Thử nghiệm phân tách, còn được gọi là thử nghiệm A/B hoặc thử nghiệm A/B/n, là một phương pháp nghiên cứu được sử dụng rộng rãi trong ngành Thiết kế và Trải nghiệm người dùng (UX) để đánh giá và tối ưu hóa các yếu tố thiết kế, chức năng và luồng người dùng khác nhau trong phần mềm các ứng dụng. Mục tiêu chính của thử nghiệm phân tách là xác định phiên bản hoặc sự kết hợp hiệu quả nhất của các yếu tố thiết kế nhằm nâng cao mức độ tương tác, sự hài lòng và chuyển đổi của người dùng, cuối cùng dẫn đến hiệu quả kinh doanh được cải thiện. Kỹ thuật này tỏ ra cần thiết trong kỷ nguyên hiện đại, nơi mà cách tiếp cận thiết kế lấy người dùng làm trung tâm và dựa trên dữ liệu là yếu tố then chốt cho sự thành công của các ứng dụng phần mềm, cho dù đó là web, thiết bị di động hay chương trình phụ trợ.
Trong thử nghiệm thử nghiệm phân tách, hai hoặc nhiều biến thể của thiết kế ứng dụng được tạo, mỗi biến thể trình bày một tập hợp các thành phần hoặc chức năng thiết kế riêng biệt. Sau đó, các biến thể này được hiển thị với các tập hợp con ngẫu nhiên và bằng nhau của cơ sở người dùng ứng dụng, đồng thời dữ liệu được thu thập để đánh giá hiệu suất của từng thiết kế thay thế. Các chỉ số hiệu suất chính (KPI), chẳng hạn như tỷ lệ nhấp, lượt đăng ký hoặc chuyển đổi, được theo dõi và phân tích để xác định biến thể nào hoạt động tốt hơn trong bối cảnh được cung cấp.
Nền tảng no-code AppMaster, là một công cụ phát triển toàn diện được thiết kế để tạo các ứng dụng web, thiết bị di động và phụ trợ, thừa nhận tầm quan trọng của các cải tiến UX dựa trên dữ liệu và bao gồm chức năng tích hợp để triển khai thử nghiệm phân tách một cách hiệu quả. Bằng cách sử dụng các tính năng của AppMaster, khách hàng có thể thực hiện các thử nghiệm phân tách mà không cần chuyên môn kỹ thuật sâu rộng hoặc kỹ năng viết mã, mang lại trải nghiệm liền mạch cho cả nhà phát triển và người dùng cuối.
Ví dụ: AppMaster có thể hỗ trợ tạo nhiều phiên bản của trang web hoặc màn hình ứng dụng di động, mỗi phiên bản có bố cục, cách phối màu hoặc vị trí nút đa dạng, sẵn sàng cho thử nghiệm phân tách. Sau khi thiết lập các biến thể, các dịch vụ phụ trợ của AppMaster có thể xử lý việc phân phối và theo dõi tương tác của người dùng trên từng biến thể, cho phép các nhà phát triển tập trung vào việc phân tích dữ liệu được tạo để đưa ra quyết định thiết kế sáng suốt.
Theo nghiên cứu do Forrester Consulting thực hiện, việc sử dụng các kỹ thuật tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, chẳng hạn như thử nghiệm phân tách, có thể giúp tỷ lệ chuyển đổi tăng 400% và giá trị đơn hàng trung bình tăng tổng thể 10%. Trong một nghiên cứu khác được thực hiện bởi Nielsen Norman Group, một công ty nghiên cứu UX nổi tiếng, việc tiến hành thử nghiệm phân tách đã dẫn đến tỷ lệ nhấp chuột tăng trung bình 13% trong các ngành.
Hơn nữa, các công ty thành công như Amazon, Google và Facebook đã dựa rất nhiều vào thử nghiệm phân tách để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng của họ, mang lại kết quả kinh doanh và thiết kế sản phẩm tốt hơn. Ví dụ: Gmail, một ứng dụng email được sử dụng rộng rãi do Google phát triển, đã phát hiện ra thông qua thử nghiệm A/B nghiêm ngặt rằng tính năng giao diện được mong muốn nhất của họ là chức năng "hoàn tác gửi", cho phép người dùng rút lại email đã gửi trong một khoảng thời gian nhất định. Việc triển khai tính năng này dựa trên dữ liệu thử nghiệm đã giúp tăng mức độ hài lòng của người dùng và mức độ chấp nhận ứng dụng email.
Đáng chú ý là thử nghiệm phân tách không phải là bài tập tối ưu hóa một lần mà là một quá trình liên tục và lặp đi lặp lại. Khi doanh nghiệp phát triển và sở thích của người dùng phát triển, các nhà thiết kế phải liên tục điều chỉnh và cải thiện giao diện cũng như trải nghiệm người dùng để phù hợp với mong đợi và nhu cầu của người dùng. Khả năng đồng bộ hóa và tạo ứng dụng nhanh chóng của AppMaster từ các bản thiết kế cập nhật cho phép doanh nghiệp duy trì sự linh hoạt và tập trung vào người dùng trong quy trình thiết kế của mình, giảm thiểu rủi ro tích lũy nợ kỹ thuật và đảm bảo cung cấp các giải pháp hiệu quả và có thể mở rộng đáp ứng các yêu cầu đa dạng.
Tóm lại, thử nghiệm phân tách là một phương pháp nghiên cứu không thể thiếu trong lĩnh vực Trải nghiệm người dùng và Thiết kế vì nó cho phép các doanh nghiệp tạo ra các cải tiến thiết kế dựa trên dữ liệu, tác động trực tiếp đến mức độ tương tác, sự hài lòng và tỷ lệ chuyển đổi của người dùng. Nền tảng no-code AppMaster, là một công cụ phát triển toàn diện được thiết kế để xây dựng các ứng dụng web, thiết bị di động và phụ trợ, tạo điều kiện triển khai thử nghiệm phân tách hiệu quả và dễ tiếp cận, cho phép các doanh nghiệp—bất kể quy mô hay chuyên môn kỹ thuật—khai thác lợi ích của nó và mang lại cho người dùng đặc biệt những trải nghiệm.
