Nhắn tin tức thời (IM) đề cập đến công nghệ giao tiếp thời gian thực cho phép người tham gia trao đổi tin nhắn văn bản, tập tin, hình ảnh và nội dung đa phương tiện khác qua internet. Hình thức cộng tác kỹ thuật số này cung cấp phương tiện nhanh chóng và hiệu quả để người dùng trên các nền tảng khác nhau giao tiếp và cộng tác với nhau, bất kể vị trí của họ. Trong bối cảnh Công cụ cộng tác, Nhắn tin tức thời đóng một vai trò quan trọng trong việc hợp lý hóa quá trình liên lạc giữa các thành viên trong nhóm, cải thiện năng suất, cho phép đưa ra quyết định nhanh hơn và tạo điều kiện chia sẻ thông tin liền mạch giữa các nhóm phân tán.
Là một công nghệ được áp dụng rộng rãi, Nhắn tin tức thời bao gồm nhiều tính năng và chức năng để đáp ứng các nhu cầu và sở thích liên lạc khác nhau. Các yếu tố chính của IM bao gồm cập nhật trạng thái người dùng, biểu tượng cảm xúc, cuộc gọi thoại và video, trò chuyện nhóm và nhắn tin ngoại tuyến. Những tính năng này nâng cao trải nghiệm giao tiếp, cho phép người dùng truyền tải thông tin hiệu quả hơn và tham gia vào các tương tác được cá nhân hóa hơn. Hơn nữa, những tiến bộ trong công nghệ đã dẫn đến việc kết hợp các trợ lý ảo và chatbot do AI điều khiển, có thể giúp tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, trả lời các câu hỏi thường gặp và cung cấp hỗ trợ theo ngữ cảnh cho người dùng.
Trong lĩnh vực Công cụ cộng tác, các ứng dụng Nhắn tin tức thì có thể là các nền tảng độc lập, chẳng hạn như WhatsApp, Telegram và Signal hoặc chúng có thể được tích hợp vào các bộ cộng tác toàn diện như Slack, Microsoft Teams và Google Workspace. Bất kể mô hình phân phối nào, các giải pháp IM đã được chứng minh là có thể nâng cao nỗ lực hợp tác và đóng góp vào thành công kinh doanh chung của các tổ chức ở mọi lĩnh vực và quy mô. Theo nghiên cứu của Gartner, 90% nhân viên doanh nghiệp sử dụng tin nhắn tức thời để liên lạc trong kinh doanh và khoảng 50% các tổ chức từ vừa đến lớn đã chuẩn hóa trên một hoặc nhiều nền tảng nhắn tin tức thời.
Khi nói đến tác động tích cực của công nghệ IM đối với doanh nghiệp, nghiên cứu đã chỉ ra rằng các tổ chức tận dụng Tin nhắn tức thời sẽ trải nghiệm những cải tiến trong trao đổi và cộng tác thông tin, khả năng phản hồi của nhóm và tốc độ ra quyết định. Trong một cuộc khảo sát của Radicati Group, 67% số người được hỏi cho biết rằng việc sử dụng Nhắn tin tức thời giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn và 21% cho biết rằng IM đã giảm khối lượng email, cuối cùng dẫn đến quy trình làm việc hiệu quả hơn và tiết kiệm thời gian.
Trong thời đại môi trường làm việc từ xa và kết hợp, Nhắn tin tức thời đã trở thành Công cụ cộng tác không thể thiếu, cung cấp các kênh liên lạc liền mạch cho các nhóm phân tán về mặt địa lý. Báo cáo Nghiên cứu và Thị trường năm 2020 cho biết thị trường Nhắn tin tức thời toàn cầu được dự đoán sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR là 10,6% từ năm 2021 đến năm 2027, do các yếu tố như mức độ phổ biến ngày càng tăng của công việc từ xa, việc sử dụng thiết bị di động ngày càng tăng và nhu cầu ngày càng tăng. để có các kênh liên lạc an toàn có thể hỗ trợ các yêu cầu ngày càng tăng tại nơi làm việc và thực hành kỹ thuật số.
Xem xét vai trò thiết yếu của Nhắn tin tức thời trong các Công cụ cộng tác hiện đại, Nền tảng AppMaster sẵn sàng hỗ trợ giao tiếp liền mạch giữa các thành viên trong nhóm thông qua phát triển ứng dụng di động, web và phụ trợ nâng cao. Bằng cách tích hợp các tính năng và chức năng nhắn tin tức thời, người dùng có thể trao đổi thông tin quan trọng một cách hiệu quả, thúc đẩy tinh thần đồng đội và cộng tác theo thời gian thực ở các giai đoạn dự án khác nhau. Khả năng no-code mạnh mẽ của AppMaster cho phép các tổ chức triển khai các giải pháp IM tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu riêng của họ, giúp họ thiết lập hệ sinh thái nơi làm việc linh hoạt và năng động hơn.
Khi thiết kế và phát triển các giải pháp Nhắn tin tức thì với AppMaster, người dùng có thể tận dụng bộ tính năng phong phú của nền tảng để tạo các kênh liên lạc trực quan và thân thiện với người dùng – từ việc tạo mô hình dữ liệu (lược đồ cơ sở dữ liệu) và logic nghiệp vụ một cách trực quan (thông qua Visual BP Designer) đến tạo giao diện người dùng các thành phần bằng cách kéo và thả và thiết kế các thành phần quy trình kinh doanh cho các ứng dụng web và di động. Các ứng dụng được tạo tận dụng các khung tiên tiến như Vue3 cho ứng dụng web, Kotlin và Jetpack Compose cho Android và SwiftUI cho iOS. Cách tiếp cận dựa trên máy chủ của AppMaster cũng cho phép cập nhật liền mạch các khóa API, logic và giao diện người dùng của ứng dụng di động mà không cần gửi phiên bản mới tới App Store và Play Market.
Với nền tảng no-code toàn diện của AppMaster, các tổ chức có thể tối đa hóa lợi ích của công nghệ Nhắn tin tức thì trong Công cụ cộng tác của họ đồng thời giảm thiểu nỗ lực phát triển, tiến trình và chi phí liên quan đến các phương pháp phát triển phần mềm truyền thống. Bằng cách khai thác sức mạnh của Nhắn tin tức thời, các doanh nghiệp có thể xây dựng không gian làm việc năng động, năng suất và hiệu quả hơn, phù hợp với những thách thức của thời đại kỹ thuật số.
