WhatsApp ได้เปิดตัวการอัปเดตที่คาดหวังไว้สูงสำหรับการทำงานหลายอุปกรณ์ ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงบัญชีของตนผ่านโทรศัพท์หลายเครื่อง ฟีเจอร์นี้รองรับการลงชื่อเข้าใช้บัญชี WhatsApp หนึ่งบัญชีบนอุปกรณ์สูงสุด 4 เครื่อง คาดว่าจะเปิดตัวแก่ผู้ใช้ทุกคนในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า
Mark Zuckerberg CEO ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์นี้ผ่าน Facebook และ Instagram จนถึงขณะนี้ ผู้ใช้ WhatsApp ถูกจำกัดให้ใช้บัญชีของตนบนโทรศัพท์เครื่องเดียว ควบคู่ไปกับอุปกรณ์เดสก์ท็อปที่ใช้ร่วมกันหลายเครื่อง ด้วยการอัปเดตล่าสุดนี้ การซิงโครไนซ์ข้อความจะขยายไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นๆ ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแอปได้แม้ว่าอุปกรณ์อื่นจะปิดอยู่ก็ตาม
การขาดการรองรับโทรศัพท์หลายเครื่องใน WhatsApp นั้นเป็นผลมาจากความมุ่งมั่นในการเข้ารหัสแบบ end-to-end เต็มรูปแบบสำหรับทั้งข้อความและการโทร ข้อจำกัดนี้ทำให้ WhatsApp แตกต่างจากคู่แข่งอย่าง Telegram และ Messenger ซึ่งนำเสนอการซิงโครไนซ์ข้อความผ่านอุปกรณ์หลายเครื่อง แต่ขาดการสนับสนุนการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง
ในปี 2021 WhatsApp ได้เริ่มการทดสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์หลายเครื่องกับผู้ใช้รุ่นเบต้าที่เลือก ในเวลานั้น บริษัทแม่ Meta (ก่อนหน้านี้รู้จักกันในชื่อ Facebook) เปิดเผยว่าได้พัฒนาเทคโนโลยีใหม่เพื่อซิงโครไนซ์ข้อความระหว่างอุปกรณ์ต่าง ๆ ในขณะที่ยังคงป้องกันการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง ในปี 2565 ผู้ใช้ทุกคนสามารถใช้ฟังก์ชันหลายอุปกรณ์ได้ แต่ยังไม่รองรับโทรศัพท์หลายเครื่อง
นอกเหนือจากการขยายการเข้าสู่ระบบหลายอุปกรณ์แล้ว WhatsApp ยังแนะนำวิธีการใหม่ในการเชื่อมโยงอุปกรณ์ที่ใช้รหัสแบบใช้ครั้งเดียว ขณะนี้ผู้ใช้สามารถป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือบน WhatsApp Web เพื่อรับรหัส ซึ่งสามารถใช้เชื่อมโยงอุปกรณ์โดยไม่ต้องสแกนรหัส QR จากโทรศัพท์มือถือ บริษัทวางแผนที่จะขยายคุณสมบัตินี้ไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงเพิ่มเติมในอนาคต
การใช้การเข้าสู่ระบบหลายอุปกรณ์บนโทรศัพท์หลายเครื่องเป็นขั้นตอนสำคัญสำหรับ WhatsApp ซึ่งทำให้สามารถแข่งขันได้มากขึ้นในเวทีแอปรับส่งข้อความ เนื่องจาก การพัฒนาแอปแบบ low-code และ no-code ยังคงได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มอย่าง AppMaster จึงเพิ่มขีดความสามารถให้กับองค์กรและผู้ใช้ ทำให้สามารถสร้างแอปพลิเคชันที่ซับซ้อนในขณะที่ลดภาระทางเทคนิค
