vue3 và JS/TS cũng như các ứng dụng di động sử dụng khung điều khiển máy chủ AppMaster dựa trên Kotlin và Jetpack Compose dành cho Android và SwiftUI dành cho iOS. Những công nghệ này cung cấp nền tảng để xây dựng các ứng dụng mạnh mẽ, có thể mở rộng và an toàn, có thể đáp ứng nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp và ngành công nghiệp khác nhau.
Hơn nữa, cách tiếp cận của AppMaster để tạo ứng dụng từ đầu mỗi khi yêu cầu được sửa đổi sẽ loại bỏ nợ kỹ thuật, đảm bảo rằng ứng dụng luôn cập nhật, hiệu quả và có thể bảo trì theo thời gian. Điều này đặc biệt quan trọng trong thời đại mà các doanh nghiệp cần phải linh hoạt và đáp ứng các điều kiện thị trường và nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi.
Tóm lại, tự động hóa quy trình làm việc, được hỗ trợ bởi các nền tảng đổi mới và dễ tiếp cận như AppMaster, cho phép các tổ chức nâng cao hiệu quả, năng suất và cộng tác bằng cách tự động hóa các quy trình và nhiệm vụ thường ngày, cải thiện luồng dữ liệu và thông tin cũng như hợp lý hóa việc ra quyết định. Với bộ tính năng, công cụ và công nghệ toàn diện, AppMaster trao quyền cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, từ các công ty khởi nghiệp nhỏ đến doanh nghiệp lớn, tạo và triển khai các ứng dụng tùy chỉnh, có thể mở rộng và an toàn cho phép tự động hóa quy trình làm việc hiệu quả và thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số.
