Trong bối cảnh Trải nghiệm người dùng và Thiết kế, Định luật Hick, còn được gọi là Định luật Hick-Hyman, là một nguyên tắc tâm lý lâu đời nhằm mục đích dự đoán thời gian cần thiết để một người đưa ra quyết định theo hàm số của số lượng người dùng. những lựa chọn có thể. Nó cho biết thời gian cần thiết để một cá nhân đưa ra quyết định tăng theo hàm logarit theo số lượng các lựa chọn thay thế. Nói một cách đơn giản, khi số lượng lựa chọn tăng lên thì thời gian đưa ra quyết định cũng tăng theo. Nguyên tắc này lần đầu tiên được các nhà tâm lý học William Edmund Hick và Ray Hyman đưa ra vào những năm 1950 khi họ đang nghiên cứu mối quan hệ giữa các cặp kích thích-phản ứng và thời gian ra quyết định trong môi trường thử nghiệm.
Trong phát triển phần mềm và đặc biệt là trong Thiết kế trải nghiệm người dùng, Định luật Hick có ý nghĩa quan trọng đối với việc thiết kế giao diện người dùng và khả năng sử dụng tổng thể của một ứng dụng. Bằng cách tối ưu hóa số lượng lựa chọn hoặc phương án được đưa ra cho người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, các nhà thiết kế có thể giảm đáng kể tải nhận thức, tạo điều kiện đưa ra quyết định nhanh hơn và cuối cùng là tăng sự hài lòng và mức độ tương tác của người dùng. Ví dụ: bằng cách cung cấp cho người dùng ít tùy chọn menu, tab hoặc nút hơn hoặc bằng cách sử dụng các kỹ thuật tiết lộ tiến bộ để chỉ tiết lộ thêm thông tin khi cần thiết, các nhà thiết kế có thể tạo ra trải nghiệm người dùng đơn giản và hiệu quả hơn. Việc đơn giản hóa này giúp tránh khiến người dùng choáng ngợp với quá nhiều lựa chọn, điều này có thể dẫn đến tình trạng tê liệt quyết định hoặc từ bỏ một nhiệm vụ nhất định trong ứng dụng.
Trong bối cảnh thực tế, việc áp dụng Định luật Hick có thể mang lại lợi ích to lớn cho quá trình thiết kế và phát triển của nhiều ứng dụng khác nhau, cho dù chúng là giải pháp web, thiết bị di động hay phụ trợ. Bằng cách tuân thủ các nguyên tắc được nêu trong Định luật Hick, các công ty như AppMaster đã thành công trong việc tạo ra các công cụ hợp lý, dễ sử dụng, no-code để phát triển các ứng dụng phụ trợ, web và di động. Nền tảng AppMaster cung cấp cho khách hàng giao diện trực quan, định hướng trực quan, tập trung vào các yếu tố cốt lõi của phát triển ứng dụng: mô hình dữ liệu, logic nghiệp vụ, endpoints API và các thành phần giao diện người dùng. Bằng cách cấu trúc nền tảng theo cách như vậy, AppMaster có thể hướng dẫn người dùng một cách hiệu quả trong suốt quá trình phát triển, giảm thiểu số lượng quyết định cần đưa ra và sau đó giảm tải nhận thức.
Các nghiên cứu thực nghiệm đã chỉ ra rằng Định luật Hick đúng trong nhiều bối cảnh trải nghiệm người dùng khác nhau. Ví dụ: nghiên cứu được thực hiện trong môi trường thương mại điện tử đã chứng minh rằng số lượng lựa chọn sản phẩm thấp hơn có thể dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn vì khách hàng ít có khả năng bị choáng ngợp bởi các lựa chọn và có nhiều khả năng đưa ra quyết định mua hàng hơn. Những phát hiện tương tự đã được báo cáo trong các ngành và bối cảnh khác, chứng thực tầm quan trọng thực tế và tính khái quát của Định luật Hick trong việc cải thiện trải nghiệm người dùng và mức độ tương tác trên nhiều ứng dụng khác nhau.
Tuy nhiên, trong quá trình phát triển phần mềm hiện đại, một số hạn chế nhất định đôi khi có thể đòi hỏi phải sử dụng các giao diện phức tạp hơn với số lượng lựa chọn cao hơn. Trong những trường hợp này, các nhà thiết kế nên xem xét các chiến lược thay thế để giảm bớt mọi gánh nặng nhận thức tiềm ẩn và tuân thủ các nguyên tắc của Định luật Hick càng chặt chẽ càng tốt. Một ví dụ về điều này là sử dụng các bộ lọc nội dung, có thể giúp người dùng tập trung vào một tập hợp con các lựa chọn nhỏ hơn trong một lựa chọn lớn hơn. Ngoài ra, các nhà thiết kế có thể sử dụng nhiều kỹ thuật trực quan khác nhau, chẳng hạn như nhóm các tùy chọn liên quan dựa trên danh mục hoặc sắp xếp các tùy chọn theo kiểu phân cấp, để giúp người dùng dễ quản lý điều hướng hơn.
Tóm lại, Định luật Hick là một nguyên tắc tâm lý thiết yếu có tác động đáng kể đến lĩnh vực Thiết kế Trải nghiệm Người dùng, đặc biệt là trong bối cảnh ứng dụng phần mềm. Bằng cách giảm thiểu số lượng lựa chọn được đưa ra cho người dùng và áp dụng các chiến lược khác nhau để hỗ trợ việc ra quyết định, các nhà thiết kế có thể tạo ra các giao diện hiệu quả hơn, thân thiện với người dùng hơn, cuối cùng mang lại sự hài lòng và mức độ tương tác cao hơn cho người dùng. Bằng cách áp dụng Định luật Hick trong việc phát triển nền tảng no-code của mình, AppMaster đã cố gắng tạo ra một công cụ mạnh mẽ, trực quan và hiệu quả cho khách hàng thuộc nhiều quy mô và ngành nghề khác nhau, cho phép họ xây dựng các giải pháp phần mềm toàn diện một cách nhanh chóng, tiết kiệm chi phí và với nợ kỹ thuật tối thiểu.
