Lời kêu gọi hành động (CTA) là yếu tố cốt lõi trong lĩnh vực thiết kế tương tác, đóng vai trò là thành phần giao diện hoặc tính năng thúc giục người dùng thực hiện một nhiệm vụ cụ thể hoặc đạt được một mục tiêu nhất định. Mặc dù được gọi là "nút" trong nhiều ngữ cảnh, nó có thể ở dạng liên kết văn bản đơn giản hoặc phức tạp như một đối tượng hoạt hình. Là một chuyên gia phát triển phần mềm làm việc tại nền tảng no-code AppMaster, tôi nhận ra tầm quan trọng của CTA trong việc tạo ra trải nghiệm người dùng hấp dẫn và hiệu quả. Bằng cách triển khai các CTA được thiết kế tốt, doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng, tăng cường chuyển đổi và cuối cùng là đảm bảo sự thành công cho ứng dụng của họ.
Trong lĩnh vực kỹ thuật số nơi người dùng liên tục bị tấn công bởi thông tin, CTA đóng vai trò là đầu mối rất cần thiết để thu hút sự chú ý của họ đối với các hành động mong muốn. Một CTA được xây dựng tốt phải xem xét các yếu tố sau: màu sắc, hình dạng, kích thước, độ tương phản, văn bản, vị trí và bối cảnh. Những yếu tố thiết kế quan trọng này đã được khoa học chứng minh là có tác động trực tiếp đến mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi của người dùng. Ví dụ: một nghiên cứu gần đây của chuyên gia tiếp thị Neil Patel đã chỉ ra rằng việc thay đổi màu của nút CTA từ màu xanh mặc định sang màu cam kích thích hơn sẽ dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi tăng 32,5%.
Màu sắc và độ tương phản đóng vai trò quan trọng trong việc làm cho CTA nổi bật so với phần còn lại của giao diện, giúp người dùng dễ dàng phát hiện và tương tác với nó. Kích thước và hình dạng cũng góp phần tạo nên sự nổi bật của nó, vì các nút lớn hơn hoặc có hình dạng độc đáo sẽ thu hút nhiều sự chú ý hơn một cách tự nhiên. Mặt khác, văn bản trong CTA phải rõ ràng và hướng đến hành động để truyền đạt rõ ràng kết quả mong đợi tới người dùng tiềm năng. Vị trí của CTA cũng ảnh hưởng đến hiệu quả của chúng; việc đặt chúng một cách cẩn thận tại các điểm chiến lược xuyên suốt ứng dụng, chẳng hạn như ở gần nội dung có liên quan hoặc ở cuối trang, có thể khiến người dùng tăng cường hành động.
Một CTA hiệu quả cũng phải được thiết kế phù hợp với bối cảnh của ứng dụng và đối tượng mục tiêu cụ thể. Ví dụ: các ứng dụng thương mại điện tử thường có các CTA như "Thêm vào giỏ hàng" hoặc "Mua ngay", trong khi các ứng dụng SaaS có thể bao gồm "Dùng thử miễn phí", "Lên lịch dùng thử" hoặc "Đăng ký". Bằng cách sử dụng các từ hoặc cụm từ hấp dẫn gây được tiếng vang với người dùng dự định, doanh nghiệp có thể tạo ra cảm giác cấp bách và thúc đẩy họ hành động.
Là một công cụ no-code, AppMaster cung cấp khả năng kiểm soát và tính linh hoạt tuyệt vời trong việc tạo và triển khai CTA cho các ứng dụng phụ trợ, web và di động. Bằng cách sử dụng giao diện drag-and-drop của AppMaster, các nhà thiết kế có thể dễ dàng kết hợp CTA trên nhiều nền tảng và tạo mô hình dữ liệu, logic nghiệp vụ và endpoints API một cách trực quan. Hơn nữa, AppMaster tạo các ứng dụng bằng cách sử dụng các khung công tác tiên tiến như Vue3 (dành cho web), Kotlin và Jetpack Compose (dành cho Android) và SwiftUI (dành cho iOS), đảm bảo khả năng tương thích và chức năng của ứng dụng trên nhiều thiết bị và hệ điều hành khác nhau.
Một trong những tính năng chính của AppMaster, tự động tạo tài liệu dự án và tập lệnh, theo dõi mọi thay đổi được thực hiện đối với bản thiết kế ứng dụng. Điều này có nghĩa là CTA và các yếu tố xung quanh chúng có thể dễ dàng sửa đổi, kiểm tra và tinh chỉnh theo phân tích thời gian thực và phản hồi của người dùng. Do đó, việc cải tiến liên tục và lặp lại CTA có thể mang lại trải nghiệm người dùng được tối ưu hóa và tỷ lệ chuyển đổi tối đa. Hơn nữa, cách tiếp cận dựa trên máy chủ mà AppMaster sử dụng để phát triển ứng dụng di động cho phép khách hàng cập nhật các khóa giao diện người dùng, logic và API mà không cần gửi lại phiên bản mới tới các cửa hàng ứng dụng.
Có rất nhiều ví dụ về việc triển khai thành công CTA trên nhiều ngành và ứng dụng khác nhau. Các công ty nổi tiếng như Amazon, Dropbox và Spotify đã thành thạo nghệ thuật kết hợp CTA trong thiết kế của họ với tỷ lệ chuyển đổi cao. Cho dù đó là một trang web thương mại điện tử kêu gọi khách hàng hoàn tất giao dịch mua hàng bằng nút "Tiến hành thanh toán" hay một ứng dụng năng suất nhắc người dùng đăng ký dùng thử miễn phí thì CTA đều rất quan trọng trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Tóm lại, Kêu gọi hành động (CTA) là một thành phần không thể thiếu của thiết kế tương tác, thúc đẩy sự tham gia của người dùng, hướng dẫn hành vi của họ và cuối cùng là dẫn đến chuyển đổi và tăng trưởng kinh doanh. Bằng cách tận dụng các khả năng mở rộng của nền tảng no-code AppMaster, các tổ chức có thể thiết kế, thử nghiệm và lặp lại các CTA một cách hiệu quả để phù hợp với đối tượng mục tiêu của họ và tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng. Với khả năng tác động trực tiếp đến hành động của người dùng, các CTA được thiết kế tốt có tiềm năng nâng cao thành công của ứng dụng và đảm bảo lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh kỹ thuật số ngày càng phát triển.
