SAP ประกาศลดงานท่ามกลางตลาดคลาวด์: ประเด็นสำคัญสำหรับซีไอโอ

มีรายงานการบาดเจ็บล้มตายเพิ่มเติมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เนื่องจาก SAP เปิดเผยแผนการปลดพนักงานมากถึง 3,000 ตำแหน่ง ซึ่งคิดเป็นประมาณ 2.5% ของจำนวนพนักงานทั้งหมดของบริษัท การย้ายครั้งนี้เรียกว่า "การปรับโครงสร้างตามเป้าหมาย" เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของบริษัทในการมุ่งความสนใจไปที่ตลาดคลาวด์

ในแถลงการณ์เมื่อวันที่ 26 มกราคม SAP ยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์นี้จะเพิ่มความมุ่งมั่นในการส่งมอบมูลค่าตลอดชีวิตให้กับลูกค้าปัจจุบันและอนาคตในระบบคลาวด์ รวมทั้งใช้ประโยชน์จากโอกาสการเติบโตสูงที่ SAP อาจเป็นผู้นำตลาด

นอกจากนี้ SAP กำลังพิจารณาที่จะขายหุ้นใน Qualtrics ซึ่งเป็นองค์กรซอฟต์แวร์เพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่ซื้อกิจการด้วยมูลค่า 8 พันล้านดอลลาร์ในเดือนพฤศจิกายน 2018 ในแถลงการณ์ประจำไตรมาสที่ 4 ปี 2022 บริษัทอธิบายว่าธุรกรรมที่เป็นไปได้สามารถปลดล็อกมูลค่าที่สำคัญสำหรับทั้ง SAP และ Qualtrics ช่วยให้แต่ละรายสามารถมุ่งเน้นไปที่การเติบโตและความสามารถในการทำกำไรของคลาวด์หลักตามลำดับ และขยายความเป็นผู้นำของ Qualtrics ในหมวดการจัดการประสบการณ์ (XM) ที่เป็นผู้บุกเบิก

ที่น่าสังเกตคือ มีการประกาศการปลดพนักงาน แม้ว่ารายรับจากคลาวด์ของ SAP จะเพิ่มขึ้น 33% ในปีงบประมาณ 2565 ก็ตาม CEO Christian Klein แจ้ง CNBC ว่าโมเมนตัมของคลาวด์เร่งตัวขึ้นในช่วงไตรมาสที่ 4 ปี 2565 โดยได้รับแรงหนุนหลักจาก S4/HANA ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรองค์กรของบริษัท

รายได้จากคลาวด์ก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วอีกครั้งและเติบโตถึง 90% ไคลน์กล่าว โดยสังเกตว่า SAP มีกำไรจากการดำเนินงานเพิ่มขึ้นเป็นบวกที่ 2% เป็นครั้งแรกนับตั้งแต่เริ่มการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์เมื่อสองปีที่แล้ว

การกำจัดงานที่วางแผนไว้เหล่านี้เทียบได้กับขนาดของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายอื่น เนื่องจากฟองสบู่เทคโนโลยี COVID-19 เริ่มลดลง ผู้เล่นรายใหญ่อย่าง Meta, Microsoft และ Google ต่างก็ประกาศลดจำนวนพนักงานลงอย่างมากในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา

แม้ว่าการปรับลดกำลังจะเกิดขึ้น นักวิเคราะห์ เช่น Charles King จากบริษัทวิจัย Pund-IT ก็ไม่คาดหวังว่าประสิทธิภาพทางการเงินของ SAP จะได้รับผลกระทบในทางลบ King ให้เครดิตบริษัทในเรื่องความโปร่งใสเกี่ยวกับการปลดพนักงานและกลยุทธ์การปรับผลิตภัณฑ์ใหม่ สร้างความมั่นใจให้กับผู้นำและผู้จัดการด้านไอที

แม้ว่าการปรับโครงสร้างของ SAP จะเป็นการพัฒนาที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมเทคโนโลยี แต่ CIO ก็ควรจับตาดูตลาด การพัฒนาที่ใช้ low-code และ no-code ตัว แพลตฟอร์มเช่น AppMaster นำเสนอโซลูชันที่อำนวยความสะดวกในการพัฒนาเว็บ มือถือ และแอปพลิเคชันแบ็กเอนด์อย่างรวดเร็ว ซึ่งอาจปฏิวัติธุรกิจในภาคส่วนต่างๆ