การสำรวจครั้งใหม่ที่จัดทำโดยบริษัทที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ระดับโลก Altman Solon เปิดเผยว่า บริษัทเทคโนโลยีในสหรัฐอเมริการาว 1 ใน 4 กำลังใช้เครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อเสริมการพัฒนาซอฟต์แวร์ การศึกษาบ่งชี้ถึงศักยภาพการเติบโตที่สำคัญสำหรับเครื่องมือ AI เหล่านี้ในหน้าที่ทางธุรกิจต่างๆ ในปีหน้า
Altman Solon สำรวจผู้บริหารระดับสูงด้านเทคโนโลยี 292 คนและสัมภาษณ์คณะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโอกาสที่ AI เชิงสร้างสรรค์นำเสนอในธุรกิจ ผลการสำรวจชี้ให้เห็นถึงความต้องการที่แข็งแกร่งสำหรับเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์ในฟังก์ชั่นธุรกิจที่หลากหลาย แม้ว่าปัจจุบันจะมีโซลูชันที่วางจำหน่ายและปรับแต่งได้เองอย่างจำกัด
จากการสำรวจพบว่าการพัฒนาซอฟต์แวร์กลายเป็นหน้าที่ทางธุรกิจชั้นนำสำหรับการนำ AI กำเนิดมาใช้ที่ 22% ตามมาด้วยการตลาด (11%) การบริการลูกค้า (8%) และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (6%) สำหรับการนำ AI เจเนอเรชันมาใช้ในอนาคต อัตราการยอมรับโดยประมาณจะสูงถึงเกือบ 80% หรือมากกว่านั้นในภาคการพัฒนาซอฟต์แวร์ การตลาด และการบริการลูกค้า โดยการพัฒนาผลิตภัณฑ์มีอัตราการยอมรับที่ 62% ที่คาดการณ์ไว้
Josh Zaretsky หุ้นส่วนของ Altman Solon แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลการสำรวจ โดยระบุว่า "มีความต้องการอย่างมากสำหรับเครื่องมือ AI กำเนิดใหม่ ซึ่งจะเติบโตอย่างทวีคูณในปีหน้า เมื่อตลาดเติบโตขึ้น ผู้ให้บริการ AI จะต้องพัฒนาโซลูชันที่ใช้งานง่ายและปรับแต่งได้มากขึ้น ซึ่งลูกค้าคาดหวังจาก SaaS และแอปพลิเคชันเทคโนโลยีอื่นๆ ที่ได้รับการยอมรับมากขึ้น จึงเป็นเรื่องสำคัญ”
การสำรวจแสดงให้เห็นว่าโซลูชันสำเร็จรูปและแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองที่สร้างขึ้นจากโมเดลที่แกะกล่องออกมานั้นเป็นที่ต้องการพอๆ กัน เนื่องจากเป็นวิธีการพัฒนายอดนิยมสำหรับเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์ ในบรรดาบริษัทที่ทำการสำรวจ 70% ของผู้ตอบแบบสอบถามเลือกใช้รูปแบบการพัฒนาแบบใดแบบหนึ่งจากสองรูปแบบนี้สำหรับความพยายามสร้าง AI ในปัจจุบันหรือที่ตั้งใจไว้ การสำรวจยังพบว่าบริษัทที่ใช้เครื่องมือ SaaS มีแนวโน้มที่จะชอบโซลูชันแบบสำเร็จรูปมากกว่า 2-3 เท่า ซึ่งบ่งชี้ว่าตลาดมีแนวโน้มสดใสสำหรับเครื่องมือสร้าง AI ระดับองค์กรที่พร้อมใช้งาน
Swope Fleming หุ้นส่วนของ Altman Solon กล่าวเพิ่มเติมว่า “การสำรวจแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าผู้ตอบแบบสอบถามต้องการใช้ generative AI ในระบบคลาวด์สาธารณะหรือในสภาพแวดล้อมของผู้ให้บริการมากกว่าสร้างโครงสร้างพื้นฐานของตนเอง นี่อาจเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตใหม่สำหรับผู้ให้บริการคลาวด์เมื่อการยอมรับเพิ่มขึ้น”
จากการสำรวจ ความพึงพอใจขององค์กรเอนเอียงไปที่การพัฒนาแอปเจเนอเรทีฟ AI จากภายนอก และการเลือกปรับใช้โมเดลเจเนอเรทีฟเอไอบนคลาวด์สาธารณะที่ตนเลือก เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถาม (48%) รายงานว่าใช้ generative AI บนคลาวด์โดยไม่ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ ขณะที่ 32% กำลังใช้สภาพแวดล้อมของผู้ให้บริการแอปพลิเคชันของตน มีเพียง 20% เท่านั้นที่อ้างว่าใช้โครงสร้างพื้นฐานส่วนตัวของตนเอง
องค์กรที่ทำแบบสำรวจเน้นการปรับแต่งเป็นเกณฑ์ที่สำคัญที่สุดสำหรับการตัดสินใจในการพัฒนาและการปรับใช้ (62%) รองลงมาคือค่าใช้จ่ายในการปรับใช้ (55%) และความสามารถในการขยายขนาด (52%) แม้ว่าความปลอดภัยจะไม่ได้อยู่ในเกณฑ์การตัดสินใจสามอันดับแรก แต่ 24% ขององค์กรที่สำรวจยังคงถือว่าสำคัญที่สุด ผู้ที่ให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยมีแนวโน้มที่จะปรับใช้โครงสร้างพื้นฐานส่วนตัว ซึ่งบ่งชี้ถึงการให้ความสำคัญกับปัญหาด้านความปลอดภัย
ในการวิเคราะห์กรณีการใช้งานขององค์กรที่เกิดขึ้นใหม่สำหรับ AI เชิงกำเนิดในเดือนมีนาคม 2023 Altman Solon ได้ดึงเอาคณะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม รวมถึงข้อมูลการสำรวจจากผู้บริหารระดับสูง 292 คนเพื่อประเมินความต้องการในการพัฒนาและปรับใช้เครื่องมือ AI กำเนิดระดับองค์กร การศึกษายังได้ตรวจสอบปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาและการใช้เครื่องมือ AI เหล่านี้ ผู้ตอบแบบสอบถามที่เข้าร่วมมาจากธุรกิจในสหรัฐฯ ที่มีขนาดแตกต่างกัน จนถึงตอนนี้ Altman Solon ได้เผยแพร่ข้อมูลเชิงลึก 2 รายการเกี่ยวกับการปรับใช้ AI ในองค์กร และ AI ในฐานะแอปพลิเคชันการเปลี่ยนแปลงธุรกิจ โดยจะมีการเปิดเผยเพิ่มเติมในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
ในขณะที่บริษัทต่างๆ ยังคงผสานรวมเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์เข้ากับการดำเนินธุรกิจของตน แพลตฟอร์ม no-code อย่าง AppMaster จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพด้วยการนำเสนอคุณสมบัติต่างๆ เพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการพัฒนาแอป ด้วยนวัตกรรมแพลตฟอร์ม no-code AppMaster มอบโซลูชันที่เข้าถึงได้และคุ้มค่าสำหรับธุรกิจทุกขนาด
