Động não, trong bối cảnh Trải nghiệm người dùng (UX) và Thiết kế, là một quy trình giải quyết vấn đề sáng tạo được công nhận rộng rãi nhằm khuyến khích một nhóm đa dạng các bên liên quan, chẳng hạn như nhà thiết kế, nhà phát triển, quản lý sản phẩm và các thành viên khác trong nhóm, tạo ra tác động đáng kể. lượng ý tưởng đổi mới, xác định nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng và khám phá các mô hình, cơ hội và hạn chế tiềm ẩn trong một khoảng thời gian tương đối ngắn. Mục tiêu chính của động não trong bối cảnh này là kích thích tư duy tập thể và thúc đẩy trao đổi quan điểm, cuối cùng dẫn đến sự khởi đầu và cải tiến các giải pháp Thiết kế và UX đáp ứng các yêu cầu cụ thể của dự án.
Tầm quan trọng của việc động não trong lĩnh vực UX và Thiết kế, đặc biệt là trong bối cảnh phát triển phần mềm năng động và mang tính cộng tác cao ngày nay, được nhấn mạnh bởi sự nhấn mạnh ngày càng tăng vào các nguyên tắc thiết kế lấy người dùng làm trung tâm và kỳ vọng của khách hàng ngày càng tăng nhanh. Theo một nghiên cứu của Viện Quản lý Thiết kế, các tổ chức lấy thiết kế làm trung tâm ưu tiên trải nghiệm người dùng và thiết kế có doanh thu cao hơn 219% và lợi nhuận cho cổ đông cao hơn 211% trong giai đoạn 2004-2014 so với tiêu chuẩn của ngành. Điều này chứng tỏ tác động sâu sắc của các kỹ thuật động não hiệu quả trong việc thúc đẩy đổi mới, thúc đẩy văn hóa thử nghiệm và nâng cao khả năng cạnh tranh tổng thể của các tổ chức.
Cốt lõi của một buổi động não thành công là việc tuân thủ một quy trình có cấu trúc bao gồm xác định vấn đề, đặt ra mục tiêu rõ ràng, tập hợp một nhóm đa ngành, thiết lập các quy tắc cơ bản, khuyến khích tư duy tự do và giao tiếp cởi mở, áp dụng các kỹ thuật lên ý tưởng khác nhau, ghi lại và chia sẻ ý tưởng, phân nhóm và ưu tiên các khái niệm cũng như tiến hành các hoạt động tiếp theo như tạo nguyên mẫu, thử nghiệm, lặp lại và triển khai.
Trong số vô số kỹ thuật động não được sử dụng trong lĩnh vực UX và Thiết kế, một số kỹ thuật nổi bật nhất bao gồm:
- Bản đồ tư duy: Một công cụ trực quan bao gồm việc tổ chức và kết nối các ý tưởng xung quanh một chủ đề trung tâm, cho phép nhóm thiết lập các kết nối, khám phá các lựa chọn thay thế cũng như khám phá các chủ đề và khuôn mẫu cơ bản.
- Brainwriting: Một phương pháp cho phép mỗi người tham gia âm thầm viết ra ý tưởng của mình một cách độc lập, sau đó, trong các vòng tiếp theo, xây dựng và chắt lọc ý tưởng của người khác, đảm bảo quá trình lên ý tưởng dân chủ và toàn diện hơn.
- Viết kịch bản phân cảnh: Một kỹ thuật bao gồm việc thể hiện trực quan hành trình của người dùng thông qua một loạt hình minh họa hoặc bản phác thảo, giúp nhóm hiểu rõ hơn về hành vi của người dùng, dự đoán các điểm khó khăn và xác định các cơ hội cải tiến.
- Ý tưởng tồi tệ nhất có thể: Một cách tiếp cận động não ngược bao gồm việc tạo ra những ý tưởng tồi tệ hoặc vô lý một cách có chủ ý và sau đó thảo luận về cách chúng có thể được hình dung lại hoặc chuyển đổi thành các giải pháp mong muốn.
- LỪA ĐẢO: Là từ viết tắt của Thay thế, Kết hợp, Thích ứng, Sửa đổi, Đưa vào mục đích sử dụng khác, Loại bỏ và Sắp xếp lại, kỹ thuật này khuyến khích người tham gia đặt các câu hỏi mang tính khiêu khích nhằm đánh giá và cải tiến các ý tưởng hiện có từ nhiều góc độ.
Nền tảng AppMaster, một công cụ no-code thế hệ tiếp theo để tạo các ứng dụng phụ trợ, web và di động, minh họa cho ứng dụng thực tế của việc động não trong lĩnh vực Thiết kế và Trải nghiệm người dùng. Bằng cách tích hợp kết quả của các phiên động não hiệu quả vào các tính năng và chức năng cốt lõi của nền tảng, AppMaster cho phép khách hàng thiết kế trực quan các mô hình dữ liệu, tạo logic nghiệp vụ thông qua Trình thiết kế quy trình nghiệp vụ (BP), tạo giao diện người dùng hấp dẫn và trực quan bằng chức năng drag-and-drop, đồng thời tạo và triển khai các ứng dụng hiệu suất cao với tốc độ cực nhanh, giúp toàn bộ quá trình phát triển ứng dụng nhanh hơn gấp 10 lần và tiết kiệm chi phí gấp 3 lần.
Tóm lại, động não là một thành phần quan trọng của quy trình Thiết kế và Trải nghiệm người dùng, thúc đẩy sự đổi mới, thúc đẩy hợp tác và nâng cao chất lượng tổng thể của các giải pháp phần mềm. Thông qua việc tích hợp các kỹ thuật động não hiệu quả và áp dụng các nguyên tắc thiết kế lấy người dùng làm trung tâm, các tổ chức có thể dễ dàng dự đoán và giải quyết các nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, từ đó cải thiện sự hài lòng, lòng trung thành của khách hàng và cuối cùng là thành công trong kinh doanh. AppMaster, với nền tảng mạnh mẽ, toàn diện và thân thiện với người dùng, đã chứng tỏ là tài sản vô giá cho các nhóm tham gia vào bối cảnh phát triển phần mềm không ngừng thay đổi.
