Ứng dụng di động đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Số lượng ứng dụng có sẵn để mua và tải xuống trên App Store và Google Play đã vượt quá 4 triệu ứng dụng.
Không có gì ngạc nhiên khi không phải sản phẩm nào cũng thành công và thu thập được ít nhất một số loại cơ sở người dùng với sự cạnh tranh như vậy. Và ngay cả khi người dùng tải xuống ứng dụng của bạn thường xuyên, họ chỉ mở và sử dụng nó một lần.
Tại sao ứng dụng di động không thành công? Có nhiều lý do cho điều này, từ ý tưởng được lựa chọn sai của ứng dụng đến việc triển khai và thực thi kém. Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về từng yếu tố thất bại và cách tránh chúng.
Ứng dụng không giải quyết được vấn đề
Một trong những lý do chính khiến ứng dụng của bạn không thành công là nó không giải quyết được vấn đề của người dùng.
Bạn có thể thiết kế sản phẩm một cách hoàn hảo, phù hợp với xu hướng mới nhất, hợp thời trang và tiện lợi. Tuy nhiên, ứng dụng vẫn không giải quyết được vấn đề của người tiêu dùng cuối cùng.
Làm thế nào để tránh nó?
Trước khi phát triển một ứng dụng, bạn cần thực hiện rất nhiều nghiên cứu và phân tích. Tự hỏi bản thân một vài câu hỏi:
- Người dùng có cần ứng dụng của bạn không?
- Liệu sản phẩm của bạn có cung cấp nhiều giá trị hơn cho người dùng so với các ứng dụng mà họ đã có
- Bạn có thể tác động để người dùng tải xuống ứng dụng không?
Thu thập một nhóm tập trung và xác định nỗi đau của người dùng chính. Chức năng nào họ mong đợi sẽ thấy trong ứng dụng để giải quyết vấn đề? Tất cả điều này sẽ giúp đưa ra một cách chính xác cả ý tưởng và mục đích cuối cùng của sản phẩm.
Lựa chọn đối tượng mục tiêu sai
Chúng tôi đã đề cập đến nghiên cứu và phân tích ở trên. Phân tích thị trường là điều cần thiết để xác định thị trường ngách cho ứng dụng và tạo cá tính cho người dùng.
Bằng cách bỏ qua giai đoạn này, các công ty phải đối mặt với thách thức là các ứng dụng không đạt được nhu cầu như mong đợi.
Làm thế nào để sửa chữa nó?
Cần thu thập càng nhiều thông tin càng tốt về người dùng: nhân khẩu học, kiểu hành vi, sở thích, mục tiêu. Bạn càng bao quát nhiều khía cạnh, bạn càng có nhiều khả năng tạo ra cá tính người dùng chính xác nhất.
Thực hành nào để làm theo?
Phương pháp thiết thực nhất là tạo MVP (sản phẩm khả thi tối thiểu). Nó sẽ giúp bạn kiểm tra sản phẩm, phân tích mức độ hiệu quả của sản phẩm đó tương ứng với nhu cầu của người dùng và xác định các lỗ hổng kỹ thuật.
Tích hợp quy trình lặp lại. Nó dựa trên việc tạo ra, thử nghiệm, đánh giá, cải tiến sản phẩm cho đến khi đạt được kết quả mong muốn. Nói cách khác, công việc của bạn sẽ diễn ra theo dòng chảy sau:
- chuẩn bị một phiên bản cụ thể của sản phẩm;
- thử nghiệm nó;
- xác định các sai sót và thiếu sót;
- nâng cao;
- tạo ra một phiên bản mới của sản phẩm.
Không phải là một sản phẩm gốc
Thị trường tràn ngập các lựa chọn. Nó gần như không thể gây ấn tượng và nổi bật với người dùng. Và một giao diện tầm thường trông giống như hàng trăm giao diện khác sẽ không giúp bạn có thêm khách hàng.
Để làm gì?
Một lần nữa, hãy thực hiện một phân tích cạnh tranh kỹ lưỡng. Phân tích và nghiên cứu sản phẩm của đối thủ cạnh tranh; ứng dụng của bạn sẽ tốt hơn như thế nào? Liệt kê những ưu điểm và nhược điểm mà bạn có thể tìm thấy ở chúng. Bạn có thể cải thiện điều gì với sản phẩm của mình? Làm cách nào để thay đổi cách tiếp cận đối với những gì người dùng đã thích?
Tạo Đề xuất Giá trị Duy nhất (UVP) của bạn. Đó là cách duy nhất để nổi bật giữa các sản phẩm tương tự và cho người dùng thấy bạn khác biệt với những sản phẩm khác như thế nào.
Lựa chọn kiếm tiền sai
Tại sao bạn lại tạo một ứng dụng? Rõ ràng, để kiếm lợi nhuận. Thiếu thu nhập sau khi ra mắt sản phẩm thường dẫn đến việc đóng cửa dự án.
Tại sao chuyện này đang xảy ra?
Các doanh nhân chọn sai chiến lược kiếm tiền và không sử dụng và thử nghiệm các phương pháp khác nhau.
Ứng dụng di động có thể được kiếm tiền theo nhiều cách khác nhau. Trong số các chiến lược phổ biến nhất:
- quảng cáo trong ứng dụng;
- cài đặt trả phí;
- thời gian dùng thử miễn phí với việc kích hoạt sản phẩm có trả phí;
- mô hình thuê bao;
- trong ứng dụng mua hàng.
Xem xét thị trường ngách mà ứng dụng của bạn sẽ được giới thiệu. Ví dụ: các nền tảng truyền thông xã hội lớn chủ yếu sử dụng quảng cáo, cung cấp quyền truy cập miễn phí vào các ứng dụng. Trong trò chơi, mô hình phổ biến nhất là mua hàng trong ứng dụng. Chọn mô hình kiếm tiền thích hợp sau khi thực hiện nghiên cứu của bạn. Bạn có thể triển khai một số chiến lược như kết hợp quảng cáo trong ứng dụng và mua hàng trong ứng dụng.
Chọn sai thị trường
Sự thành công của ứng dụng trực tiếp phụ thuộc vào sự lựa chọn của nền tảng. Nghiên cứu đối tượng mục tiêu của bạn sẽ giúp bạn quyết định và đưa ra quyết định đúng đắn. Bạn có thể tạo cùng một ứng dụng cho cả iOS và Android. Tuy nhiên, tính cách người dùng của các nền tảng này khác nhau đáng kể. Ví dụ, người ta biết rằng người dùng các sản phẩm của Apple sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn trong App Store và trên các gói đăng ký. Các khía cạnh như vậy sẽ ảnh hưởng đến chiến lược kiếm tiền, chiến lược này phải được điều chỉnh cho phù hợp với nền tảng bạn chọn cho ứng dụng.
Làm thế nào để quyết định trên một nền tảng?
Để trả lời câu hỏi này, bạn cần xác định chính xác mục đích của ứng dụng của mình, cũng như đối tượng mà nó sẽ phù hợp. Nếu bạn biết đối tượng mục tiêu ở cả hai nền tảng, hãy cân nhắc tạo một sản phẩm cho hai hệ thống. Bằng cách này, bạn sẽ thu thập được nhiều người dùng hơn và nhiều lợi nhuận hơn.
Độ phức tạp của sản phẩm và UX của nó
Nếu người dùng không đạt được kết quả bằng cách sử dụng ứng dụng của bạn, nó không giải quyết được vấn đề của họ. Sản phẩm phải trực quan để người dùng không phải giải các câu đố khi đăng ký trong ứng dụng hoặc thêm ảnh. Tất cả điều này sẽ ảnh hưởng đến mức độ UX của ứng dụng và làm giảm hiệu suất tổng thể.
Có một số yếu tố cần tránh:
- thời gian tải lâu;
- quyền truy cập phức tạp vào các tính năng;
- quá trình đăng ký dài (lý tưởng nhất là bạn nên sử dụng khả năng đăng ký thông qua tài khoản mạng xã hội / thư);
- hiệu suất thấp của ứng dụng.
Để làm gì?
Sử dụng các công nghệ đơn giản nhất, cho phép người dùng tương tác với sản phẩm bằng một cú nhấp chuột. Đừng làm phức tạp giao diện với các yếu tố khác nhau; hãy để menu chỉ chứa những phần bạn cần. Chú ý đến văn bản; nó phải rõ ràng và ngắn gọn để không gây ra bất kỳ nghi ngờ nào từ người dùng.
Không theo kịp xu hướng.
Khi tạo ra một sản phẩm, bạn phải hiểu rằng tác phẩm không kết thúc với việc xuất bản trên thị trường. Ứng dụng di động cần được cải tiến và phát triển liên tục. Thứ nhất, ngành liên tục thay đổi và cập nhật, bổ sung thêm các yêu cầu mới. Thứ hai, ngay cả các thiết bị được mọi người sử dụng cũng đang thay đổi, có nghĩa là ứng dụng của bạn phải đáp ứng tất cả các tiêu chí này để hiển thị và hoạt động chính xác.
Để làm gì?
Thường xuyên theo dõi các thay đổi, xu hướng mới, bổ sung các tính năng mới cho sản phẩm. Người dùng sẽ thấy sự tham gia của bạn và trung thành hơn với sản phẩm của bạn.
Chiến lược tiếp thị tồi
Thật không hợp lý khi hy vọng rằng sau khi xuất bản một ứng dụng lên cửa hàng, doanh số và lượt cài đặt của ứng dụng đó sẽ tự tăng vọt. Nếu không có một chiến dịch tiếp thị chu đáo và các công cụ xúc tiến phù hợp, bạn sẽ không thể thành công.
Bạn cần sự trợ giúp của chuyên gia. Tập hợp một nhóm tiếp thị, phân tích cách thức và vị trí để quảng bá tốt hơn, tham khảo SEO.
Ngày nay, nhiều kỹ thuật thăng tiến không yêu cầu đầu tư tài chính đáng kể. Điểm chính là thu thập dữ liệu thống kê - kết quả của từng chiến dịch. Nếu không, làm thế nào để hiểu được hoạt động nào ảnh hưởng đến tăng trưởng doanh số bán hàng chẳng hạn?
Sự kết luận
Phát triển ứng dụng di động là một quá trình phức tạp. Và như thực tế cho thấy, một ý tưởng là không đủ để thực hiện thành công một dự án. Cách tối ưu để bảo vệ bản thân khỏi thất bại là nghiên cứu vấn đề và chuẩn bị cho quá trình phát triển. Thông tin và dữ liệu chính xác (hồ sơ người dùng, nền tảng, khả năng kiếm tiền) sẽ giúp tạo ra một sản phẩm khả thi hơn để thành công.
